Engie à Tence (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Vous pouvez contacter le siège social d’Engie aux numéro suivant :

• 01 44 22 00 00

Engie a un unique siège social, voici l’adresse pour vous y rendre:

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

A Tence les habitants s'appellent les Tençois. Ils sont 3 158, ont en moyenne 42 ans et gagnent environ 22400 euros par an. A Tence, il y a 26% de résidences secondaires et la centrale nucléaire la plus proche est 44,1 km.

Vous êtes à la recherche d’un d’emploi et souhaitez obtenir des informations sur les offres d’Engie (ex GDF Suez) à Tence ? Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF, met à votre disposition toutes ces offres ici.

Vous pourrez y trouver différentes opportunités à tous les niveaux de formation.

Le fournisseur italien Eni s’est installé sur le territoire français et en Auvergne après l’ouverture du marché à la concurrence. C’est le premier fournisseur de gaz en Europe. Il propose plusieurs offres aux Tençois, particuliers ou professionnels :

• une offre à prix fixe pendant 4 ans,
• une offre inférieure au tarif réglementé,
• une offre 100% en ligne.

En cas de fraude ou de problème avec votre compteur Eni à Tence, vous pouvez appeler le 09 70 82 03 20 (service client - numéro gratuit).

Depuis l’ouverture de la concurrence de 2007, Direct Energie est le premier fournisseur alternatif en Auvergne et en France. Après sa fusion avec Total Spring en 2019, le fournisseur est devenu Total Direct Energie. L’entreprise propose depuis diverses offres de gaz aux Tençois :

• l’offre classique avec un prix inférieur au tarif réglementé,
• l’offre verte,
• l’offre 100% online.

Si vous habitez à Tence (Haute-Loire) et que vous recherchez des informations complémentaires sur votre compteur de gaz ou votre contrat Total Direct Energie, composez le 09 70 80 65 45.

Que ce soit sur le marché du gaz ou de l’électricité plusieurs offres sont proposées à Tence par Engie (ex-GDF), le fournisseur historique de gaz en France. Afin de rendre plus clair ce catalogue, voici les principales offres disponibles pour les Tençois. Ainsi pour le gaz à Tence :

• Gaz ajust, offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse.
• Mon Gaz Vert, offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau.
• Confort connecté : offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté.
• L’offre au tarif réglementé.

Pour l’électricité, Engie propose les offres Weekend+, Elec’Car et Elec Ajust pour alimenter les logements Tençois.

Contacts et offres Engie

À sa création en 1946, GDF - Gaz de France - est l’unique fournisseur de gaz à Tence et en France. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, et sa fusion avec Suez, le fournisseur (devenant ainsi GDF-Suez) reste toutefois le fournisseur de la grande majorité des Tençois et des français en général. Les prix du fournisseur (désormais dénommé Engie (les Tarifs Réglementé en Vigueur ou TRV) sont imposés par les pouvoirs publics.

Engie propose plusieurs abonnements à prix de marché à Tence :

• une offre fixe pendant 2 ans se nommant Gaz Garantie 2 ans
• une offre 100 % verte se nommant Mon Gaz Vert.

Si EDF est le fournisseur historique d’électricité à Tence et en France, ce n’est pas le cas pour le gaz. L’entreprise propose aux Tençois des offres à prix fixe pendant 4 ans, et ce même si le tarif réglementé d'Engie augmente.
Si vous avez besoin de contacter le service client d’EDF, vous pouvez :

• composez le 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé).
• vous rendre sur le site internet d'EDF.

Sachez que toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Tence:

• Engie Saint-Austremoine (43380)
• Engie Le Puy-En-Velay (43000)
• Engie Brioude (43100)
• Engie Monistrol-Sur-Loire (43120)

Une fois que vous avez souscrit une offre de gaz avec le fournisseur de votre choix à Tence, il faut alors procéder à la mise en service de votre gaz. Alors que les frais de cette procédure sont à payer lors de la première facture du fournisseur, c’est GrDF, le gestionnaire du réseau à Tence et dans la quasi-totalité du territoire français qui en est le responsable.

Il y a lors différents types d’interventions, en fonction de l’urgence de votre situation :

Si vous désirez changer de local professionnel ou changer de fournisseur de gaz pour votre entreprise, il suffit de contacter Engie ou votre fournisseur d’énergie. Il convient de les joindre au moins dix jours avant la mise en service du compteur pour lancer l’énergie au moment de l’emménagement. Cependant, à Tence, Engie n'est pas le seul fournisseur de gaz, de nombreux autres fournisseurs proposent des offres, appelez nous pour découvrir le fournisseur qui vous offrira le meilleur contrat.

Si vous êtes un professionnel dont la consommation de gaz n'excède pas 300 000 kWh par an, vous pouvez bénéficier de tarifs réglementés.

Si vous voulez vous adresser au service client d’Engie Pro, vous pouvez appeler le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

GDF a changé de nom en 2015 pour devenir Engie. Ce changement de nom a été effectué afin de clarifier la séparation entre GDF et GRDF. En effet, GDF (Engie) est chargé uniquement de la commercialisation de l'énergie et de la relation avec les clients alors que sa filiale, GRDF, est responsable des activités de distribution de gaz naturel en France et dans la région Auvergne.

Pour mettre en service le compteur de gaz à Tence (43), les Tençois doivent donc contacter GRDF et non pas GDF. Cependant, même si vous contactez votre fournisseur pour demander l'ouverture de compteur, celui-ci se chargera de fixer un rendez-vous avec un technicien pour vous. Pour une mise en service rapide, n'oubliez pas de vous munir :

• du relevé de compteur du nouveau logement ;
• de votre RIB.

Le nouveau compteur communicant Gazpar va équiper dix millions de logement en France d’ici 2025. Alors qu’il est souvent pensé que c’est Engie (ex-GDF) qui est à l’origine de ce déploiement, c’est en fait GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Tence et sur l’ensemble du territoire français, qui est responsable de son installation dans les foyers français.

Bien que controversé, le compteur Gazpar est pourtant très prometteur selon la Commission de Régulation de l'Énergie, notamment d’un point économique et environnemental. En effet, il permettrait d’économiser près d’1,5% d’énergie sur l’ensemble du territoire.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar dans votre logement, plusieurs options s’offrent à vous :

• GrDF vous préviendra par courrier environ 1 mois avant le déploiement chez vous
• Vous pouvez vous-même consulter le planning de déploiement sur le site de GrDF grâce à votre code postal (43190).

En cas d'urgence de gaz à Tence, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Afin d'appeler Engie à Tence tout en s'assurant de ne pas attendre des heures avant qu'un conseiller nous réponde, certains horaires sont à préconiser. En effet, votre conseiller Engie à Tence vous répondra plus rapidement si vous l'appelez :
• Entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

Si vous subissez une coupure d'électricité à Tence, il ne faut pas contacter Engie mais Enedis qui est le distributeur d'électricité à l'échelle nationale et ce quel que soit votre fournisseur. Enedis dispose d'un numéro d’urgence pour les pannes électriques qu'il faut appeler si votre sécurité est mise en danger par la panne. Le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, et vous aurez quelqu'un au bout du fil 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cependant, dans la majorité des cas, Enedis possède des capteurs est déjà informé en temps réel de la panne et agit toujours au plus vite pour la réparer dans les plus brefs délais.

Si vous voulez vérifier qu'une coupure de courant a lieu à Tence, vous pouvez connaitre l'état du réseau électrique partout en France grâce à l'application "Enedis à mes côtés”.

Pour joindre le service client d’Engie près de Tence, vous pouvez contacter ce numéro:

• 09 69 39 99 93 (du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi).

D’autres numéros sont mis à votre disposition en fonction des offres proposées:

Les Tençois peuvent installer des panneaux solaires sur leur toit. Il existe de nombreux avantages à en installer, en effet Tence reçoit 1925 heures par an d'ensoleillement, vous pouvez demander des subventions publiques pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Avec les offres Homes Services d’Engie (ex GDF Suez), vous pouvez par exemple :

• planifier des visites annuelles pour entretien,
• vous faire aider en cas de panne ou d’installation

Le réseau d’agences Home Services couvre une grande partie du territoire. En cliquant ici, les Tençois pourront se renseigner sur l’agence la plus proche.