Eni: offres d’électricité et gaz, avis, contacts

Qui est le fournisseur Eni ?

Eni (Ente Nazionale Idroccarburi) est une société d’énergie présente dans le secteur du pétrole, de l’électricité, du gaz. Elle a commencé ses activités dans la recherche et la distribution d’hydrocarbures. Eni est présent en France depuis 1968 avec ses stations-services, mais il faut attendre 2012 pour voir naître Eni Gas & Power France, le fournisseur d’électricité et de gaz.

Les offres d’électricité Eni pour les particuliers

Eni commercialise deux offres d’électricité 100% verte pour les particuliers en décembre 2023 :

• L’offre Indexée ECO Électricité
• L’offre Hybride Eco Protection+ Électricité

L’offre Indexée ECO Électricité

L’offre Indexée ECO Électricité est un contrat d’électricité Eni 100% verte dont le prix du kWh et de l’abonnement sont indexés sur le tarif réglementé d’électricité pendant 1 an, et pourra donc évoluer.

L’offre Hybride Eco Protection+ Électricité

L’offre Eni Hybride Eco Protection + Électricité est similaire à l’offre Hybride Eco Électricité, mais donne accès, pour 3,99€ de plus par mois, à une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure, comprenant :

• Pièces, déplacement et main d’œuvres jusqu’à 500€
• 2 interventions de plomberie par an
• 2 interventions pour la chaudière par an
• 2 interventions pour l’électricité par an
• 2 interventions pour le gaz par an

Les offres de gaz Eni pour les particuliers

Eni commercialise deux offres de gaz pour les particuliers en décembre 2023 :

• L’offre Hybride Eco Gaz
• L’offre Hybride Eco Protection+ Gaz

L’offre Hybride Eco Gaz

L’offre Eni Hybride Eco Gaz propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 3 ans. Seul le prix de l’abonnement mensuel est susceptible de changer pour des raisons légales et réglementaires.

Offre Hybride Eco Protection + Gaz

L’offre Eni Hybride Eco Protection + Gaz est similaire à l’offre Hybride Eco Gaz, mais propose, pour 3,99€ de plus par mois, à l’assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure comprenant :

• Pièces, déplacement et main d’œuvres jusqu’à 500€
• 2 interventions de plomberie par an
• 2 interventions pour la chaudière par an
• 2 interventions pour l’électricité par an
• 2 interventions pour le gaz par an

Les offres Duales pour les particuliers

Eni commercialise deux offres duales (électricité 100% verte + gaz) en décembre 2023. Cela permet de regrouper ses contrats et, ainsi, faciliter la gestion administrative. Cependant, il n’existe aucun avantage économique à souscrire une offre duale.

• L’offre Hybride Eco Électricité + Gaz
• L’offre Hybride Protection + Électricité + Gaz

L’offre Hybride Eco Électricité + Gaz

Les caractéristiques de l’offre Eni Hybride Eco Électricité + gaz sont :

• Le prix de l’électricité Eni 100% verte est indexé sur le tarif réglementé d’électricité pendant 1 an
• Le prix du kWh de gaz Eni est fixe pendant 3 ans
• L’abonnement HT de l’électricité Eni est indexé sur le tarif réglementé d’électricité et suivra les évolutions de celui-ci
• L’abonnement HT de gaz Eni peut fluctuer pour des raisons légales et réglementaires

Avec cette offre Eni, les consommateurs peuvent également souscrire :

• L’option Reforestation (1€). Ce supplément d’un euro par mois permet à l’association Reforest’Action de planter 4 arbres par an.
• L’option Compensation Carbone + à 5€ par mois, pour compenser 100% de ses émissions carbones liées à sa consommation

L’offre Hybride Eco Protection + Électricité + Gaz

L’offre Eni Hybride Eco Protection + Électricité + Gaz est similaire à l’offre Hybride Eco Électricité + Gaz, mais donne accès, pour 3,99€ de plus par mois, à l’assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure comprenant :

• Pièces, déplacement et main d’œuvres jusqu’à 500€
• 2 interventions de plomberie par an
• 2 interventions pour la chaudière par an
• 2 interventions pour l’électricité par an
• 2 interventions pour le gaz par an

Les offres Eni pour les professionnels

Pour la souscription d’une offre Eni Pro, il faut effectuer une demande de devis au 3294  (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Choisissez l’offre Eni la plus adaptée à vos besoins énergétiques avec nos conseillers papernest !

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Comment souscrire chez Eni ?

Souscrire Eni par téléphone

Il est possible de souscrire Eni par téléphone en appelant le service client Eni au 3294  (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Souscrire Eni en ligne

Pour souscrire Eni en ligne, il faut :

• Cliquer sur “électricité et gaz »
• Choisir l’énergie souhaitée (électricité, gaz ou les deux)
• Sélectionner “Estimer mon budget sur l’offre choisie »
• Une fois l’estimation faite, il suffit de cliquer sur “souscrire en ligne”

Quelles sont les informations à fournir pour la souscription Eni ?

Les informations à fournir pour souscrire chez Eni en décembre 2023 sont :

• Remplir les informations du titulaire du contrat (nom, prénom, n° de téléphone, email)
• Renseigner l’adresse complète du logement
• Transmettre les numéros de compteur (PDL et PCE) et leur index de consommation
• Définir le moyen de paiement et les coordonnées bancaires ainsi que le cycle de paiement (mensuel ou bimestriel)

Comment résilier Eni ?

Il est possible de résilier son contrat Eni en décembre 2023 de deux manières :

• En ligne, sur son Espace client Eni
• Par téléphone au 09 70 82 03 20 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)

Comment contacter Eni ?

Contacter Eni par téléphone

Contacter le service client Eni par téléphone en décembre 2023 se fait en appelant le :

• 09 70 82 03 20 (nº Cristal, appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Pour les personnes qui ne sont pas client chez Eni qui souhaitent joindre le service commercial, il faut composer le 3294 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il est possible de se faire rappeler par un conseiller Eni en cliquant sur “Être rappelé” tout en bas de la page d’accueil et de renseigner son numéro de téléphone.

Contacter Eni via l’espace client

L’espace client, ici, permet de gérer les démarches courantes liées à ses contrats et de prendre contact avec le service client Eni via le formulaire de contact.

Par voie postale

Il est possible d’envoyer un courrier par voie postale au service consommateur Eni en cas de réclamation auprès du service client, si aucune réponse n’a été reçue dans les 30 jours. L’adresse est la suivante :

Eni Service Consommateurs – TSA 60220 – 35507 VITRE CEDEX

Les avis Trustpilot sur Eni

Les avis positifs

Les avis négatifs

FAQ

Quelle est la différence entre Eni et EDF ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité et Eni est un fournisseur alternatif. Cela signifie que seule EDF peut proposer des offres d'électricité au tarif réglementé. Eni ne peut commercialiser que des offres de marché.

Quel est le prix d’un kWh en 2023 chez Eni ?

Le prix d’un kWh d’électricité en 2023 chez Eni pour un compteur de 6 kVA en tarif base coûte 0,2276 €.

Le prix d’un kWh de gaz, au tarif B0 (cuisson et eau chaude) en zone 1, coûte -.

Qui est le fournisseur le moins cher entre Engie et Eni ?

Pour trouver le fournisseur le moins cher en décembre 2023, il faut comparer les prix. Pour un compteur électrique 6kVA en base, les prix du kWh et de l’abonnement sont :

• Pour Engie : Elec Tranquillité 1 an - 0,2195 € le kWh pour un abonnement annuel de 149,29 €
• Pour Eni : Indexée ECO Électricité - 0,2276 € le kWh pour un abonnement annuel de 163,28 €