Engie à Bayonne (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Engie à Bayonne (ex-GDF) : contact, tarifs

À sa création en 1946, GDF - Gaz de France - est l’unique fournisseur de gaz à Bayonne et en France. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, et sa fusion avec Suez, le fournisseur (devenant ainsi GDF-Suez) reste toutefois le fournisseur de la grande majorité des Bayonnais et des français en général. Les prix du fournisseur (désormais dénommé Engie (les Tarifs Réglementé en Vigueur ou TRV) sont imposés par les pouvoirs publics.

Engie propose plusieurs abonnements à prix de marché à Bayonne :

  • une offre fixe pendant 2 ans se nommant Gaz Garantie 2 ans
  • une offre 100 % verte se nommant Mon Gaz Vert.

Fournisseurs de gaz à Bayonne

Engie (ex-GDF) à Bayonne : tout savoir

Pour les habitants de Bayonne et bien d’autres, il peut parfois être compliqué de dissocier les acteurs de l’énergie entre :

  • ENGIE
  • EDF
  • GDF
  • GDF-SUEZ
  • GRDF
  • ERDF
  • etc.

En fait, le fournisseur principal de gaz en France et à Bayonne autrefois appelé GDF - pour Gaz de France - a fusionné avec Suez en 2007 pour créer GDF-Suez. C’est 8 ans plus tard, en 2015, que le fournisseur décide de changer nom, devenant alors Engie. L’entreprise est depuis sa création en 1946 le fournisseur historique et principal de gaz en France. Il y a une particularité pour ce fournisseur :

Les tarifs d’Engie sont décidés par les pouvoirs publics, ils sont appelés les “tarifs réglementés en vigueur” (TRV) Les tarifs des autres fournisseurs sont décidés par les fournisseurs eux-mêmes, qui généralement proposent des réductions sur le TRV d’Engie.

Malgré ces TRV imposés, Engie propose d’autres offres de gaz pour les Bayonnais, parmis lesquels :

  • Une offre fixe sur 2 ans : Engie Gaz Energie Garantie 2 ans
  • Une offre verte : Mon Gaz Vert

ENI à Bayonne : infos, offres et contact

Le fournisseur ENI est présent en région Aquitaine, et s’y est imposé comme l’un des fournisseurs alternatifs principaux. Il propose plusieurs offres aux Bayonnais dont :

  • une offre à prix fixe pendant 3 ans ;
  • une offre 100 % en ligne ;
  • une offre 15% en-dessous du TRV.

Afin d’entrer en contacte avec ENI à Bayonne ou dans le département Pyrénées-Atlantiques, vous pouvez :

  • composer le 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe),
  • vous rendre sur leur site.

Les offres de gaz Total Direct Energie à Bayonne

Né de la fusion de Total Spring et Direct Energie, Total Direct Energie est le premier fournisseur d’énergie alternatif en France, c’est-à-dire en omettant EDF et Engie. L’entreprise s’est rapidement implantée suite à l’ouverture du marché à la concurrence et a su s’imposer en Aquitaine et dans toute la France. Plusieurs offres de gaz sont disponibles à Bayonne, à savoir :

  • une offre « classique » (-5% sur le tarif réglementé),
  • une offre verte (-2% sur le tarif réglementé),
  • une offre 100 % en ligne (-10% sur le tarif réglementé).

Si dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) vous avez une question concernant votre compteur de gaz Total Direct Energie, veuillez contacter le 09 70 80 65 45.

EDF et ses offres de gaz à Bayonne

Le fournisseur EDF est le fournisseur historique d’électricité à Bayonne et en France, ses tarifs sont ainsi régulés par les pouvoirs publics pour l’électricité, à l’instar d’Engie pour le gaz. Cependant, le fournisseur EDF peut fixer ses prix pour le gaz comme il le souhaite et propose ainsi des tarifs en dessous du Tarif Réglementé en Vigueur d’Engie.

Ainsi, les Bayonnais peuvent profiter des plusieurs offres d’EDF dont :

  • Avantage Gaz, une offre dont le prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) pendant 4 ans,
  • Avantage Gaz Durable, une offre similaire à la précédente qui toutefois contribue à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF vous pouvez :

  • composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
  • vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

Les offres de gaz Engie à Bayonne

ENGIE Engie est principalement connu pour être le fournisseur de gaz en France, mais celui-ci est désormais aussi l’un des plus gros concurrents d’EDF pour la fourniture d’électricité. Si vous voulez obtenir un contrat d’électricité dans la ville de Bayonne avec Engie voici les offres proposées :

  • Elec Ajust, une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse.
  • Weekend+, permettant de faire 30% d’économie le Week end sur le prix de l’électricité au kWh.
  • Elec’Car, dans le cadre ou vous ayez une voiture électrique avec une réduction du prix au kWh de l’électricité la nuit.

Bien sûr, il est possible pour les Bayonnais de se faire fournir en gaz à Bayonne par Engie sur les offres :

  • Tarifs réglementés
  • Gaz Ajust
  • Mon Gaz Vert
  • Confort connecté
  • Gaz Energie Garantie

Les contrats d'Engie

Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuit
Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
Contrat PRO
Contrat gaz
01 86 76 11 53
Duo Verte
09 69 399 993
Duo Fixe
Tarifs réglementés oui

Concurrents d'Engie dans le 64100

Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie Contact
Eni 09 70 82 03 20
Direct energie 3099
Total spring 09 70 25 02 50

Contacter Engie près de Bayonne : tous les numéros et les agences

Les différents numéros pour contacter Engie à Bayonne

Si vous souhaitez joindre le service client d’Engie, il vous suffit de composer le numéro suivant:

  • 09 69 39 99 93 .

Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à appeler directement le 09 69 32 33 00, pour avoir directement un conseiller adapté à votre besoin. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h.

Pour plus de renseignement concernant votre consommation, préférez contacter le 09 69 323 435.

Enfin en cas d’urgence, en cas de fuite de gaz par exemple, Engie met à votre disposition une ligne dédiée ouverte 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33

Urgence de gaz à Bayonne : à qui m'adresser?

En cas d'urgence de gaz à Bayonne, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Quand vaut-il mieux que j'appelle Engie ?

Pour joindre Engie pour une mise en service à Bayonne, il convient de privilégier certains horaires auxquelles les conseillers sont plus accessibles. Ainsi Engie sera plus réactif au téléphone si vous les appelez :
• Le midi entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

Les agences Engie près de Bayonne

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près de Bayonne. En revanche les Bayonnais peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Bayonnais pour :

  • un dépannage,
  • un entretien,
  • un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Bayonne, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.

Qui contacter en cas de panne électrique à Bayonne

En cas de coupure d'électricité à Bayonne, il faut contacter le distributeur d'électricité Enedis et non Engie. Enedis possède un numéro d’urgence pour les pannes électriques mais dans la plupart des cas, Enedis par ses capteurs est déjà informé de la panne et est en train d'agir pour réparer cela.

Pour vérifier si une coupure de courant a lieu à Bayonne en ce moment, l'application "Enedis à mes côtés” que vous pouvez télécharger gratuitement permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre sécurité est mise en danger par la panne d'électricité, n'attendez plus et appelez Enedis pour reporter le problème à leur service de dépannage. Leur numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, il est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Faire de l'énergie solaire à Bayonne

Les Bayonnais peuvent installer des panneaux solaires sur leur toit. Il existe de nombreux avantages à en installer, en effet Bayonne reçoit 1998 heures par an d'ensoleillement, vous pouvez demander des subventions publiques pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Engie dans la ville de Bayonne: emplois et siège social

Engie recrute-t-il près de Bayonne ?

Pour rejoindre les équipes d’Engie (ex GDF Suez) dans le 64100,il vous suffit de vous rendre sur le site consacré au recrutement d’Engie et de postuler aux offres qui vous intéressent.

Trouver le siège social d’Engie à Bayonne ?

Vous pouvez contacter le siège social d’Engie aux numéro suivant :

  • 01 44 22 00 00

Engie a un unique siège social, voici l’adresse pour vous y rendre:


1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Quelques généralités sur Bayonne

Les habitants de Bayonne s'appellent les Bayonnais et sont au nombre de 45 855, ils ont en moyenne 42 ans et gagnent 21800 euros par an. Bayonne compte 4% de résidences secondaires. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 193,1 km de Bayonne.

Engie autour de Bayonne dans le 64

Toutes les infos sur Engie aux alentours de Bayonne

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Bayonne:

L'ouverture d'un compteur de gaz à Bayonne

L'installation de Gazpar dans la ville de Bayonne

Le nouveau compteur communicant Gazpar va équiper dix millions de logement en France d’ici 2025. Alors qu’il est souvent pensé que c’est Engie (ex-GDF) qui est à l’origine de ce déploiement, c’est en fait GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Bayonne et sur l’ensemble du territoire français, qui est responsable de son installation dans les foyers français.

Bien que controversé, le compteur Gazpar est pourtant très prometteur selon la Commission de Régulation de l'Énergie, notamment d’un point économique et environnemental. En effet, il permettrait d’économiser près d’1,5% d’énergie sur l’ensemble du territoire.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar dans votre logement, plusieurs options s’offrent à vous :

  • GrDF vous préviendra par courrier environ 1 mois avant le déploiement chez vous
  • Vous pouvez vous-même consulter le planning de déploiement sur le site de GrDF grâce à votre code postal (64100).

Souscrire à Engie Pro à Bayonne

Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d’énergie. Il vaut mieux s’y prendre dix jours avant l’entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Bayonne.

Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels.

Le service client d’Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Infos utiles pour mettre en service son compteur de gaz à Bayonne

Le fournisseur historique de gaz naturel dans la région Aquitaine et dans toute la France n'est autre que GDF. L'entreprise a changé de nom en 2015 pour devenir Engie. GDF est responsable de la production et de la commercialisation du gaz à Bayonne, en plus de la gestion de la relation avec les clients.

Les Bayonnais de Aquitaine doivent garder à l’esprit que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui est responsable de l'ouverture du compteur de gaz (et non pas GDF). Sachez tout de même que si vous contactez GDF / Engie pour demander la mise en service du compteur, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour prévoir un RDV avec un technicien. Avant de passer l'appel, pensez aussi à vous munir :

  • de votre adresse mail,
  • de votre numéro de téléphone,
  • de l'adresse de votre ancien et nouveau logement,
  • du relevé de compteur de votre futur logement,
  • de votre RIB.

Pour ouvrir un compteur de gaz à Bayonne

Dès lors qu’un Bayonnais souhaite ouvrir son compteur de gaz, il doit d’abord souscrire un contrat avec un fournisseur, que ce soit Engie ou tout autre fournisseur alternatif.

La mise en service du compteur à Bayonne n’est alors pas prise en charge par le fournisseur lui-même mais par GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Bayonne et dans la majorité du territoire français. Les frais engendrés par ladite mise en service seront non pas à payer lors de l’intervention du technicien mais lors de la première facture du fournisseur.

Les différents délais d’interventions ainsi que leurs frais sont :

Type de mise en service Délais Prix (en TTC)
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée le jour même 149,68 €