Contrat Engie 2021 : offres, tarifs et caractéristiques

Depuis sa création en 2008, Engie est devenu un des plus grands producteurs mondiaux d’énergie. Parmi les nombreux pays avec lesquels le groupe travaille et les avancées technologiques à sa disposition, le panel des offres que Engie propose suivant les usages avec des prix fixes ou variables est son plus grand atout. Avec des offres relativement complète, le fournisseur de gaz moderne convainc de plus en plus de clients.

Découvrez l’histoire et les offres d’Engie :

Quel est le prix d’un contrat Engie ?

Engie est le fournisseur historique de gaz. Il propose donc, sous sa marque Gaz Tarif Réglementé, le tarif réglementé de vente pour le gaz. Le prix de ce contrat est déterminé par l’administration public. Engie propose également des contrat de marché pour le gaz et l’électricité. Le prix d’un contrat Engie peut être décomposé en 2 grandes parties :

• Le prix de l’abonnement : la partie fixe à payer chaque mois ou à l’année
• Le prix du kWh : la partie variable du contrat, elle est plus ou moins élevée en fonction de votre consommation d’énergie.

Voici les principales offres de gaz et d’électricité d’Engie :

Quel est le prix d’un abonnement pour un contrat Engie ? Concernant les tarifs d’électricité et de gaz naturel, la loi n°2015-1786 datée du 29 décembre 2015 de la Contribution au Service Public de l’Électricité élargie les demandes aux consommations en France. Ceci est valable pour toute puissance souscrite, et le taux est établi à 22,50 euros/Mwh.

Quel contrat Engie choisir pour le gaz ?

Pour le gaz, Engie propose à la fois le tarif réglementé et des offres de marché. Les types de contrat disponibles pour une offre de marché sont :

• Un contrat à prix fixe ajustable : le prix du kWh est fixe pour la durée du contrat, ajustable à la baisse à la date d’anniversaire.
• Un contrat à prix fixe : vous payez le même prix pour toute la durée du contrat, sans possibilité de révision.

Pour résumer, les contrats gaz d’Engie sont les suivants :

• TRV du gaz, sous la marque Gaz Tarif Réglementé.
• Gamme Ajust (prix fixe ajustable): Gaz Ajust 2 ans, Gaz Ajust 3 ans, Gaz Ajust 4 ans
• Gamme Energie Garantie (prix fixe) : Gaz Energie Garantie 1 an, Gaz Energie Garantie 2 ans, Gaz Energie Garantie 3 ans, Gaz Energie Garantie 4 ans
• Confort Connecté 3 ans (prix fixe ajustable)

Contrat Engie Gaz fixe et ajustable : gamme Ajust

Le contrat fait bénéficier au client d’un prix fixe garanti sur une à quatre années, avec également la possibilité de choisir le type de facture et paiement. Les frais de mise en service sont offerts pour tout contrat signés pour une durée supérieure à deux ans et le prix du kWh du gaz naturel n’augmente pas pendant 3 ans. Le prix déterminé dans le contrat est révisable à la baisse tous les ans suivant les mentions légales du fournisseur. De nombreux autres fournisseurs d’énergie concurrents d’Engie proposent ce type d’offre fixe.

Gaz Ajust 3 ans

0,08628 € par kWh

111,69 € par an

• Offre classique
• Prix bloqué pendant 3 ans
• Fournisseur historique du gaz

09 77 40 08 06 Souscrire chez Engie

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Contrat Engie Confort connecté

Cette offre propose l’utilisation d’un thermostat Netatmo conçu par le groupe lui-même pour permettre de gérer directement le thermostat grâce à l’utilisation d’un smartphone doté de l’application. Les prix sont garantis pendant deux à trois ans.

Pour souscrire, il faut s’assurer de disposer d’un réseau wifi personnel, d’un chauffage individuel et d’une installation compatible avec sa chaudière.

Ce pilotage à distance du chauffage domestique permet un contrôle plus juste pour un confort permettant de réaliser jusqu’à 15% d’économies d’énergies.

Confort Connecté 3 ans

0,08311 € par kWh

111,69 € par an

• Chauffage connecté au thermostat Netatmo
• Prix bloqué pendant 3 ans
• Fournisseur historique du gaz

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Quel contrat Engie souscrire pour l’électricité ?

Pour ce qui est de l’électricité, Engie est un fournisseur alternatif à EDF. C’est-à-dire qu’il ne propose pas le tarif réglementé de vente pour l’électricité, mais uniquement des offres de marché. Ces dernières sont divisées, là encore, en plusieurs catégories :

• Le contrat à prix fixe et ajustable à l’anniversaire
• Le contrat à prix indexé sur le TRV : si le prix du TRV augmente, le prix de votre kWh augmente, s’il baisse, le prix de votre kWh baisse également
• Le contrat à prix bloqué (fixe) pour la durée du contrat.

Les contrats d’électricité disponibles chez Engie sont :

• Gamme Ajust (prix fixe ajustable) : Elec Ajust 2 ans, Elec Ajust 3 ans
• Gamme Energie Garantie (prix bloqué) : Elec Energie Garantie 1 an, Elec Energie Garantie 2 ans, Elec Energie Garantie 3 ans
• Gamme Week-end (prix indexé) :Elec Weekend 2 ans, Elec Weekend+ 1 an
• Elec'Car 3 ans

Contrat Engie Elec Ajust

A la date anniversaire du contrat Elec Ajust, un pourcentage est calculé sur l’évolution du prix du kWh HTT du tarif réglementé entre deux dates à puissance souscrite équivalente. Si ce pourcentage est stable ou augmente, le prix du kWh HTT reste fixe pendant l’année à venir. Dans le cas contraire où le tarif réglementé baisse aux dates échantillonnées, le pourcentage de baisse s’applique au prix du kWh HTT dans la limite de -7% par rapport au prix de souscription. Tout client est informé dans les 30 jours avant l’échéance du nouveau prix qui sera appliqué. Un délai de 3 mois est alors accordé à la suite de la réception du courrier portant ces informations si le client souhaite résilier le contrat.

Elec Ajust 3 ans

0,16835 € par kWh

127,16 € par an

• Offre verte
• Prix bloqué pendant 3 ans
• Fournisseur historique du gaz

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Si vous possédez une voiture électrique vous pourriez être également intéressé par  l’offre de Engie adaptée aux conducteurs de voiture électrique.

Contrat Engie Week-end

Le prix de ce contrat est indexé sur le Tarif Réglementé électricité fixé par l’Etat, et l’énergie acheminée chez vous est garantie verte, d’origine hydraulique, éolienne et solaire. Cette offre propose d’apporter une réduction de 30 % sur votre facture lorsque vous utilisez votre énergie pendant les heures creuses. La réduction s’applique donc en semaine selon des horaires fixés par le gestionnaire du réseau en fonction des conditions d’exploitation. Pendant le week end, la réduction commence dès vendredi à minuit et se termine le dimanche, à minuit également.

• en semaine : 8h à -30 % sur 5 jours, soit 40 heures du lundi au vendredi ;
• pendant le week-end: 24h à -30 % sur deux jours, soit 48h par week end.

La durée de ce contrat est à durée déterminée pour deux ans, renouvelable par reconduction de la période de même durée. La date d’effet et d’échéance sont mentionnées dans les conditions particulière de vente établies lors de la souscription.

Elec Weekend 2 ans

0,18928 € / 0,14419 € par kWh

174,90 € par an

• Offre verte
• -30% de réduction sur le prix du kWh le week-end
• Offre réservée aux compteurs Linky

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La grille tarifaire en vigueur au 1er juin 2021 donnée par Engie pour “Elec Weekend 2 ans présente les prix ci-dessous :

Quels sont les contrats Engie additionnels ?

En plus des contrats d’énergie, il est possible de souscrire les services additionnels proposés par Engie ou encore un contrat pour les professionnels.

Contrat Engie Home Service

Ce type de contrat propose de fournir un entretien et un dépannage des systèmes de chauffage, de l’eau chaude et de la climatisation pour les particuliers et les professionnels. L’expertise couvre les besoins des bailleurs privés et sociaux. Ce contrat propose, selon la souscription :

• Un dépannage 7j/7 : sur appel d’un technicien, l’intervention se fait dans la journée.
• Un entretien et une visite annuelle : un entretien annuel de qualité est apportée par un agent aux compétences certifiées pour une utilisation d’appareils apportant leurs meilleures capacités.
• Le remplacement d’une installation : selon les caractéristiques du logement et des besoins, Engie Home Service accompagne tout projet de remplacement d’appareil.

Quel contrat Engie pour les Pros ?

En ce qui concerne les professionnels, le fournisseur propose la gamme de contrats Activert, pour l’électricité et le gaz. Cette offre permet aux professionnels de bénéficier jusqu’à 25% de réduction sur le prix du kWh d’électricité de gaz sur la première année pour un contrat souscrit pour une durée de 3 ans. Le prix du kWh HT est fixe pour la durée du contrat.

Les tarifs Engie proposés sont estimés selon les besoins de chaque entreprise. Les très grandes structures peuvent demander un devis personnalisé suivant le nombre de sites à pourvoir et la consommation annuelle estimée sur l’ensemble des bâtiments.

Comment souscrire votre contrat Engie ?

Pour souscrire l’offre Engie de votre choix, il vous suffit de contacter le service client d’Engie au 09 69 39 99 93. Cette procédure peut également se faire en ligne ou par courrier postal.

Quelles sont les démarches à suivre pour souscrire un contrat Engie ?

La souscription d’un contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement, mais elle peut aussi intervenir si vous souhaitez tout simplement changer de fournisseur. Voici la marche à suivre pour souscrire chez Engie :

1. Effectuer une estimation de sa consommation d’électricité ou de gaz grâce à une simulation Engie. Elle permet de déterminer vos besoins en énergie.
2. Comparer les offres d’électricité et de gaz en utilisant un outil comparatif : ils vous permettent d’avoir un aperçu global des contrats proposés.
3. Lire les avis des clients d’Engie : c’est la meilleure façon d’en savoir plus sur le fournisseur en pratique.
4. Entrer en contact avec le fournisseur : par téléphone, via Internet ou par courrier.

Pour faire votre souscription, votre conseiller Engie aura besoin de divers documents et informations :

• Le numéro de PDL ou de PCE (électricité ou gaz)
• Le nom de l’ancien occupant du logement dans le cas d’un déménagement
• Le relevé de compteur

Comment joindre Engie ?

Pour souscrire un contrat Engie, les moyens mis en place par le fournisseur sont nombreux :

• Par téléphone, au numéro de téléphone du service client : le 09 69 39 99 93
• Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez contacter le 09 69 36 05 73
• Par internet : via votre espace client et le formulaire de contact disponible sur le site internet d’Engie, rubrique « Contact ».
• Par voie postale, à l’adresse du service client :

Engie – Service Clients Particuliers

TSA 92104

76934 Rouen Cedex 09

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Quels sont les avis clients à propos d’Engie ?

Les sources pour vous informer des avis à propos du fournisseur Engie sont multiples :

• Sites spécialisés dans le regroupement d’avis et de notation : Trustpilot, Avis vérifiés etc.
• Forum de consommateurs
• Sites indépendants comme quechoisir.org
• La communauté des sites d’information, comme celui sur lequel vous vous trouvez

Les avis sont plutôt mitigés à propos du fournisseur Engie et de son service client. Voici un bref résumé de ce qui se dit sur Engie :

Comme résilier un contrat Engie ?

Quelle est la démarche pour résilier un contrat chez Engie ?

Les contrats sont sans engagements, résiliables à tout moment et sans frais pour les particuliers. Les professionnels peuvent encourir d’éventuel frais de résiliation selon la puissance souscrite dans le contrat. Pour passer chez un des concurrents d’Engie, Il est possible d’effectuer la résiliation de son contrat Engie de plusieurs façons :

• Résilier par courrier simple : résiliation adressée au service client d’Engie :
  Engie, Service Client TSA 42108, 76934 Rouen Cedex 09
• Résilier un contrat par courrier recommandé : vous pouvez conserver une preuve de la démarche, ce qui peut s’avérer utile si Engie continue d’envoyer des factures alors que la demande a été envoyée. L’adresse à contacter est celle du service client mentionnée plus haut.
• Résiliation par téléphone : contactez le service client Engie au 09 69 324 324, un correspondant vous répond du lundi au samedi, de 8h à 22h.
• Résilier son contrat par internet : Munis de votre numéro de référence client, un service de demande de résiliation de contrat est directement trouvable sur le site internet d’Engie. Un courriel de confirmation accuse de la réception de la résiliation.

Il est conseillé pour une démarche avec le moins d’attente possible de contacter le service en évitant les jours d’affluence (lundi), les heures de pics d’appels (fin de matinée, début d’après midi) et périodes de déménagement (fin août, septembre, octobre).

Comment exercer son droit de rétractation sur un contrat Engie ?

Chaque consommateur possède le droit de se rétracter même après avoir souscrit un contrat chez Engie, en vertu de la loi Hamon de 2014 (articles L. 121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Vous disposez donc d’un délai de 14 jours suivant la signature du contrat pour changer d’avis auprès d’Engie. Dès lors qu’il y a une mise en service de l’électricité et du gaz par un nouveau fournisseur, le client renonce de fait à ce droit à la rétractation.

Des conseillers peuvent demander au client s’il souhaite renoncer à ce délai de rétractation pour pouvoir profiter d’une mise en service immédiate, sans avoir à attendre de délai.

FAQ

Modifier un contrat Engie : quelles démarches à suivre ?

Toutes les informations relative au titulaire d'un contrat peut les modifier à n'importe quel moment, il suffit de contacter un conseiller par téléphone, au 09 69 324 324.

Dans le cas d'un décès d'un des titulaires de la ligne d'énergie ou dans le cadre d'une succession, pour modifier un contrat, il faut procéder à une résiliation du contrat en cours et une remise en service d'un nouveau contrat sur un titulaire désigné. Ainsi, il sera possible de cesser le débit de consommation à facturer. Certaines situations peuvent faire l'objet d'une modification directe sur le contrat existant sans besoin de résiliation. Ces formalités sont traités par email, ou en composant le numéro non surtaxé déjà indiqué plus haut : 09 69 324 324.

Quels appareils puis-je faire contrôler pour les contrat Engie Home Service ?

Les contrats d'entretien  peuvent s'appliquer pour les appareils de chauffage au gaz, de chaudière au fioul, de chaudière bois, pompe à chaleur, adoucisseur d'eau, climatisation et chauffe eau.

Comment contacter le service client ?

Engie met à disposition son service client six jours sur sept, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. L'appel n'est pas surtaxé, pour contacter Engie, il suffit de composer le 09 69 39 99 93.

Comment travailler chez Engie ?

Par sa taille, le groupe recrute en permanence. Si vous souhaitez travailler pour Engie, vous pouvez consulter les offres sur leur site internet et postuler directement en ligne.

Quelle est la différence entre Engie et EDF ?

EDF et Engie sont tous les deux des fournisseurs historiques pour l'énergie. EDF est le fournisseur historique pour l'électricité tandis qu'Engie est le fournisseur historique pour le gaz. En revanche, depuis l'ouverture du marché des énergies à la concurrence, les deux fournisseurs proposent désormais des offres de marché, pour le gaz chez EDF et pour l'électricité chez Engie. Ces offres de marché font d'EDF et Engie des fournisseurs alternatifs, respectivement pour le gaz et l'électricité.

Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?

Pour déterminer lequel des deux fournisseurs est le moins cher, il faut d'abord se pencher sur votre consommation d'énergie et vos besoins. Toutefois, sachez que les offres au tarif réglementé de l'électricité (EDF) et du gaz (Engie) ont tendance à être plus élevées que les offres de marché.

Pour en savoir plus:

• Comment ouvrir un compteur avec Engie 
• Souscription à une offre Engie
• Les modalités de déménagement avec Engie
• Estimer sa consommation d'électricité et de gaz avec Engie
• Changement d'un locataire sur une facture Engie
• Les compteurs du fournisseur Engie en détail
• Comment souscrire à l'électricité verte Engie ?