Souscrire EDF : tout savoir

Les abonnés peuvent souscrire un contrat EDF et bénéficier des abonnements EDF au  prix du tarif réglementé si leur puissance de compteur à laquelle ils ont souscrit n’excède pas 36 kVA. De la même façon pour les abonnés d’un contrat de gaz, si leur consommation annuelle de gaz naturel est inférieure à 30 000 kWh, ils peuvent basculer sur une offre au tarif réglementé. 

Les offres vertes électriques

EDF propose à ses abonnés des offres dites écologiques et responsables appelées « offres vertes ». Trois possibilités d’offres vertes : une offre verte électrique, une offre verte week-end et une offre verte automatique. Elles sont réservées pour les clients qui ont besoin d’une puissance électrique supérieure ou égale à 6 kVA.

EDF s’engage à faire injecter sur le réseau électrique une quantité d’électricité d’origine renouvelable, équivalente à la consommation de l’abonné. D’autres initiatives comme la Smartflower d’EDF ont été mises en place pour un monde plus durable.

Tarifs de l’offre Vert Electrique chez EDF au 1er janvier 2018  (option tarifaire de base)

Tarifs de l’offre Vert Electrique Week-End chez EDF au 1er janvier 2018 (option tarifaire de base)

L’offre verte électrique permet de bénéficier de meilleurs tarifs le week-end, tout en ayant l’assurance que l’équivalence des consommations soit ré-injectée dans le réseau.

Les offres de gaz EDF

Attention, contrairement aux autres fournisseurs de gaz, EDF a mis en place ses propres classes de consommation et tarifs propres à EDF qui sont liés à chaque classe de consommation. La classe consommation 1 correspond à la cuisson et/ou eau chaude ; la consommation 2 et 3 correspondent au chauffage.

Tarifs de l’offre Avantage Gaz EDF du 1er avril au 30 juin 2018 (€ TTC/kWh)

Ces tarifs tiennent également compte des zones tarifaires de gaz. Celles-ci ont été instaurées par rapport à la distance entre un lieu d’habitation (commune) et un centre de stockage de gaz naturel. En effet, plus la distance est grande, plus le prix du kWh augmente, du fait du transport du gaz. Ainsi, la zone 1 étant la plus proche d’un point de stockage, on estime une différence proche des 6% avec le prix du kWh de gaz de la zone 6 (la plus éloignée).

Tarifs de l’offre Avantage Gaz Durable EDF du 1er avril au 30 juin 2018 (€ TTC/kWh)

Tarifs de l’offre Avantage Gaz Connecté EDF du 1er avril au 30 juin 2018 (€ TTC/kWh)

Pour savoir à quelle zone tarifaire de gaz vous correspondez, consultez votre facture ou rendez-vous sur le site du fournisseur et rentrez votre code postal et/ou votre ville. Une zone tarifaire vous sera indiquée.

Mise en service des compteurs

Une fois la souscription effectuée, et dans le cas d’une maison neuve le raccordement effectué, il faut effectuer la mise en service du compteur, souvent appelée « ouverture du compteur ». La mise en service se passe de la même façon, quelque soit le fournisseur. Seule les options des différents délais changent le prix de la prestation qui se fait par ENEDIS pour l’électricité ou GRDF pour le gaz, et non pas par le fournisseur.

Mise en service du compteur électrique

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017)

Foire aux questions

Est-ce que les professionnels peuvent souscrire à EDF?

La souscription chez EDF pour les pros est également possible. Toute entreprise ou collectivité peut de la même façon que les particuliers souscrire à EDF. En effet, si vous emménagez dans votre nouveau local professionnel, vous allez devoir joindre EDF afin de souscrire un contrat d’électricité. Par rapport à la taille de votre local et à vos effectifs, vous devrez certainement effectuer un devis avec des conseillers experts pros d’EDF avant de souscrire au contrat qui vous convient.

Pour joindre le service qui gère la souscription à EDF pour les professionnels, il vous faudra composez le numéro de téléphone du service client d’EDF Pro. Il varie selon votre situation régionale (les trois derniers numéros changent selon la situation géographique de votre entreprise).

Bon à savoir : le numéro pour une PME est le 0.810.333.XXX ; pour les gestions immobilières il s’agit du 0.811.333.XXX.

Comment souscrire EDF dans une maison neuve ?

Si l’électricité est coupée, ce qui est souvent le cas dans une maison neuve, vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien d’ENEDIS (gestionnaire de réseau de distribution) pour faire une mise en service de l’électricité et/ou du gaz si vous souhaitez un abonnement EDF de gaz.

Il faut savoir que le compteur d’électricité doit toujours être « ouvert au nom » de la personne qui réside dans le logement. Cette information peut être vérifiée sur l’espace client de l’abonné. C’est donc aux occupants de ce dernier d’effectuer les démarches d’ouverture et de fermeture de compteur auprès du fournisseur EDF. Le locataire qui quitte le logement doit contacter le fournisseur EDF pour résilier un contrat EDF et celui qui emménage doit souscrire un abonnement auprès du fournisseur à son propre nom pour l’informer du changement de locataire. Sachez que vous pouvez parrainer des nouveaux clients EDF pour bénéficier de nombreux avantages.

Quel numéro contacter pour faire la mise en service ?

Tout comme il existe un numéro pour souscrire à EDF au téléphone, il suffit simplement de contacter le service client d’EDF pour la mise en service. Un conseiller se chargera de contacter Enedis ou GrDF pour programmer l’intervention chez vous de la mise en service de l’énergie.