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Pour une ouverture de compteur d’électricité à Marseille sur le réseau ErDF, contactez papernest au

04 56 60 28 76

Du lundi au samedi : 8h - 20h

Marseille

Dépannage Enedis :

 09 72 67 50 13

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Ouverture d'un compteur à Marseille

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pour mettre votre compteur d'électricité/gaz à votre nom avec un fournisseur alternatif

Dépannage d'urgence

09 72 67 50 13

Marseille

Adresse :

  46, rue du Pont des Marchands, 11100, Narbonne, Languedoc-Roussillon, France

Pour contacter l'agence EDF la plus proche de Marseille*

Adresse :
46, rue du Pont des Marchands, 11100, Narbonne, Languedoc-Roussillon, France
Horaires d'ouverture :
Lundi : 8h00 - 18h00
Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00
Service client national : 09 69 32 15 15
Notation : 4,7 / 5 (3 avis)

Offres et consommation d'énergie à Marseille

Consommation EDF des habitants de Marseille et de ses villes voisines

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Marseille - - - -
EDF Aix-En-Provence 525145 525670 526721 531462
EDF Aix-En-Provence 525145 527246 531991 533587
EDF Meyreuil 26860 26941 27156 27319
EDF Salon-De-Provence 148048 148196 149382 150278

Présentation des offres EDF à Marseille

Si vous êtes un habitant de Marseille et que vous nécessitez de l'aide, ou quelconques conseils pour trouver l'offre EDF qui correspond la plus à vos besoins et votre consommation. N'hésitez pas à aller visiter l'agence EDF de Marseille où des conseillers pourront vous répondre.

Electricité

  • Le Tarif Bleu : C'est un tarif connu dans l'esprit des consommateur car c'est le tarif dont le prix est déterminé par le gouvernement. Il est aussi appelé tarif réglementé.
  • L'Offre de marché : Ce tarif a fait son apparition en 2007 lors de l'ouverture du marché de l'énergie, il est fixé par les fournisseurs d'énergie.

À Marseille vous avez la possibilité de choisir l'une de ces deux offres, ensuite vous pourrez choisir entre deux options. La première option est l'option de base elle propose un tarif fixe peu importe l'heure de la journée. La deuxième option qui est l'option heures creuses propose un tarif qui varie selon l'heure de la journée, 8 heures par jour son tarif diminue.

Pour les Marseillais qui ne seraient pas satisfait par l'une de ces deux offres, il reste l'option Tempo. Cette option a un tarif fixé par rapport à celui du tarif bleu, de plus, son tarif varie selon le jour de la semaine mais aussi de l'heure de la journée. Cette offre est intéressante pour les habitants de Marseille, qui dispose d'un chauffage alternatif (par exemple un chauffage à bois) et dont la consommation dépasse le 9kVA.

Gaz

  • Avantage Gaz : Cette offre propose un prix fixe d'une durée de 4 ans. En effet le prix du kWh HT sera le même, sauf si durant cette période le tarif réglementé du gaz diminue, les Marseillais ayant souscrit à cette offre verront eux aussi leur prix au kWh HT baisser.
  • **Avantage Gaz Durable** : Les Marseillais peuvent également retrouver cette offre à Marseille, cette offre est sensiblement identique à sa grande soeur avantage gaz. Ce qui différencie les deux offres c'est la notion écologique de l'offre avantage gaz durable. En effet avec cette offre les émission de CO2 des Marseillais vont être compensées, de plus les citoyens de Marseille contribueront au financement d'un programme de recherche sur le biogaz.

Contact de l'agence et informations liées à EDF à Marseille

Contact de l'agence EDF à Marseille

Pour ouvrir une ligne EDF à Marseille, vous pouvez contacter le numéro de téléphone d’EDF ou vous rendre dans une agence EDF (aussi appelée boutique EDF). L’agence EDF de Marseille est distincte d’EDF-GDF qui se sont séparés dans les années 2000.

Sur Marseille en Provence-Alpes-Cote D'Azur, l’agence EDF la plus proche est celle située à Brive-La-Gaillarde. Vous trouverez ici l’adresse, le téléphone, la rue, les horaires d’ouvertures et les coordonnées de la boutique Brive-La-Gaillarde.

Pour contacter l’agence EDF Marseille - 13000 -, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé, service client d’EDF) afin d’ouvrir votre compteur d’électricité lors d’un changement de locataire dans votre appartement ou maison à Marseille. Le téléphone du service client est identique dans le 13 et sur l'ensemble du territoire français.

Ce numéro permet d’effectuer pour les logements de Marseille les mises en service du compteur d’électricité, de gaz, les ouvertures de compteur, mettre le contrat EDF à son nom, et souscrire les contrats d’électricité que ce soit pour le nouveau locataire ou le propriétaire.

Vous pouvez vous rendre sur votre espace client sur www.edf.fr pour gérer vos options : EDF bleu Ciel, heures creuses / heures pleines dans la ville de Marseille, options tempo ou ejp, prix du kWh, etc.

Marseille : Comment contacter EDF ?

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Marseille dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur par téléphone, voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans une boutique EDF. Les raisons pour contacter le service client EDF sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 21h. C'est aussi sur le site d'EDF que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique, c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS qu'il faut contacter et non pas EDF.

Informations sur la ville de Marseille

Quelle est le prix du raccordement au réseau électrique à Marseille ?

À Marseille, c'est ENEDIS (ex ERDF) qui assure le le bon fonctionnement du marché de l'électricité du fait de sa neutralité face aux nombreux fournisseurs d'énergie électrique. Dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans la majorité du territoire français, c'est aussi ENEDIS qui est responsable du raccordement des logements neufs au réseaux électrique. À Marseille, la procédure de raccordement au réseau électrique est simple : il faut d'abord envoyer une demande de raccordement à Enedis par courrier. Vous recevrez ensuite une proposition de raccordement de la part d'ENEDIS qui contient le délai et le prix du raccordement. Ce dernier dépend de la zone tarifaire dans laquelle se trouve votre logement et de la nature du branchement. Une fois le raccordement réalisé, les Marseillais peuvent ouvrir leur compteur. À Marseille, les frais d'ouverture de compteur (ou mise en service du compteur) suite à un raccordement sont de 48,72€ (sous 10 jours ouvrés). Si vous avez des questions sur le mode d'emploi du compteur électrique à Marseille, vous pouvez contacter ENEDIS au : 09 69 32 18 13

Qui sont les concurrents d'EDF à Marseille ?

À Marseille, la production d'électricité est une activité en concurrence. Dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité et est le seul à devoir proposer aux Marseillais des offres aux tarifs réglementés. Cependant, depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France et à Marseille en 2007, plusieurs fournisseurs alternatifs ont intégré le marché français de l'énergie comme Direct Energie, ENI ou encore Total Spring (ex Lampiris). Les Marseillais peuvent effectuer une comparaison des tarifs d'électricité en consultant les grilles tarifaires des fournisseurs.

Comment expliquer la facture énergétique des Marseillais ?

À Marseille, la facture énergétique des Marseillais varient selon le type du logement, la méteo dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, le type de chauffage choisi par les Marseillais et le combustible utilisé.

Exemple d'une mise en service réussie de son compteur électrique à Marseille

Paul est devenu propriétaire d'un petit appartement deux pièces dans le centre de Marseille (13). Il veut absolument avoir le courant chez lui le jour de son emménagement. Il commence par faire un comparatif des différentes offres proposées par les fournisseurs d'énergie, car depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie en France et le déplacement à une agence EDF pour la souscription d'un contrat d'énergie n'est plus nécessaire. Ensuite, il s'informe sur la consommation moyenne d'électricité dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et les démarches à suivre pour mettre le compteur à son nom. une fois la phase se recherche terminée, il appelle son fournisseur pour mettre en service le compteur.

Marseille : Démarches à suivre lors de la souscription à un abonnement EDF

Les particuliers qui préparent leur déménagement à Marseille doivent bien s'informer sur les démarches liées à la résiliation et la souscription à un nouveau contrat EDF. En effet, pour avoir l'électricité le jour de l'emménagement, il vaut mieux commencer les démarches 15 jours auparavant. Pour cela, contactez votre fournisseur d'énergie pour procéder à la fermeture de compteur. Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer car les abonnement d'énergie sont sans engagement. Votre fournisseur vous demandera alors l'index de compteur le jour de votre départ et fixera un rendez-vous de résiliation. Choisissez bien la date de rendez-vous pour l'intervention du technicien car si vous vous absentez, des charges vous seront demandées. Pour avoir le courant rapidement le jour de votre emménagement, munissez vous de votre RIB et du numéro PDL de votre nouveau logement, et demandez à votre propriétaire le nom de l'ancien locataire. Le jour J, il suffit de contacter votre fournisseur pour mettre le nouveau contrat à votre nom. Si vous avez des difficultés avec les démarches, vous pouvez demander de l'aide dans la boutique EDF de Marseille.

Organismes liés à l'électricité et au gaz à Marseille

Les producteurs d'électricité à Marseille

Voici la liste complète des producteurs d'électricité aux alentours de Marseille dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :

  • Cap Solar 35 : cap solar 35 5021 av du douard 13400 aubagne (2015)
  • Electricite De France : electricite de france div part et pro 12 bd pebre 13008 marseille 8 (2008)
  • Sovasun 4 : sovasun 4 1 rue des felibres 13800 istres (2016)

Marseille : service client Enedis

Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence ou que vous souhaitez faire un raccordement dans votre nouveau domicile à Marseille, vous devez joindre Enedis qui est le nouveau nom d’ErDF depuis mai 2016. Si vous désirez connaître les coordonnées d’Enedis, vous pouvez suivre ce lien : Enedis Marseille

Pour votre information nous vous rappelons que dans le 13 -Bouches-du-Rhône- comme dans le reste de la France, l’installation des compteurs électriques, y compris les compteurs Linky, relève de la compétence du gestionnaire de réseau Enedis et non des fournisseurs d’électricité. Enedis est aussi compétent en cas de panne du compteur.

Agence GrDF à Marseille

Afin d’installer un compteur de gaz dans votre habitation de Marseille, signaler une panne ou un incident sur le réseau de gaz d’un fournisseur d’énergie, il faut appeler les services GrDF. Il n’y a pas d’agence GrDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) mais votre trouverez sur notre site le numéro de GrDF pour les particuliers vivant en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Pour souscrire un contrat de gaz, vous ne devez plus contacter EDF-GDF car ce sont désormais deux fournisseurs différents.

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