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Pour une ouverture de compteur d’électricité à Marseille sur le réseau ErDF, contactez Papernest au

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Du lundi au samedi : 8h - 20h

Marseille

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Dépannage :

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Adresse :

  20, la Canebière, 13000, Marseille, Provence-Alpes-Cote D'Azur, France

Horaires d'ouverture:


Lundi : 8h00 - 18h00
Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00

Pour contacter l'agence EDF la plus proche de Marseille*

Adresse :
20, la Canebière, 13000, Marseille, Provence-Alpes-Cote D'Azur, France
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Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00
Service client national : 09 69 32 15 15
Notation : 4,7 / 5 (3 avis)

Offres et consommation d'énergie à Marseille

Consommation EDF estimée à Marseille et ses environs

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Marseille - - - -
EDF Aix-En-Provence 525145 525670 526721 531462
EDF Aix-En-Provence 525145 527246 531991 533587
EDF Meyreuil 26860 26941 27156 27319
EDF Salon-De-Provence 148048 148196 149382 150278

Les différentes offres EDF à Marseille

Vous habitez à Marseille et vous souhaitez avoir des conseils pour choisir l'offre EDF la plus adaptées à vos besoins et aux kWh que vous consommez ? Vous pouvez vous rendre sereinement à l'agence EDF Marseille qui vous donnera toutes les informations que vous souhaitez.

Electricité

  • Le Tarif Bleu : ce tarif correspond au prix fixé par les pouvoirs publics. Il est communément appelé tarif réglementé.
  • L'Offre de marché : ce tarif correspond aux nouveaux tarifs fixés par les fournisseurs d'énergie dans le cadre de l'ouverture du marché de l'énergie.
Pour chacune de ces offres vous avez le choix entre deux options principales. Tout d'abord l'option de base qui propose un tarif identique peu importe le moment de la journée et ensuite l'option heures creuses qui proposent un tarif variable et moins cher 8 heures par jour.

Qu'en est t'il de l'option Tempo ? En effet, il reste une dernière option pour les Marseillais. Celle-ci est directement liée au tarif bleu et propose un prix variable en fonction du jour de la semaine et de l'heure de la journée. Cette solution est notamment avantageuse dans le cadre d'une consommation qui dépasse les 9kVA et que l'on possède un chauffage alternatif, comme le chauffage au bois par exemple. Vous avez maintenant toutes les informations pour ouvrir une ligne EDF.

Gaz

  • Avantage Gaz : avec cette offre le prix du kWh HT est fixe et n’augmentera pas pendant une période de 4 ans. Par contre, si le tarif réglementé de vente de gaz s'oriente à la baisse, le prix au kWh HT à Marseille baissera également.
  • Avantage Gaz Durable : Cette offre est disponible à Marseille et propose des services sensiblement similaires à l'offre avantage gaz. La différence vient de l'engagement "vert" de cette offre. En effet, à travers cette option les différentes émissions de CO2 liées à la consommation des habitants de Marseille sont compensées et ces citoyens contribuent au financement d’un programme de recherche sur le biogaz.

Contact de l'agence et informations liées à EDF à Marseille

Agence EDF Marseille

Pour ouvrir une ligne EDF à Marseille, vous pouvez contacter le numéro de téléphone d’EDF ou vous rendre dans une agence EDF (aussi appelée boutique EDF). L’agence EDF de Marseille est distincte d’EDF-GDF qui se sont séparés dans les années 2000.

Sur Marseille en Provence-Alpes-Cote D'Azur, l’agence EDF la plus proche est celle située à Marseille. Vous trouverez ici l’adresse, le téléphone, la rue, les horaires d’ouvertures et les coordonnées de la boutique Marseille.

Pour contacter l’agence EDF Marseille - 13000 -, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé, service client d’EDF) afin d’ouvrir votre compteur d’électricité lors d’un changement de locataire dans votre appartement ou maison à Marseille. Le téléphone du service client est identique dans le 13 et sur l'ensemble du territoire français.

Ce numéro permet d’effectuer pour les logements de Marseille les mises en service du compteur d’électricité, de gaz, les ouvertures de compteur, mettre le contrat EDF à son nom, et souscrire les contrats d’électricité que ce soit pour le nouveau locataire ou le propriétaire.

Vous pouvez vous rendre sur votre espace client sur www.edf.fr pour gérer vos options : EDF bleu Ciel, heures creuses / heures pleines dans la ville de Marseille, options tempo ou ejp, prix du kWh, etc.

Comment et pourquoi contacter EDF à Marseille ?

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Marseille dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur par téléphone, voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans une boutique EDF. Les raisons pour contacter le service client EDF sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 21h. C'est aussi sur le site d'EDF que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique, c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS qu'il faut contacter et non pas EDF.

Informations sur la ville de Marseille

Quelle est le prix du raccordement au réseau électrique à Marseille ?

À Marseille, c'est ENEDIS (ex ERDF) qui assure le le bon fonctionnement du marché de l'électricité du fait de sa neutralité face aux nombreux fournisseurs d'énergie électrique. Dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans la majorité du territoire français, c'est aussi ENEDIS qui est responsable du raccordement des logements neufs au réseaux électrique. À Marseille, la procédure de raccordement au réseau électrique est simple : il faut d'abord envoyer une demande de raccordement à Enedis par courrier. Vous recevrez ensuite une proposition de raccordement de la part d'ENEDIS qui contient le délai et le prix du raccordement. Ce dernier dépend de la zone tarifaire dans laquelle se trouve votre logement et de la nature du branchement. Une fois le raccordement réalisé, les Marseillais peuvent ouvrir leur compteur. À Marseille, les frais d'ouverture de compteur (ou mise en service du compteur) suite à un raccordement sont de 48,72€ (sous 10 jours ouvrés). Si vous avez des questions sur le mode d'emploi du compteur électrique à Marseille, vous pouvez contacter ENEDIS au : 09 69 32 18 13

Qui sont les concurrents d'EDF à Marseille ?

À Marseille, la production d'électricité est une activité en concurrence. Dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité et est le seul à devoir proposer aux Marseillais des offres aux tarifs réglementés. Cependant, depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France et à Marseille en 2007, plusieurs fournisseurs alternatifs ont intégré le marché français de l'énergie comme Direct Energie, ENI ou encore Lampiris. Les Marseillais peuvent effectuer une comparaison des tarifs d'électricité en consultant les grilles tarifaires des fournisseurs.

Comment expliquer la facture énergétique des Marseillais ?

À Marseille, la facture énergétique des Marseillais varient selon le type du logement, la méteo dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, le type de chauffage choisi par les Marseillais et le combustible utilisé.

Exemple d’un habitant de Marseille voulant mettre en service son compteur EDF

Paul est devenu propriétaire d'un petit appartement deux pièces dans le centre de Marseille (13). Il veut absolument avoir le courant chez lui le jour de son emménagement. Il commence par faire un comparatif des différentes offres proposées par les fournisseurs d'énergie, car depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie en France et le déplacement à une agence EDF pour la souscription d'un contrat d'énergie n'est plus nécessaire. Ensuite, il s'informe sur la consommation moyenne d'électricité dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et les démarches à suivre pour mettre le compteur à son nom. une fois la phase se recherche terminée, il appelle son fournisseur pour mettre en service le compteur.

Les démarches liées à la souscription d’un abonnement EDF

Pour votre déménagement à Marseille, voici toutes les démarches pour la résiliation de votre ancien abonnement d'énergie et celles qui concernent la souscription à un nouveau contrat. Pour résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement, vous devez prévenir votre fournisseur 15 jours avant la date de votre déménagement. Pensez à relever les compteurs de votre nouveau et de votre ancien logement le jour du déménagement. Pour la résiliation de votre ancien contrat, si vous êtes client EDF particulier, composez le numéro EDF correspondant et préciser le motif de votre appel "EDF déménagement et fermeture de compteur". Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer si votre contrat est sans engagement. Si l'électricité fonctionne quand vous emménagez, il faut faire passer le contrat d'énergie à votre nom et souscrire un contrat d'électricité. Munissez vous du numéro PDL du nouveau logement, votre RIB et du nom de l'ancien locataire pour une souscription rapide le jour de l'emménagement. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous renseigner à la boutique EDF de Marseille.

Organismes liés à l'électricité et au gaz à Marseille

Producteurs d’électricité dans les environs de Marseille

Vous trouverez ci-dessous la liste des producteurs d’électricité aux alentours de Marseille dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :

  • Cap Solar 35 : cap solar 35 5021 av du douard 13400 aubagne (2015)
  • Electricite De France : electricite de france div part et pro 12 bd pebre 13008 marseille 8 (2008)
  • Sovasun 4 : sovasun 4 1 rue des felibres 13800 istres (2016)

Service client Enedis (ex-ERDF) à Marseille

Pour faire poser un nouveau compteur électrique ou demander un dépannage d’urgence dans la ville de Marseille, vous devez joindre Enedis. Vous trouverez les coordonnées des différents services Enedis ici : Enedis Marseille. Nous vous rappelons qu'à Marseille et partout ailleurs en France, les demandes de raccordement ErDF (désormais Enedis) et l'installation de compteurs Linky relèvent de la compétence du gestionnaire de réseau et non pas d'EDF. Il en va de même en cas de panne du compteur.

Agence GrDF à Marseille

Afin d’installer un compteur de gaz dans votre habitation de Marseille, signaler une panne ou un incident sur le réseau de gaz d’un fournisseur d’énergie, il faut appeler les services GrDF. Il n’y a pas d’agence GrDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) mais votre trouverez sur notre site le numéro de GrDF pour les particuliers vivant en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Pour souscrire un contrat de gaz, vous ne devez plus contacter EDF-GDF car ce sont désormais deux fournisseurs différents.

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