Dernière mise à jour le 23 mai 2025 à 12:54
Loading comments...
Dernière mise à jour le 23 mai 2025 à 12:54
Je trouve l'offre d'énergie adaptée à mon budget avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Véritable référence en matière d’électricité pour les particuliers, EDF (ex EDF Bleu ciel) a gardé officieusement son statut d’ancien fournisseur historique malgré dix ans d’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Chaque année, parmi les quelques 3 millions de consommateurs qui déménagent, 9 sur 10 appellent EDF (ex EDF Bleu ciel) au numéro du service client pour souscrire un contrat d’électricité. S’il n’a plus le monopole de la fourniture d’électricité en France, EDF reste dans les esprits l’institution de référence en matière d’abonnement électrique.
AttentionBien que l'appellation EDF Bleu ciel soit bien ancrée dans les mémoires, elle n'existe plus ! Ce nom avait été donné à la branche d'EDF chargée des offres pour les particuliers. Aujourd'hui, il s'agit tout simplement du Tarif Bleu d'EDFL’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis l’apparition des fournisseurs d'électricité alternatifs sur le marché et entraîné la fin du monopole EDF-GDF, devenus Engie, EDF Bleu Ciel et EDF pro. Le groupe a également digitalisé ses services avec la création de l’application mobile EDF & moi, EDF mon compte mais aussi dans le cas des déménagements.
Tour d’horizon du fournisseur EDF : son histoire, ses offres d’électricité, de gaz, son service client, ses options tarifaires, les avis disponibles, etc.
Difficile de parler électricité sans mentionner EDF. Pendant plus de soixante ans, le groupe Electricité De France a eu le monopole de la fourniture d’électricité pour les consommateurs, tous profils confondus (particuliers comme professionnels).
Au sortir de la seconde guerre mondiale, l'Etat français a lancé un grand mouvement de nationalisation des entreprises françaises de production, de transport et distribution. Au total, ce sont plus de 1500 sociétés qui sont nationalisés et regroupées sur la forme d'un EPIC : Établissement Public à caractère Industriel et Commercial, appelé sobrement Électricité De France ou EDF.
Pendant des décennies, EDF va assurer le développement des capacités de production électrique françaises afin de répondre aux besoins croissants des ménages et des entreprises sans craindre la concurrence. Pendant presque un demi-siècle, EDF-GDF bénéficiera d'un monopole total sur l'électricité et le gaz en France sur l'ensemble de la chaîne de valeurs.
Vers la fin des années 1990, le vent commence à tourner dans le secteur de l'énergie européen : les nouvelles directives européennes (96/92/CE du 19 décembre 1996 et 2003/54/CE du 26 juin 2003) ouvrent progressivement le marché à la concurrence. Progressivement de nouveaux acteurs (fournisseurs, producteurs...) viennent concurrencer EDF qui doit dans un même temps se restructurer pour répondre aux directives européennes. EDF se sépare de GDF et devient une Société Anonyme en 2004, avec une entrée en bourse dès 2005. Aujourd'hui, le capital de l'entreprise est encore majoritairement détenu par l'Etat (84%).
En France, EDF commercialise ses offres d'électricité et de gaz sous diverses marques, chacune correspondant à un profil de consommateur différent :
EDF est en charge de la commercialisation des offres, la fourniture est activée par le gestionnaire de réseau (GRD) Enedis sur décision d’EDF. Retrouvez l'article pour la mise en service EDF pour savoir à qui s'adresser précisément.
EDF est l'un des plus grand producteurs d'électricité au monde. En plus de sa présence historique en France, EDF a en effet massivement investi dans de nombreuses sociétés à l’international pour devenir une véritable multinationale de l’énergie. En 2008, EDF a notamment acquis British Energy (plus gros producteur d'électricité nucléaire en Grande-Bretagne) pour 12,7 milliards d'euros et la moitié de Constellation (opérateur nucléaire américain de premier ordre).
En 2015, l'entreprise EDF a produit 619,3 TWh d'électricité. Son mix énergétique est fortement dominé par le nucléaire (78% de sa production et 483 TWh d'électricité produite en 2015). EDF dispose aujourd'hui de 78 réacteurs en fonctionnement dans le monde et construit 3 EPR. Ses réacteurs sont situés :
En France, EDF détient des participations dans plusieurs autres entreprises :
L’ancien fournisseur d’électricité a développé et diversifié son activité en différentes filiales, toutes rattachées à l’énergie, mais dans des secteurs différents :
Sa structure importante a contraint EDF à diversifier les canaux d’accès à son service client. Outre le numéro de téléphone 09 69 32 15 15 qui permet de joindre un conseiller, le service client est désormais digitalisé. La souscription des contrats peut se faire en ligne, directement sur le site Internet d’EDF.
En ligneLe développement des interfaces de gestion a permis d’optimiser les espaces clients personnalisés et les services accessibles. Depuis leur espace client EDF (“Mon Compte”), les abonnés du fournisseur peuvent :
Le fournisseur est également présent sur les réseaux sociaux. Les abonnés EDF peuvent poser leurs questions via les pages Facebook et Twitter, s’informer avec les vidéos de la chaîne YouTube du fournisseur ou encore postuler à une offre d’emploi EDF sur LinkedIn.
Chaque marque EDF possède son propre service client, qui accompagne les abonnés dans la gestion de leurs contrats.
EDF Service clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9
Changez de fournisseur d'énergie et faites des économies avec papernest !
Annonce
Les offres proposées par EDF aux particuliers sont multiples. Outre le célèbre Tarif Bleu, EDF propose également aux consommateurs particuliers un contrat de fourniture d’électricité renouvelable et deux contrats de gaz naturel, dont l’un est compensé carbone.
Le Tarif bleu est l'offre qui est venue remplacer EDF Bleu ciel. Selon la CRE, le Tarif Bleu est :
Le Tarif Bleu concerne les particuliers et petits professionnels dont les compteurs oscillent entre une puissance de 3 kVA à 36 kVA (basse tension). Le prix du kWh avec le tarif Bleu varie selon les options tarifaires.
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en €TTC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) |
|---|---|---|
| 3 | 140,74 € | 0,1952 € |
| 6 | 185,58 € | 0,1952 € |
| 9 | 237,72 € | 0,1952 € |
| 12 | 285,12 € | 0,1952 € |
| 15 | 329,88 € | 0,1952 € |
| 18 | 376,08 € | 0,1952 € |
| 24 | 473,64 € | 0,1952 € |
| 30 | 564,24 € | 0,1952 € |
| 36 | 655,32 € | 0,1952 € |
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en €TTC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | |
|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 | 188,89 € | 0,2081 € | 0,1635 € |
| 9 | 237,77 € | ||
| 12 | 285,06 € | ||
| 15 | 329,92 € | ||
| 18 | 376,06 € | ||
| 24 | 473,66 € | ||
| 30 | 564,22 € | ||
| 36 | 655,36 € | ||
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en €TTC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jour bleu | Jour blanc | Jour rouge | |||||
| Heures pleines | Heures creuses | Heures pleines | Heures creuses | Heures pleines | Heures creuses | ||
| 9 | 233,88 € | 0,1494 € | 0,1232 € | 0,1730 € | 0,1391 € | 0,6468 € | 0,1460 € |
| 12 | 280,60 € | ||||||
| 15 | 324,16 € | ||||||
| 18 | 369,43 € | ||||||
| 30 | 555,72 € | ||||||
| 36 | 653,20 € | ||||||
L'offre Vert Electrique est un contrat de fourniture d’électricité renouvelable à prix de marché. Cette offre utilise le mécanisme des garanties d’origine : à hauteur de la consommation de ses clients ayant souscrit son offre renouvelable, de l'électricité renouvelable est injectée dans le réseau français. Avec cette offre, le prix du kWh d’électricité est moins élevé qu’avec le Tarif Bleu en option Base, mais plus cher en option heures creuses / heures pleines. 3 types d'offres sont regroupés sous l'appellation Vert Electrique :
| Option base (TTC) | ||
|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) |
| 6 | 185,58 € | 0,1871 € |
| 9 | 232,73 € | 0,1871 € |
| 12 | 279,88 € | 0,1871 € |
| 15 | 324,73 € | 0,1871 € |
| 18 | 369,14 € | 0,1871 € |
| 24 | 465,46 € | 0,1871 € |
| 30 | 557,30 € | 0,1871 € |
| 36 | 651,47 € | 0,1871 € |
| Option heures creuses (TTC) | |||
|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | |
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 | 144.36€ | 0,2771€ | 0,2138€ |
| 9 | 183.60€ | ||
| 12 | 221.76€ | ||
| 15 | 258.96€ | ||
| 18 | 294.24€ | ||
| 24 | 370.56€ | ||
| 30 | 440.76€ | ||
| 36 | 509.88€ | ||
| Option Week-End (TTC) | |||
|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | |
| Heures semaine | Heures Week-End | ||
| 6 | 185,58 € | 0,2042 € | 13, 61 |
| 9 | 232,73 € | 0,2042 € | 13,80 |
| 12 | 279,88 € | 0,2042 € | |
| 15 | 324,73 € | 0,2042 € | |
| 18 | 369,14 € | 0,2042 € | |
| 24 | 465,46 € | 0,2042 € | |
| 30 | 557,30 € | 0,2042 € | |
| 36 | 651,47 € | 0,2042 € | |
| Option heures creuses + Week-End (TTC) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | ||
| Heures pleines | Heures creuses | Heures Week-end | ||
| 6 | 188,89 € | 0,2148 € | 0,1611 € | 0,1611 € |
| 9 | 237,77 € | |||
| 12 | 285,06 € | |||
| 15 | 329,92 € | |||
| 18 | 376,06 € | |||
| 24 | 473,66 € | |||
| 30 | 564,22 € | |||
| 36 | 655,36 € | |||
| Option heures creuses (TTC) | |||
|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | |
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 | 188,89 € | 0,2219 € | 0,1290 € |
| 9 | 237,77 € | ||
| 12 | 285,06 € | ||
| 15 | 329,92 € | ||
| 18 | 376,06 € | ||
| 24 | 473,66 € | ||
| 30 | 564,22 € | ||
| 36 | 655,36 € | ||
| Option heures creuses + Week-End (TTC) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (en kVA) | Abonnement annuel (en € TCC/an) | Prix du kWh (en € TTC/kWh) | ||
| Heures pleines | Heures creuses | Heures Week-end | ||
| 6 | 188,89 € | 0,1290 € | 0,1290 € | 0,1290 € |
| 9 | 237,77 € | |||
| 12 | 285,06 € | |||
| 15 | 329,92 € | |||
| 18 | 376,06 € | |||
| 24 | 473,66 € | |||
| 30 | 564,22 € | |||
| 36 | 655,36 € | |||
Si l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie a fait naître des concurrents à EDF sur l'électricité, elle a aussi permis à l'entreprise de se développer sur le gaz avec l’offre Avantage Gaz, à prix fixes sur 4 ans et révisables uniquement à la baisse.
Avantage Gaz Durable est la version “verte” d’ Avantage Gaz. Comme pour Avantage Gaz, le prix de votre kWh HT de gaz n’augmente pas pendant 4 ans et peut même baisser en cas de baisse des tarifs réglementés Engie, en plus de cela, les émissions de CO2 liées à votre consommation de gaz estimée sont compensées carbone et une part du montant de l’abonnement est reversée à financement d’un programme de recherche sur le biogaz en France.
Et si vous vous intéressiez à la dernière innovation d'EDF, la Smartflower ?Depuis la disparition des tarifs Jaune et Vert, les consommateurs professionnels dont la puissance de compteur dépasse celle du Tarif Bleu (<36 kVA) ont été contraint de se rabattre sur les offres de marché. Afin de ne pas perdre sa clientèle, EDF a lancée une gamme d’offres pour les grands professionnels et les sites industriels, qui comprend notamment :
Ainsi qu’une option énergie renouvelable, qui permet la réinjection dans le réseau de la quantité d’énergie en version renouvelable équivalente à la quantité consommée.
Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF
Les compteurs électriques peuvent afficher un ou plusieurs index, selon l’option tarifaire choisie. Les plus connues étant les options Base (un seul index) et heures creuses / heures pleines (deux index). Chez EDF, il en existe en fait quatre :
L’option Base, comme son nom l’indique, est le tarif “basique” d’EDF au sens du “plus simple”. Avec cette option, le client paye un prix du kWh unique tout le long de l’année, indépendamment de l’heure de la journée. Le prix du kWh varie uniquement avec la puissance souscrite (en kVA), tout comme le prix de l’abonnement, qui est d’ailleurs plus avantageux qu’avec les autres options.
L’option base est une option dont la facilité d’utilisation convainc un grand nombre de consommateurs, car elle consiste tout simplement en un prix du kWh constant. Il est ainsi facile de calculer le montant de sa consommation, ou de connaître le nombre de kWh consommés grâce à sa facture :
Prix de l'abonnement + (Prix du kWh x Consommation en kWh)
Cette option est particulièrement rentable avec les compteurs dont la puissance en kVA est comprise entre 3 et 6 kVA.
Cette option tarifaire divise en deux les heures de la journée et de la nuit : en général seize heures qui affichent un prix du kWh plus élevé que celui de l’option Base, et huit heures (souvent la nuit) à un prix inférieur à celui du tarif réglementé. Cette option permet aux consommateurs qui le peuvent de décaler une partie de la consommation, en programmant certains appareils électroménagers pour les faire démarrer durant les heures creuses.
Conçue sur le principe d’Effacement des Jours de Pointe, l’option EJP n’est actuellement plus disponible à la souscription. Seuls les particuliers ayant souscrit à ce tarif avant 1998 continuent d’en bénéficier (environ 300 000 consommateurs en France). L’option EJP consistait en un prix du kWh est moins élevé pendant 343 jours par an et beaucoup plus élevé 22 jours par an (jours EJP) :
De toutes les options tarifaires EDF, Tempo est la plus complexe. Elle découpe les jours de l’année en trois couleurs (bleu, blanc, rouge), lesquels sont ensuite divisés en heures creuses / heures pleines, ce qui au total revient à six tarifs différents pour le kWh d’électricité (voir ci-dessus).
| ✔️ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
|---|---|
|
|
|
Engie propose les tarifs réglementés du gaz, tandis que chez EDF, cette énergie est vendue à prix de marché, mais est néanmoins plus onéreuse. Par ailleurs, Engie propose des offres de fourniture d’électricité indexés sur le prix du tarif réglementé (le Tarif Bleu) en appliquant une remise.
Direct Energie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz dont les offres sont toutes indexées sur les tarifs réglementés EDF et Engie avec une remise sur le prix du kWh allant de 2% à 10% pour les plus intéressantes. En termes de prix, ce fournisseur est le plus intéressant, bien que sa structure soit bien moindre que celle d’EDF.
Si vous êtes un tant soit peu curieux, découvrez la smartflower, la dernière innovation d'EDF.
Envie de changer de fournisseur ? Découvrez tous nos articles sur :
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
