Tout savoir sur sa consommation EDF

Certes, les pouvoirs publics ont fixé un tarif réglementé pour ce fournisseur historique, mais EDF propose également des offres de marché. Cela signifie que c’est le fournisseur d’énergie qui choisit son tarif EDF.

Présentation de toutes les offres EDF

1. Le Tarif Bleu d’EDF et ses prix réglementés : en effet, cette offre est réglementée, ce qui signifie que le prix du kWh ne bougera pas. De plus, vous aurez des avantages inclus dans votre offre EDF, comme :

• e.quilibre afin de comprendre et de réduire votre consommation
• un espace client qui vous sera dédié, afin de faciliter vos démarches
• accès à vos factures via votre espace client
• un choix dans vos modalités de paiement
• accès à l’application EDF & Moi, où vous pourrez vous rendre sur ma conso & moi via le site EDF

EDF doit se démarquer, pour continuer à être le leader. C’est pourquoi, il lance un outil digital, e.quilibre pour faciliter la vie de ses consommateurs, qui est accessible via leur espace client. A savoir que, e.quilibre EDF n’est pas payant. Grâce à cet outil il est possible de souscrire EDF, et suivre votre consommation en faisant des estimation EDF et GDF pour le gaz et de l’électricité. Vous pouvez calculer votre facture EDF en kWh et en €. Accéder à des conseils, afin de vous aider à réduire vos factures. Vous pouvez également faire des relevés de compteur.

En effet, vous pouvez suivre de près votre consommation en € ou en kWh. Il vous suffit de transmettre vos relevés de compteur, pour suivre vos évolutions mois par mois. Ce système peut être utile si vous changez d’équipement de chauffage par exemple, ou pendant un changement de saison. Ainsi, vous pourrez comparer vos habitudes de consommation à celles des années précédentes. Cela vous permettra de voir, si vous êtes sur la bonne voie.

Cet outil digital, e.quilibre EDF pour les particuliers, vous montrera également de savoir quel appareil consomme le plus, afin de pouvoir réduire la consommation de ce dernier, et ainsi faire des économies.

Une fois, avoir tout rempli, et vu comment réduire votre facture, vous obtiendrez alors des conseils de votre fournisseur EDF. Son but est de réduire votre facture en réduisant vos consommations. De plus, des éco-gestes vous seront conseillés pour faire du bien à votre portefeuille et à la planète.

Vous avez des difficultés à gérer cette application ? Vous avez besoin de conseils ? papernest se fera une joie de vous aiguiller

09 72 50 77 40

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Foire aux questions : EDF et offres, contacts, tarifs

Quels sont les avis pour l’e.quilibre d’EDF ?

Les consommateurs sont ravis de voir un nouvel outil digital. Ce dernier facilite la vie des consommateurs, et leur permet de faire des économies. Mais même, avec cet outil, le tarif bleu d’EDF reste tout de même plus cher que le reste. En effet, si l’on compare avec d’autres fournisseurs, voilà ce qu’on peut retrouver :

• Chez Direct Energie, avec l’offre classique, vous avez 5% de remise sur le prix du kWh si l’on compare à EDF et son tarif bleu. Avec ses 2 millions de clients, et son service client mainte fois primé, Direct Energie est un concurrent important d’EDF.
• Happy-e by Engie et son offre Happy-e : vous bénéficiez de 5% de réduction sur le prix du kWh. Pour les consommateurs qui sont en totale adéquation avec internet et les offres 100% en ligne.
• Planète Oui, et son offre 100% renouvelable : 20% de remise sur le prix de l’abonnement, avec notamment de l’électricité verte. Ce fournisseur est idéal pour les petits consommateurs d’énergie

Quels sont les prix du Tarif Bleu d’EDF ?

En option base

En option heures pleines / heures creuses

Comment contacter le service client EDF ?

En cas de période chargée, il n’est pas facile de contacter le service client EDF. C’est pourquoi, nous vous conseillons de joindre le service client EDF au période de pause déjeuner, ou en soirée. Si vous le pouvez, privilégiez le milieu ou la fin de semaine. De plus, sachez que les mois tels que août et septembre, sont propices au déménagement, et donc le standard du service client peut être surchargé.

Ainsi, pour joindre le service client, il vous faudra composer le : 09.69.32.15.15, vous pourrez par la suite, être mis en relation avec un technicien.

Comment contester le montant de ma facture EDF ?

Si vous souhaitez contester une facture, il faudra vous mettre en contact avec une agence EDF soit par téléphone, par voie postale, ou dans une boutique EDF. Dans tous les cas, votre réclamation sera prise en compte. La réponse à votre demande, vous sera adressée dans le mois qui suit (excepté pour des situations plus compliquées).

• Pour aller plus loin, vous pouvez également consulter notre article sur comment ouvrir un compteur avec EDF et comment demander un devis au fournisseur EDF.