EDF changement d’adresse

Vous vous apprêtez à effectuer un changement d’adresse et vous vous demandez que faire de votre contrat EDF ? Nous vous informons sur les démarches à effectuer lors de votre déménagement pour emménager en toute sérénité dans votre nouveau logement.

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Faire un changement d’adresse avec EDF

Comment changer l’adresse de son contrat chez le fournisseur EDF ? Les démarches à effectuer lors d’un déménagement seront les suivantes :

  1. Résiliez votre précédent abonnement en contactant EDF.
  2. Réglez votre facture de clôture que vous enverra le fournisseur.
  3. Comparez les différentes offres d’énergie disponibles.
  4. Lancez la souscription en contactant le fournisseur de votre choix, EDF ou autre.
  5. Procédez à la mise en service de votre compteur.

Comment faire fermer un contrat EDF ?

résiliation contrat

Si vous préparez votre déménagement, il vous faut penser à mettre fin à vos contrats d’énergie. Si votre fournisseur est EDF, vous n’avez qu’à le contacter et lui signaler votre changement d’adresse ainsi que votre besoin de rompre votre contrat d’électricité ou de gaz en lui indiquant la date de fin que vous voulez.

Grâce à cette démarche, EDF est mis au courant de votre changement d’adresse et commence alors la procédure de résiliation, notamment en demandant aux gestionnaires des réseaux de distribution d’électricité Enedis (ex-ErDF) ou de gaz GRDF de fermer votre compteur.

Après cette étape, vous recevrez une facture de résiliation établie en fonction de votre consommation d’énergie après votre demande de rupture : son calcul est fait à partir de votre consommation réelle ou d’après une estimation de celle-ci selon les conditions du contrat que vous avez signé. Puis, 24h avant votre départ, vous devrez faire un relevé de votre compteur EDF en prévision du changement de propriétaire, ou plutôt d’usager, de ce dernier.

Quand prévenir EDF d’un déménagement ?

Bien que la résiliation d’un contrat d’énergie chez EDF – comme chez tous les autres fournisseurs alternatifs – n’ait pas de délai de préavis, il vous faudra obligatoirement prévenir le fournisseur avant les 24 heures précédant votre départ, puisqu’il vous faudra lui communiquer le relevé de votre compteur d’électricité.

Quant à la souscription d’un nouveau contrat, il vous sera possible de le demander jusqu’à 8 semaines avant la date où vous emménagerez dans votre nouveau logement.

Afin de mettre le fournisseur EDF au courant de votre changement d’adresse via la résiliation de votre souscription, vous pouvez choisir différents outils de contact. Tout d’abord il est possible de joindre EDF pour les prévenir de votre changement d’adresse par téléphone en composant le numéro du service client qui est le 09 69 32 15 15 pour les particuliers. Appeler directement EDF sera probablement le moyen le plus efficace pour finaliser vos démarches de changement d’adresse. 

Et parce que le service client du fournisseur historique est souvent synonyme d’attente et de frustration, retrouvez ci-dessous les meilleures plages horaires pour appeler EDF :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 13 juin 2019

Vous pouvez également vous rendre sur l’application mobile et tablette  EDF & MOI ou encore sur votre espace client présent sur le site internet d’EDF et signaler le changement d’adresse dans la partie concernant votre contrat et votre consommation. Cependant vous ne pouvez pas faire de changement d’adresse en envoyant un email à EDF, il est seulement possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Pourquoi faut-il résilier ses contrats d’énergie ?

La résiliation de votre souscription EDF est obligatoire lors d’un déménagement, car les contrats énergétiques sont liés à votre nom, votre adresse et votre numéro de compteur, ce qui rend leur transfert d’une adresse à une autre impossible. Et si vous ne rompez pas le contrat, vous continuerez de payer la fourniture en énergie de votre ancien logement alors que vous n’y vivrez plus. C’est pour cela qu’il est essentiel de résilier le contrat d’énergie qui vous lie à EDF en cas de modification d’adresse. De plus cela permet de signaler au distributeur du réseau Enedis ainsi qu’à EDF le changement d’abonné au compteur.

Bon à savoir

Vous pouvez aussi résilier votre contrat pour changer de fournisseur d’énergie. Par exemple si vous êtes client chez un fournisseur alternatif et que vous désirez changer pour EDF,  vous n’aurez qu’à résilier puis souscrire une offre EDF, et inversement.

S’abonner à l’énergie dans son nouveau logement

Comment faire un contrat avec EDF ?

Vous êtes un particulier voulant s’abonner à EDF après un changement d’adresse postale ? Pour une souscription à un contrat EDF après un changement d’adresse de facturation vous n’avez qu’à consulter les différentes propositions d’abonnement du fournisseur puis sélectionner celle qui vous convient et procéder à votre abonnement auprès du fournisseur. La procédure est la même pour tous les fournisseurs, ce qui signifie qu’être un ancien client EDF ne change rien à votre manière de procéder pour mettre en service votre compteur.

souscrire edf

Quelles sont les offres proposées par EDF ?

En tant que fournisseur historique d’électricité de France, EDF propose l’offre à partir de laquelle le prix de tous les autres abonnements du marché est fixé. Il s’agit du Tarif Bleu, qu’on connaît également sous le nom de tarif réglementé de vente (ou TRV). Son tarif est fixé par les services publics et varie en moyenne une à deux fois par an, en fonction des coûts de production, d’acheminement et de stockage de l’électricité.

Le TRV existe en 3 options qui sont l’option de base, l’option Tempo et l’option Heures pleines et heures creuses. Tempo permet de payer l’électricité à un prix très avantageux pendant 300 jours par an tandis que l’option Heures pleines divise la journée en deux plages horaires dont l’une vous permet aussi de bénéficier d’un prix du kWh très intéressant. Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option de base et en option Heures pleines heures creuses :

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
397,680,1524
6119,760,1524131,640,17100,1320
9142,080,1555162,12
12164,76190,68
15185,88217,32
18209,40242,16
24260,64298,20
30309,24326,28
36320,28370,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Last modified the 13 juin 2019

En plus de cette offre réglementée EDF propose des contrats à prix de marché qui sont la gamme Vert Électrique qui permet de souscrire une offre verte encourageant la transition énergétique et le contrat Digiwatt grâce auquel vous avez un contrat 100% digital, alliés à un prix du kWh avantageux par rapport au TRV.

Les démarches de souscription

Il pourra être intéressant de réaliser en premier lieu une simulation de la consommation d’énergie de son logement. Le but ? Obtenir une estimation de votre consommation annuelle et de la puissance de compteur indiquée pour votre futur logement. Cette simulation se base sur plusieurs éléments tels que :

  • La superficie habitable de ce logement.
  • Sa nature en elle-même : appartements et maisons consommeront différemment.
  • Le nombre de personnes vivant sous ce toit.
  • L’énergie utilisée pour le chauffage, la cuisson des aliments et l’eau chaude.
  • Les différents appareils électroménagers présents dans votre habitat.

Cette estimation pourra alors vous servir de base pour trouver un contrat d’énergie parfaitement adapté à vos besoins, et ce au meilleur prix !

Enfin, une fois l’offre de vos rêves souscrite, il ne vous restera plus qu’à demander la mise en service de vos compteurs, dès lors que vous aurez finalisé la souscription avec EDF – ou tout autre fournisseur alternatif. Cette prestation sera effectuée par le distributeur Enedis, et non par EDF, et aura des frais et délais variables en fonction de la nature de l’intervention, comme indiqués ci-dessous :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 13 juin 2019

Une fois l’ouverture de votre compteur effectuée, vous trouverez les frais relatifs à cette intervention sur la première facture EDF que vous recevrez, vous n’aurez donc pas à interagir avec Enedis outre mesure. Cette dernière étape signe la fin de vos démarches de changement d’adresse : vous voilà confortablement installé dans votre nouveau logement en tant que client EDF avec le courant chez vous !

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Foire aux questions

Comment faire un changement d’adresse d’un contrat d’eau ?

Tout comme pour l’électricité, un contrat de fourniture en eau devra être résilié lors de votre déménagement : il vous faudra alors contacter votre service public ou privé (en fonction de votre lieu de vie). Renseignez-vous auprès de votre mairie si vous n’êtes pas certain de l’identité de ce dernier. La démarche sera la même dans votre nouveau logement : les fournisseurs d’eau dépendent de votre commune, et vous trouverez une réponse à toutes vos questions en vous rendant à votre mairie.

Comment résilier son contrat Engie ?

Les démarches de résiliation sont communes à tous les fournisseurs d’énergie. Pour résilier son contrat Engie, il vous suffira ainsi de contacter le fournisseur historique pour lui faire part de la date souhaitée de clôture de contrat. Vous devrez alors payer la dernière facture, et souscrire chez un autre fournisseur : vous l’aurez compris, les étapes seront les mêmes que le changement d’adresse avec EDF.

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Article écrit par :

calendrier 7 janvier 2019

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