Abonnement EDF : les prix et les options tarifaires EDF en 2021

Quel abonnement EDF choisir ?

Chez EDF, il est possible de souscrire à un abonnement de gaz ou d’électricité, ou les deux. Par conséquent, voici deux tableaux récapitulatifs des principaux abonnements d’électricité et de gaz proposées par EDF

Qui contacter pour souscrire un abonnement EDF ?

Pour souscrire un abonnement EDF, il vous suffit de contacter le fournisseur :

• Par téléphone au 3004
• En ligne sur le site edf.fr
• Par courrier à l’adresse EDF Service Clients, TSA – 20012, 41975 Blois Cedex 9

Quelques mots à propos d’EDF

À la fin de la Seconde Guerre Mondiale, les pouvoirs publics ont confié la gestion de la fourniture d’électricité et de gaz à deux entreprises nationales : Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF). Les deux fournisseurs s’occupaient de la vente de l’énergie aux particuliers et aux professionnels.

Découvrez ainsi l’histoire d’EDF grâce à cette vidéo :

Quel abonnement EDF choisir pour un particulier ?

EDF propose un total de huit abonnements à l’électricité. Cette sélection se compose d’une offre au tarif réglementé et d’offres à prix de marché :

• Tarif Bleu
• Vert Electrique
• Vert Electrique Week-end
• Vert Electrique Auto
• Vert Électrique Régional
• Digiwatt
• Mes jours Zen
• Mes jours Zen +

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, le fournisseur historique de l’électricité a diversifié ses offres d’énergie pour rester compétitifs face aux nombreux fournisseurs alternatifs qui ont investi le marché français. Ainsi, EDF propose plusieurs abonnements d’électricité et de gaz. Il pratique des tarifs EDF plus ou moins compétitifs par rapport à ses concurrents.

L’abonnement au Tarif Bleu et ses options tarifaires

Le Tarif Bleu d’EDF est un abonnement fixé sur les tarifs réglementés de vente. Ces derniers sont décidés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et les pouvoirs publics. Par conséquent, le tarif de l’abonnement EDF et le prix du kWh du Tarif Bleu suivent les fluctuations du marché de l’énergie.

Les abonnés au Tarif Bleu peuvent profiter de plusieurs options tarifaires qui s’adaptent à tous les modes de consommation :

1. Base
2. Heures creuses
3. Tempo

Tarif Bleu d’EDF : option base

Cette option tarifaire est commune à la plupart des fournisseurs. Les principales caractéristiques de cette option tarifaire sont :

• Un prix du kWh identique à toute heure de la journée, toute la semaine ;
• Pas de mauvaises surprise sur la facture d’électricité mensuelle ;
• Une option disponible pour tous les compteurs d’une puissance de 3 à 36 kVA.

Tarif Bleu d’EDF : option heures creuses

EDF, tout comme la plupart des fournisseurs d’énergie alternatifs, propose l’option tarifaire heures pleines / heures creuses. Celle-ci permet aux clients de réaliser des économies d’énergie à certains moments de la journée. Cette option se caractérise par :

• Un prix du kWh plus avantageux lors des heures creuses ;
• Un abonnement EDF un peu plus élevé que celui de l’option base ;
• Une option disponible pour tous les compteurs à partir de 6 kVA (et non 3 kVA) jusqu’à 36 kVA.

Les heures creuses sont une tranche horaire de huit heures dans la journée. Ces heures correspondent aux périodes de la journée où la demande énergétique est plus faible. Cette option tarifaire permet donc aux abonnés de bénéficier d’un prix du kWh plus avantageux au cours des heures creuses.

L’option tarifaire Tempo du Tarif Bleu d’EDF

L’option Tempo est une option tarifaire exclusive au Tarif Bleu d’EDF. Ce qu’il faut retenir de cette option :

• Elle permet aux abonnés de profiter d’un prix du kWh plus avantageux par rapport à un calendrier défini par le fournisseur historique.
• Les jours rouges correspondent aux périodes où la demande énergétique est la plus forte : entre le 1er novembre et le 31 mars.
• L’option Tempo incite les abonnés à mieux maîtriser leur consommation énergétique lors des périodes les plus critiques.

Le calendrier de l’option Tempo fonctionne avec un code couleurs : 300 jours bleus, 43 jours blancs et 22 jours rouges.

Choisir un abonnement EDF à prix de marché : la gamme Vert Electrique

EDF propose également des offres de marché pour rester compétitif face aux fournisseurs alternatifs comme Total Direct Énergie, Vattenfall ou Planète Oui.

A ce jour, EDF propose sept contrats d’électricité au prix du marché, c’est-à-dire affichant des prix inférieurs au tarif réglementé de vente de l’électricité. Quatre de ces contrats appartiennent à la gamme Vert Electrique :

• Vert Electrique
• Vert Electrique Week-end
• Vert Electrique Auto
• Vert Électrique Régional

Par conséquent, ces offres proposent un prix du kWh et un prix de l’abonnement EDF plus avantageux par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

L’offre Vert Electrique d’EDF

L’offre Vert Electrique (anciennement l’Offre Renouvellement) est une offre qui garantit un prix fixe pendant 3 ans et une fourniture d’électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine.

Ce contrat représente donc une bonne alternative écologique pour les consommateurs qui souhaitent adopter un mode de consommation plus éco-responsable sans changer de fournisseur d’énergie ou sacrifier leur confort.

Grille tarifaire de l’offre Vert Electrique d’EDF (juin 2021) :

L’offre Vert Electrique Week-end d’EDF

L’offre Vert Electrique Week-end d’EDF est une offre d’électricité qui permet également aux abonnés de participer à la transition écologique pour limiter son impact sur l’environnement.

Ce contrat possède deux options tarifaires : l’option de base et l’option heures pleines / heures creuses. Cette dernière propose un prix du kWh différents aux heures creuses et le week-end.

Grille tarifaire de l’offre Vert Electrique Week-end d’EDF (juin 2021) :

L’offre Vert Electrique Auto d’EDF

L’offre Vert Electrique Auto est une offre à prix fixe qui garantit une fourniture d’électricité 100% renouvelable. Par ailleurs, le prix du kWh est plus avantageux pendant les heures creuses et le week-end.

Néanmoins, ce contrat est exclusivement réservé aux propriétaires d’un véhicule électrique. Effectivement, il permet aux abonnés de recharger leur véhicule électrique sans sacrifier leur budget. L’offre Vert Electrique Auto d’EDF propose ainsi un prix du kWh avantageux par rapport aux autres offres d’électricité.

Grille tarifaire de l’offre Vert Electrique Auto d’EDF (juin 2021) :

Quels sont les autres abonnements EDF  pour l’électricité ?

L’abonnement EDF Vert Électrique Régional

La dernière offre d’électricité verte d’EDF est le contrat Vert Électrique Régional. Celui-ci permet aux abonnés de soutenir une production d’énergie renouvelable et locale.

L’offre Vert Électrique Bretagne est basée sur la capacité de production de deux parcs éoliens situés en Bretagne. Elle est réservée à environ 1.000 clients, peu importe leur lieu d’habitation.

Les abonnements EDF online et à prix indexé

Le fournisseur historique propose également une offre 100% web, ainsi que deux offres dont le prix du kWh est indexé à 30% par rapport au tarif réglementé de vente.

1. Digiwatt : un contrat online pour les abonnés les plus connectés
2. Mes jours Zen : un contrat qui propose un prix du kWh 30% moins cher pendant le week-end
3. Mes jours Zen + : un contrat qui propose un prix du kWh 30% moins cher pendant le week-end et un jour de la semaine (lundi, mercredi ou vendredi)

Comparatif du prix de l’abonnement des offres d’électricité d’EDF pour 6 kVa de puissance (juin 2021) :

Quelles sont les abonnements de gaz au prix du marché d’EDF ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF propose également des offres de gaz. Par conséquent, il devient l’un des principaux concurrents d’Engie, le fournisseur historique du gaz naturel.

Aujourd’hui, EDF propose trois contrats de gaz naturel au prix du marché, c’est-à-dire affichant des prix inférieurs au tarif réglementé de vente du gaz.

• Avantage Gaz
• Avantage Gaz Durable
• Avantage Gaz Connecté

Ces offres proposent un prix du kWh et un prix de l’abonnement EDF plus avantageux par rapport au TRV du gaz d’Engie.

Le prix de la fourniture du gaz naturel dépend de la classe de consommation et de la zone tarifaire du foyer. Ces catégories ont été définies par Gaz de France (nouvellement Engie) avant l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

Les différentes classes de consommation pour la fourniture du gaz naturel sont :

• Base : consommation inférieur à 1.000 kWh par an (utilisation pour la cuisson)
• B0 : consommation entre 1.000 et 6.000 kWh par an (utilisation  pour la cuisson et  l’eau chaude)
• B1/B2i : consommation supérieure à 6.000 kWh par an (utilisation pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage)

L’abonnement Avantage Gaz d’EDF

C’est la principale offre de gaz naturel proposée par EDF. Elle remplace l’offre Mon Contrat Gaz. Le fournisseur propose un contrat avec un prix révisable à la baisse.

Grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz d’EDF (juin 2021) :

L’abonnement Avantage Gaz Durable d’EDF

C’est l’offre de gaz naturel éco-responsable proposée par EDF. Elle possède les mêmes caractéristiques que le contrat Avantage Gaz par rapport au prix du kWh et sa négociation possible chaque année.

Grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Durable d’EDF (juin 2021) :

L’abonnement Avantage Gaz Connecté d’EDF

C’est l’offre de gaz naturel connectée proposée par EDF. Elle possède les mêmes caractéristiques que le contrat Avantage Gaz par rapport au prix du kWh et sa négociation possible chaque année.

Grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF (juin 2021) :

Comparatif du prix de l’abonnement des offres de gaz naturel d’EDF (juin 2021) :

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Quels sont les abonnements EDF pour les professionnels ?

EDF propose également plusieurs abonnements d’énergie exclusivement réservés aux professionnels. En effet, les professionnels et les entreprises possèdent des besoins énergétiques différents par rapport aux particuliers. Par conséquent, EDF réserve un espace à part pour les professionnels : EDF Entreprise.

1. Le Tarif Bleu : puissance électrique inférieure à 36 kVa
2. Le Tarif Jaune : puissance électrique entre 37 kVa et 250 kVa
3. Le Tarif Vert : compteurs Haute Tension A (HTA)

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF propose également des offres d’électricité et de gaz naturel au prix du marché.

L’abonnement au tarif réglementé de vente pour les professionnels : le Tarif Bleu

Étant le fournisseur d’électricité historique, EDF est le seul fournisseur d’énergie à proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité. Cette exclusivité s’applique également aux contrats professionnels.

Le Tarif Bleu pour les professionnels est adapté aux petites entreprises et aux indépendants qui possèdent un compteur d’électricité avec une puissance inférieure à 36 kVa.

Grille tarifaire de l’offre Tarif Bleu pour les professionnels d’EDF (février 2021) :

Les professionnels et les entreprises avec un « profil Tarif Jaune » ou un « profil Tarif Vert » doivent nécessairement effectuer un devis auprès d’EDF pour souscrire un contrat totalement sur-mesure.

Quelles sont les abonnements professionnels d’électricité au prix du marché d’EDF ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, le fournisseur historique propose également des offres d’électricité au prix du marché exclusivement dédiées aux besoins énergétiques des professionnels.

1. La gamme Contrat Garanti
2. La gamme Contrat Expert
3. Le Contrat Flexible
4. Le Contrat Sur-Mesure

Comparatif du prix de l’abonnement des principales offres d’électricité pour les professionnels d’EDF pour 6 kVa de puissance (janvier 2021) :

Quelles sont les abonnements de gaz naturel au prix du marché d’EDF ?

Aujourd’hui, EDF est l’un des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Néanmoins, il n’est pas habilité à fournir le gaz naturel aux tarifs réglementés de vente. Ces derniers sont uniquement réservés à Engie (ex GDF).

EDF propose des contrats de gaz qui s’adaptent aux besoins énergétiques de tous les professionnels :

• Consommation de gaz inférieure à 300 MWh : Contrat Garanti Gaz Naturel et Contrat Gaz Durable
• Consommation de gaz supérieure à 300 MWh : Gaz Naturel à Prix Fixe, Gaz Naturel à Prix Indexé et Gaz Naturel Sur-Mesure

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Quel est l’abonnement EDF aux tarifs sociaux ?

Les tarifs de première nécessité (TPN) sont l’aide de l’Etat attribuée à plus des 3,8 millions de foyers français qui se trouvent dans une situation de précarité énergétique. Le terme situation de précarité est employé pour décrire les foyers dans lesquels plus de 10% des revenus sont alloués à la facture d’énergie. Depuis 2018, les TPN ont été remplacés par le chèque énergie.

Le chèque énergie est l’aide gérée par le ministère de la transition écologique et solidaire depuis avril 2018. Ce dernier envoie aux foyers dans le besoin et bénéficiaires un chèque énergie. Il est défini par les revenus déclarés auprès des impôts.

Comment payer son abonnement EDF moins cher ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs ont investit le territoire français. Ces fournisseurs alternatifs des abonnements d’électricité et de gaz aux professionnels et aux particuliers.

Ce nouvel état de concurrence permet donc aux consommateurs d’avoir la possibilité de comparer les différentes offres énergétiques disponibles sur le marché de l’énergie. Ils peuvent ainsi souscrire le contrat le plus adapté à leurs besoins.

Aujourd’hui, les consommateurs ont la possibilité de choisir parmi une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs comme Total Direct Énergie, Vattenfall ou ekWateur. Désormais, EDF et Engie (ex GDF) doivent partager le porte-monnaie des consommateurs avec leurs nombreux concurrents.

Dans le cas où vous souhaitez souscrire l’offre énergétique la moins chère, vous devez comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh pour dénicher le contrat le plus avantageux.

Quelle est l’abonnement d’électricité le moins cher ?

Aujourd’hui, les fournisseurs d’énergie alternatifs ont diversifié leurs offres d’électricité pour mieux s’adapter aux besoins des consommateurs qui évoluent sans cesse. Les fournisseurs d’énergie proposent plusieurs contrats d’électricité avec des caractéristiques et des tarifs différents.

Aujourd’hui, il existe quatre types d’offres proposés à la souscription :

1. « Classique »
2. Verte
3. Online
4. Connectée

Les fournisseurs alternatifs fixent eux-mêmes les tarifs de leurs offres de marché. Ils utilisent les tarifs réglementés de vente de l’électricité comme une référence afin de rester compétitifs. La plupart des fournisseurs alternatifs proposent une réduction sur le prix du kWh par rapport au Tarif Bleu d’EDF : 2% à 15%.

Les différents types de prix des abonnements des fournisseurs alternatifs sont :

• Indexé : le prix du kWh observe une réduction par rapport au tarif réglementé de vente. Toutefois, celui-ci évolue selon les fluctuations du marché, qu’il s’agisse d’une baisse ou d’une hausse du prix
• Fixe : le prix du kWh est fixé à un tarif inférieur au tarif réglementé de vente. Il ne changera pas pendant la durée du contrat, peu importe les évolutions du marché
• Ajustable à la baisse : le prix du kWh est fixé à un tarif inférieur au tarif réglementé de vente. Il est négociable à la baisse (selon les variations du marché) à chaque anniversaire du contrat

Quelle est la meilleure offre classique ?

Une offre classique d’électricité garantit un prix du kWh plus avantageux par rapport au tarif réglementé de vente. Par conséquent, il est important de comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh pour souscrire à l’offre classique la moins chère.

Comparatif des offres classiques des principaux fournisseurs d’énergie avec une base tarifaire pour 6 kVa de puissance (juin 2021) :

Fournisseur Offre	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec agence-france-electricite
Elec Ajust 3 ans	127,16 €	0,16835 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Classique Electricité	127,20 €	0,1522 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Astucio Eco Electricité	139,21 €	0,158 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Eco	105,70 €	0,1582 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Électricité Eco	139,92 €	0,1441 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Electricité 100% Verte	157,44 €	0,14438 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Tarif Bleu	127,20 €	0,1582 €	Contacter EDF : 09 69 32 15 15
Electricité Happ-e	127,16 €	0,14269 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre particuliers	183,24 €	0,1683 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Offre électricité	146,40 €	0,1536 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Online & Green	127,20 €	0,1375 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Cdiscount Energie	130,32 €	0,1452 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Offre électricité	127,92 €	0,1558 €	Contacter Énergies E.Leclerc : 08 06 80 01 02

Quelle est la meilleure offre verte ?

Face aux enjeux environnementaux du 21ème siècle et aux nouvelles préoccupations des consommateurs, les fournisseurs alternatifs proposent des offres d’électricité qui favorisent la transition énergétique et réduisent les émissions polluantes des ménages.

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs alternatifs proposent une offre verte pour permettre aux abonnés de participer à la transition écologique.

Comparatif des offres vertes des principaux fournisseurs d’énergie avec une base tarifaire pour 6 kVa de puissance (juin 2021) :

Fournisseur Offre	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec agence-france-electricite
Elec Ajust 3 ans	127,16 €	0,16835 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Classique Electricité	127,20 €	0,1522 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Astucio Eco Electricité	139,21 €	0,158 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Eco	105,70 €	0,1582 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Électricité Eco	139,92 €	0,1441 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Electricité 100% Verte	157,44 €	0,14438 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Vert Electrique	127,92 €	0,1607 €	Contacter EDF : 09 69 32 15 15
Electricité Happ-e	127,16 €	0,14269 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre particuliers	183,24 €	0,1683 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Offre électricité	146,40 €	0,1536 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Online & Green	127,20 €	0,1375 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Cdiscount Energie	130,32 €	0,1452 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Offre électricité	127,92 €	0,1558 €	Contacter Énergies E.Leclerc : 08 06 80 01 02

Quelle est l’abonnement de gaz naturel le moins cher ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs d’énergie peuvent proposer des offres d’électricité et des offres de gaz naturel. À l’instar des contrats d’électricité, les contrats de gaz naturel proposent plusieurs caractéristiques et des plusieurs tarifs pour mieux s’adapter aux besoins des consommateurs.

Le tarif réglementé de vente du gaz naturel évolue tous les mois, qu’il s’agisse d’une hausse ou d’une baisse. Par conséquent, il est important de choisir un contrat de gaz naturel adapté à vos besoins et votre budget.

Comparatif des offres classiques des principaux fournisseurs d’énergie avec une base tarifaire pour 6 kVa de puissance (juin 2021) :

Fournisseur Offre(s)	Base		B0		B1/B2I		Souscrire avec agence-france-electricite
	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh)	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh)	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh)
Gaz Ajust 4 ans	111,69 €	0,08437 €	248,72 €	0,06167 €	248,72 €	0,06434 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Classique Gaz	101,88 €	0,0789 €	101,88 €	0,0789 €	248,88 €	0,0555 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Astucio Eco Gaz	126,11 €	0,08477 €	126,11 €	0,08477 €	275,14 €	0,05930 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Offre BIOgaz	87,10 €	0,08622 €	87,10 €	0,07286 €	214,32 €	0,06026 €	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Gaz Fixe 36 mois	113,63 €	0,0628	113,63 €	0,0628	260,10 €	0,0415	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Gaz renouvelable	Abonnement sur devis	Prix sur devis	Abonnement sur devis	Prix sur devis	Abonnement sur devis	Prix sur devis	09 72 50 77 40 Annonce Je compare ! Annonce
Avantage Gaz	121,80 €	0,0738 €	251,76 €	0,0540 €	251,76 €	0,0540 €	Contacter EDF : 09 69 32 15 15
Offre gaz	100,90 €	0,07535 €	108,04	0,06398	249,36	0,04223	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre gaz	113,76 €	0,0886 €	120,12	0,071	260,04	0,0451	Contacter Sowee : 0 806 80 04 44
Offre gaz bio	101,52 €	En fonction de la commune	108	0,0687	248,64	0,0687	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
SereniPack 12 mois	322,80 €	0,05325 €	322,80 €	0,05325 €	298,8	0,04146	Contacter Antargaz : 09 74 75 75 75
Offre gaz naturel	142,08 €	0,0754 €	109,75	0,0685	251,44	0,0419	Contacter Butagaz : 09 77 40 48 29
Offre gaz naturel	104,52 €	0,0728 €	107,52	0,0638	261,96	0,0426	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Idea Gaz	99,48 €	En fonction de la commune	99,48	En fonction de la commune	234,72	En fonction de la commune	Contacter Alterna : 0 800 71 12 34
Offre Mont gaz	91,08 €	0,1165 €	107,16	0,093	259,56	0,0558	Contacter Énergie GEG : 04 76 84 38 84
Domegaz	Prix sur devis	Prix sur devis	Abonnement sur devis	Prix sur devis	Abonnement sur devis	Prix sur devis	Contacter Énergies du Santerre : 03 22 73 31 82
Ohm Gaz Classique	102,00 €	0,0747 €	102	0,0632	250,2	0,0412	Contacter OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Fixo gaz Essentiel	101,81 €	0,07897 €	101,22	0,0668	250,88	0,04331	Contacter Energem : 09 69 39 02 39

Pourquoi est-ce important de comparer les avis des clients ?

La plupart des consommateurs comparent le prix de l’abonnement et le prix du kWh des différents fournisseurs d’énergie pour souscrire le contrat le moins cher et réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.

Aujourd’hui, il est également possible de comparer les avis des clients pour connaître les points forts et les points faibles du fournisseur d’énergie de votre choix.

Par exemple, le principal avis des clients d’EDF porte sur la fiabilité et le professionnalisme des équipes du fournisseur d’énergie et son service client.

Dans le cas où vous souhaitez connaître les avis des clients d’EDF, vous pouvez facilement trouver des avis positifs et négatifs sur les forums et les sites spécialisés. Il est important de veiller à lire des avis objectifs et consulter les avis positifs et négatifs pour mieux cerner la qualité du fournisseur d’énergie. Néanmoins, ces avis reflètent uniquement les expériences de certains consommateurs et ne reflètent pas nécessairement votre propre expérience.

Les avis positifs

Les principaux avis positifs concernant EDF :

• La fiabilité du fournisseur d’énergie due à sa longue expérience dans la fourniture d’électricité
• Le service client a une bonne expertise
• L’espace client en ligne est facile d’utilisation et permet de réaliser plusieurs démarches à distance

Les avis négatifs

Les principaux avis négatifs concernant EDF :

• Les offres d’énergie du fournisseur historique présentent les tarifs les plus chers, notamment le Tarif Bleu (tarif réglementé de vente)
• Il y a des erreurs de facturation assez fréquentes
• Il y a des erreurs dans l’estimation de la consommation énergétique qui entraîne des erreurs dans le montant des factures d’énergie
• L’attente au standard téléphonique est longue
• Les mises à jour de l’application mobile peuvent présenter des dysfonctionnements

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Comment souscrire un abonnement EDF ?

Les démarches administratives pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF ou l’un de ses concurrents sont toujours les mêmes.

1. Contactez le fournisseur d’énergie de votre choix
2. Simulez votre consommation énergétique avec un conseiller EDF
3. Souscrivez au contrat d’énergie le plus adapté à vos besoins

Quels sont les documents à fournir pour souscrire un abonnement EDF ?

Les consommateurs non résidentiels (particuliers) peuvent souscrire un abonnement à l’électricité ou au gaz naturel de manière entièrement gratuite : aucun frais de souscription ou d’ouverture de contrat, peu importe le fournisseur d’énergie.

Au moment de la souscription à un contrat d’énergie, vous devez fournir plusieurs informations relatives à votre logement et votre profil de consommation pour permettre à votre fournisseur d’énergie de valider la souscription au contrat.

• L’adresse complète du logement : numéro de rue, étage, etc.
• La superficie de votre logement
• Le nombre d’occupants
• Le Point de Livraison (PDL) pour un contrat d’électricité et le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un contrat de gaz naturel
• L’identité du précédent occupant (optionnel)
• Le relevé du compteur d’électricité et/ou de gaz
• La date souhaitée pour l’ouverture du compteur avec EDF
• Le Relevé d’Identité Bancaire pour les abonnés qui souhaitent le prélèvement automatique

Comment se déroule la mise en service ?

La souscription à un contrat permet aux occupants d’un logement d’ouvrir le compteur EDF et mettre celui-ci au nom de l’abonné pour permettre la fourniture d’électricité ou de gaz naturel. La mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz est une démarche obligatoire pour recevoir l’énergie jusqu’à son logement.

La mise en service du compteur n’est pas attribuée au fournisseur d’énergie, peu importe votre choix. En effet, il s’agit de la mission du gestionnaire principal du réseau de distribution.

• Enedis (ex ErDF) pour la mise en service des compteurs d’électricité
• GrDF pour la mise en service des compteurs de gaz

Au moment de la validation de la souscription à un contrat d’énergie, le fournisseur d’énergie va contacter lui-même le gestionnaire principal du réseau de distribution pour effectuer la mise en service du compteur. Le gestionnaire principal du réseau de distribution va contacter l’abonné pour convenir d’un rendez-vous afin de permettre au technicien d’effectuer l’ouverture du compteur.

Les frais et délais de la mise en service EDF

La mise en service EDF du compteur d’électricité ou du compteur de gaz est une intervention payante. Ces frais varient selon les délais d’intervention : une mise en service standard sera moins onéreuse qu’une ouverture de compteur d’urgence.

Les frais et les délais de la mise en service sont réglementés par le gestionnaire du réseau de distribution et permettent de rémunérer les nombreux coûts comme l’entretien du réseau, par exemple. Les tarifs et les délais de l’ouverture de compteur sont les mêmes pour tous les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel.

1. Enedis réglemente les frais et les délais de la mise en service des compteurs électriques
2. GrDF réglemente les frais et les délais de la mise en service des compteurs de gaz naturel

Les frais et les délais de la mise en service de l’électricité (Enedis) en juin 2021 :

Les frais et les délais de la mise en service du gaz naturel (GrDF) en juin 2021 :

Dans le cadre d’un déménagement, il est conseillé de réaliser les démarches de souscription plusieurs semaines à l’avance pour éviter de payer des frais supplémentaires par rapport à la mise en service.

Comment gérer son abonnement EDF ?

Les consommateurs ayant souscrit un contrat d’énergie chez EDF peuvent gérer leurs différents contrats auprès d’un conseiller du service client ou directement sur l’espace client depuis le site Internet du fournisseur.

Certains points de contact peuvent permettre à l’abonné de réaliser plusieurs démarches pour mieux gérer leurs contrats d’énergie. Il est important de connaître les différents moyens de gestion d’un abonnement EDF pour gérer plus facilement son contrat.

1. 09 69 32 15 15 pour contacter un conseiller du service client : le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 08:00 à 21:00
2. L’espace client disponible depuis le site Internet du fournisseur historique ou l’application mobile : votre espace personnel va vous permettre d’effectuer plusieurs démarches administratives comme consulter ou régler vos factures, transmettre un relevé de compteur ou résilier votre contrat d’énergie
3. 08 00 12 33 33 pour contacter le serveur vocal automatisé : ce service disponible 7/7 et 24/24 va vous permettre de payer vos factures et transmettre vos relevés de compteur à tout moment

Dans le cas où vous préférez contacter le service client par téléphone pour discuter de vive voix avec un conseiller d’EDF, il est conseillé de privilégier certaines plages horaires où l’affluence est moindre et où l’attente sera moins longue. Néanmoins, ces plages horaires sont données uniquement à titre indicatif.

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Comment résilier son abonnement EDF ?

Dans le cas où vous souhaitez quitter EDF pour souscrire un contrat d’énergie chez un fournisseur alternatif, l’ouverture du marché à la concurrence a permis de faciliter les démarches administratives.

Les contrats d’énergie pour les consommateurs résidentiels sont sans engagement, c’est-à-dire qu’aucun frais de résiliation n’est appliqué, contrairement aux abonnements Internet qui possèdent une période d’engagement plus ou moins longue.

Il y a plusieurs raisons qui peuvent obliger un consommateur à résilier son contrat d’électricité ou son contrat de gaz naturel.

1. Un déménagement
2. Un changement de fournisseur d’énergie pour réaliser des économies

Peu importe la raison, les démarches administratives ne changent pas.

Comment changer de fournisseur d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs peuvent facilement comparer les différents abonnements disponibles sur le marché français pour chercher le contrat d’énergie le plus avantageux.

Peu importe votre fournisseur d’énergie, les démarches de résiliation ne changent pas.

1. Contactez votre fournisseur d’énergie
2. Effectuez un dernier relevé de compteur
3. Payez la facture de clôture

Dès la résiliation du contrat d’énergie effectuée, vous ne devez pas oublier de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour éviter la coupure définitive de la fourniture d’énergie jusqu’à votre logement.

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs alternatifs peuvent gérer eux-mêmes vos démarches de souscription et de résiliation dans le cas où vous optez pour un contrat d’énergie chez eux. Cette prise en charge vous permet donc de faciliter vos démarches.

Pourquoi résilier son abonnement EDF pour un déménagement ?

Au moment d’un déménagement avec EDF, vous devez nécessairement résilier votre ancien contrat et souscrire un autre contrat à votre nouvelle adresse, même si vous souhaitez conserver la même offre énergétique.

En effet, le contrat d’électricité ou le contrat de gaz naturel est spécifiquement lié à un compteur d’énergie, appartenant lui-même à un logement défini. Par conséquent, il est nécessaire de souscrire un contrat pour effectuer la mise en service de compteur du nouveau logement. Vous pouvez effectuer l’ouverture de votre compteur en ligne.

Aujourd’hui, les consommateurs peuvent résilier leur abonnement EDF par téléphone ou Internet.

• Par téléphone au 09 69 32 15 15
• Par Internet depuis l’espace client EDF dans la rubrique « Mon Compte » : il suffit d’indiquer l’adresse complète de l’ancien logement et la date de départ dans l’onglet Déménagement.

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FAQ

💰 Quel est le tarif de l'abonnement EDF en triphasé ?

Le tarif de l'abonnement EDF en triphasé est similaire à celui de l'abonnement EDF en monophasé. La différence entre un compteur monophasé et un compteur triphasé n'est pas visible au niveau tarifaire, mais par rapport au nombre de phases : une installation triphasée est donc composée de trois phases.

❓ Le Tarif réglementé était-il moins cher les années précédentes ?

Le tarif réglementé de vente de l'électricité a subit quelques augmentations au fil des années, qu'il s'agisse d'une hausse ou d'une baisse. Au cours de l'année 2020, le tarif réglementé de vente de l'électricité a augmenté deux fois pendant les mois de février et d'août. En 2021, il a encore une fois augmenté en février 2021.

• +2,4% au 1er février 2020 : augmentation du coût de l'approvisionnement et temporisation et gel des tarifs pendant l'hiver précédant
• +1,54% au 1er août 2020 : augmentation du TURPE (taxe et contribution)
• +1,6% au 1er février 2021

💵 Est-ce que le prix de l'abonnement est le même entre EDF et Engie(ex-GDF) ?

Le prix de l'abonnement est différent entre les deux fournisseurs historiques. EDF est le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente pour l'électricité tandis qu'Engie est le seul à proposer le tarif réglementé de vente du gaz naturel.

Néanmoins, les deux fournisseurs historiques commercialisent également des offres d'électricité et des offres de gaz naturel au prix du marché. Le prix de l'abonnement et le prix du kWh va varier chez EDF et Engie. Par conséquent, il est important de comparer les tarifs proposés par les fournisseurs d'énergie pour souscrire le contrat d'énergie le plus avantageux.