Lors de votre déménagement ou suite à un décès, il est possible que vous ayez besoin de procéder à la fermeture de votre compteur EDF. Nous vous donnons toutes les clés pour comprendre comment cela fonctionne.
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Pourquoi faire la fermeture de son compteur avec EDF ?
Avant d’aborder cet article, il est bon de noter que l’expression « compteur EDF » est erronée puisqu’un compteur électrique n’appartient pas à un fournisseur mais au gestionnaire de réseau Enedis. Lorsque vous précéder à la fermeture de votre compteur, que ce soit avec EDF ou Engie (ex-GDF Suez), les étapes seront les mêmes.
Lors d’un déménagement
L’un des cas les plus courant impliquant la fermeture de son compteur avec EDF reste lors d’un déménagement. En effet, pour ton déménagement, il est nécessaire de faire la résiliation de son contrat avec EDF, même si vous souhaitez conserver la même offre. En effet, un contrat d’électricité est rattaché à un numéro de compteur spécifique. Lorsque vous déménagez, votre numéro de compteur change, ce qui provoque le changement de votre contrat d’électricité.
Lorsque vous déménagez, si vous ne voulez pas payer deux facture d’électricité, il faudra donc procéder à la résiliation de votre ancien contrat.
Lors de la vente de votre maison, ou appartement, vous devrez également faire la fermeture de votre compteur auprès d’EDF.
Lors d’un changement de fournisseur
Lorsque vous changez de fournisseur, vous devez également procéder à la fermeture de votre compteur. L’avantage d’une résiliation pour changement de fournisseur, c’est que vous n’avez aucune démarche à effectuer puisque ce sera votre nouveau fournisseur qui se chargera des démarches. Ce changement sera fait sans aucun délai et sans frais.
Suite à un décès
Suite à un décès, il est possible que vous ayez à vous occuper de la fermeture du compteur du défunt auprès d’EDF. Si le titulaire du contrat est décédé mais que son conjoint est toujours en vie, vous pouvez faire un transfert du contrat sans faire de fermeture de compteur. Si vous êtes héritier, le contrat sera transféré à votre nom. Vous pourrez donc fermer le compteur sans soucis.
Vous voulez faire des économies sur votre facture d’énergie ? Vous pouvez prendre contact avec un de nos conseillers papernest afin qu’il vous aide à trouver un contrat d’électricité adapté à vos besoins.
Comment faire la fermeture de votre compteur avec EDF ?
Résilier son ancien contrat
Comme nous l’avons évoquer précédemment, afin de procéder à la fermeture de votre compteur avec EDF, vous devez procéder à la résiliation de votre ancien contrat. Cette étape est indispensable afin de ne pas avoir à payer en double votre facture d’électricité. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour faire votre résiliation. Nous vous donnons toutes les solutions pour prendre contact avec EDF.
Fermeture de de votre compteur en ligne auprès d’EDF
L’un des moyens les plus simples afin de résilier votre contrat reste de contacter EDF directement en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le site du fournisseur muni de votre facture d’électricité.
- Identifiez vous sur votre espace personnel
- Allez dans la rubrique « Déménagement »
- Cliquez sur « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau »
- Remplissez le formulaire
Passer pas internet vous permet d’être rapide puisque vous pouvez le faire à n’importe quel moment de la journée. Avant de souscrire votre nouveau contrat, n’hésitez cependant pas à faire une comparaison de tous les fournisseurs disponible en France.
Fermeture de votre compteur par courrier
Résilier son contrat d’électricité par courrier est souvent déconseillé puisque cela prend plus de temps. Ce moyen permet cependant de garder une preuve de votre demande de résiliation puisque vous faites parvenir au fournisseur une lettre avec accusé de réception. Il est important d’indiquer dans votre lettre votre numéro d’abonné, mais aussi la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective.
Afin de contacter le service client, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9
Fermeture du compteur par téléphone
Il est tout à fait possible de procéder à la fermeture de votre compteur auprès d’EDF en appelant le numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15 . Ce numéro de téléphone vous permet de prendre contact avec le service client d’EDF afin de faire la résiliation de votre contrat. Vous pouvez ainsi communiquer directement avec un conseiller qui pourra vous expliquer les démarches à suivre. Il est cependant bon de noter qu’il est possible que vous ayez à patienter au téléphone selon l’heure de la journée.
Prix de la fermeture du compteur avec EDF
La fermeture de votre compteur d’électricité avec EDF, ou n’importe quel autre fournisseur n’est pas payante. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez et cela sans aucun frais. Il n’y a donc pas de grille de tarif lors de la fermeture d’un compteur avec EDF.
A noter
Si vous êtes un pro, les conditions pour la fermeture de votre compteur avec EDF sont les mêmes que pour un particulier.
Appelez un de nos conseillers papernest afin qu’il vous aide à souscrire un contrat d’électricité chez un fournisseur alternatif.
Souscrire un nouveau contrat d’électricité
Afin de résilier votre contrat chez EDF, et donc faire la fermeture de votre contrat, vous pouvez souscrire à un nouveau contrat chez un fournisseur alternatif.
Comment souscrire un nouveau contrat
Si vous voulez changer de fournisseur, vous devrez souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur alternatif. Pour souscrire un contrat, vous devez comparer les différents fournisseurs afin de faire le meilleur choix qui conviendra à vos besoins. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous devez vous rendre sur le site afin de renseigner les informations suivantes :
- l’adresse complète et détaillée de votre logement
- le numéro de votre point de livraison du compteur
- le numéro de votre compteur
- si vous le possédez, vous pouvez également donner le nom de l’ancien locataire afin de retrouver plus facilement votre compteur.
Choisir son nouveau contrat
Que vous décidiez de rester chez EDF, ou d’aller chez un fournisseur alternatif, vous n’aurez pas de frais à payer pour faire la résiliation de votre contrat. Déménager sera donc pour vous l’occasion idéale pour changer de contrat et comparer les offres. Afin de vous aider dans votre choix, nous vous avons préparer un petit tableau comparatif des offres principales proposées par les fournisseurs les plus importants. Il est important de noter d’EDF ne propose pas les tarifs les plus avantageux.
Grille comparative des tarifs du kWh d’électricité (au 1er juillet 2018)
| Fournisseur – Nom de l’offre | Option Base (€ TTC/kWh) |
Heures Pleines (€ TTC/kWh) |
Heures creuses (€ TTC/kWh) |
| Direct Énergie – Offre Classique | 0,1406 | 0,1526 | 0,1195 |
| EDF – Tarif Bleu (TRV) | 0,1467 | 0,1593 | 0,1244 |
| Happ-e par Engie -Offre électricité | 0,13589 | 0,14723 | 0,1158 |
| Planète Oui – Électricité renouvelable | 0,1466 | 0,1593 | 0,1252 |
| Enercoop – Offre particuliers | 0,17189 | 0,14324 | 0,14324 |
La mise en service de l’électricité
Contrairement à la fermeture de votre compteur électrique, l’ouverture de votre compteur avec EDF entraîne des frais. La mise en service entraîne cependant des délais supplémentaires qu’il faut prendre en compte lors d’un déménagement.
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 49,31 |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 86,65 |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,23 |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 58,57 |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique | le jour même | 150,39 |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linky | le jour même | 72,90 |
Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.
Dernière mise à jour le 3 août 2018
Les prix et délais de la mise en service ne dépendent pas du fournisseur que vous choisissez vu que c’est Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution qui est en charge de cette procédure.
Vous voulez changer de fournisseur d’énergie ? Contactez un de nos conseillers papernest afin qu’il vous aide dans vos démarches.
09 72 50 77 40Appel non surtaxé
Foire aux questions
Comment procéder à la fermeture du compteur de gaz ?
Tout comme pour le compteur d’électricité, vous devez faire la fermeture de votre compteur lorsque vous déménagez. Sachez que seul les personnes mandatées par GRDF peuvent intervenir sur votre compteur.
Comment faire la fermeture du compteur d’eau ?
La fermeture d’un compteur d’eau se déroule de la même manière que pour la fermeture de votre compteur électrique ou de gaz. Vous devez contacter votre fournisseur afin de faire une demande de résiliation. Vous n’aurez pas de frais à payer.
Comment faire la fermeture de son compteur avec EDF à la Réunion ?
Si vous désirez faire la résiliation de votre contrat auprès d’EDF à la Réunion, vous devez suivre les mêmes étapes que précédemment. Cependant, si vous souhaitez envoyer un courrier, les adresses seront différentes. Si vous désirez entrer en contact avec un conseiller, vous devrez appeler le numéro suivant : 02 62 28 98 00.
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