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Fermeture compteur EDF : les démarches en 2022

Pour la fermeture compteur avec EDF, contactez le fournisseur au 09 69 32 15 15. Lors de votre déménagement ou suite à un décès, il est possible que vous ayez besoin de procéder à la fermeture de votre compteur EDF. Voici les clés pour comprendre comment cela fonctionne.

Pourquoi faire la fermeture de son compteur avec EDF ?

Avant d’aborder cet article, il est bon de noter que l’expression « compteur EDF » est erronée puisqu’un compteur électrique n’appartient pas à un fournisseur mais au gestionnaire de réseau Enedis. Lorsque vous précéder à la fermeture de votre compteur, que ce soit avec EDF ou Engie (ex-GDF Suez), les étapes seront les mêmes.

Lors d’un déménagement

changement fournisseur fermeture compteur edf

Un contrat d’électricité est rattaché à un numéro de compteur spécifique. Lorsque vous déménagez, votre numéro de compteur change, ce qui provoque le changement de votre contrat d’électricité. Ainsi, lors d’un déménagement EDF, il est nécessaire de faire la résiliation de son contrat avec EDF au 09 69 32 15 15, même si vous souhaitez conserver la même offre.

Lorsque vous déménagez, si vous ne voulez pas payer deux factures d’électricité, il faudra donc procéder à la résiliation de votre ancien contrat.

Lors de la vente de votre maison, ou appartement, vous devrez également faire la fermeture de votre compteur auprès d’EDF.

Conseil déménagement

Lors d’un changement de propriétaire ou de locataire, vous n’avez pas besoin de vous mettre d’accord avec l’ancien occupant : faites les relevés de compteur, résilier votre ancien contrat et souscrivez pour votre nouveau logement.

Lors d’un changement de fournisseur

Lorsque vous changez de fournisseur, vous devez également procéder à la fermeture de votre compteur. Les avantages d’une fermeture de compteur EDF pour changement de fournisseur sont :

  • Aucune démarche à effectuer : ce sera votre nouveau fournisseur qui se chargera des démarches,
  • Aucun délai,
  • Aucun frais

Suite à un décès

Suite à un décès, il est possible que vous ayez à vous occuper de la fermeture du compteur du défunt auprès d’EDF. Si le titulaire du contrat est décédé mais que son conjoint est toujours en vie, vous pouvez faire un transfert du contrat sans faire de fermeture de compteur. Si vous êtes héritier, le contrat sera transféré à votre nom. Vous pourrez donc fermer le compteur sans soucis.

Comment faire la fermeture de votre compteur avec EDF ?

Résilier son ancien contrat

Comme nous l’avons évoqué précédemment, afin de procéder à la fermeture de votre compteur avec EDF, vous devez procéder à la résiliation de votre ancien contrat. Cette étape est indispensable afin de ne pas avoir à payer en double votre facture d’électricité. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour faire votre résiliation :

  1. Résiliation en ligne
  2. Résiliation par courrier
  3. Résiliation par téléphone

Voici toutes les solutions pour prendre contact avec EDF.

Fermeture de votre compteur en ligne auprès d’EDF

fermeture compteur edf en ligneL’un des moyens les plus simples afin de débuter la fermeture de votre compteur avec EDF est de contacter EDF directement en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le site du fournisseur muni de votre facture d’électricité.

  • Identifiez vous sur votre espace personnel
  • Allez dans la rubrique « Déménagement »
  • Cliquez sur « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau »
  • Remplissez le formulaire

Passer pas internet vous permet d’être rapide puisque vous pouvez le faire à n’importe quel moment de la journée. Avant de souscrire votre nouveau contrat, n’hésitez cependant pas à faire une comparaison de tous les fournisseurs disponible en France.

Fermeture de votre compteur par courrier

Résilier son contrat d’électricité par courrier est souvent déconseillé puisque cela prend plus de temps. Ce moyen permet cependant de garder une preuve écrite de votre demande de résiliation puisque vous faites parvenir au fournisseur une lettre avec accusé de réception. Il est important d’indiquer dans votre lettre :

  • Votre numéro d’abonné,
  • La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective.

Afin de contacter le service client, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Service client EDF :

EDF SERVICE CLIENTS

TSA 20012

41975 BLOIS CEDEX 9

Fermeture du compteur par téléphone

Le numéro de téléphone pour faire la fermeture de votre compteur auprès d’EDF est le 09 69 32 15 15.

Ce numéro de téléphone vous permet de prendre contact avec le service client d’EDF afin de faire la résiliation de votre contrat. Vous pouvez ainsi communiquer directement avec un conseiller qui pourra vous expliquer les démarches à suivre. Il est cependant bon de noter qu’il est possible que vous ayez à patienter au téléphone selon l’heure de la journée.

Prix de la fermeture du compteur avec EDF

prix fermeture compteur edfVous vous demandez quel est le prix de la fermeture d’un compteur EDF ? La fermeture de votre compteur d’électricité avec EDF, ou n’importe quel autre fournisseur est sans frais. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez et cela gratuitement et sans engagement. Il n’y a donc pas de grille de tarif lors de la fermeture d’un compteur avec EDF.

A noter

Si vous êtes un pro, les conditions pour la fermeture de votre compteur avec EDF sont les mêmes que pour un particulier.

Souscrire un nouveau contrat d’électricité

Afin de résilier votre contrat chez EDF, et donc faire la fermeture de votre contrat, vous pouvez souscrire à un nouveau contrat chez EDF ou chez un fournisseur alternatif pour l’ouverture de votre compteur.

Comment souscrire un nouveau contrat ?

Si vous voulez changer de fournisseur, vous pourrez souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur alternatif à EDF. Pour souscrire un contrat, vous devez comparer les différents fournisseurs afin de faire le meilleur choix qui conviendra à vos besoins. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous devez vous rendre sur le site afin de renseigner les informations suivantes :

  1. l’adresse complète et détaillée de votre logement
  2. le numéro de votre point de livraison du compteur
  3. le numéro de votre compteur
  4. si vous le possédez, vous pouvez également donner le nom de l’ancien locataire afin de retrouver plus facilement votre compteur.

Choisir son nouveau contrat

Déménager est pour vous l’occasion idéale pour changer de contrat et comparer les offres. Afin de vous aider dans votre choix, nous vous avons préparer un petit tableau comparatif des offres principales proposées par les fournisseurs les plus importants. Il est important de noter que les tarifs EDF ne sont pas les tarifs de l’énergie les plus avantageux.

Grille comparative des tarifs du kWh d’électricité (6kVA) (au 1er octobre 2022)

Comparatif d'une sélection d'offres d'énergie pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de Base en octobre 2022

FournisseurOffrePrix de l'abonnement (TTC/an), Base 6 kVAPrix du kWh (TTC/an), Base 6 kVA

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 0 fournisseurs partenaires () présentés en premier et 0 fournisseurs non partenaires (). Référencement gratuit. En savoir plus ici

La mise en service de l’électricité

Contrairement à la fermeture de votre compteur électrique, l’ouverture de votre compteur avec EDF entraîne des frais. La mise en service, tout comme le dépannage, entraîne cependant des délais supplémentaires qu’il faut prendre en compte lors d’un déménagement.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés51,47€
Mise en service initiale express5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés13,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés52,90€
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniquele jour même148,72 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linkyle jour même13,94 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 juillet 2020

Les prix et délais de la mise en service ne dépendent pas d’EDF mais du fournisseur que vous choisissez vu que c’est Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution qui est en charge de l’ouverture du compteur.

D’ailleurs, EDF ne fournit pas uniquement de l’électricité. Il est aujourd’hui un fournisseur alternatif à GDF pour le gaz. Retrouvez les délais et les frais pour l’ouverture d’une compteur gaz EDF avec GRDF :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,57 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés62,81 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même150,69 €

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 juillet 2020

FAQ

Comment procéder à la fermeture du compteur de gaz ?

Tout comme pour le compteur d'électricité, vous devez faire la fermeture de votre compteur lorsque vous déménagez. Sachez que seul les personnes mandatées par GRDF peuvent intervenir sur votre compteur.

Comment faire la fermeture du compteur d'eau ?

La fermeture d'un compteur d'eau se déroule de la même manière que pour la fermeture de votre compteur électrique ou de gaz. Vous devez contacter votre fournisseur afin de faire une demande de résiliation. Vous n'aurez pas de frais à payer.

Comment faire la fermeture de son compteur avec EDF à la Réunion ?

Si vous désirez faire la fermeture de votre compteur auprès d'EDF à la Réunion, vous devez suivre les mêmes étapes que précédemment. Cependant, si vous souhaitez envoyer un courrier, les adresses seront différentes. Si vous désirez entrer en contact avec un conseiller, vous devrez appeler le numéro suivant : 02 62 28 98 00.

Quand faut-il prévenir EDF de votre déménagement ?

Il est généralement conseillé de contacter EDF un peu plus de 2 semaines avant de déménager afin de pouvoir faire les démarches de mise en service et d'ouverture du compteur avec EDF.

Quand résilier son contrat EDF ?

Les contrats d'énergie sont sans engagement et il est possible de les résilier sans frais. Vous pouvez donc résilier votre contrat EDF à tout moment pour changer de fournisseur

Mis à jour le 3 Oct, 2022

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Redactor

Lucie Reeb

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Sylvie
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Le service client d'EDF met toujours beaucoup temps à répondre, il y a des horaires à privilégier ?

Bonjour Sylvie, Cette page sera surement en mesure de vous aider à trouver une réponse à votre question. En espérant avoir pu vous aider. Excellente journée.

Arnaud Bonsaint
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En raison d'un récent déménagement, j'ai fait la fermeture de mon compteur électrique. Je n'ai eu aucun problèmes tout s'est très bien passé !