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Fermeture compteur EDF : les démarches en 2024
Pour la fermeture compteur avec EDF, contactez le fournisseur au 09 69 32 15 15. Lors de votre déménagement ou suite à un décès, il est possible que vous ayez besoin de procéder à la fermeture de votre compteur EDF. Voici les clés pour comprendre comment cela fonctionne.
Pourquoi faire la fermeture de son compteur avec EDF ?
Avant d’aborder cet article, il est bon de noter que l’expression « compteur EDF » est erronée puisqu’un compteur électrique n’appartient pas à un fournisseur mais au gestionnaire de réseau Enedis. Lorsque vous précéder à la fermeture de votre compteur, que ce soit avec EDF ou Engie (ex-GDF Suez), les étapes seront les mêmes.
Lors d’un déménagement
Un contrat d’électricité est rattaché à un numéro de compteur spécifique. Lorsque vous déménagez, votre numéro de compteur change, ce qui provoque le changement de votre contrat d’électricité. Ainsi, lors d’un déménagement EDF, il est nécessaire de faire la résiliation de son contrat avec EDF au 09 69 32 15 15, même si vous souhaitez conserver la même offre.
Lorsque vous déménagez, si vous ne voulez pas payer deux factures d’électricité, il faudra donc procéder à la résiliation de votre ancien contrat.
Lors de la vente de votre maison, ou appartement, vous devrez également faire la fermeture de votre compteur auprès d’EDF.
Conseil déménagement
Lors d’un changement de propriétaire ou de locataire, vous n’avez pas besoin de vous mettre d’accord avec l’ancien occupant : faites les relevés de compteur, résilier votre ancien contrat et souscrivez pour votre nouveau logement.
Lors d’un changement de fournisseur
Lorsque vous changez de fournisseur, vous devez également procéder à la fermeture de votre compteur. Les avantages d’une fermeture de compteur EDF pour changement de fournisseur sont :
- Aucune démarche à effectuer : ce sera votre nouveau fournisseur qui se chargera des démarches,
- Aucun délai,
- Aucun frais
Suite à un décès
Suite à un décès, il est possible que vous ayez à vous occuper de la fermeture du compteur du défunt auprès d’EDF. Si le titulaire du contrat est décédé mais que son conjoint est toujours en vie, vous pouvez faire un transfert du contrat sans faire de fermeture de compteur. Si vous êtes héritier, le contrat sera transféré à votre nom. Vous pourrez donc fermer le compteur sans soucis.
Comment faire la fermeture de votre compteur avec EDF ?
Résilier son ancien contrat
Comme nous l’avons évoqué précédemment, afin de procéder à la fermeture de votre compteur avec EDF, vous devez procéder à la résiliation de votre ancien contrat. Cette étape est indispensable afin de ne pas avoir à payer en double votre facture d’électricité. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour faire votre résiliation :
- Résiliation en ligne
- Résiliation par courrier
- Résiliation par téléphone
Voici toutes les solutions pour prendre contact avec EDF.
Fermeture de votre compteur en ligne auprès d’EDF
L’un des moyens les plus simples afin de débuter la fermeture de votre compteur avec EDF est de contacter EDF directement en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le site du fournisseur muni de votre facture d’électricité.
- Identifiez vous sur votre espace personnel
- Allez dans la rubrique « Déménagement »
- Cliquez sur « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau »
- Remplissez le formulaire
Passer pas internet vous permet d’être rapide puisque vous pouvez le faire à n’importe quel moment de la journée. Avant de souscrire votre nouveau contrat, n’hésitez cependant pas à faire une comparaison de tous les fournisseurs disponible en France.
Fermeture de votre compteur par courrier
Résilier son contrat d’électricité par courrier est souvent déconseillé puisque cela prend plus de temps. Ce moyen permet cependant de garder une preuve écrite de votre demande de résiliation puisque vous faites parvenir au fournisseur une lettre avec accusé de réception. Il est important d’indiquer dans votre lettre :
- Votre numéro d’abonné,
- La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective.
Afin de contacter le service client, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
EDF SERVICE CLIENTS
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9
Fermeture du compteur par téléphone
Le numéro de téléphone pour faire la fermeture de votre compteur auprès d’EDF est le 09 69 32 15 15.
Ce numéro de téléphone vous permet de prendre contact avec le service client d’EDF afin de faire la résiliation de votre contrat. Vous pouvez ainsi communiquer directement avec un conseiller qui pourra vous expliquer les démarches à suivre. Il est cependant bon de noter qu’il est possible que vous ayez à patienter au téléphone selon l’heure de la journée.
Prix de la fermeture du compteur avec EDF
Vous vous demandez quel est le prix de la fermeture d’un compteur EDF ? La fermeture de votre compteur d’électricité avec EDF, ou n’importe quel autre fournisseur est sans frais. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez et cela gratuitement et sans engagement. Il n’y a donc pas de grille de tarif lors de la fermeture d’un compteur avec EDF.
A noter
Si vous êtes un pro, les conditions pour la fermeture de votre compteur avec EDF sont les mêmes que pour un particulier.
Souscrire un nouveau contrat d’électricité
Afin de résilier votre contrat chez EDF, et donc faire la fermeture de votre contrat, vous pouvez souscrire à un nouveau contrat chez EDF ou chez un fournisseur alternatif pour l’ouverture de votre compteur.
Comment souscrire un nouveau contrat ?
Si vous voulez changer de fournisseur, vous pourrez souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur alternatif à EDF. Pour souscrire un contrat, vous devez comparer les différents fournisseurs afin de faire le meilleur choix qui conviendra à vos besoins. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous devez vous rendre sur le site afin de renseigner les informations suivantes :
- l’adresse complète et détaillée de votre logement
- le numéro de votre point de livraison du compteur
- le numéro de votre compteur
- si vous le possédez, vous pouvez également donner le nom de l’ancien locataire afin de retrouver plus facilement votre compteur.
Choisir son nouveau contrat
Déménager est pour vous l’occasion idéale pour changer de contrat et comparer les offres. Afin de vous aider dans votre choix, nous vous avons préparer un petit tableau comparatif des offres principales proposées par les fournisseurs les plus importants. Il est important de noter que les tarifs EDF ne sont pas les tarifs de l’énergie les plus avantageux.
Grille comparative des tarifs du kWh d’électricité (6kVA) (au 1er avril 2024)
| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement (TTC/an), Base 6 kVA | Prix du kWh (TTC/an), Base 6 kVA |
|---|---|---|---|
 | Elec Tranquillité 1 an | 152,53 € | 0,2544 € |
 | Fixe Equilibre Électricité | 177,87 € | 0,2300 € |
 | Offre Eco Conso Fixe | 151,19 € | 0,2177 € |
 | Verte Fixe électricité | 149,89 € | 0,2177 € |
 | Offre Electricité Verte Flash | 163,22 € | 0,2063 € |
 | Vert Electrique | 151,21 € | 0,2423 € |
 | Electricité 100% Verte | 238,68 € | 0,1498 € |
 | Happ-e Electricité | 152,53 € | - |
 | Mon producteur local d'électricité verte | 246,37 € | 0,2516 € |
 | 100% Smart & Green | 152,53 € | 0,2041 € |
 | Offre d'électricité simple et verte | 136,20 € | 0,27296 € |
 | Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 163,97 € | 0,2516 € |
 | Wekiwi électricité prix fixe | 150,84 € | 0,2657 € |
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La mise en service de l’électricité
Contrairement à la fermeture de votre compteur électrique, l’ouverture de votre compteur avec EDF entraîne des frais. La mise en service, tout comme le dépannage, entraîne cependant des délais supplémentaires qu’il faut prendre en compte lors d’un déménagement.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale (pour les maisons neuves) | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,69 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,72€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 156,61 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 71,47 € |
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Les prix et délais de la mise en service ne dépendent pas d’EDF mais du fournisseur que vous choisissez vu que c’est Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution qui est en charge de l’ouverture du compteur.
D’ailleurs, EDF ne fournit pas uniquement de l’électricité. Il est aujourd’hui un fournisseur alternatif à GDF pour le gaz. Retrouvez les délais et les frais pour l’ouverture d’une compteur gaz EDF avec GRDF :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 46,26 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 140,28 € |
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FAQ
Comment procéder à la fermeture du compteur de gaz ?
Tout comme pour le compteur d'électricité, vous devez faire la fermeture de votre compteur lorsque vous déménagez. Sachez que seul les personnes mandatées par GRDF peuvent intervenir sur votre compteur.
Comment faire la fermeture du compteur d'eau ?
La fermeture d'un compteur d'eau se déroule de la même manière que pour la fermeture de votre compteur électrique ou de gaz. Vous devez contacter votre fournisseur afin de faire une demande de résiliation. Vous n'aurez pas de frais à payer.
Comment faire la fermeture de son compteur avec EDF à la Réunion ?
Si vous désirez faire la fermeture de votre compteur auprès d'EDF à la Réunion, vous devez suivre les mêmes étapes que précédemment. Cependant, si vous souhaitez envoyer un courrier, les adresses seront différentes. Si vous désirez entrer en contact avec un conseiller, vous devrez appeler le numéro suivant : 02 62 28 98 00.
Quand faut-il prévenir EDF de votre déménagement ?
Il est généralement conseillé de contacter EDF un peu plus de 2 semaines avant de déménager afin de pouvoir faire les démarches de mise en service et d'ouverture du compteur avec EDF.
Quand résilier son contrat EDF ?
Les contrats d'énergie sont sans engagement et il est possible de les résilier sans frais. Vous pouvez donc résilier votre contrat EDF à tout moment pour changer de fournisseur
Mis à jour le 6 Mar, 2024
Qui sommes-nous ?
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
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