Ouverture compteur EDF en ligne : démarches, tarifs et délais

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Vous souhaitez ouvrir votre compteur EDF en ligne ? Pour ce faire, il faut contacter le fournisseur historique via son site Internet. Quelles sont les démarches d’ouverture d’un compteur EDF en ligne ? Quels sont les prix et délais ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

Le saviez-vous ?

Pour ouvrir son compteur EDF en ligne, il faut, tout d’abord, souscrire une offre EDF, d’électricité et/ou de gaz. Ensuite, ce dernier contactera Enedis et/ou GRDF pour qu’un agent procède à la mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Son rôle est triple :

  • Proposer des contrats d’énergie (électricité et gaz)
  • Facturer l’énergie consommée par ses abonnés
  • Gérer la relation client

Quant à Enedis et GRDF, ce sont, respectivement, les gestionnaires du réseau de distribution d’électricité et de gaz. Leurs missions sont :

  • Dépanner
  • Entretenir le réseau électrique (Enedis) ou de gaz (GRDF)
  • Raccorder les logements au réseau électrique ou de gaz de la ville de résidence
  • Gérer le parc des compteurs (mises en service, changement, modification de la tarification et de la puissance…)
  • Mesurer les consommations

Comment ouvrir son compteur EDF en ligne ?

Les informations nécessaires à communiquer

Pour l’ouverture de son compteur EDF en ligne, il faut communiquer les informations suivantes :

  • L’adresse exacte du logement
  • Le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur (PRM pour les Linky ou PDL pour les compteurs électroniques et électromécaniques ; PCE pour le gaz)
  • Le relevé du compteur (sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant, Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz).
  • La date à laquelle le particulier souhaite avoir de l’électricité
  • Un RIB (en cas de prélèvement automatique)

La procédure d’ouverture de compteur sur le site d’EDF

Pour l’ouverture de son compteur EDF en ligne, la procédure sur le site du fournisseur est la suivante :

  1. Se connecter sur le site d’EDF.
  2. Souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz
  3. EDF sollicite Enedis et/ou GRDF, respectivement, pour l’ouverture du compteur d’électricité et de gaz
  4. Payer les frais de mise en service sur la première facture EDF (le fournisseur les reversera ensuite à Enedis ou à GRDF)

Le saviez-vous ?

Il est conseillé d’entamer les démarches de souscription quelque quinze jours avant la date d’emménagement afin d’être sûr d’avoir de l’électricité le jour J.

Prix et délais pour l’ouverture de son compteur EDF en ligne

Frais et délais ouverture compteur EDF

Tarifs et délais de la mise en service de l’électricité et du gaz

Pour souscrire un contrat d’énergie dans un logement neuf, le particulier doit obligatoirement présenter le Consuel pour l’électricité et le Qualigaz pour le gaz. Ces documents attestent de la conformité de l’installation intérieure électrique et de gaz.

Les frais de mise en service du gaz et d’électricité diffèrent selon le délai. Pour l’électricité, le fait que le logement soit neuf ou non influe également sur le tarif.

Le saviez-vous ?

Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz.

Pour l’électricité

Voici les tarifs pour la mise en service d’un compteur électrique :

Mise en serviceTemps d’attente Tarifs en € TTC
Mise en service initial (pour une maison neuve)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d'urgence (compteur Linky)le jour même71,47 €
Mise en service urgente (autres compteurs)le jour même172,29 €

Pour le gaz

Voici les tarifs pour la mise en service d’un compteur de gaz

Format de mise en serviceTemps d’attenteTarifs en € TTC
Mise en service initial5 jours 20,94 €
Mise en service express2 jours 46,26 €
Mise en service urgente le jour même140,28 €

Qui paye la mise en service du compteur EDF ?

La mise en service du compteur EDF est payée par le client lors de la première facture émise par EDF. Qui reverse, ensuite, ce montant au gestionnaire de réseau qui a procédé à l’ouverture : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Ouvrir un compteur EDF en ligne selon son logement

Les démarches pour l’ouverture de son compteur EDF en ligne diffèrent selon que le logement est neuf ou non.

Le cas d’une maison neuve

Dans le cas d’une maison neuve, le particulier doit :

  1. Solliciter le raccordement au réseau électrique et/ou de gaz, respectivement, à Enedis et/ou GRDF
  2. Obtenir le Consuel et/ou le Qualigaz : ces documents attestent, respectivement, de la conformité de l’installation intérieure électrique et de gaz. Sans leur présentation, il est impossible de souscrire un contrat d’énergie, quel que soit le fournisseur
  3. Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès d’EDF
  4. Payer les frais de mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz

Le cas d’un logement déjà raccordé

Les démarches de mise en service du compteur électrique et/ou de gaz dans un habitat déjà raccordé diffèrent selon que c’est un déménagement ou un changement de fournisseur dans le même logement.

Pour un déménagement

En cas de déménagement dans un nouveau logement déjà raccordé, il suffit, simplement, de :

  1. Résilier son contrat actuel et payer sa facture de clôture
  2. Souscrire une offre d’énergie auprès d’EDF
  3. Régler les frais d’ouverture de compteur EDF

Le saviez-vous ?

Même si le particulier souhaite conserver EDF pour son nouveau logement, il doit résilier son contrat EDF et en souscrire un nouveau auprès d’EDF.

Pour un changement de fournisseur

Enfin, si un particulier souhaite changer de fournisseur de gaz et/ou d’électricité dans un même logement, il doit simplement souscrire une offre chez EDF ou tout autre fournisseur. C’est ce dernier qui s’occupera des démarches de résiliation. Seule la facture de clôture devra être réglée, il n’y a aucuns frais de mise en service du compteur, car il est déjà ouvert au nom du particulier.

Les offres EDF parmi lesquelles choisir pour ouvrir son compteur en ligne

offres EDF électricité et gaz

Les offres d’électricité

EDF, en sa qualité de fournisseur historique d’électricité, commercialise une offre au tarif réglementé de vente (TRV) : le Tarif Bleu.

Le saviez-vous ?

Le tarif réglementé de vente de l’électricité a augmenté, en moyenne, de 15% dans le cadre du bouclier tarifaire, mis en place par le gouvernement en octobre 2021 afin de lutter contre l’envolée des prix de l’énergie.

EDF propose 3 options afin de s’adapter aux besoins en électricité de chacun :

  • Option Base : le prix du kWh est le même quels que soient le moment de la journée et le jour de la semaine.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en base
Puissance du compteur (en kVA) Abonnement annuel (en € TTC) Prix du kWh (en € TTC)
3115,58€ 0,2516€
6151,19€ 0,2516€
9189,47€ 0,2516€
12228,50€ 0,2516€
15264,89€ 0,2516€
  • Option Heures Creuses EDF : le coût du kWh est inférieur au tarif Base durant les heures creuses (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), mais plus cher durant les heures pleines.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option heures pleines / heures creuses :
Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
3---
6156,13€0,2700€0,2068€
9200,44€0,2700€0,2068€
12241,57€0,2700€0,2068€
15280,81€0,2700€0,2068€
18319,65€0,2700€0,2068€
24401,29€0,2700€0,2068€
30475,57€0,2700€0,2068€
36537,50€0,2700€0,2068€

Le saviez-vous ?

La tarification heures pleines/heures creuses est rentable à condition que 30% de la consommation se passe durant les heures creuses.

  • Option Tempo : le prix du kWh change selon les heures de la journée et le jour de la semaine. Le tarif de l’électricité est attractif pendant 343 jours par an et la consommation doit être réduite durant 22 jours lors des pics de consommation hivernaux.

Comment fonctionne l’option Tempo?

  • Les 300 jours bleus : le prix de l’électricité est, respectivement, 40% et 44% moins cher durant les heures creuses et les heures pleines par rapport au TRV
  • Les 43 jours blancs (hors dimanche) : le tarif de l’électricité est, respectivement, 29% et 32% inférieur au TRV
  • Les 22 jours rouges (du 1er novembre au 31 mars, hors week-end et jours fériés) : le coût de l’électricité est jusqu’à trois fois plus élevé en heures pleines et 25% moins cher en heures creuses par rapport au TRV.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Tempo en 2024
Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Bleu HC (€ TTC/kWh)Bleu HP (€ TTC/kWh)Blanc HC (€ TTC/kWh)Blanc HP (€ TTC/kWh)Rouge HC (€ TTC/kWh)Rouge HP (€ TTC/kWh)
9193,92€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€
12233,33€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€
15269,46€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€
18305,33€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€
30459,44€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€
36533,09€0,1296 €0,1609€0,1486€0,1894€0,1568€0,7562€

De plus, EDF propose deux offres de marché : Gamme Zen Électrique et Gamme Vert Electrique.

  • Gamme Zen Électrique : le prix du kWh est défini par EDF et peut évoluer jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse).

Avec la Gamme Zen Électrique, il est possible de souscrire deux options :

  1. Zen Week-end Plus : le tarif de l’électricité est 30% moins chère le week-end (et les jours fériés) et un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au coût HT du kWh des autres jours de la semaine.
  2. Zen Week-end : le prix de l’électricité est 30% moins cher le week-end (et les jours fériés) par rapport au tarif HT du kWh de la semaine.
  • Gamme Vert Electrique : le coût du kWh est fixé par EDF. Il s’agit d’une offre d’électricité verte ; c’est-à-dire qu’EDF, via le mécanisme des garanties d’origine, injecte, dans le réseau, la même quantité d’énergie verte que celle consommée par ses clients.

Le saviez-vous ?

Les garanties d’origine certifient qu’une quantité d’électricité verte (hydraulique, éolienne ou solaire) équivalente à celle consommée par les clients EDF a été injectée dans le réseau.

Avec la Gamme Vert Electrique, il existe trois options possibles :

  1. Offre Vert Electrique Week-end : le prix du kWh est avantageux le week-end et les jours fériés. De plus, si cette offre est couplée avec la tarification heures creuses, le tarif est réduit durant les 8 heures creuses de la journée.
  2. Offre Vert Electrique Regional : avec cette option, le client choisit l’origine de son électricité verte afin de favoriser le développement des énergies renouvelables en France.
  3. Offre Vert Electrique Auto : les abonnés qui possèdent une voiture électrique bénéficient d’un coût de l’électricité 50% moins chère la nuit.

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Les offres de gaz

EDF propose quatre contrats de gaz à prix fixe ou indexés sur le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) :

  • Avantage Gaz : prix fixe du kWh HT durant 4 ans et 1 mois
  • Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription) : tarif fixe du kWh HT durant 4 ans et 1 mois, et les émissions de CO2 engendrées par la consommation gaz estimée sont partiellement compensées par l’achat de crédits carbone certifiés par l’ONU, finançant des projets qui développent de nouveaux modes de production d’électricité via les énergies renouvelables.
  • Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription) : prix fixe du kWh HT durant 4 ans et 1 mois. De plus, le thermostat Netatmo est proposé à prix réduit (89€ au lieu de 179€) afin de contrôler à distance la chaudière à gaz dans le but d’optimiser son fonctionnement et, ainsi, réduire sa consommation et ses factures.
  • Avantage Gaz Optimisé : prix du kWh égal au tarif réglementés de vente du gaz

Le saviez-vous ?

Les tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) ont augmenté, en moyenne, de 15% le 1er janvier 2023, dans le cadre du bouclier tarifaire. Ils seront remplacés en juin 2023 par un indice similaire, car les TRVG ont été jugés contraire au droit communautaire.

Résilier son contrat EDF en ligne

Résilier contrat EDF en ligne
Tous les contrats d’énergie (électricité et gaz) sont sans engagement et sans frais de résiliation. Les consommateurs peuvent donc changer d’offre et/ou de fournisseur quand ils le souhaitent.

Pour résilier son contrat EDF en ligne, il faut :

  • Se rendre sur le site d’EDF
  • Se connecter à son Espace client EDF
  • Cliquer sur “Résilier mon contrat”

Ensuite, il faudra renseigner les informations suivantes :

  • La date souhaitée de fin de contrat
  • Le numéro du compteur d’électricité (PRM pour les Linky, PDL pour les compteurs électroniques et électromécaniques) et/ou de gaz (PCE)
  • Le numéro client

Le saviez-vous ?

Lors de la résiliation d’un contrat d’énergie avec EDF, il faut communiquer l’index de consommation le jour du départ.

Pour un changement de fournisseurs, nos conseillers sont là pour vous accompagner !

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FAQ

Comment ouvrir un compteur EDF en ligne ?

Pour l'ouverture de son compteur EDF en ligne, il faut, tout d’abord, souscrire une offre EDF en ligne en se connectant sur le site du fournisseur. Puis, ce dernier contactera Enedis afin de procéder à la mise en service du compteur. Enfin, il ne restera plus qu’à payer les frais d’ouverture de compteur sur la première facture émise par EDF.

Quel délai pour ouvrir son compteur EDF ?

Le délai standard pour ouvrir son compteur EDF est de cinq jours ouvrés si le logement était déjà occupé. Dans le cas d’une maison neuve, le temps de mise en service est de dix jours ouvrés. Enfin, pour les clients qui ont besoin d’électricité plus rapidement, il est possible de solliciter une mise en service express sous deux jours ou urgente, le jour même. Mais les tarifs sont plus onéreux.

Quel prix pour ouvrir un compteur EDF ?

Le prix pour ouvrir un compteur EDF différent selon que le logement est neuf ou non, et selon le délai de mise en service :

  • Initiale (pour les maisons neuves) : 51,16 €, sous 10 jours ouvrés
  • Standard (pour les logements non neufs) : 30,37 €, sous 5 jours ouvrés
  • Express : 71,40 €, sous 2 jours ouvrés
  • Urgente (pour les Linky) : 71,47 €, le jour même
  • Urgente (pour les compteurs électroniques et électromécaniques) : 172,29 €, le jour même

Mis à jour le 27 Juin, 2024

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Anaïs Petit

Rédactrice experte des sujets énergie

Commentaires

3 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Nuria Cornudella
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je voudrais faire un nouveau contrat d'electricité à Font-Romeu, mais je ne sais pas comment faire, vos explications ne sont pas très claires.......l'electricité a été coupée cet été, car nous n'avions pas payé les factures, vues que nous ne les avions pas reçues.....elles étaient envoyées à l'adresse où habitait notre mère, qui est décédée.....comment faire donc pour pouvoir avoir de nouveau de l'électricité, et quel est le coût de ce nouveau contrat.......merci beaucoup....j'habite en Espagne

Camille - Agence France Électricité

Bonjour Nuria, L’équipe d'Agence France Électricité est navrée que l’article ne soit pas de votre goût. Nous vous remercions pour vos remarques et les prendrons en compte afin d’améliorer notre contenu !

Julie
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Du coup, on est opbligé de passer par EDf pour ouvrir son compteur?

Camille - Agence France Électricité

Bonjour Julie, Non, le compteur n'appartient pas à EDF, mais à Enedis. Vous pouvez donc souscrire chez n'importe quel fournisseur et demandez une ouverture de compteur.

David
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

POURQUOI DOIT-ON TOUJOURS PASSER PAR INTERNET ???!!! Franchement avec tout le chômage que ça génère, il vaut mieux passer par l'agence ou par téléphone. En plus, c'est vachement dangeureux par internet. J'es tuojours ouvert mon compteur en appelant et ca s'est toujours très bien passé.

Camille - Agence France Électricité

Bonjour David, Passer par internet fait gagner du temps lorsque le service client par téléphone est surchargé. Cependant, utiliser le téléphone reste la solution privilégiée par la majorité des clients.