Le fournisseur d’énergie Planète Oui

De nombreux fournisseurs électricité existent, mais vous, vous recherchez particulièrement des informations sur le fournisseur d’électricité Planète Oui ? Vous souhaitez en savoir plus sur le fournisseur en lui-même, ses valeurs, son histoire ? Ou vous cherchez tout simplement à contacter Planète Oui ou à souscrire à une offre ? Peu importe votre situation, vous trouverez des réponses à vos questions dans cet article !

Pour faire des économies d’énergie et mieux maîtriser votre consommation, les conseillers Agence France Electricité vous répondent et vous conseillent du lundi au vendredi de 8h30 à 21h au 09 72 50 77 40.

Qui est Planète Oui ?

L’histoire de Planète Oui

Planète Oui est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable qui souhaite récompenser la réduction de consommation de ses clients ! Le fournisseur d’électricité Planète Oui a été créé par Nicolas Milko et Philippe Couche dans le but de fournir de l’électricité renouvelable accessible à tous en France. Ils ont la volonté de faire de Planète Oui un acteur de l’électricité renouvelable. Surtout, Planète Oui souhaite conseiller et accompagner ses consommateurs dans la transition d’une consommation réduite puisqu’il considère qu’il est important de les encourager à réduire ces consommations pour la santé de la Planète.

En effet, Planète Oui rachète la production des petites éoliennes domestiques et chaque MWh commercialisé est associé à une garantie d’origine renouvelable émise par le Ministère de l’écologie et du développement durable : PowerNext.

Aussi, le mix énergétique injecté par Planète Oui dans le réseau français est composé de 95 % d’énergie qui provient de l’hydraulique et de 5 % d’énergie d’origine éolienne, solaire ou biomasse. L’énergie hydraulique permet de rendre l’électricité renouvelable la plus accessible possible en terme de prix pour le consommateur.

Enfin, Planète Oui fait preuve d’engagement social et responsable, notamment via son engagement au côté de l’Union Européenne pour réaliser les “3/20” du Paquet Climat-Energie. Ainsi, Planète Oui compte diminuer de 20 % les émissions de gaz à effet de serre grâce à Planète Oui gaz. Le fournisseur d’électricité renouvelable a aussi pour objectif d’augmenter la part d’énergies renouvelables jusqu’à 20 % dans le mix énergétique européen, ainsi que favoriser les économies d’énergie afin d’atteindre 20 % d’économies d’énergie réalisées.

Planète Oui avec Nicolas Milko : https://youtu.be/dACQrrUf6qA

En savoir plus sur ce fournisseur: quels avis sur Planète Oui?

Quelques chiffres clés sur Planète Oui, le fournisseur d’électricité

Afin de vous permettre de mieux connaître le fournisseur d’électricité Planète Oui SAS (Société par actions simplifiés) et de retenir les informations essentielles, voici quelques chiffres clés du fournisseur d’électricité 100 % renouvelable :

  • date de création : 2 avril 2007
  • nombre de clients : 30 000 en 2016
  • objectif de clients : 50 000 clients Planète Oui dans trois ans
  • collaborateurs : 12 salariés et 27 ETP indirects

Les offres de Planète Oui

Les offres d’électricité de Planète Oui et tarif

L’électricité renouvelable est une énergie accessible à tous. Comment est-ce possible ? En fait, l’électricité renouvelable est subventionnée par l’Etat en France. En effet, l’Etat prend en charge le surcoût du mode de production de l’électricité renouvelable.

Ainsi, Planète Oui peut proposer une électricité 100 % renouvelable à un prix similaire au prix du tarif réglementé. Néanmoins, il est essentiel que la fourniture d’électricité renouvelable soit garantie d’origine renouvelable par Planète Oui.

Afin de mieux connaître le tarif des offres de Planète Oui, une grille tarifaire est disponible ci-dessous :

Planète Oui Tarif – Option Base
Puissance souscrite en kVA Abonnement annuel en € TTC Prix du kWh en € TTC
3 47.04 0.1564
6 79.92 0.1449
9 92.76 0.1462
12 144.24
15 167.04
18 191.04
Planète Oui Tarif – Option Heures Creuses
Puissance souscrite en kvA Abonnement annuel en € TTC Prix du kWh Heures Creuses en € TTC Prix du kWh Heures Pleines en € TTC
3
6 83.52 0.1270 0.1560
9 97.80
12 152.88
15 177.72
18 201.12

Bon à savoir : Planète Oui n’a pas d’offre de gaz que ce soit pour les particuliers ou les professionnels souscrit ou souhaitant souscrire à Planète pour une offre de gaz.

Planète Oui, les services optionnels

Il existe différentes options Planète Oui auxquelles vous pouvez souscrire ou non :

  • Electréconso : si vous transmettez votre consommation à Planète Oui via votre espace client, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10% sur votre abonnement. Cette réduction est valable sur le mois suivant votre démarche.
  • Electrécolo : si vous ne consommez pas mensuellement au-dessus de la consommation mensuelle
  • Electrécolo, vous pouvez également bénéficier d’une réduction de 10% sur votre abonnement, sur le prochain mois.
  • Electréasso : vous avez l’opportunité de verser vos réductions à une des associations proposées par Planète Oui

Enfin, lorsque vous souscrivez à une offre Planète Oui, vous bénéficiez de services inclus Planète Oui :

  • l’espace client Planète Oui : votre espace client en ligne vous permet d’accéder à l’historique de factures, de modifier votre contrat Planète Oui en ligne, etc.
  • l’espace relève : vous permet de voir l’état des relèves, de visualiser un graphique des historiques de relevés de consommation du gestionnaire de réseau
  • le bilan annuel et le certificat Planète Oui : tous les ans, Planète Oui vous fournit un bilan annuel de vos consommations ainsi qu’un certificat de consommation d’électricité renouvelable
  • Electréfacto : l’accès à un interface graphique d’identification des consommations facturées

Comment souscrire à une offre Planète Oui ?

Sachez qu’avant d’effectuer une souscription à une offre Planète Oui, il est tout à fait possible de demander un devis Planète Oui afin de faire une estimation de votre facture d’énergie selon votre besoin énergétique, vos utilisations et votre consommation d’énergie habituelle.

Pour souscrire à une offre Planète Oui, il vous suffit de contacter le service client de Planète Oui, en ayant sous la main les informations suivantes :

  • l’adresse de votre domicile, en précisant dans les détails
  • votre relevé de compteur électrique
  • votre point de livraison (PDL) éventuellement si vous le connaissez
  • un RIB pour le règlement par prélèvement automatique

Une fois que votre souscription a été réalisée vous pouvez choisir différents modes de facturation : la facturation anticipée, la facturation été/hiver ou la facturation au forfait. Pas de panique, vous pouvez modifier ce mode de facturation si vous le souhaitez à un moment donné. Il vous faudra uniquement contacter le service client de Planète Oui.

En cas de déménagement, Planète Oui met à votre disposition un formulaire de déménagement à disposition sur Planète Oui Espace Client.

Bon à savoir :

  • vous pouvez également régler vos factures par chèque, en espèces ou par carte bancaire.
  • en souscrivant à Planète Oui, vous pouvez bénéficier de Planète Oui parrainage. C’est une offre de parrainage Planète Oui qui vous permet d’avoir une réduction de 15 € sur votre prochaine facture. Votre filleul quant à lui peut bénéficier d’une réduction de 15 € sur sa prochaine facture en souscrivant sur le site Internet de Planète Oui. Aussi, en faisant une souscription aux services coopératifs de Planète Oui : Electrecolo et Electreconso, il peut bénéficier d’une réduction de 20 % sur son abonnement.

Planète Oui contact

Le service client Planète Oui

Peu importe les raisons qui vous poussent à contacter le service client de Planète Oui, si vous avez des questions sur Planète Oui pour une résiliation, les démarches à faire si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, si vous avez des questions sur votre contrat etc. vous pouvez poser librement vos questions au service client du fournisseur d’électricité Planète Oui.

  • Par téléphone

Vous pouvez contacter Planète Oui Service Client par téléphone au 09 74 76 30 19 (Planète Oui numéro disponible pour tous). Un conseiller Planète Oui sera à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Sinon, vous pouvez tout à fait laisser votre numéro de téléphone sur le site de Planète Oui et un conseiller se charge de vous rappeler au plus vite !

  • Par courrier

Vous pouvez également établir un contact avec Planète Oui par courrier, en envoyant une lettre à cette adresse :

Planète Oui

Service Commercial / Service client

Parc Euratechnologies

2, rue Hegel

59160 LILLE / LOMME

Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation Planète Oui à cette adresse.

  • En ligne

Enfin, vous pouvez contacter Planète Oui directement en ligne sur le site web du fournisseur d’électricité. En effet, dans la rubrique “Nous contacter” vous avez à disposition un formulaire à remplir en ligne. Aussi, si vous êtes client Planète Oui, vous pouvez contacter le service client Planète Oui via la messagerie de votre espace client !

Pour en savoir plus sur les contacts auprès de Planète Oui pour les professionnels ou les particuliers, vous pouvez consulter notre article rempli d’informations pour contacter Planète Oui.

Planète Oui contact, en cas d’urgence

Si vous rencontrez un problème sur votre installation électrique ou si vous avez une panne de courant, ce sont les techniciens d’Enedis qui interviennent. Dans ce cas là, c’est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité qu’il vous faudra contacter au plus vite : Enedis (ex ERDF). Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de votre département.

Planète Oui : les avis des consommateurs

Les consommateurs apprécient l’offre d’électricité renouvelable de Planète Oui car elle leur permet de faire un geste pour la Planète. De plus, ils bénéficient de plusieurs conseils pour consommer moins. Globalement, les consommateurs de Planète Oui adhèrent aux valeurs de Planète Oui par rapport à la démarche environnementale et la possibilité de reverser leurs réductions à des associations.

D’ailleurs, les clients Planète Oui estiment que la possibilité de revenir à un tarif réglementé est un avantage car ils peuvent souscrire à un contrat sans engagement.

Néanmoins, les consommateurs de Planète Oui espèrent que le service client de Planète Oui propose un horaire d’ouverture plus large, mais, ils ont un avis positif sur le service client de Planète Oui car les conseillers sont plutôt réactifs et attentifs, que ce soit un contact via le site Planète Oui ou sur le numéro de Planète Oui Service Client.

Foire aux questions

Direct Energie ou Planète Oui, qui choisir ?

Vous hésitez entre Planète Oui ou Direct Energie, c’est normal, il est important de bien choisir son offre d’électricité. Planète Oui propose une offre unique avec des énergies renouvelables et Direct Energie, fournisseur d’électricité et de gaz, propose quatre offres tarifaires et services différents. Dans les deux cas, vous pouvez faire une résiliation de votre abonnement à tout moment en ne réglant aucun frais de résiliation.

Total Spring (ex-Lampiris) ou Planète Oui ?

Planète Oui ou Total Spring (ex-Lampiris) ? Total Spring (ex-Lampiris) ou Planète Oui ? Le dilemme existe. Dans les faits, Planète Oui peut faire bénéficier jusqu’à 20 % de remise sur l’abonnement hors taxe et Total Spring (ex-Lampiris) propose 6% de réduction sur le prix du kWh de l’électricité. Il faut donc réaliser une estimation selon vos besoins énergétiques personnels.

Enercoop ou Planète Oui ?

Enercoop est une Société Coopérative d’Intérêt Collectif. Son projet est donc de reverser ses profits dans le développement des énergies renouvelables ainsi que dans la protection de l’environnement. Néanmoins, pour Planète Oui et Enercoop, 95 % de l’électricité provient de ressources hydrauliques. En revanche, Planète Oui s’engage davantage dans la diffusion des énergies vertes auprès des différents consommateurs d’électricité.

EDF ou Planète Oui ?

Difficile question, qui choisir entre Planète Oui ou EDF ? EDF est un fournisseur historique d’électricité et Planète Oui est un fournisseur alternatif. Aussi, Planète Oui propose uniquement des offres pour les consommateurs souhaitant souscrire à une offre d’énergie verte.

Comment résilier Planète Oui ?

Si vous souhaitez effectuer une résiliation de votre abonnement Planète Oui, il faut contacter votre fournisseur d’électricité dans un délai d’un mois en précisant bien la date de résiliation souhaitée. Par la suite, Planète Oui vous demandera de communiquer votre relevé de compteur et vous recevrez sous 4 semaines une facture de régularisation.

Planète Oui en liquidation, oui ou non ?

Effectivement, Planète Oui a été placé en liquidation judiciaire en fin d’année 2016 mais aujourd’hui le fournisseur d’électricité a été racheté par BCM Energy. Une entité spécialisée dans le trading d’électricité renouvelable.

Pour aller plus loin:

Pour en savoir plus sur les fournisseurs d’électricité :

 

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Article écrit par :

calendrier 18 juillet 2017

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