Direct Energie : tarifs 2024, offres, contact

Qui est Direct Énergie (nouvellement Total Direct Énergie) ?

Aujourd'hui, Direct Énergie (nouvellement Total Direct Énergie) est le premier concurrent d'EDF et d'Engie (ex GDF) au sein du marché de la fourniture d'énergie avec plus de 4 millions de clients. Direct Énergie est présent sur le marché de l'énergie depuis 2003, quelques années avant l'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers.

L'ouverture du marché de l'énergie

Le marché de l'énergie a commencé son ouverture à la concurrence dès 1999 pour les clients consommant plus de 100 GWh. Direct Énergie a été créé en 2003 et a commencé à fournir de l'énergie auprès des plus grands consommateurs. À la fin du processus de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, le fournisseur d'énergie alternatif propose des offres d'électricité aux particuliers. Le saviez-vous ?Direct Énergie s'est lancé dans la fourniture de gaz naturel dès 2009. Cette nouvelle activité deviendra l’un des points les stratégiques pour son développement national et international. Contrairement aux fournisseurs historiques qui jouissent d'un statut privilégié auprès des consommateurs français leur permettant de conserver leur clientèle, Direct Énergie joue la carte d'un fournisseur d'électricité aux tarifs plus avantageux et au service-client plus « proche » des abonnés pour attirer des nouveaux clients. En effet, le fournisseur d'énergie alternatif propose une pléthore de services personnalisés à ses clients : offres d'énergie adaptées, tarifs avantageux, service-client disponible via Internet ou un numéro de téléphone pour gérer les contrats, options tarifaires, etc. Aujourd'hui, le fournisseur alternatif s’est imposé sur le marché grâce à une politique smart-cost, c'est-à-dire une politique des tarifs de Direct Energie avantageuse qui défie toute concurrence. Direct Énergie profite également d'une image de marque moderne avec un réel effort marketing avec des sponsors, etc.

• Porte-à-porte et de téléprospection
• L'équipe cycliste Total Direct Énergie Pro Cycling (depuis 2015) qui participe au Tour de France, notamment
• L'Olympique de Marseille (2009 à 2010)

Ces associations avec des sponsors et des grands acteurs sportifs permet au groupe de se doter d'une identité forte et dynamique.

De plus, il est l'un des gagnants de l'ARENH, l'Accès Régulé à l’Electricité Nucléaire Historique. Cet engagement de l'État français auprès de la Commission Européenne a été instauré par la loi NOME, Nouvelle Organisation du Marché de l’Electricité. Ce « droit » permet aux fournisseurs alternatifs de s’approvisionner en électricité auprès d’EDF dans des conditions fixées par les pouvoirs publics. Apprenez-en plus en cliquant ici.

Direct Énergie et Total Spring : la fusion

Depuis sa création, l'entreprise a vécu plusieurs rachats et fusions jusqu'au 11 avril 2019 où Direct Énergie fusionne avec Total Spring et devient Total Direct Énergie. Le fournisseur change ensuite de nom en 2021 pour devenir TotalEnergies.

• 2012 : fusion avec Poweo et formation du groupe Poweo Direct Énergie
• 2014 : Direct Énergie comptabilise plus d'un million d'abonnés
• 2016 : le fournisseur d'énergie compte 1,69 milliard d'euros de chiffre d'affaires, soit une augmentation de 66,5% par rapport à l'année précédente
• 2017 : Direct Énergie comptabilise plus de 2 millions de clients
• 2018 : Total rachète Direct Énergie
• 11 avril 2019 : Direct Énergie et Total Spring fusionnent pour donner naissance à Total Direct Énergie, le principal fournisseur d'énergie alternatif sur le territoire français
• 2021 : Total Direct Énergie devient TotalEnergies

Le saviez-vous ?Grâce à la fusion avec Total Spring, Direct Énergie a pu investir le marché de l'énergie belge. Aujourd'hui, Total Direct Énergie souhaite atteindre plus de 6 millions de clients en France dès 2023, c'est-à-dire obtenir 15 % des parts du marché de l'énergie français contre 7% actuellement Sa croissance importante a permis au fournisseur d'énergie alternatif de s’implanter sur plusieurs maillons de la chaîne des valeurs de l’énergie. Cette stratégie lui permet d'effectuer plusieurs activités pour développer son panel de services et également de s’impliquer dans la transition énergétique en supervisant le développement d’infrastructures de production d’énergie renouvelable. Dans le but d'étendre son influence au cœur de la chaîne des valeurs de l’électricité et d’approfondir son expertise, Direct Énergie a investi dans plusieurs Entreprises Locales de Distribution (ELD).

Quelles sont les offres d'énergie de Direct Énergie pour les particuliers ?

Direct Énergie est l'un des acteurs principaux du marché de la fourniture d'énergie depuis 2004 où le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence pour les entreprises et les collectivités locales. Aujourd'hui, Total Direct Énergie propose des offres d'électricité et des offres de gaz naturel qui s'adaptent aux besoins des particuliers, affichant des tarifs plus ou moins avantageux.

Quelles sont les offres d'électricité de Direct Énergie pour les particuliers ?

Direct Énergie propose trois contrats de fourniture d'électricité à l'intention des particuliers :

1. Son offre Offre Fixe 2 ans électricité, son abonnement le plus souscrit par ses abonnés ;
2. Son offre Verte Fixe électricité qui propose une offre de fourniture d’énergie verte : Direct Énergie utilise des certificats de garantie d’origine et le principe de la compensation carbone pour commercialiser cette offre d’électricité verte ;
3. Son offre Online Electricité (obsolète), une offre 100% web qui nécessite une certaine aisance avec l'utilisation de l'espace-client sur le site Internet et l'application mobile. Cependant, cet abonnement n'est actuellement plus disponible à la souscription.

Bon à savoir !Ces trois offres d'électricité proposent une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) par rapport aux tarifs réglementés de vente, le Tarif Bleu d'EDF. Ces contrats vont vous permettre d'alléger votre facture.

L'offre d'électricité Offre Fixe 2 ans électricité de Direct Énergie

L'offre Offre Fixe 2 ans électricité est la principale offre d’électricité de Total Direct Énergie et vous permet de bénéficier d'une fourniture d'électricité qualitative avec une réduction de 5% par rapport aux tarifs réglementés de vente pour l'électricité. Le saviez-vous ?L'offre d'électricité Offre Fixe 2 ans électricité de Direct Énergie propose un prix du kWh de 0,1908 € (pour 6 Kva de puissance) contre 0,1940 € pour le tarif réglementé de vente d'EDF.

L'offre d'électricité Verte Fixe électricité de Direct Énergie

L'offre Verte Fixe électricité est l'offre d'électricité verte proposée par le fournisseur d'énergie alternatif. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence et face aux enjeux environnementaux du 21ème siècle, les fournisseurs d'énergie ont commencé à proposer des offres d'électricité et des offres de gaz plus écologiques. Cette offre d'électricité va vous permettre de consommer de l'électricité plus responsable et limiter votre impact sur l'environnement avec un prix du kWh et de l'abonnement fixes durant 2 ans. * Total Direct Énergie achète une garantie d’origine pour chaque MWh d’électricité consommé, garantissant l'injection sur le réseau d'une production équivalente d'électricité d'origine renouvelable (éolien et solaire)

L'offre d'électricité Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie

L'offre Online Electricité (obsolète) est l'offre d'électricité 100% online du fournisseur d'énergie alternatif. Ce contrat d'électricité va vous permettre d'effectuer toutes vos démarches depuis votre espace-client personnel, accessible depuis le site Internet du fournisseur d'énergie ou l'application mobile. Cette offre d'électricité est la moins chère proposée par Direct Énergie et l'une des plus avantageuses disponibles sur le marché de l'énergie. En effet, vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) de 10% par rapport au Tarif Bleu d'EDF. À savoirFace à la forte hausse des prix de l'énergie, Direct Énergie a pris la décision de supprimer cette offre. Néanmoins, rien ne change pour les abonnés actuels. Les trois offres d'électricité de Direct Énergie affichent des tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente de l'électricité, malgré un prix de l'abonnement identique. En effet, le prix de l'abonnement représente la valeur fixe du contrat d'électricité tandis que le prix du kWh correspond à la dépense énergétique des ménages, une valeur variable qui va dépendre des habitudes de consommation des foyers. Comparatif du prix du kWh chez Direct Énergie par rapport aux tarifs réglementés de vente de l'électricité pour un compteur électrique à 6 kVa de puissance :

• Tarif Bleu : 0,1940 €
• Offre Fixe 2 ans électricité : 0,1908 €
• Verte Fixe électricité : 0,2003 €

Quelles sont les offres de gaz naturel de Direct Énergie pour les particuliers ?

Direct Énergie propose trois contrats de fourniture de gaz naturel à l'intention des particuliers :

1. Son offre Offre Standard Fixe Gaz, son abonnement le plus souscrit par ses abonnés ;
2. Son offre Offre Verte Fixe Gaz qui propose une offre de fourniture d’énergie verte : Direct Énergie utilise des certificats de garantie d’origine et le principe de la compensation carbone pour commercialiser cette offre de biogaz ;
3. Son offre Online Gaz (obsolète), une offre 100% web qui nécessite une certaine aisance avec l'utilisation de l'espace-client sur le site Internet et l'application mobile. Ce contrat n'est actuellement pas disponible.

Le saviez-vous ?Ces trois offres de gaz naturel proposent une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) par rapport aux tarifs réglementés de vente, le Prix Repère de Vente du gaz naturel d'Engie.

L'offre de gaz Offre Standard Fixe Gaz de Direct Énergie

L'offre Offre Standard Fixe Gaz est la principale offre de gaz naturel de Total Direct Énergie et vous permet de bénéficier d'une fourniture de gaz qualitative avec une réduction de 5% par rapport aux tarifs réglementés de vente pour le gaz. L'offre de gaz Offre Standard Fixe Gaz de Direct Énergie propose un prix du kWh de 0,1616 € (zone 1 pour un abonnement Base) contre 0,1562 € pour le tarif réglementé de vente d'Engie.

L'offre de gaz Offre Verte Fixe Gaz de Direct Énergie

L'offre Offre Verte Fixe Gaz est l'offre de biogaz proposée par le fournisseur d'énergie alternatif. Cette offre de gaz va vous permettre de consommer du gaz plus responsable et limiter votre impact sur l'environnement avec un prix du kWh et de l'abonnement fixes durant deux ans. * Total Direct Energie achète une garantie d’origine pour chaque MWh (1000 kWh) de biogaz consommé, garantissant l’injection sur le réseau d’une production équivalente de biogaz.

L'offre de gaz Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie

L'offre Online Gaz (obsolète) est l'offre de gaz naturel 100% online du fournisseur d'énergie alternatif. Ce contrat de gaz va vous permettre d'effectuer toutes vos démarches depuis votre espace-client personnel. Les trois offres de gaz naturel de Direct Énergie affichent des tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz, malgré un prix de l'abonnement identique. InformationCe contrat de gaz a été supprimé en raison de la crise du secteur de l'énergie. Il n'est donc plus possible d'y souscrire. Comparatif du prix du kWh chez Direct Énergie par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz pour un abonnement Base dans la zone tarifaire 1 :

• Prix Repère de Vente du gaz naturel : 0,1562 €
• Offre Standard Fixe Gaz : 0,1616 €
• Offre Verte Fixe Gaz : 0,1639 €
• Online Gaz (obsolète) : -

Quelles sont les offres d'énergie de Direct Énergie pour les professionnels ?

Direct Énergie cible également les consommateurs aux besoins spécifiques comme les artisans, les entrepreneurs et les petites entreprises. Le fournisseur d'énergie alternatif utilise la même stratégie smart-cost et le même panel d’offres énergétiques avec des tarifs plus adaptés.

Quelles sont les offres d'électricité de Direct Énergie pour les professionnels ?

Direct Énergie propose trois contrats de fourniture d'électricité à l'intention des professionnels qui ont une puissance électrique inférieure à 36 kVa :

1. Son offre Offre Fixe 2 ans électricité Pro, son abonnement professionnel le plus souscrit par ses abonnés ;
2. Son offre Verte Fixe électricité Pro qui propose une offre de fourniture d’énergie verte spécifiquement réservée aux professionnels ;
3. Son offre Online Electricité (obsolète) Pro, une offre 100% web adaptée aux professionnels les plus connectés.

Le saviez-vous ?Ces trois offres d'électricité proposent une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF.

L'offre d'électricité Offre Fixe 2 ans électricité pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Offre Fixe 2 ans électricité Pro est la principale offre d’électricité de Total Direct Énergie exclusivement réservée aux professionnels qui possèdent un compteur électrique avec une puissance inférieure à 36 kVa. Cette offre va permettre aux artisans et aux petites entreprises de bénéficier d'une réduction de 5% par rapport aux tarifs réglementés de vente pour l'électricité.

L'offre d'électricité Verte Fixe électricité pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Verte Fixe électricité Pro est l'offre d'électricité verte proposée par le fournisseur d'énergie alternatif aux professionnels qui possèdent un compteur électrique avec une puissance inférieure à 36 kVa. Cette offre d'électricité va vous permettre à votre activité professionnelle de consommer de l'électricité plus responsable et limiter son impact sur l'environnement avec un tarif avantageux : 2% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF.

L'offre d'électricité Online Electricité (obsolète) pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Online Electricité (obsolète) Pro est l'offre d'électricité 100% online réservée aux professionnels du fournisseur d'énergie alternatif. Ce contrat d'électricité va permettre à tous les patrons et les artisans d'effectuer toutes leurs démarches depuis l'espace-client. Cette offre d'électricité réservée aux professionnels est la moins chère proposée par Direct Énergie puisqu'ils peuvent bénéficier d'une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) de 10% par rapport au tarif réglementé de vente.

Quelles sont les offres de gaz naturel de Direct Énergie pour les professionnels ?

Direct Énergie propose trois contrats de fourniture de gaz naturel à l'intention des professionnels qui consomment moins de 6000 MWh par an :

1. Son offre Offre Standard Fixe Gaz Pro, son abonnement professionnel le plus souscrit par ses abonnés ;
2. Son offre Offre Verte Fixe Gaz Pro qui propose une offre de fourniture d’énergie verte adaptée aux professionnels et aux petites entreprises ;
3. Son offre Online Gaz (obsolète) Pro, une offre 100% web pour les professionnels qui souhaitent dématérialiser leurs démarches.

Le saviez-vous ?Ces trois offres de gaz naturel proposent une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) par rapport aux tarifs réglementés de vente.

L'offre de gaz Offre Standard Fixe Gaz pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Offre Standard Fixe Gaz Pro est la principale offre de gaz naturel de Total Direct Énergie. Elle permet aux professionnels de profiter d'une réduction de 5% par rapport aux tarifs réglementés de vente pour le gaz.

L'offre de gaz Offre Verte Fixe Gaz pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Offre Verte Fixe Gaz Pro est l'offre de biogaz réservée aux professionnels proposée par le fournisseur d'énergie alternatif. Cette offre de gaz va permettre aux professionnels de consommer du gaz plus responsable et limiter votre impact sur l'environnement avec un tarif avantageux : 2% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'Engie.

L'offre de gaz Online Gaz (obsolète) pour les professionnels de Direct Énergie

L'offre Online Gaz (obsolète) Pro est l'offre de gaz naturel 100% online du fournisseur d'énergie alternatif uniquement réservée aux professionnels. Ce contrat de gaz va permettre aux artisans et aux entrepreneurs les plus connectés d'effectuer leurs démarches depuis l'espace-client. Cette offre affiche un prix du kWh (hors taxes) extrêmement avantageux puisqu'il est indexé à hauteur de 10% par rapport aux tarifs réglementés de vente pour le gaz. Quelles sont les offres sur-mesure de Direct Énergie ?Pour les plus grands professionnels autrefois abonnés au Tarif Jaune et au Tarif Vert d'EDF, Direct Énergie propose également des offres d'énergie adaptées à leurs besoins démesurés. Les contrats Horizon Dissocié et Horizon+ prennent en compte les caractéristiques techniques en fonction du nombre de sites du professionnel. Ces offres sont disponibles uniquement sur devis. Si vous souhaitez comparer les différents contrats d'énergie afin de trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins, vous pouvez composer le numéro de Direct Énergie réservé aux professionnels : 01 73 27 13 07.Quelle est l'offre de parrainage de Direct Énergie ?Total Direct Énergie a également mis en place un système de parrainage pour inciter ses clients à « faire découvrir » leurs offres énergétiques et leurs services à leurs proches afin de séduire des nouveaux clients.Ce système de parrainage permet au parrain et au filleul de bénéficier de 20 euros de réduction sur la première facture en cas de parrainage validé, c'est-à-dire réalisé avec le numéro de client du parrain. Comment parrainer un proche ?Si vous souhaitez profiter de l'offre de parrainage de Direct Énergie, il vous suffit d’indiquer le numéro de client du parrain lors de votre souscription. Quels sont les avis clients de Direct Énergie ?Les avis des consommateursLes avis des consommateurs déjà abonnés à l'une des offres énergétiques représentent une bonne solution pour choisir son fournisseur d'énergie parmi les concurrents d'EDF et d'Engie.En effet, les avis des clients d'un fournisseur d'énergie vont permettre aux consommateurs les plus « frileux » de choisir un fournisseur d'énergie adapté à leurs besoins et leurs attentes : diversité des offres, prix du kWh, qualité du service-client, etc. Il est conseillé de consulter les avis des clients de Direct Énergie (ou d'un autre fournisseur d'énergie) sur des sites de consommateurs et des forums indépendants et lire les avis positifs et les avis négatifs pour se rendre compte des points forts et des points faibles du fournisseur d'énergie.

Grille tarifaire de l'offre de gaz Online Gaz (obsolète) Pro de Direct Énergie (mai 2026) :

• Des offres énergétiques qualitatives et pas chères, notamment l'offre Online Electricité (obsolète)
• Il est possible de souscrire une offre d'électricité verte et de biogaz : Verte Fixe électricité et Offre Verte Fixe Gaz
• La souscription en ligne est rapide et facile
• La possibilité de souscrire un contrat de gaz et d'électricité (offre duale) en même temps chez Direct Énergie

• L'estimation de la consommation parfois erronée pour les paiements mensuels
• La réadaptation de l'échéancier après une mauvaise estimation est parfois compliquée et le remboursement est souvent tardif
• Une absence totale d'agence Direct Énergie : toutes les démarches se déroulent uniquement au téléphone ou via le site Internet

Les avis les plus fréquents des clients de Total Direct Énergie :

✔️ Avis positifs	❌Avis négatifs

Nous vous laissons quelques avis des consommateurs déjà abonnés aux services de Direct Énergie pour vous aider à effectuer le choix le plus adapté pour vos besoins énergétiques. Direct Énergie : un service client récompensé plusieurs foisGrâce à la qualité et la réactivité de son service client, Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année (2018) par Viséo Conseil.Aujourd'hui, Direct Énergie fait partie des meilleurs fournisseurs d'électricité en France grâce à son service client de qualité et ses offres avantageuses.Afin de juger la qualité du service client d'un fournisseur d'énergie, Viséo Conseil prend en compte jusqu’à 16 critères différents pour mieux comparer les différents services et obtenir un résultat objectif.

• Une analyse des écoutes téléphoniques ;
• L'envoi de messages instantanés ;
• La qualité d’expérience utilisateur sur le site Internet.

Comment contacter Direct Énergie ? En plus d’un espace client personnalisé, Direct Énergie propose à ses abonnés un service client dédié (particuliers et professionnels) joignable par téléphone au :

• 3099 si vous n’êtes pas client Direct Énergie (le numéro du service commercial, service et appel gratuits)
• 09 70 80 69 69 si vous êtes déjà client Direct Énergie (le numéro du service client). Ce service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

Le service client par téléphone de Direct Énergie permet de joindre un conseiller et d’effectuer les démarches suivantes, qui sont également accessibles depuis l’espace client personnalisé :

• Souscription des contrats / résiliation des contrats
• Réclamation
• Signaler un problème sur sa facturation
• Modifier son option tarifaire
• Modifier ses coordonnées bancaires / son mode de règlement / de facturation
• Ouvrir son compteur
• Relever son compteur
• Demander la mise en service de l'énergie

Depuis sa création, Direct Énergie a énormément digitalisé son service client, notamment avec l’offre Online, une offre 100% web qui propose une remise très intéressante sur le prix du kWh, contre une gestion des contrats entièrement digitale (pas de conseiller ni de boutique physique).Lors de choisir un fournisseur, il est important de comparer les fournisseurs qui sont de plus en plus nombreux sur le marché français.Direct Énergie est également joignable en ligne :

• Depuis ses pages Facebook et Twitter ;
• Par mail depuis la page "Contact" du site Internet Direct Énergie ;
• Depuis l’application mobile (pour iOs et Android) Direct Énergie ;
• Sur Direct Énergie, espace "Mon compte".

Quand contacter le service client de Direct Énergie ?

• Pendant le déjeuner ;
• En fin d'après-midi ;
• En fin de semaine  plus qu'en début.

Quelle est l’adresse postale de Direct Énergie ?Pour écrire à Direct Énergie, voici l'adresse postale du service client : Comment souscrire chez Direct Énergie ?Pourquoi réaliser une estimation de sa consommation ?Avant de souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Direct Énergie, il est préférable de procéder à une estimation de sa consommation d'énergie. Cela va permettre de quantifier l'énergie consommée et d'identifier les postes les plus énergivores.Un logement peut consommer plus ou moins d'énergie en fonction de divers paramètres :

• Le type de logement (appartement ou maison) ;
• La taille du logement ;
• Le nombre d'occupants ;
• Les heures de présence ;
• La saison ;
• La qualité de l'isolation du domicile ;
• Les habitudes de consommation, etc.

L'estimation de la consommation d'énergie se fait à l'aide d'un simulateur gratuit en ligne. Il est possible d'utiliser celui proposé par papernest pour calculer la consommation de son foyer.Peut-on souscrire Direct Énergie en ligne ?Comme de nombreux fournisseurs d'énergie, Direct Énergie permet aux particuliers et aux professionnels de souscrire un contrat d'énergie en ligne. Pour ce faire, il faut se rendre sur le site internet du fournisseur et suivre la procédure de souscription.Afin de finaliser la souscription, le futur abonné doit indiquer au fournisseur :

• L'adresse précise de son logement ;
• Le numéro PCE (gaz) ou PDL (électricité) du compteur ;
• Les index du dernier relevé de compteur ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les contrats d'énergie sont sans engagement. Cela signifie que les abonnements peuvent être souscrits et résiliés à tout moment, sans frais.Hormis en ligne, il est possible de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en téléphonant au service client de Direct Énergie. Le numéro à composer est le 3099. Le saviez-vous ?La souscription en ligne est souvent plus rapide que par téléphone. En effet, il n'est pas nécessaire d'attendre qu'un conseiller réponde pour procéder à la souscription. Comment faire une mise en service du compteur Direct Énergie ?Une fois que l'on a réalisé la souscription de son contrat d'énergie, il est indispensable de procéder à la mise en service de son compteur d'électricité ou de gaz. Cette opération va permettre de mettre le compteur au nom du détenteur du contrat et d'enregistrer sa consommation d'énergie.Contrairement à ce que l'on pourrait penser, la mise en service n'est pas réalisée par Direct Énergie, mais par les gestionnaires de réseaux que sont Enedis pour l'électricité et GrDF pour le gaz.Que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il existe différents types de mise en service. Le choix de l'une ou l'autre de ces mises en service dépend de la situation  et va faire varier le montant de la prestation.Les différentes mises en service de l'électricité sont :

• La mise en service initiale standard ;
• La mise en service initiale express ;
• La mise en service standard ;
• La mise en service express (énergie coupée) ;
• La mise en service d'urgence compteur mécanique (énergie coupée) ;
• La mise en service d'urgence compteur Linky (énergie coupée).

Tarifs de la mise en service de l'électricité en mai 2026 : Quant à la mise en service du gaz, elle se compose de :

• La mise en service initiale ;
• La mise en service express (énergie coupée) ;
• La mise en service d'urgence (énergie coupée).

Tarifs de la mise en service du gaz en mai 2026 : Comment résilier son contrat Direct Énergie ?Peut-on résilier Direct Énergie par téléphone ?La résiliation d'un contrat d'énergie chez Direct Énergie peut se dérouler à tout moment par téléphone. Pour ce faire, les abonnés doivent contacter le service client au 09 70 80 69 69 et suivre les étapes de la résiliation.Pour que le contrat soit correctement rompu, l'abonné doit indiquer :

• L'adresse du logement ;
• La date souhaitée pour la résiliation ;
• La date souhaitée pour le dernier relevé de compteur.

Il devra ensuite attendre de recevoir la facture de clôture pour que la résiliation soit effective.Dans le cas où l'on décide de résilier son contrat pour changer de fournisseur, ce n'est pas la peine de suivre la procédure de résiliation. En effet, le nouveau fournisseur d'énergie se chargera de résilier le précédent abonnement.Peut-on résilier Direct Énergie en ligne ?Les abonnés Direct Énergie ont la possibilité de résilier leur abonnement en ligne. Pour y parvenir, ils doivent se connecter à leurs espace client en ligne et cliquer sur "Résilier mon abonnement".La résiliation en ligne est souvent plus rapide que par téléphone et permet de réaliser ses démarches plus rapidement.Comment résilier Direct Énergie par courrier ?Énormément de consommateurs apprécient de pouvoir résilier leur abonnement Direct Énergie par courrier. En effet, cela leur permet d'avoir une trace écrite de la résiliation qui pourra servir de preuve en cas de litige.Pour résilier par courrier, il faut envoyer une lettre de résiliation à l'adresse du service client de Direct Énergie. Cette adresse est la suivante :Direct Énergie - Service Clients TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15Modèle de lettre de résiliation Direct Énergie : Quel fournisseur choisir après la résiliation Direct Énergie ?Après avoir résilié son contrat Direct Énergie, il faut souscrire chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz. Pour faire son choix parmi tous les fournisseurs du marché, il est préférable de procéder à un comparatif des fournisseurs d'énergie.Pour choisir son fournisseur d'énergie, il faut tenir compte :

• Du prix de l'abonnement ;
• Du prix du kWh ;
• De la qualité du service client ;
• Des engagements écologiques du fournisseur, etc.

Cependant, dans la grande majorité des cas, le choix d'un fournisseur ou d'un autre repose sur les tarifs appliqués.