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Ilek est un fournisseur alternatif qui propose des abonnements de gaz et d’électricité verte, fabriqués à partir d’énergies renouvelables. Nous vous présentons les différentes offres d’Ilek, ainsi que toutes ses spécificités.

Le fournisseur alternatif Ilek

Informations générales sur le fournisseur ilek
Logo ilek logo
Nom ilek
Téléphone 05 64 88 00 38
Service commercial bonjour@ilek.fr
Service client support@ilek.fr
Espace client https://www.ilek.fr/login
Siège social
18 rue Lafayette, 31000, Toulouse
Siren 802 076 521

Ilek : une énergie 100% verte

L’engagement écologique du fournisseur d’énergie Ilek

Vous voulez en savoir davantage sur Ilek ? Fournisseur d’énergie alternatif, Ilek donne accès aux particuliers à de l’électricité verte et à du gaz bio. Toujours en restant dans une logique de circuit court, Ilek propose des abonnements d’électricité et de gaz venant de producteurs indépendants et français.

Ilek est un fournisseur d’énergie verte locale dont les principaux engagements sont les suivants :

  • Soutenir la transition énergétique en proposant une énergie d’origine 100% renouvelable
  • Le respect des normes sociales et environnementales grâce à la certification B Corporation 
  • Rendre l’énergie renouvelable facilement accessible et sans frais supplémentaires
  • Une réduction de 625 kg de ses émissions de CO2 par an (selon Ilek).

Ilek souhaite développer davantage des énergies renouvelables pour permettre aux consommateurs d’abandonner les méthodes d’approvisionnement traditionnelles (énergies fossiles) au profit d’une électricité et d’un gaz plus respectueux de l’environnement.

Ilek souhaite soutenir et faciliter la transition énergétique des ménages français avec une énergie 100% verte et respectueuse de la planète.

Fournisseur énergie vert Ilek éolienne renouvelable

Pourquoi souscrire chez Ilek ?

En souscrivant chez Ilek, le consommateur peut bénéficier de tous les avantages du fournisseurs :

  • Une énergie verte premium (ADEME) et produite en France
  • L’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
  • Un choix entre une tarification fixe ou indexée pour le gaz vert
  • Un service client basé en France
  • Un suivi de sa consommation en ligne depuis l’espace client

Il existe plusieurs raisons de souscrire chez Ilek. La première est l’assurance d’être en relation directe avec des producteurs d’énergies renouvelables. En augmentant le nombre de producteurs travaillant avec Ilek, vous allez avoir la possibilité de consommer de l’énergie verte près de chez vous. Ilek s’attache vraiment à valoriser le savoir-faire des producteurs avec qui il travaille.

Ce fournisseur travaille donc en circuit court. Qui dit circuit court dit suppression d’intermédiaires, et donc diminution de nombreux coûts. Résultat, vous payez moins cher votre énergie et vous faites donc des économies.

Autre avantage : Ilek ne propose que des offres d’énergie verte. L’origine de cette énergie est 100% renouvelable, et provient de sources solaire, éolienne et hydroélectrique.

Selon le classement des fournisseurs verts réalisé par Greenpeace, Ilek se trouve dans la catégorie des fournisseurs « vraiment verts« . Ce classement permet de savoir si le fournisseur que vous avez choisi est aussi vert qu’il le dit ou non.

Quels sont les producteurs Ilek ?

L’énergie verte produite par le fournisseur Ilek a plusieurs origines :

  • éolienne ;
  • solaire ;
  • hydroélectrique ;
  • biogaz.

L’électricité et le gaz verts sont issus de producteurs français. Ce sont des producteurs locaux qui vous permet de savoir précisément d’où vient l’électricité que vous consommez. Ilek joue un rôle d’intermédiaire entre ces producteurs et vous, afin de vous garantir une électricité produite et achetée sur le réseau français.

Quelles sont les offres d’électricité verte proposées par Ilek ?

Ilek conçoit de l’électricité qui provient intégralement d’énergies renouvelables comme l’éolien, l’hydraulique, le photovoltaïque ou encore la biomasse.

Dans une idée de transparence, Ilek assure une traçabilité de l’électricité que les clients peuvent consulter si ils décident de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Ainsi, ils pourront être directement mis en lien avec les spécialistes qui produisent l’électricité Ilek dans chaque région.

Chaque région a son mode de production d’énergie spécifique, adapté par rapport aux contraintes climatiques et environnementales de l’endroit. Le fournisseur d’électricité verte garantit une électricité qui provient des sources d’énergie renouvelables.

La grille tarifaire

Étant un fournisseur alternatif, les tarifs Ilek sont 5 % moins importants que le tarif réglementé d’EDF ou du fournisseur Engie, et vous sont assurés « au prix juste », puisqu’ils sont détérminés par le TRV.

Tarifs Ilek pour l’électricité éolienne en 2023 (6 kVA) :

  • Coût annuel TTC de l’abonnement : 234,36 €
  • Prix du kWh TTC : 0,2062 €
Tarif de l'offre d'électricité à prix indexé de Ilek en option base
Puissance du compteurTarif de l'abonnementTarif du kWh
3 kVa169,92 €0,2062 €
6 kVa234,36 €0,2062 €
9 kVa 320,40 €0,2062 €
12 kVa 410,76 €0,2062 €
15 kVa471,72 €0,2062 €
18 kVa 516,48 €0,2062 €
24 kVa 617,28 €0,2062 €
30 kVa 734,64 €0,2062 €
36 kVa 839,28 €0,2062 €
Tarif de l'offre d'électricité à prix indexé de Ilek en option heures pleines heures creuses
Puissance du compteurTarif de l'offre annuelleTarif du kWh (heures pleines)Tarif du kWh (heures creuses)
6 kVa270,72 €0,2228 €0,1615 €
9 kVa376,68 €0,2228 €0,1615 €
12 kVa 438,48 €0,2228 €0,1615 €
15 kVa 499,92 €0,2228 €0,1615 €
18 kVa 551,04 €0,2228 €0,1615 €
24 kVa659,76 €0,2228 €0,1615 €
30 kVa 696,48 €0,2228 €0,1615 €
36 kVa 829,56 €0,2228 € 0,1615 €

Vous pouvez souscrire une offre d’électricité avec un prix du kWh fixe pour une durée d’un an ou deux années, selon vos préférences.

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L’énergie vendue par Ilek est-elle vraiment verte ?

Les producteurs d’électricité Ilek travaillent dans le 100 % renouvelable. L’électricité du fournisseur est fabriquée seulement avec la force de l’eau, du vent et du soleil, partout en France.

L’offre d’électricité est labellisée “VertVolt”, cela veut dire qu’elle est reconnue comme engagée par l’ADEME. Cette certification assure la traçabilité et l’achat conjoint de la garantie d’origine et de l’électricité au même producteur d’énergie verte.

Quelles sont les offres de gaz vert proposées par Ilek ?

Si les offres d’électricité verte sont fréquentes chez les fournisseurs d’énergie, ce n’est pas le même combat pour la fourniture de gaz : il est très compliqué de trouver un fournisseur qui garantit du bio gaz. Ilek met en place pour ses clients un gaz vert, qui vient de la fermentation de déchets agricoles, ménagers et industriels, et présent sur le réseau français.

Ilek propose un gaz respectueux de l’environnement issu de la fermentation des déchets agricoles, des déchets ménagers et industriels qui permettent aux petits producteurs locaux de produire un biométhane, un gaz vert. Le gaz Ilek assure une provenance locale et responsable.

Vous pouvez également souscrire à l’abonnement offre duale (qui combine l’électricité et le gaz).

Comme pour les autres fournisseurs, le prix du kWh dépendra de votre plage de consommation estimée, et de votre zone tarifaire.

La grille tarifaire

Gaz bio d'Ilek (tarif kWh zone x)
Classe de consommation (kWh)Tarif de l'abonnementTarif du kWh en zone 1Tarif du kWh en zone 2Tarif du kWh en zone 3Tarif du kWh en zone 4Tarif du kWh en zone 5Tarif du kWh en zone 6
Base (0 - 1000)121,08 €0,2001 €0,2001 €0,2001 €0,2001 € 0,2001 € 0,2001 €
B0 (1001 - 6000)121,08 €0,2014 € 0,2014 € 0,2014 € 0,2014 € 0,2014 € 0,2014 €
B1 (6001 - 30 000)312,72 €0,1742 € 0,1749 € 0,1756 € 0,1764 € 0,1771 € 0,1778 €
B2i (30 001 - 300 000)312,72 €0,1742 € 0,1749 € 0,1756 € 0,1764 € 0,1771 € 0,1778 €

Vous pouvez souscrire une offre de biogaz avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé de vente décidé par l’État ou opter pour un prix fixe.

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Quels sont les avis des consommateurs Ilek ?

Selon le site Truspilot, la note attribuée à Ilek par les consommateurs est de 4,9/5 sur 2341 avis.

Principaux avis des clients sur Ilek

Avis positifs Avis négatifs
  • Energie 100% renouvelable, achetée en France chez des producteurs locaux
  • Aucune électricité nucléaire
  • Système de parrainage intéressant qui permet de gagner des kWh
  • Service client français, rapide et disponible
  • Prix de l’électricité plus important que le TRV
  • Fournisseur encore jeune pour le moment
  • Outil de suivi de consommation à améliorer
  • Pas d’accompagnement dans l’autoconsommation photovoltaïque

Voici quelques avis de clients Ilek :

  • « Disponibilité. Adaptation. Efficacité . Et échange sympathique! » Marie, source: Trustpilot
  • « Une offre énergétique « verte » française combinant gaz et électricité… pour un tarif très acceptable (même en comparant aux offres « non vertes »).Adhésion très simple, par internet, et rien à faire avec votre ancien opérateur : Ilek s’occupe de tout ! » Julien, source: Trustpilot

Les avis positifs

Le principal point positif retendu par les consommateurs concerne le caractère renouvelable et vert de l’énergie commercialisée par Ilek. L’accès à l’énergie verte est de plus en plus sollicitée par les consommateurs, ces derniers aiment savoir qu’ils font un geste pour la planète.

Tous les fournisseurs ne se valent pas, puisque de nombreux fournisseurs se disent « vert » alors que la majorité de l’énergie qu’ils vendent est d’origine nucléaire. C’est donc pour cela que l’Ilek est apprécié des consommateurs. L’origine de l’énergie est transparente, le consommateur sait donc d’où vient l’énergie qu’il consomme.

Les avis négatifs

Les avis négatifs sur le fournisseur sont assez rares. En effet, sur 2341 avis, les consommateurs mécontents du fournisseur représentent moins de 2% des avis. Les rares commentaires négatifs laissés sur ce fournisseur concernent l’outil de suivi de consommation, qui pourrait être amélioré, ainsi qu’un manque d’accompagnement en ce qui concerne l’autoconsommation photovoltaïque.

Le parrainage Ilek

Si vous êtes satisfait du contrat que vous avez souscrit chez Ilek, alors vous avez la possibilité de parrainer un de vos proches. Le but du parrainage est de faire découvrir le fournisseur à vos proches. Le plus ? Parrainer une personne vous permettra de gagner 25€, et lui faire gagner cette même somme !

Le montant gagné peut être dépensé sur le produit de votre choix, ou comme une réduction sur votre prochaine facture d’électricité verte.

Pour parrainer quelqu’un, c’est très simple. Tout ce que vous avez à faire est :

  1. vous rendre sur votre espace client et cliquer sur la rubrique « parrainage« 
  2. envoyer votre code à vos proches, par mail ou par les réseaux sociaux
  3. vous pourrez ensuite cumuler des euros, que vous pourrez dépenser par la suite.

Ilek ou EDF ?

Les tarifs d’Ilek sont un peu plus importants que ceux d’EDF. Si le tarif de l’électricité en kWh est plus onéreux chez EDF que chez ilek, le prix d’une offre EDF à l’année sera moins cher. EDF a de nombreux moyens de paiements alors qu’Ilek propose pour le moment seulement le prélèvement automatique.

Ilek et EDF ont tous les deux des offres d’énergie verte, mais elles ne sont pas similaires du tout. EDF achète des certificats de Garanties d’Origine sur les marchés pour “verdir” ses abonnements. Ilek est 100 % local et s’approvisionne directement avec les producteurs d’énergies renouvelables. De plus, ilek a de très bons avis de la part de ses clients.

Ilek : comment contacter le service client Ilek ?

Comme tous les fournisseurs d’énergie, Ilek possède plusieurs « points de contact » pour ses clients et tous les consommateurs intéressés par ses offres d’énergie éco-responsables et respectueuses de l’environnement.

Le téléphone Ilek

Le numéro de téléphone pour contacter les conseillers du service client Ilek est le 05 64 88 00 38. Les équipes du fournisseur d’énergie 100% verte restent disponibles pour leurs clients du lundi au vendredi entre 9 heures et 19 heures.

Vous pouvez laisser votre numéro de téléphone sur le site Internet du fournisseur d’énergie afin d’être rappelé par le service-client Ilek dans les meilleurs délais.

L’espace client Ilek

Tous les clients d’Ilek possèdent également un espace client Ilek qui est accessible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie. Vous pouvez accéder facilement à votre espace-client Ilek depuis l’onglet « Mon Compte Ilek » sur le site Internet officiel du fournisseur d’énergie.

Cet espace personnel va vous permettre de gérer vos contrats d’énergie plus facilement et consulter rapidement vos factures énergétiques, par exemple.

Envoyer un courrier postal à Ilek

Le fournisseur dispose également d’une adresse postale, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez envoyer un courrier. L’adresse à laquelle envoyer votre courrier est la suivante :

Ilek Service Client

18 rue Lafayette

31000 Toulouse

Comment souscrire un contrat Ilek ?

Vous êtes convaincu par les offres proposées par Ilek ? Pour souscrire un contrat chez ce fournisseur, vous allez devoir suivre quelques étapes. Cependant, les démarches ne vont pas être les mêmes si vous déménagez ou si vous souhaitez simplement changer de fournisseur.

Pour un déménagement

Au moment de préparer votre déménagement, vous allez devoir vous occuper de vos contrats d’énergie. Les contrats d’énergie ne sont pas transférables. Cela signifie que vous allez devoir résilier votre contrat pour en souscrire un autre, chez le même fournisseur, ou chez un autre fournisseur. Libre à vous de choisir un autre  si vous n’êtes plus satisfait par les services proposés  par votre ancien fournisseur.

Quels sont les avantages de l’énergie verte ? Si vous souhaitez souscrire une offre chez Ilek, deux moyens de souscription sont disponibles :

  • Par téléphone en contactant le service client du fournisseur au 05 64 88 00 38. Avec cette option, vous avez l’avantage d’être en contact direct avec un conseiller qui pourra vous aiguiller quant à l’offre qui serait la plus adaptée à votre consommation ;
  • Via le site internet du fournisseur. Cette solution est plutôt rapide, puisque vous n’aurez pas à attendre au téléphone qu’un conseiller prenne votre appel.

Peu importe le moyen que vous utilisez pour souscrire une offre chez Ilek, plusieurs documents vous seront demandé. Vous aurez besoin d’être muni de :

  • votre numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité
  • votre numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz
  • du relevé des compteurs
  • de votre IBAN.

Pour changer de fournisseur

Si vous voulez souscrire chez Ilek pour changer de fournisseur, les démarches sont similaires. Vous allez pouvoir souscrire une offre en passant par le service client d’Ilek, ou bien en vous rendant directement sur le site Internet du fournisseur.

La seule différence va être que vous n’aurez pas besoin de résilier votre ancien contrat vous même. En effet, en souscrivant une offre chez un fournisseur, c’est ce nouveau fournisseur qui va se charger de résilier votre ancien contrat.

Fournisseur énergie vert Ilek biogaz et électricité verte

Payer ses factures Ilek avec le chèque énergie

Il est possible d’obtenir une aide financière pour régler ses factures d’énergies (électricité, gaz…), ou réaliser certains travaux de rénovation énergétique dans sa maison.

Vous pouvez bénéficier du chèque énergie si vous respectez certaines conditions. Nous vous indiquons quelle sont les conditions pour en bénéficier et comment les utiliser.

Pour déterminer votre droit au chèque énergie, vous devez vérifier 3 paramètres :

  1. Avoir en tête la composition de son foyer exprimée en « Unité de consommation » (UC) sachant que 1 personne dans le foyer = 1 UC, une 2e personne = 0,5 UC et chaque personne en plus = 0,3 UC. Ces 2 dernières valeurs sont comptées pour moitié si elles concernent des mineurs en résidence alternée chez chacun des parents.
  2. Regarder son revenu fiscal de référence (RFR) sur son avis d’imposition ou de non-imposition
  3. Diviser ce RFR par votre nombre d’UC (Unités de Comptes). Ce résultat va déterminer si le RFR est en dessous du seuil de 10 800 € par UC.

De ce fait, si le résultat est en dessous de 10 800 € par UC, la famille peut avoir accès au chèque énergie.

Si le client est éligible au chèque énergie pour 2023 , le montant lui sera indiqué par email ou par courrier, au moment du printemps.

Il est possible de vérifier ce montant à tout moment ici, en indiquant son numéro fiscal.

Lorsque le remboursement est fait, le client est informé et Ilek le déduira alors de votre facture suivante.

Comment envoyer son chèque énergie ?

Vous devez envoyer votre chèque énergie par courrier en joignant une copie de votre dernière facture d’énergie. Vous devez également inscrire votre numéro client et votre numéro de compte qui est marqué sur vos factures (au dos en général). Enfin, faites le parvenir à l’adresse postale de votre fournisseur.

Comment résilier Ilek ?

De même que pour la souscription, la résiliation de votre contrat est disponible par téléphone, en contactant le service client du fournisseur au 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous pouvez également effectuer la résiliation de votre contrat directement sur votre Espace client sur le site Internet du fournisseur.

Enfin, vous pouvez tout à fait résilier votre contrat par courrier recommandé à l’adresse suivante :

Ilek Service Client

18 rue Lafayette

31000 Toulouse

Pour que votre résiliation soit effective, vous allez devoir fournir votre relevé de compteur. Si vous n’avez pas la possibilité de le faire, alors le fournisseur peut faire venir un technicien à votre logement pour effectuer le relevé. Cependant, cette intervention sera facturée.

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FAQ

Quel est le prix du kWh chez Ilek ?

Le prix du kWh chez Ilek dépend de la zone dans laquelle vous vous trouvez et des prix du marché de l'énergie. Le prix du kWh pour 6 kVa est de 0,2062 €.

Pourquoi passer chez Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'électricité alternatif qui produit son énergie de façon 100 % local et renouvelable. Ce dernier travaille seulement avec des producteurs d'énergie verte.

Comment contacter Ilek ?

Vous pouvez contacter Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, par mail ou par courrier à l'adresse suivante : Ilek Service Client / 18 rue Lafayette / 31000 Toulouse. 

 

Mis à jour le 6 Fév, 2023

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior experte des sujets énergie

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquer ici
Louis Daburon
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je vais avoir mon premier appartement début avril, surface habitable de 41m² Le chauffage (chaudière) et l'eau chaude seront alimenté via le gaz. L'électricité uniquement par les prises J'hésite donc entre Planète Oui et Ilek Pouvez vous me conseiller ? Merci d'avance

Bonjour Louis Daburon, Les deux fournisseurs d'électricité sont très biens. Vous pouvez nous appeler ou utiliser notre application web pour souscrire (gratuitement) chez Planète OUI sans vous embêter avec la paperasse administrative.