Ilek

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Informations générales sur le fournisseur ilek
Logo ilek
Nom ilek
Téléphone 05 64 88 00 38
Service commercial bonjour@ilek.fr
Service client support@ilek.fr
Espace client https://www.ilek.fr/login
Siège social
18 rue Lafayette, 31000, Toulouse
Siren 802 076 521

Ilek : une énergie 100% verte

L’engagement écologique du fournisseur d’énergie Ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie verte locale dont les principaux engagements sont les suivants :

  • Soutenir la transition énergétique en proposant une énergie d’origine 100% renouvelable ;
  • Le respect des normes sociales et environnementales grâce à la certification B Corporation ;
  • Rendre l’énergie renouvelable facilement accessible et sans frais supplémentaires ;
  • Une réduction de 625 kg de ses émissions de CO2 par an (selon Ilek).

Ilek souhaite développer davantage les énergies renouvelables pour permettre aux consommateurs d’abandonner les méthodes d’approvisionnement traditionnelles (énergies fossiles) au profit d’une électricité et d’un gaz plus respectueux de l’environnement.

Face à l’urgence climatique et les enjeux majeurs du 21ème siècle, les intentions du fournisseur d’énergie 100% verte apparaissent comme une solution viable.

Julien et Rémy, les deux fondateurs d’Ilek, souhaitent également mettre l’humain au centre des préoccupations du fournisseur d’électricité et de gaz. Par conséquent, ils développent un service-client de confiance pour faciliter les échanges et les interactions avec leurs clients mais également leurs producteurs locaux.

Le service-client Ilek est le moteur de l’entreprise pour permettre aux consommateurs et aux producteurs de construire, avec les équipes du fournisseur, un nouveau modèle énergétique.

Ilek souhaite également soutenir et faciliter la transition énergétique des ménages français avec une énergie 100% verte et respectueuse de la planète.

Fournisseur énergie vert Ilek éolienne renouvelable

Pourquoi souscrire chez Ilek ?

En souscrivant chez Ilek, le consommateur peut bénéficier de tous les avantages du fournisseurs :

  • Une énergie verte premium (ADEME) et produite en France ;
  • Un choix entre une tarification fixe ou indexée pour le gaz vert ;
  • Un service client basé en France ;
  • Un suivi de sa consommation en ligne depuis l’espace client.

Il existe plusieurs raisons de souscrire chez Ilek. La première est l’assurance d’être en relation directe avec des producteurs d’énergies renouvelables. En augmentant le nombre de producteurs travaillant avec Ilek, vous allez avoir la possibilité de consommer de l’énergie verte près de chez vous. Ilek s’attache vraiment à valoriser le savoir-faire des producteurs avec qui il travaille.

Ce fournisseur travaille donc en circuit court. Qui dit circuit court dit suppression d’intermédiaires, et donc suppression de nombreux coûts. Résultat, vous payez moins cher votre énergie et vous faites donc des économies.

Autre avantage : Ilek ne propose que des offres d’énergie verte. L’origine de cette énergie est 100% renouvelable, et provient de sources solaire, éolienne et hydroélectrique.

Selon le classement des fournisseurs verts réalisé par Greenpeace, Ilek se trouve dans la catégorie des fournisseurs « vraiment verts« . Ce classement permet de savoir si le fournisseur que vous avez choisi est aussi vert qu’il le dit ou non.

Quels sont les producteurs Ilek ?

L’énergie verte produite par le fournisseur Ilek a plusieurs origines :

  • éolienne ;
  • solaire ;
  • hydroélectrique ;
  • biogaz.

L’électricité et le gaz verts sont issus de producteurs français. Ce sont des producteurs locaux qui vous permet de savoir précisément d’où vient l’électricité que vous consommez. Ilek joue un rôle d’intermédiaire entre ces producteurs et vous, afin de vous garantir une électricité produite et achetée sur le réseau français.

Ainsi, Ilek est en relation avec plusieurs producteurs français :

  • électricité éolienne de Sacquenay Chazeuil ;
  • énergie éolienne d’Audincthun ;
  • hydroélectricité de Beaucaire ;
  • hydroélectricité de Bollène ;
  • électricité éolienne des Monts de Lacaune ;
  • hydroélectricité de Rebouc ;
  • hydroélectricité d’Avignon ;
  • électricité éolienne de la Teissonnière.

Quelles sont les offres d’électricité verte proposées par Ilek ?

Ilek assure la provenance de l’énergie vendue et par conséquent, le fournisseur d’énergie alimente uniquement certaines régions de France.

  • Beaucaire
  • Bollène
  • Narbonne
  • Avignon
  • Lot
  • Pyrénées
  • Savoie
  • Haute Savoie

Vous pouvez facilement réaliser une simulation Ilek depuis le site officiel du fournisseur pour estimer votre consommation énergétique et souscrire à l’offre d’énergie la plus adaptée.

Chaque région possède un mode de production d’énergie spécifique, adapté aux contraintes climatiques et environnementales de la région. Ilek garantit une électricité issue des sources d’énergie hydrauliques ou éoliennes.

Hydroélectricité

Si vous souhaitez avoir de l’hydroélectricité, le fournisseur Ilek propose plusieurs offres d’hydroélectricité.

Bollène

Ce producteur d’électricité est situé dans le Vaucluse et alimentent 400 000 foyers en hydroélectricité. Cette dernière est produite directement sur le Rhône grâce à une centrale équipée de 6 turbines

Tarifs pour l’hydroélectricité de Bollène en novembre 2021 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines/heures creuses
Puissance du compteur Abonnement (€ TTC/an) Prix kWh (€ c/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures pleines (€/kWh) Heures creuses
3 kVA 122,88 € 0,1559 €
6 kVA 184,44 € 0,1559 € 219,48 € 0,1731 € 0,1812 €
9 kVA 267,24 € 0,1607 € 322,08 €
12 kVA 353,76 € 0,1607 € 380,04 €
15 kVA 411,12 € 0,1607 € 438,36 €
18 kVA 453,84 € 0,1607 € 485,52 €
24 kVA 547,44 € 0,1607 € 586,68 €
30 kVA 657,36 € 0,1607 € 615,60 €
36 kVA 757,56 € 0,1607 € 743,04 €

Beaucaire

L’hydroélectricité de Beaucaire est produite, elle aussi, sur le Rhône. La centrale est située dans le Gard et fournit plus de 253 000 foyers en électricité depuis 1970.

Tarifs pour l’hydroélectricité de Beaucaire en novembre 2021 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines/heures creuses
Puissance du compteur Abonnement (€ TTC/an) Prix kWh (€ c/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures pleines (€/kWh) Heures creuses
3 kVA 122,88 € 0,1559 €
6 kVA 184,44 € 0,1559 € 219,48 € 0,1731 € 0,1812 €
9 kVA 267,24 € 0,1607 € 322,08 €
12 kVA 353,76 € 0,1607 € 380,04 €
15 kVA 411,12 € 0,1607 € 438,36 €
18 kVA 453,84 € 0,1607 € 485,52 €
24 kVA 547,44 € 0,1607 € 586,68 €
30 kVA 657,36 € 0,1607 € 615,60 €
36 kVA 757,56 € 0,1607 € 743,04 €

Électricité éolienne

Mais Ilek ne produit pas uniquement de l’hydroélectricité, puisqu’elle commercialise également des offres d’électricité éolienne. Vous trouverez donc dans les tableaux ci-dessous les tarifs d’offres pour de l’électricité ayant une origine éolienne.

Sacquenay Chazeuil

En choisissant producteur de Sacquenay Chazeuil, vous avez l’assurance d’avoir chez vous une électricité éolienne 100% française. 8000 foyers sont alimentés chaque année par la production de ce site.

Tarifs pour l’Électricité Éolienne de Sacquenay Chazeuil en novembre 2021 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines/heures creuses
Puissance du compteur Abonnement (€ TTC/an) Prix kWh (€ c/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures pleines (€/kWh) Heures creuses
3 kVA 122,88 € 0,1559 €
6 kVA 184,44 € 0,1559 € 219,48 € 0,1731 € 0,1812 €
9 kVA 267,24 € 0,1607 € 322,08 €
12 kVA 353,76 € 0,1607 € 380,04 €
15 kVA 411,12 € 0,1607 € 438,36 €
18 kVA 453,84 € 0,1607 € 485,52 €
24 kVA 547,44 € 0,1607 € 586,68 €
30 kVA 657,36 € 0,1607 € 615,60 €
36 kVA 757,56 € 0,1607 € 743,04 €

Audincthun

Le site d’Audincthun est situé dans le Pas-de-Calais. Grâce à sa production d’électricité, le site peut alimenter 14310 foyers chaque année. Là encore, l’électricité produite est 100% française.

Tarifs pour l’Électricité Éolienne d’Audincthun en novembre 2021 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines/heures creuses
Puissance du compteur Abonnement (€ TTC/an) Prix kWh (€ c/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures pleines (€/kWh) Heures creuses
3 kVA 122,88 € 0,1559 €
6 kVA 184,44 € 0,1559 € 219,48 € 0,1731 € 0,1812 €
9 kVA 267,24 € 0,1607 € 322,08 €
12 kVA 353,76 € 0,1607 € 380,04 €
15 kVA 411,12 € 0,1607 € 438,36 €
18 kVA 453,84 € 0,1607 € 485,52 €
24 kVA 547,44 € 0,1607 € 586,68 €
30 kVA 657,36 € 0,1607 € 615,60 €
36 kVA 757,56 € 0,1607 € 743,04 €

Le saviez-vous ?

Les grilles tarifaires Ilek pour l’électricité vendue varient selon la région et le mode de production de l’énergie.

Vous pouvez souscrire une offre d’électricité avec un prix du kWh fixe pour une durée d’un an ou deux années, selon vos préférences.

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Quelles sont les offres de gaz vert proposées par Ilek ?

Ilek propose un gaz respectueux de l’environnement issu de la fermentation des déchets agricoles, des déchets ménagers et industriels qui permettent aux petits producteurs locaux de produire un biométhane, un gaz vert. Le gaz Ilek assure une provenance locale et responsable.

Vatan

La ferme de production de biogaz est située tout près de Châteauroux, dans l’Indre, et permet d’alimenter 574 foyers en biogaz.

Tarifs Gaz Bio de Vatan en novembre 2021 :

Plage de consommation prévisionnelle <1MWH 1-6 MWH 6-30 MWH 30-300 MWH
Abonnement (€ TTC/mois) 101,52 € 101,52 € 247,56 € 247,56 €
Prix en €/kWh En fonction de la commune

Benesse

Situé non loin de Capbreton, le site de production de biogaz Benesse se situe dans les Landes. Aujourd’hui, il approvisionne 5757 foyers en biogaz.

Tarifs Gaz Bio de Benesse en novembre 2021 :

Plage de consommation prévisionnelle <1MWH 1-6 MWH 6-30 MWH 30-300 MWH
Abonnement (€ TTC/mois) 101,52 € 101,52 € 247,56 € 247,56 €
Prix en €/kWh En fonction de la commune

Vous pouvez souscrire une offre de biogaz avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé de vente décidé par l’État ou opter pour un prix fixe.

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Fournisseur énergie vert Ilek biogaz et électricité verte

Quels sont les avis des consommateurs Ilek ?

Selon le site Truspilot, la note attribuée à Ilek par les consommateurs est de 4,9/5 sur 2341 avis.

Principaux avis des clients sur Ilek

Avis positifs Avis négatifs
  • Energie 100% renouvelable, achetée en France chez des producteurs locaux
  • Aucune électricité nucléaire
  • Système de parrainage intéressant qui permet de gagner des kWh
  • Service client français, rapide et disponible
  • Prix de l’électricité plus important que le TRV
  • Fournisseur encore jeune pour le moment
  • Outil de suivi de consommation à améliorer
  • Pas d’accompagnement dans l’autoconsommation photovoltaïque

Voici quelques avis de clients Ilek :

  • « Disponibilité. Adaptation. Efficacité . Et échange sympathique! » Marie, source: Trustpilot
  • « Une offre énergétique « verte » française combinant gaz et électricité… pour un tarif très acceptable (même en comparant aux offres « non vertes »).Adhésion très simple, par internet, et rien à faire avec votre ancien opérateur : Ilek s’occupe de tout ! » Julien, source: Trustpilot

Une énergie 100% renouvelable

Le principal point positif retendu par les consommateurs concerne le caractère renouvelable et vert de l’énergie commercialisée par Ilek. L’énergie verte est de plus en plus sollicitée par les consommateurs, qui aiment savoir qu’ils font un geste pour la planète.

Tous les fournisseurs ne se valent pas, puisque de nombreux fournisseurs se disent « vert » alors que la majorité de l’énergie qu’ils vendent est d’origine nucléaire. C’est donc pour cela que l’Ilek est apprécié des consommateurs. L’origine de l’énergie est transparente, le consommateur sait donc d’où vient l’énergie qu’il consomme.

Avis négatifs

Les avis négatifs sur le fournisseur sont assez rares. En effet, sur 2341 avis, les consommateurs mécontents du fournisseur représentent moins de 2% des avis. Les rares commentaires négatifs laissés sur ce fournisseur concernent l’outil de suivi de consommation, qui pourrait être amélioré, ainsi qu’un manque d’accompagnement en ce qui concerne l’autoconsommation photovoltaïque.

Le parrainage Ilek

Si vous êtes satisfait du contrat que vous avez souscrit chez Ilek, alors vous avez la possibilité de parrainer un de vos proches. Le but du parrainage est de faire découvrir le fournisseur à vos proches. Le plus ? Parrainer une personne vous permettra de gagner 25€, et lui faire gagner cette même somme !

Le montant gagné peut être dépensé sur le produit de votre choix, ou comme une réduction sur votre prochaine facture d’électricité verte.

Pour parrainer quelqu’un, c’est très simple. Tout ce que vous avez à faire est :

  1. vous rendre sur votre espace client et cliquer sur la rubrique « parrainage » ;
  2. envoyer votre code à vos proches, par mail ou par les réseaux sociaux ;
  3. vous pourrez ensuite cumuler des euros, que vous pourrez dépenser par la suite.

Ilek : comment contacter le service-client Ilek ?

Comme tous les fournisseurs d’énergie, Ilek possède plusieurs « points de contact » pour ses clients et tous les consommateurs intéressés par ses offres d’énergie éco-responsables et respectueuses de l’environnement.

Téléphone Ilek

Le numéro de téléphone pour contacter les conseillers du service client Ilek est le 05 64 88 00 38. Les équipes du fournisseur d’énergie 100% verte restent disponibles pour leurs clients du lundi au vendredi entre 9 heures et 19 heures.

Vous pouvez laisser votre numéro de téléphone sur le site Internet du fournisseur d’énergie afin d’être rappelé par le service-client Ilek dans les meilleurs délais.

Espace client Ilek

Tous les clients d’Ilek possèdent également un espace client Ilek qui est accessible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie. Vous pouvez accéder facilement à votre espace-client Ilek depuis l’onglet « Mon Compte Ilek » sur le site Internet officiel du fournisseur d’énergie.

Cet espace personnel va vous permettre de gérer vos contrats d’énergie plus facilement et consulter rapidement vos factures énergétiques, par exemple.

Envoyer un courrier postal à Ilek

Le fournisseur dispose également d’une adresse postale, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez envoyer un courrier. L’adresse à laquelle envoyer votre courrier est la suivante :

Ilek Service Client

18 rue Lafayette

31000 Toulouse

Comment souscrire un contrat Ilek ?

Vous êtes convaincu par les offres proposées par Ilek ? Pour souscrire un contrat chez ce fournisseur, vous allez devoir suivre quelques étapes. Cependant, les démarches ne vont pas être les mêmes selon que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseur.

Pour un déménagement

Au moment de préparer votre déménagement, vous allez devoir vous occuper de vos contrats d’énergie. Les contrats d’énergie ne sont pas transférables. Cela signifie que vous allez devoir résilier votre contrat pour en souscrire un autre, chez le même fournisseur, ou chez un autre fournisseur. Libre à vous de choisir un autre fournisseur si vous n’êtes plus satisfait par les services proposés  par votre ancien fournisseur.

Et si vous passiez chez un fournisseur d’énergie verte ? Si vous souhaitez souscrire une offre chez Ilek, deux moyens de souscription sont disponibles :

  • Par téléphone en contactant le service client du fournisseur au 05 64 88 00 38. Avec cette option, vous avez l’avantage d’être en contact direct avec un conseiller qui pourra vous aiguiller quant à l’offre qui serait la plus adaptée à votre consommation ;
  • Via le site internet du fournisseur. Cette solution est plutôt rapide, puisque vous n’aurez pas à attendre au téléphone qu’un conseiller prenne votre appel.

Peu importe le moyen que vous utilisez pour souscrire une offre chez Ilek, plusieurs documents vous seront demandé. Vous aurez besoin d’être muni de :

  • votre numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité ;
  • votre numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz ;
  • du relevé des compteurs ;
  • de votre IBAN.

Pour changer de fournisseur

Si vous voulez souscrire chez Ilek pour changer de fournisseur, les démarches sont similaires. Vous allez pouvoir souscrire une offre en passant par le service client d’Ilek, ou bien en vous rendant directement sur le site Internet du fournisseur. La seule différence va être que vous n’aurez pas besoin de résilier votre ancien contrat vous même. En effet, en souscrivant une offre chez un fournisseur, c’est ce nouveau fournisseur qui va se charger de résilier votre ancien contrat.

Ilek propose-t-il le contrat d’énergie verte le moins cher ? Vous trouverez dans le tableau ci-dessous un comparatif des offres vertes de différents fournisseurs d’énergie verte.

Comparatif d’une sélection des offres d’électricité des fournisseurs verts, en option de base et heures pleines/heures creuses, pour une puissance de 6 kVa, en novembre 2021 :

Fournisseur
Offre
Option tarifaire de base Option tarifaire heures plaines/heures creuses Souscription et informations
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Prix de l’abonnement (€ TTC) Tarif heures pleines (€ TTC) Tarif heures creuses (€ TTC)
planete oui logo
Eco
149,52 € 0,1627 € 158,28 € 0,1907 € 0,1419 €
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
189,00 0,1996 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
enercoop logo
Offre particuliers
190,92 € 0,16843 € 253,08 € 0,18201 € 0,14404 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek logo
Offre électricité
184,44 € 0,1559 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38

Comment résilier Ilek ?

De même que pour la souscription, la résiliation de votre contrat est disponible par téléphone, en contactant le service client du fournisseur au 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous pouvez également effectuer la résiliation de votre contrat directement sur votre Espace client sur le site Internet du fournisseur.

Enfin, vous pouvez tout à fait résilier votre contrat par courrier recommandé à l’adresse suivante :

Ilek Service Client

18 rue Lafayette

31000 Toulouse

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation dont vous pouvez vous inspirer pour résilier votre contrat.

Lettre de résiliation :

(Votre nom, prénom)

(Votre adresse postale)

(Votre adresse mail)

Ilek

Service Client

18 rue Lafayette

31000 Toulouse

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de résiliation du contrat n°(numéro de votre contrat)

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat n°(numéro de votre contrat), souscrit le (date de souscription de votre contrat) pour le logement situé au (adresse de votre logement).

Je vous prierai de rendre effective cette résiliation à compter du (date voulue de résiliation). Merci de me confirmer la résiliation par retour de courrier. Vous trouverez en pièce jointe mon dernier relevé de compteur, en date du (date de votre dernier relevé).

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Votre signature)

Pour que votre résiliation soit effective, vous allez devoir fournir votre relevé de compteur. Si vous n’avez pas la possibilité de le faire, alors le fournisseur peut faire venir un technicien à votre logement pour effectuer le relevé. Cependant, cette intervention sera facturée.

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FAQ

⚖️ Ilek ou Enercoop ?

Ilek et Enercoop proposent des offres d’énergie similaires mais ils ne fournissent pas nécessairement les mêmes régions. Votre choix sera fortement influencé par votre localisation. Néanmoins, vous pouvez également consulter les grilles tarifaires et les avis des consommateurs Ilek et Enercoop pour souscrire au fournisseur d’énergie le plus adapté à vos besoins.

Vous pouvez également consulter les offres énergétiques du fournisseur éco-responsable Planète Oui ou Plüm Énergie.

La liste non-exhaustive des fournisseurs d'énergie disponibles en France :

  • EDF, le fournisseur historique pour l'électricité
  • Engie, le fournisseur historique du gaz
  • Total Direct Énergie, le principal concurrent : le fournisseur est né de la fusion des entreprises Total Spring (Lampiris en Belgique) et Direct Énergie
  • Eni, le fournisseur venu d'Italie
  • Vattenfall, le fournisseur suédois

❓ Comment participer à la campagne de recrutement d'Ilek ?

Si vous voulez rejoindre l'équipe du fournisseur, vous pouvez aller sur leur site Internet, où vous trouverez les offres d'emploi disponibles. Vous avez la possibilité de postuler directement sur le site Internet du fournisseur.

Mis à jour le 22 Oct, 2021

redaction Qui sommes-nous ?
Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior experte des sujets énergie

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Louis Daburon
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je vais avoir mon premier appartement début avril, surface habitable de 41m² Le chauffage (chaudière) et l'eau chaude seront alimenté via le gaz. L'électricité uniquement par les prises J'hésite donc entre Planète Oui et Ilek Pouvez vous me conseiller ? Merci d'avance

Bonjour Louis Daburon, Les deux fournisseurs d'électricité sont très biens. Vous pouvez nous appeler ou utiliser notre application web pour souscrire (gratuitement) chez Planète OUI sans vous embêter avec la paperasse administrative.