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Antargaz
| Logo Antargaz |  |
| Nom du fournisseur | Antargaz |
| Service client | 08 05 50 95 09 |
| Service commercial | 09 70 68 07 65 |
| Espace client | https://espace-clients.antargaz.fr/ |
| Adresse postale du siège social | Immeuble Réflex – Renardières 4, place Victor Hugo 92400 COURBEVOIE |
| SIREN | 572 126 043 |
Pour les clients avec citerne : 09 74 75 75 75
Pour les clients avec compteur : 09 74 75 17 51
Pour les clients gaz naturel : 09 80 98 11 11
Pour les clients électricité : 09 80 98 10 07
Le fournisseur Antargaz
Qui est le fournisseur Antargaz ?
Antargaz est un fournisseur d’électricité et de gaz français dont la création remonte à 1956. D’abord distributeur de gaz naturel liquéfié (butane et propane) en bouteille et citerne, Antargaz est devenu depuis 2009 un fournisseur de gaz naturel en réseau (pour les particuliers et les professionnels) et d’électricité (uniquement pour les professionnels).
Antargaz et Finagaz
En mars 2017, la société Antargaz décide de fusionner avec un autre fournisseur de gaz : Finagaz. Cette fusion donne donc naissance à un nouveau fournisseur dénommé Antargaz Finagaz SAS.
Cependant, en 2019, le conseil d’administration de la société a décidé de renommer les deux marques sous un seul et unique nom, Antargaz.
Le distributeur Antargaz
Antargaz n’est pas un fournisseur d’énergie comme les autres. En effet, en plus de fournir du gaz et de l’électricité en réseau, Antargaz est aussi un fournisseur de gaz en bouteille et en citerne.
Ainsi, les consommateurs ont la possibilité d’acheter des bouteilles Antargaz auprès de distributeurs automatiques ou de revendeurs agréés. Une carte interactive sur le site d’Antargaz permet aux particuliers de trouver le revendeur de bouteilles Antargaz le plus proche de chez eux.
Les distributeurs automatiques d’Antargaz, qui fonctionnent 24h/24 grâce à l’énergie solaire, permettent d’échanger ses bouteilles vides contre des bouteilles neuves ou encore d’obtenir une bouteille et un détendeur pour ceux qui ne sont pas encore client d’Antargaz.
Antargaz en tant que fournisseur d’énergie
Les offres de gaz d’Antargaz
Les offres de gaz du fournisseur Antargaz sont dédiées aux particuliers, mais aussi aux professionnels. Concernant les particuliers, Antargaz propose l’offre SereniPack 12 mois (obsolète), une offre au tarif fixe durant deux ans avec un prix du gaz inférieur de 8% au tarif réglementé appliqué par le fournisseur historique de gaz Engie.
Bon à savoir
Le TRV du gaz va disparaître définitivement à partir de 2023. D’ailleurs, la souscription d’une offre au tarif réglementé n’est plus possible depuis novembre 2019.
Pour y voir plus clair sur le tarif de l’offre SereniPack 12 mois (obsolète), voici un tableau récapitulatif :
Tarifs de l’offre SereniPack 12 mois (obsolète) au 1er janvier 2020
| Plage de consommation (MWh/an) |
6 000 – 30 000 | 30 001 – 300 000 | |
| Abonnement (en € TTC/ans) |
358,8 € | 358,8 € | |
|
Prix kWh en € TTC selon la zone tarifaire
|
Zone 1 | 0,04863 | 0,04863 |
| Zone 2 | 0,04929 | 0,04929 | |
| Zone 3 | 0,04996 | 0,04996 | |
| Zone 4 | 0,05062 | 0,05062 | |
| Zone 5 | 0,05128 | 0,05128 | |
| Zone 6 | 0,05194 | 0,05194 | |
Quant aux professionnels, Antargaz leur propose l’offre Sereni Pro, une offre dont le tarif est fixe durant un an. Le prix de cette offre au moment de la souscription va dépendre de la valeur du tarif réglementé en vigueur et est donc susceptible de changer d’une période à l’autre. Ainsi, au 1er février 2020, voici les tarifs de l’offre Sereni Pro :
Offre Sereni Pro pour les professionnels, prix fixe 1 an (1er février 2020)
| Plage de consommation (MWh/an) |
6-30 | |
| Abonnement (en € TTC/mois) |
22,56 | |
|
Prix kWh en € TTC selon la zone tarifaire
|
Zone 1 | 0,05072 |
| Zone 2 | 0,05141 | |
| Zone 3 | 0,05209 | |
| Zone 4 | 0,05278 | |
| Zone 5 | 0,05346 | |
| Zone 6 | 0,05414 | |
Les offres d’électricité d’Antargaz
Contrairement à beaucoup d’autres fournisseurs d’énergie, Antargaz a décidé de réserver ses offres d’électricité aux professionnels. De ce fait, les professionnels souhaitant payer leur électricité moins chère peuvent souscrire chez Antargaz à l’offre Sereni Pro. Il s’agit d’une offre de marché à un prix fixe durant 1 à 3 ans et qui s’adresse aux entreprises dont la puissance du compteur est inférieure ou égale à 36 kVA.
Tarifs de l’offre Sereni Pro au 1er février 2020
|
Puissance souscrite
(kVA) |
Option tarifaire de base | Option Heures Pleines – Heures Creuses | |||
| Abonnement (€ TTC/mois) |
Prix du kWh (€/kWh) |
Abonnement | Heures Pleines (€/kWh) |
Heures creuses (€/kWh) |
|
| 3 | 5,57 | 0,04936 | – | – | |
| 6 | 5,92 | 4,69 |
0,5495
|
0,04015
|
|
| 9 | 6,06 | 4,30 | |||
| 12 | 6,35 | 3,95 | |||
| 15 | 6,29 | 3,63 | |||
| 18 | 6,47 | 3,08 | |||
| 24 | 7,09 | 2,54 | |||
| 30 | 7,55 | 1,64 | |||
| 36 | 8,08 | 0,75 | |||
Le gaz en bouteille chez Antargaz
Pour répondre à tous les besoins de ses clients, le fournisseur Antargaz propose depuis de nombreuses décennies du gaz (butane et propane) en bouteille, pour tous les usages intérieurs et extérieurs. Ainsi, Antargaz dispose de 10 bouteilles pour les particuliers et les professionnels :
- Elfi propane 5kg
- Elfi butane 5,5kg
- Malice 6kg (particuliers et professionnels)
- Shesha 10kg
- Calypso butane 10kg
- Propane 10kg
- Propane 13kg
- Carburation 13kg (pour les professionnels)
- Butane 13kg (pour les particuliers et les professionnels)
- Butane 13kg + control
- Propane 35 kg
Grâce aux bouteilles vendues par Antargaz, particuliers et professionnels peuvent s’alimenter en gaz même sans être raccordé aux installations du réseau.
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La bouteille Calypso d’Antargaz
La bouteille de butane Calypso 10kg est le produit phare du fournisseur de gaz Antargaz. Il s’agit d’une bouteille destinée aux particuliers et qui permet de couvrir tous les besoins en gaz du foyer (cuisson et chauffage d’appoint).
La bouteille Calypso possède plusieurs caractéristiques qui en font un produit apprécié des consommateurs :
- Légèreté : son poids à vide est de 5,2kg
- Résistance : grâce à une triple enveloppe de protection, elle garantit résistance et étanchéité
- Maniabilité : elle dispose de poignées ergonomiques qui facilitent sa prise en main
- Pratique : elle se raccorde en quelques minutes et offre une autonomie de trois mois
Le service client d’Antargaz
Le numéro de téléphone d’Antargaz
Pour contacter votre fournisseur de gaz et d’électricité Antargaz, deux solutions existent : le mail ou le téléphone. Si vous choisissez de joindre Antargaz par téléphone, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :
- 08 05 50 95 09 pour les demandes commerciales
- 09 74 75 75 75 pour les clients avec citerne
- 09 74 75 17 51 pour les clients avec compteur
- 09 80 98 50 50 pour les clients avec bouteilles
- 08 00 08 24 24 pour les urgences
Pour les clients qui préfèrent joindre Antargaz par mail plutôt que par téléphone, ils peuvent se rendre directement sur le site internet du fournisseur, dans la rubrique « nous contacter », puis remplir le formulaire de contact.
La résiliation avec Antargaz
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Cela signifie que la résiliation de contrat peut se faire à tout moment et n’engendre pas de frais de résiliation. Ainsi, pour résilier son contrat il suffit de contacter son fournisseur et de lui signifier sa volonté de résilier son contrat.
Pour résilier votre contrat de gaz naturel auprès d’Antargaz, il faut les contacter par mail, téléphone ou courrier. La résiliation se fait sans frais, mais il faut malgré tout régler sa consommation entre la demande de résiliation et la clôture du contrat.
En revanche, si on veut résilier son gaz en citerne, il faudra s’acquitter de frais de résiliation. Le montant de ces frais va dépendre du type de citerne (enterrée ou aérienne) et de l’ancienneté du client (les frais sont moindres pour les anciens clients).
Les avis de consommateurs sur le fournisseur alternatif Antargaz
Principaux avis des clients sur Antargaz
| Avis positifs | Avis négatifs |
|
|
Quelques extraits d’avis des clients Antargaz :
- « du contact téléphonique pour la commande, à la livraison efficace, tout était parfait ! » GUICHERD M., source: Avis Vérifiés
- « jusqu’à présent,votre organisation nous convient et nous sommes satisfaits….Merci » GILBERT P., source: Avis Vérifiés
- « Antargaz veut augmenter de manière tout à fait abusive ses tarifs, même à l’égard de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans C’est proprement scandaleux !!!. » JEAN C., source: Avis Vérifiés
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FAQ
❓ Qu'est-ce que la prime énergie ?
La prime énergie est une aide financière mise en place par le gouvernement qui vise à aider les particuliers à réaliser des travaux de rénovation énergétique. Cette aide est attribuée sous conditions de ressources et son montant dépend de la quantité d'économies d'énergie que les travaux vont permettre de réaliser.
La prime énergie n'est pas un dispositif propre à Antargaz puisqu'on peut y prétendre quel que soit son fournisseur. Pour en savoir davantage sur la prime énergie, suivez ce lien.
💰 Quel est le prix d'une bouteille de gaz chez Antargaz ?
Chez Antargaz, le prix de la bouteille de gaz va de 9€ (butane 13kg) à 29€ (propane 35kg). Quant à la bouteille Calypso, son prix est de 20€.
En réalité, lorsque l'on achète une bouteille chez Antargaz, on paye la consigne plutôt que la bouteille en elle-même. La consigne fonctionne comme une sorte de caution puisque les bouteilles restent la propriété d'Antargaz.
🔎 Comment approvisionner sa citerne ?
Antargaz propose aux particuliers et aux professionnels plusieurs offres de gaz en citerne. Le gaz en citerne est approprié pour les personnes qui ne peuvent pas raccorder leur logement aux installations du réseau et leur permet de se chauffer, de cuisiner et de profiter de l'eau chaude.
Pour se faire livrer son gaz en citerne, Antargaz propose deux solutions :
- Livraison automatique : le fournisseur se base sur la consommation annuelle moyenne pour déterminer une date de livraison.
- Livraison à l'initiative du client : le consommateur passe lui-même la commande de gaz en téléphonant au 09 74 75 75 75 ou en remplissant le formulaire de commande.
Un conducteur-livreur se chargera ensuite de venir remplir votre citerne.
⚡ Quels sont les autres fournisseurs d'énergie
- Le fournisseur alternatif Direct Energie
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Mis à jour le 30 Août, 2023
Qui sommes-nous ?
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
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