Ouverture de mon compteur Enedis : démarches, tarifs et délais

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L’ouverture du compteur Enedis est à demander non pas à votre fournisseur, mais au distributeur Enedis. Vous pouvez contacter le gestionnaire de réseau au 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par votre numéro de département. Voici les démarches, tarifs et délais pour l’ouverture d’un compteur Enedis !

Comment fait l’ouverture du compteur avec Enedis ?

Quelles sont les caractéristiques de l’ouverture d’un compteur électrique avec Enedis ? Le distributeur propose différents types d’interventions, voici comment procéder pour un déménagement :

  1. Souscrire une offre d’électricité chez un fournisseur (EDF, Engie, Total Direct Energie, Eni …) au moins 15 jours avant l’emménagement,
  2. Faire votre demande de mise en service de l’électricité par le biais de votre fournisseur,
  3. Planifier un rendez-vous de mise en service avec Enedis et soyez présent,
  4. Résilier votre contrat d’électricité dans votre ancienne habitation.

Quels sont les démarches pour procéder à l’ouverture du compteur ?

démarches ouverture compteur Enedis

Pour pouvoir demander l’ouverture de votre compteur au gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité Enedis (ex-ErDF), vous devez tout d’abord choisir un contrat chez l’un des différents fournisseurs d’énergie disponible en France. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, vous avez désormais le choix entre plusieurs fournisseurs différents, qui proposent des offres d’électricité diverses. Ce n’est pas vous qui prendrez contact directement avec Enedis  afin de procéder à l’ouverture de votre compteur, mais votre fournisseur d’électricité.

Vous pouvez vous abonner à votre fournisseur en ligne, ce qui vous permettra de faire l’ouverture du compteur. Globalement, suivez les démarches suivantes pour bénéficier de l’électricité à votre domicile :

  1. Effectuez une simulation de la consommation énergétique de votre logement afin d’avoir une estimation et une base pour rechercher un contrat adapté à vos besoins.
  2. Rendez-vous sur un comparateur d’offres des différents fournisseurs et prenez en compte les diverses options disponibles.
  3. Souscrivez un contrat d’électricité en contactant directement le fournisseur choisi par téléphone ou bien en ligne.
  4. Votre fournisseur se chargera de contacter Enedis pour planifier l’ouverture de votre compteur électrique à l’aide des documents à fournir.

Ces démarches pourront se compliquer dans certains cas de figure, notamment si vous vous apprêtez à emménager dans un logement neuf. Suivez nos conseils pour ouvrir votre compteur en toute sérénité.

Quels sont les documents nécessaires pour l’ouverture du compteur ?

Pour faire l’ouverture du compteur électrique avec Enedis, plusieurs documents vous seront nécessaires :

  • L’adresse exacte du nouveau logement,
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre compteur,
  • Le nom de l’ancien habitant du nouveau logement,
  • La date à laquelle vous avez prévu l’emménagement,
  • Votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.

Comment emménager dans un logement disposant de l’électricité ?

L'essentiel

Si votre foyer dispose déjà de l’électricité, c’est une mise en service standard qu’il faudra demander pour l’ouverture du compteur Enedis

Même si l’électricité dans votre nouveau logement fonctionne toujours lors de votre arrivée, cela ne vous exempte pas de souscrire un nouveau contrat. En effet, en l’absence de contrat, Enedis peut à tout moment procéder à la coupure de la fourniture d’électricité.

Dans ce cas de figure, une simple mise en service standard suffira, que vous pourrez décliner en option express si vous ne pouvez pas patienter le délai imposé par Enedis pour cette opération. Vous retrouverez le coût de cette opération sur la prochaine facture que vous recevrez de la part de votre fournisseur.

Un compteur électrique est rattaché à une habitation et non à une personne. Cela signifie donc que lors de votre déménagement, vous ne pouvez pas juste changer l’adresse sur votre contrat d’électricité. Vous devrez souscrire un nouveau contrat qui sera rattaché à votre nouveau compteur électrique, et donc résilier le précédent !

Bon à savoir

Dans une location, les frais d’ouverture de compteur reviennent au locataire, puisque ce sera également lui qui a souscrit une offre d’électricité et qui en bénéficiera.

Comment emménager dans un logement sans électricité ?

L'essentiel

Si l’électricité de votre nouveau logement est coupée, il faudra demander une mise en service d’urgence – énergie coupée pour ouvrir votre compteur Enedis.

Lorsque vous emménagez dans un logement dans lequel l’électricité a été coupée, cela veut surement dire que le précédent occupant a résilié son contrat d’énergie au moment de son départ. Vous devrez donc informer votre nouveau fournisseur de cela afin qu’il puisse faire intervenir un technicien Enedis en express ou en urgence.

En effet, il vous faudra faire une demande de mise en service en urgence suite à une coupure d’énergie, qui pourra également arriver si vous n’êtes pas en règle avec votre fournisseur – notamment en cas d’impayé – et payer des frais supplémentaires pour s’assurer de bénéficier de l’électricité le plus rapidement possible.

À noter

Si votre logement est équipé d’un compteur communiquant Linky, cette intervention ne nécessitera pas l’intervention d’un technicien d’Enedis et pourra être effectuée à distance et le jour même.

Quels sont les tarifs de l’ouverture d’un compteur avec Enedis ?

Procéder à l’ouverture de son compteur avec Enedis a un prix, qu’il faut prendre en compte lors de votre déménagement. Il est également bon de noter qu’un délai peut intervenir avant que vous puissiez bénéficier de l’électricité chez vous. Il est conseillé d’anticiper votre déménagement et de faire la demande de mise en service le plus tôt possible.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,56 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés16,79 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,07 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniquele jour même149,19 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linkyle jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 juillet 2020

Vous l’aurez compris, le prix de cette opération dépendra principalement du logement où vous emménagez et du type de prestation nécessaire. L’ouverture d’un compteur dans une maison neuve demandera cependant plus de démarches à effectuer en amont, notamment des travaux de raccordement.

Quelles sont les démarches pour l’ouverture compteur d’une maison neuve ?

Comment faire sa demande de raccordement ?

Raccorder son logement au réseau électrique sera une obligation pour pouvoir fournir son compteur en énergie. Afin de faire la demande de raccordement auprès d’Enedis, vous devrez constituer un dossier comprenant les documents suivants :

  • L’autorisation d’urbanisme de votre construction, c’est à dire le permis de construire.
  • Le plan de situation de votre terrain (un extrait du cadastre).
  • Le plan de masse qui aura été établi par votre maître d’œuvre ou votre architecte.
  • Des photos de votre projet et notamment des ouvrages électriques qui sont présents sur votre terrain.
  • La puissance de raccordement que vous souhaitez.

Il est conseillé de constituer ce dossier le plus tôt possible, afin de ne pas emménager dans un logement sans électricité. Une fois votre dossier transmis, Enedis vous attribuera un conseiller dédié pour faciliter les échanges. Pour les frais, cette opération fonctionne sur la base de devis que vous recevrez par email.

Une fois les travaux de raccordement finalisés, il vous faudra obtenir un certificat Consuel qui atteste que votre installation électrique est bel et bien aux normes. Ce certificat vous sera demandé lors de l’ouverture de votre compteur.

Comment faire des travaux de raccordement ?

Après avoir souscrit un abonnement chez un fournisseur, d’électricité, contactez Enedis afin qu’il se charge de l’installation du coffret de branchement à la frontière de votre parcelle. Ensuite Enedis fera un branchement de type 1 ou 2, en fonction de la distance entre votre logement et le coffret.

Il faut vite effectuer les démarches pour mettre en service votre installation électrique. Assurez vous des trois conditions suivantes :

  1. Vérifiez que vous avez réglé à Enedis le solde de votre contribution aux travaux de raccordement
  2. Transmettez l’attestation de conformité de votre installation électrique par Consuel à Enedis
  3. Choisissez le fournisseur d’électricité qui vous convient le mieux et communiquez-lui la date de la fin de votre raccordement ainsi que la date à  partir de laquelle vous souhaitez être approvisionné en électricité


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Comment contacter Enedis ?

Comment joindre Enedis par téléphone ?

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En cas d’urgence liée à l’électricité, le gestionnaire du réseau de distribution Enedis met à disposition des consommateurs un numéro disponible tous les jours de la semaine à toute heure : composez le 09 72 67 50 XX (pour votre numéro de département).

Ainsi, chaque département français aura son propre numéro, afin d’assurer une efficacité d’intervention d’Enedis en cas de problème de compteur ou de coupure de courant. Le numéro à composer pour les Parisiens sera donc le 09 72 67 50 75 pour joindre un conseiller Enedis qui saura vous expliquer les démarches à effectuer.

Comment contacter Enedis en ligne ?

Enedis (ex-ErDF) intervient pour tout problème présent sur son réseau d’électricité. Autrement, pour toute question relative :

  • A la mise en service,
  • Aux travaux de raccordement,
  • Au déploiement du compteur Linky.

Vous trouverez vos réponses en échangeant avec le bot virtuel d’Enedis présent sur leur site internet et disponible 7j/7 et 24h/24. Le distributeur est également disponible sur les réseaux sociaux Facebook (via Messenger) et Twitter.

Bon à savoir

Pour une simple ouverture de compteur électrique, vous n’aurez généralement pas à prendre contact avec le distributeur directement, puisque ce sera votre nouveau fournisseur qui se chargera d’indiquer à Enedis le numéro de compteur à mettre en service.

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FAQ

🔨 Comment faire l'ouverture d'un compteur de chantier avec Enedis ?

Certains professionnels nécessitent une ouverture de compteur provisoire, qui ne sera possible qu'après un raccordement provisoire au réseau électrique d'Enedis. En ce qui concerne les compteurs de chantier, Enedis propose des tarifs différents en fonction de la longueur du raccordement et de la durée de fourniture en énergie. Il est donc conseillé de se renseigner directement auprès d'Enedis afin d'avoir un devis personnel.

💰 Quel est le prix d'un raccordement ErDF ?

Enedis (ex-ErDF) ne propose pas de grille tarifaire pour les travaux de raccordement, qui fonctionnent donc sur la base d'un devis. Cependant, au-delà de 30 mètres de raccordement, les prix augmenteront en fonction de chaque mètre supplémentaire.

Constituez votre dossier de raccordement pour joindre le distributeur et obtenir un devis vous indiquant la somme finale à débourser pour cette opération.

❓ Comment faire pour prendre un abonnement EDF ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz naturel chez le fournisseur historique EDF, il vous suffit de le contacter par téléphone au 09 69 32 15 15 ou directement en ligne sur leur site internet. Pensez à vous munir d'une facture d'énergie à votre nom, de l'index de vos compteurs, du nom du précédent locataire s'il y en a un et d'un RIB pour finaliser la souscription.

🤷‍♂️ Comment mettre l'électricité à son nom ?

Lors d'un déménagement, il vous sera nécessaire de résilier votre précédent contrat d'électricité (ENI, EDF, etc.) affilié à votre ancienne adresse pour en souscrire un nouveau à votre adresse actuelle. En effet, un simple changement d'adresse ne sera pas possible puisque votre contrat d'énergie prend en compte votre nom, mais aussi l'adresse de votre compteur.

Mis à jour le 5 Juil, 2021

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Redactor

Lucie Reeb

Commentaires

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Joséphine Sauriol
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J'ai fait la mise en service de mon compteur électrique avec Enedis la semaine dernière, rien à dire, tout s'est très bien passé !