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Du lundi au samedi : 8h - 20h

Rouen

Horaires :

 Du lundi au Samedi de 8h à 20h

Dépannage :

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Dépannage d'urgence

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Rouen

Adresse :

  5 Avenue René Coty, 76600, Le Havre, Haute-Normandie, France

Horaires d'ouverture:


Lundi : 8h00 - 18h00
Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00

Pour contacter l'agence EDF la plus proche de Rouen*

Adresse :
5 Avenue René Coty, 76600, Le Havre, Haute-Normandie, France
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Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00
Service client national : 09 69 32 15 15
Notation : 3,7 / 5 (3 avis)

Consommation et contrats d'énergie à Rouen

Consommation EDF estimée à Rouen et ses environs

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Rouen 346459 347152 348888 351330
EDF Le Havre 418352 418770 419189 419608
EDF Le Havre 418352 420025 423386 426349
EDF Sasseville 1762 1774 1781 1789
EDF Vibeuf 2225 2232 2234 2236

Les différentes offres EDF à Rouen

Comme partout, à Rouen les conseillers de l'agence EDF de Rouen pourront vous proposer différentes offres adaptées à vos besoins et aux kWh que vous consommez.

Electricité

  • Tarif Bleu : le prix pratiqué ici est égal au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics.
  • Offre de marché : l'ouverture du marché de l'énergie a fait apparaître de nouveaux tarifs librement fixé par les fournisseurs d'énergie.
Chacune de ces offres dispose à Rouen de deux options : option de base ou option heures creuses qui proposent respectivement un tarif identique peu importe le moment de la journée ou un tarif variant et étant avantageux 8 heures par jour.

Et l'option Tempo dans tout ça, les Rouennais y ont droit ? Absolument ! Cette offre liée au tarif bleu propose un tarif du kWh qui varie selon le jour de la semaine et les heures de la journée. Cette possibilité peut être avantageuse si vous avez un abonnement supérieur à 9 kVA et un mode de chauffage alternatif, comme le chauffage au bois par exemple.

Gaz

  • Avantage Gaz : le prix du kWh HT n’augmente pas pendant 4 ans. Par contre, si le tarif réglementé de vente de gaz baisse, le prix au kWh HT baisse également.
  • Avantage Gaz Durable : à Rouen vous pouvez profiter des mêmes avantages que l'offre avantage gaz avec également un volet développement durable. En effet, les différentes émissions de CO2 liées à la consommation des Rouennais sont compensées et vous contribuez au financement d’un programme de recherche sur le biogaz.

Organismes liés à l'électricité et au gaz à Rouen

Producteurs d’électricité dans les environs de Rouen

Les producteurs d'électricité à Rouen dans le 76 (Seine-Maritime) sont :

  • Electricite De France : electricite de france sg-amadoe-sr rp 57 av de bretagne 76100 rouen (2008)
  • Electricite De France : electricite de france 42 rue grand pont 76000 rouen (2008)
  • Cogestar 3 : cogestar 3 cogeneration quartier grammont rue henri 2 plantagenet 76100 rouen (2015)

Agence GrDF à Rouen

De la même manière, afin de faire poser un compteur de gaz à Rouen, signaler un incident ou une panne sur le réseau de Gaz de GrDF ou d’un autre fournisseur, il vous faudra contacter les services de GrDF. Pour information, il n'y a pas d'agence GrDF en France mais vous trouverez les coordonnées de GrDF pour les particuliers de Rouen sur notre site. Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz, sachez qu'EDF-GDF sont désormais séparés et qu'il s'agit de fournisseurs distincts.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Rouen

Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence ou que vous souhaitez faire un raccordement dans votre nouveau domicile à Rouen, vous devez joindre Enedis qui est le nouveau nom d’ErDF depuis mai 2016. Si vous désirez connaître les coordonnées d’Enedis, vous pouvez suivre ce lien : Enedis Rouen

Pour votre information nous vous rappelons que dans le 76 -Seine-Maritime- comme dans le reste de la France, l’installation des compteurs électriques, y compris les compteurs Linky, relève de la compétence du gestionnaire de réseau Enedis et non des fournisseurs d’électricité. Enedis est aussi compétent en cas de panne du compteur.

Contact de l'agence et informations liées à EDF à Rouen

Les démarches liées à la souscription d’un abonnement EDF

Si vous êtes sur le point de déménager à Rouen, voici toutes les démarches à suivre pour la résiliation et la souscription d'un abonnement EDF. Il faut tout d'abord penser à contacter votre fournisseur d'énergie 15 jours avant le déménagement pour l'informer de votre souhait de procéder à la fermeture du compteur d'électricité. Pour cela, pensez à relever le compteur pour ne payer que votre consommation d'énergie. Votre fournisseur vous demandera alors l'index de compteur et fixera un rendez-vous de résiliation. Choisissez bien la date d'intervention car vous devez être présent pour ne pas payer de frais supplémentaires. Pour avoir l'électricité le jour de votre arrivée dans votre nouveau logement, pensez à demander à votre propriétaire le nom de l'ancien locataire et le numéro PDL et relevez le nouveau compteur. Munissez-vous de votre RIB et contactez votre fournisseur pour souscrire votre nouveau contrat d'électricité. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à demander à la boutique EDF de Rouen.

Comment et pourquoi contacter EDF à Rouen ?

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Rouen dans la région Haute-Normandie par téléphone, voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans une boutique EDF. Les raisons pour contacter le service client EDF sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 21h. C'est aussi sur le site d'EDF que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique, c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS qu'il faut contacter et non pas EDF.

Informations sur la ville de Rouen

Raccordement électrique à Rouen : comment ça se passe ?

Dans la ville de Rouen, c'est le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex ERDF) qui doit veiller sur le bon fonctionnement du marché de l'électricité et doit donc avoir un rapport égalitaire avec tous les fournisseurs d'électricité. À Rouen et dans la majorité du territoire français, c'est ENEDIS qu'il faut contacter pour procéder au raccordement des logements neufs au réseau électrique. Pour ce faire, les Rouennais doivent formuler une demande de raccordement par courrier auprès d'ENEDIS. ENEDIS enverra ensuite une proposition de raccordement qui contient le prix des travaux et les délais. À Rouen, le prix du raccordement dépend de la nature du branchement, la zone tarifaire et la puissance de compteur souhaitée. La dernière étape avant d'avoir de l'électricité dans votre logement neuf à Rouen consiste à mettre le compteur à votre nom. Das la région Haute-Normandie, les frais d'ouverture de compteur pour une première mise en service suite à un raccordement sont de l'ordre de 48,72€ (raccordement en 10 jours ouvrés). Vous n'arrivez pas à comprendre le mode d'emploi du compteur électrique à Rouen ? Appelez alors le service client ENEDIS qui saura répondre à toute vos questions : 09 69 32 18 76.

EDF est-il le seul fournisseur présent à Rouen ?

Non ! Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie dans la région Haute-Normandie et dans toute la France en 2007, la production d'électricité est une activité en forte concurrence est EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité à Rouen mais reste quand même le fournisseur historique et le seul à devoir proposer aux Rouennais des offres aux tarifs réglementés. Les concurrents d'EDF à Rouen sont donc tous les fournisseurs alternatifs qui ont intégré le marché de l'énergie en France en 2007 comme Lampirs, ENI ou Direct Energie. Pour connaitre l'offre la plus adaptée à vos besoins à Rouen, il suffit de réaliser une comparaison des grilles tarifaires des fournisseurs.

Comment s'explique la facture d'énergie à Rouen ?

La facture d'énergie des Rouennais dépend de plusieurs facteurs :

  • La météo dans la région Haute-Normandie
  • Le combustible utilisé et le type de chauffage choisi par les Rouennais
  • Le type de logement (appartement, maison..)

Agence EDF Rouen

Pour ouvrir une ligne EDF à Rouen, vous pouvez contacter le numéro de téléphone d’EDF ou vous rendre dans une agence EDF (aussi appelée boutique EDF). L’agence EDF de Rouen est distincte d’EDF-GDF qui se sont séparés dans les années 2000.

Sur Rouen en Haute-Normandie, l’agence EDF la plus proche est celle située à Le Havre. Vous trouverez ici l’adresse, le téléphone, la rue, les horaires d’ouvertures et les coordonnées de la boutique Le Havre.

Pour contacter l’agence EDF Rouen - 76000 -, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé, service client d’EDF) afin d’ouvrir votre compteur d’électricité lors d’un changement de locataire dans votre appartement ou maison à Rouen. Le téléphone du service client est identique dans le 76 et sur l'ensemble du territoire français.

Ce numéro permet d’effectuer pour les logements de Rouen les mises en service du compteur d’électricité, de gaz, les ouvertures de compteur, mettre le contrat EDF à son nom, et souscrire les contrats d’électricité que ce soit pour le nouveau locataire ou le propriétaire.

Vous pouvez vous rendre sur votre espace client sur www.edf.fr pour gérer vos options : EDF bleu Ciel, heures creuses / heures pleines dans la ville de Rouen, options tempo ou ejp, prix du kWh, etc.

Exemple d'une mise en service réussie de son compteur électrique à Rouen

Paul est devenu propriétaire d'un petit appartement deux pièces dans le centre de Rouen (76). Il veut absolument avoir le courant chez lui le jour de son emménagement. Il commence par faire un comparatif des différentes offres proposées par les fournisseurs d'énergie, car depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie en France et le déplacement à une agence EDF pour la souscription d'un contrat d'énergie n'est plus nécessaire. Ensuite, il s'informe sur la consommation moyenne d'électricité dans la région Haute-Normandie et les démarches à suivre pour mettre le compteur à son nom. une fois la phase se recherche terminée, il appelle son fournisseur pour mettre en service le compteur.

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