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Dépannage / Coupure

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EDF Rouen

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09 69 32 15 15

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Agence EDF proche de Rouen

Le fournisseur historique EDF peut être contacté, par les Rouennais, de différentes façons : par téléphone, courrier ou en ligne. Il est aussi possible de se rendre directement en boutique EDF proche de Rouen.

Pour mettre en service votre compteur à Rouen, vous pouvez appeler EDF par téléphone au 09 69 32 15 15. Ce numéro est national, ainsi, il peut être utilisé tant par les habitants du 76 (Seine-Maritime) que le reste de la France. Afin que votre appel se passe rapidement et aisément, n'oubliez pas d'avoir un RIB avec vous.

En plus de pouvoir mettre en service un compteur, il est aussi possible de résilier son contrat EDF pour un logement Rouennais ou mettre le contrat EDF à un autre nom.

Il n'existe plus d'agence EDF aux alentours de Rouen. En effet, la plus proche est Bergerac a fermé ses portes. Les Rouennais et les Rouennaises pouvaient y trouver des informations sur l'ouverture de compteur et les horaires de cette boutique.

Enfin, EDF propose différentes offres et abonnements pour les Rouennais. Ainsi, ces derniers peuvent, à partir de l'application EDF mise à leur disposition, gérer leur abonnement et donc changer les options choisies en passant de l'option base à Heures Creuses / Heures Pleines et inversement dans le 76 (Seine-Maritime).

Consommation et contrats d'énergie à Rouen

Consommation EDF des habitants de Rouen et de ses villes voisines

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Rouen 346459 347152 348888 351330
EDF Le Havre 418352 418770 419189 419608
EDF Le Havre 418352 420025 423386 426349
EDF Sasseville 1762 1774 1781 1789
EDF Vibeuf 2225 2232 2234 2236

Présentation des offres EDF à Rouen

Les conseillers de l'agence EDF la plus porche (Le Havre) pourront proposer aux Rouennais les différentes offres EDF adaptées à leurs besoins. EN voici un résumé.

Gaz

  • Avantage Gaz Durable : à Rouen vous pouvez profiter des mêmes avantages que l'offre avantage gaz avec un volet développement durable. En effet, les différentes émissions de CO2 liées à la consommation des Rouennais sont compensées et vous contribuez au financement d’un programme de recherche sur le biogaz.
  • Avantage Gaz : le prix du kWh HT n’augmente pas pendant 4 ans. Par contre, si le tarif réglementé de vente de gaz baisse, le prix au kWh HT baisse également.

Electricité

  • Offre de marché : l'ouverture du marché de l'énergie a fait apparaître de nouveaux tarifs librement fixés par les fournisseurs d'électricité.
  • Tarif Bleu : le prix pratiqué ici correspond au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics.
Chacune de ces offres disposent à Rouen de deux options : option de base ou option heures creuses qui proposent respectivement un tarif identique peu importe le moment de la journée ou un tarif variant et étant avantageux 8 heures par jour.

Et l'option Tempo dans tout ça, les Rouennais y ont-ils droit ? Absolument ! Cette offre liée au tarif bleu propose un tarif du kWh qui varie selon le jour de la semaine et les heures de la journée. Cette possibilité peut être avantageuse si vous avez un abonnement supérieur à 9 kVA et un mode de chauffage alternatif, comme le chauffage au bois par exemple.

Organismes liés à l'électricité et au gaz à Rouen

Comment se déroule la production d'électricité à Rouen ?

Rouen, liste des producteurs d'électricité de la ville et de ses alentours dans le 76 (Seine-Maritime) :

  • Electricite De France : electricite de france sg-amadoe-sr rp 57 av de bretagne 76100 rouen (2008)
  • Electricite De France : electricite de france 42 rue grand pont 76000 rouen (2008)
  • Cogestar 3 : cogestar 3 cogeneration quartier grammont rue henri 2 plantagenet 76100 rouen (2015)

Le distributeur de gaz GrDF pour les Rouennais

De la même manière, afin de faire poser un compteur de gaz à Rouen, signaler un incident ou une panne sur le réseau de Gaz de GrDF ou d’un autre fournisseur, il vous faudra contacter les services de GrDF. Pour information, il n'y a pas d'agence GrDF en France mais vous trouverez les coordonnées de GrDF pour les particuliers de Rouen sur notre site. Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz, sachez qu'EDF-GDF sont désormais séparés et qu'il s'agit de fournisseurs distincts en France et donc dans le 76 (Seine-Maritime).

Enedis : service client à Rouen

Pour votre information, il est bon de savoir que dans le 76 -Seine-Maritime- comme dans le reste de la France, l’installation des compteurs électriques, y compris les compteurs Linky, relève de la compétence du gestionnaire de réseau Enedis et non des fournisseurs d’électricité. Enedis est aussi compétent en cas de panne du compteur de Rouen.

Si vous souhaitez faire un raccordement dans votre nouveau domicile à Rouen ou que vous avez besoin d’un dépannage d’urgence, vous devez joindre Enedis qui est, depuis mai 2016, le nouveau nom d’ErDF. Pour en savoir plus sur Enedis à Rouen, suivez ce lien : Enedis Rouen

Informations sur l'agence EDF située à proximité de Rouen

Agence EDF proche de Rouen

Pour ouvrir une ligne EDF à Rouen, vous pouvez contacter le numéro de téléphone d’EDF ou vous rendre dans une agence EDF (aussi appelée boutique EDF). L’agence EDF est distincte d’EDF-GDF qui se sont séparés dans les années 2000.

Sur Rouen en Haute-Normandie, l’agence EDF la plus proche est celle située à Le Havre. Vous trouverez ici l’adresse, le téléphone, la rue, les horaires d’ouvertures et les coordonnées de la boutique Le Havre.

Pour contacter EDF à Rouen - 76000 - comme dans le reste de la France, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé, service client d’EDF). Ce numéro vous permettra d’ouvrir votre compteur d’électricité lors d’un changement de locataire dans votre appartement ou maison à Rouen.

Ce numéro permet d’effectuer pour les logements de Rouen les mises en service du compteur d’électricité, de gaz, les ouvertures de compteur, mettre le contrat EDF à son nom, et souscrire les contrats d’électricité que ce soit pour le nouveau locataire ou le propriétaire.

Vous pouvez vous rendre sur votre espace client sur www.edf.fr pour gérer vos options : EDF bleu Ciel, heures creuses / heures pleines, options tempo ou ejp dans la ville de Rouen.

Questions fréquentes des Rouennais :

Quelle est le prix du raccordement au réseau électrique à Rouen ?

À Rouen, c'est ENEDIS (ex ERDF) qui assure le le bon fonctionnement du marché de l'électricité du fait de sa neutralité face aux nombreux fournisseurs d'énergie électrique. Dans la région Haute-Normandie et dans la majorité du territoire français, c'est aussi ENEDIS qui est responsable du raccordement des logements neufs au réseaux électrique. À Rouen, la procédure de raccordement au réseau électrique est simple : il faut d'abord envoyer une demande de raccordement à Enedis par courrier. Vous recevrez ensuite une proposition de raccordement de la part d'ENEDIS qui contient le délai et le prix du raccordement pour votre appartement ou maison Rouennais. Ce dernier dépend de la zone tarifaire dans laquelle se trouve votre logement de Rouen et de la nature du branchement. Une fois le raccordement réalisé, les Rouennais peuvent ouvrir leur compteur. À Rouen, les frais d'ouverture de compteur (ou mise en service du compteur) suite à un raccordement sont de 48,72€ (sous 10 jours ouvrés). Si vous avez des questions sur le mode d'emploi du compteur électrique à Rouen, vous pouvez contacter ENEDIS au : 09 69 32 18 76

Comment expliquer la facture énergétique des Rouennais ?

À Rouen, la facture énergétique des Rouennais varient selon le type du logement, la méteo dans la région Haute-Normandie, le type de chauffage choisi par les Rouennais et le combustible utilisé.

Qui sont les concurrents d'EDF à Rouen ?

À Rouen, la production d'électricité est une activité en concurrence. Dans la région Haute-Normandie et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité et est le seul à devoir proposer aux Rouennais des offres aux tarifs réglementés. Cependant, depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France et à Rouen en 2007, plusieurs fournisseurs alternatifs ont intégré le marché français de l'énergie comme Direct Energie, ENI ou encore Total Spring (ex Lampiris). Les Rouennais peuvent effectuer une comparaison des tarifs d'électricité en consultant les grilles tarifaires des fournisseurs.

Rouen : Résilier un contrat à EDF

Vous êtes client EDF à Rouen ? Et vous souhaitez résilier votre contrat avec le fournisseur historique ? Sachez que vous pouvez résilier votre contrat à EDF dans la région de Haute-Normandie à tout moment et cela gratuitement.

Il existe différents moyens pour les Rouennais pour résilier leur contrat chez EDF : - Internet : C'est le moyen le plus rapide pour résilier son contrat EDF à Rouen en passant par le site : www.edf.fr - Téléphone : Il vous suffit d'appeler le numéro EDF suivant : 09 69 32 15 15, en étant muni de votre dernière facture EDF à Rouen - Courrier : Loin d'être le plus rapide, le courrier reste le moyen le plus sûr. Il vous faudra envoyer une lettre recommandée à l'adresse suivante :

EDF SERVICE CLIENTS

TSA 20012

41975 BLOIS CEDEX 9

Toutefois si vous souhaitez changer de fournisseur à Rouen, il ne sera pas nécessaire de résilier directement à EDF, en effet votre nouveau fournisseur s'occupera de résilier votre ancien contrat.

Une dernière étape importante à ne pas oublier lorsque l'on souhaite arrêter un contrat ou changer de fournisseur en Seine-Maritime (76), c'est le relevé de compteur. Ce relevé est important pour déterminer votre facture de régularisation, et ne pas avoir à payer la facture du prochain propritétaire. Concernant le délai de résiliation à Rouen, cela dépend de chacun, en effet les Rouennais peuvent choisir la date de résiliation qu'ils souhaitent.

Coupure électrique : tout ce qu'il faut savoir à Rouen

Une panne de courant dans votre domicile à Rouen ? Si vous êtes le seul concerné parmi les 111 557 habitants de Rouen, cette panne provient certainement de votre installation électrique ou de votre fournisseur EDF. Si EDF n'est pas responsable de cette coupure, cela provient donc de votre compteur électrique ou des appareils qui y sont branchés. La panne touche l'ensemble des Rouennais (ou tout du moins tout un ensemble de maisons), dans ce cas c'est le réseau électrique de Rouen qui est endommagé. Il faut donc contacter le centre Enedis de votre département (Seine-Maritime) au 09 72 67 50 76.

Profil type d'un Rouennais souhaitant ouvrir un compteur électrique

Sylvain est devenu propriétaire d'un petit appartement deux pièces dans le centre de Rouen (76). Il veut absolument avoir le courant chez lui le jour de son emménagement dans le 76 (Seine-Maritime). Il commence par faire un comparatif des différentes offres proposées par les fournisseurs d'énergie à Rouen, car depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie en France. Ainsi, le déplacement à une agence EDF près de Rouen pour la souscription d'un contrat d'énergie n'est plus nécessaire. Ensuite, il s'informe sur la consommation moyenne d'électricité dans la région Haute-Normandie et les démarches à suivre pour mettre le compteur à son nom. Une fois la phase se recherche terminée, il appelle son fournisseur pour mettre en service le compteur de Rouen.

Rouen : Comment contacter EDF ?

Avant de contacter le service client EDF à Rouen (76), il faut faire la différence entre le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex-ERDF) et le fournisseur d'énergie. Pour toute question sur votre raccordement au réseau électrique, ou bien si vous avez besoin d'une intervention d'urgence ou simplement si vous avez besoin d'assistance à cause d'une panne de courant, c'est le gestionnaire de réseau Enedis qu'il faut contacter et non pas le service client EDF. Pour toute question relative à votre facture ou la modification de votre contrat dans le 76 (Seine-Maritime), c'est le fournisseur d'électricité qu'il faut contacter. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé), par voie postale ou simplement sur l'espace client en ligne. Vous pouvez également utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans une boutique EDF. Pour une simulation efficace de votre consommation avant la souscription à un contrat de gaz ou d'électricité, utilisez l'outil en ligne sur le site d'EDF et suivez les différentes étapes en renseignant les informations demandées.

Les démarches liées à la souscription d’un nouveau contrat EDF à Rouen

Les particuliers qui préparent leur déménagement à Rouen doivent bien s'informer sur les démarches liées à la résiliation et la souscription à un nouveau contrat EDF. En effet, pour avoir l'électricité le jour de l'emménagement dans le 76 (Seine-Maritime), il vaut mieux commencer les démarches 15 jours auparavant. Pour cela, contactez votre fournisseur d'énergie pour procéder à la fermeture de compteur. Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer dans la région Haute-Normandie ou n'importe quelle autre car les abonnement d'énergie sont sans engagement. Votre fournisseur vous demandera alors l'index de compteur le jour de votre départ pour Rouen et fixera un rendez-vous de résiliation. Choisissez bien la date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à Rouen car si vous vous absentez, des charges vous seront demandées. Pour avoir le courant rapidement le jour de votre emménagement, munissez vous de votre RIB et du numéro PDL de votre nouveau logement Rouennais, et demandez à votre propriétaire le nom de l'ancien locataire. Le jour J, il suffit de contacter votre fournisseur pour mettre le nouveau contrat à votre nom pour votre toit Rouennais. Si vous avez des difficultés avec les démarches, vous pouvez demander de l'aide dans la boutique EDF de Rouen.

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