Engie à Rouen (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Les informations sur Engie, le fournisseur principal de gaz à Rouen

Engie (ex GDF Suez) est le résultat de la fusion entre GDF et le groupe Suez en 2007. Engie compte plus de 18 filiales dont GRDF et Engie Home Services. L'entreprise est considérée comme leader de la fourniture de gaz en Haute-Normandie et en France généralement. Le prix du gaz chez Engie est au niveau du tarif réglementé, puisqu'il s'agit du fournisseur historique. Engie propose aux habitants du 76 (Seine-Maritime) dans la ville de Rouen plusieurs offres à prix de marché :

  • une offre à prix fixe ajustable à la baisse pendant 3 ans (en cas de déclin du tarif réglementé), c'est Gaz Ajust 3 ans,
  • une offre 100% verte c'est à dire 100% renouvelable, Mon Gaz Vert.

Engie autour de Rouen dans le 76

Tout savoir sur Engie autour de Rouen

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Rouen:

Offres d'emplois Engie près de Rouen et siège social

Coordonnées du siège social d’Engie dans le 76000 :

Vous pouvez contacter le siège social d’Engie aux numéro suivant :

  • 01 44 22 00 00

Engie a un unique siège social, voici l’adresse pour vous y rendre:


1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Informations principales sur Rouen

A Rouen il y a 111 557 habitants que l'on appelle les Rouennais. Ils ont en moyenne 37 ans et gagnent environ 22300 euros par an. Rouen compte 2% de résidences secondaires. La centrale nucléaire la plus proche est 53,9 km de Rouen.

En savoir plus sur les offres d’emplois d’Engie à Rouen

Sur l’espace carrière d’Engie, les Rouennais trouveront toutes les informations concernant le processus de recrutement. Engie continue d’agrandir ses équipes chaque année. N’hésitez plus à postuler !

L'ouverture d'un compteur de gaz à Rouen

Offre de gaz pour des clients professionnels à Rouen

Afin de mettre en service un compteur de gaz pro dans votre nouveau local professionnel, il faut contacter Engie ou votre autre fournisseur d’énergie. Il vaut mieux s’y prendre dix jours avant l’entrée dans les lieux pour pouvoir lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'au delà d'Engie, tous les fournisseurs ont des offres à Rouen.

Le service Professionnel d'Engie propose à ses clients pro (dont la consommation de gaz ne dépasse pas 300 000 kWh par an) des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels.

Le service client d’Engie pour ses clients professionnels a pour numéro de téléphone le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Prix et démarches pour l’ouverture du compteur de gaz à Rouen

Lors de l’ouverture de leur compteur de gaz à Rouen (76), les Rouennais doivent d’abord souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de leur choix.

La mise en service à Rouen ne dépend pas du fournisseur mais du gestionnaire du réseau, GrDF Rouen. Le paiement de cette mise en service n’aura pas lieu le jour de l’intervention du technicien mais lors de la première facture.

  • Si le gaz n’est pas coupé lors de l’emménagement à Rouen, la mise en service sera quand même facturée 18,46€, mais le technicien n’interviendra pas.
  • Si le gaz a été coupé, les Rouennais auront accès à 3 types de mises en service, avec 3 délais et tarifs différents (pratiqués par GRDF pour l'année en cours 2020) :
Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,46
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée le jour même 149,68

L'ouverture d'un compteur de gaz à Rouen

Bien souvent confondus, GrDF et GDF (désormais appelé Engie) sont pourtant deux entités différentes :

  • Engie est le fournisseur historique de gaz en Haute-Normandie et en France, commercialisant le gaz aux consommateurs,
  • GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz.

GrDF est ainsi responsable de la mise en service de votre compteur de gaz et non pas Engie ou le fournisseur de votre choix. Ainsi, lorsque vous souscrivez une offre avec un fournisseur, celui-ci se chargera pour vous de fixer un rendez-vous avec un technicien GrDF afin de mettre en service votre compteur. Les frais engendrés par l’ouverture seront alors ajoutés à votre première facture de gaz.

Le déploiement de Gazpar dans la région de Haute-Normandie

GrDF, le gestionnaire de la distribution de gaz en France, est à l’origine du déploiement du compteur communicant Gazpar. Ce nouveau compteur intelligent permettra un meilleur suivi de votre consommation de gaz à Rouen. Les fournisseurs auront la possibilité facturer les Rouennais sur la base de leur consommation réelle. C’est donc 10 millions de foyers qui en seront équipés d’ici 2025.

Vous pouvez vous renseigner sur la date de déploiement de Gazpar dans votre département (Seine-Maritime) ou dans votre ville (Rouen) en vous rendant sur le site dédié : https://monespace.grdf.fr/compteur-gazpar-et-ma-commune

Fournisseurs de gaz à Rouen

Liste exhaustive des fournisseurs concurrents d'Engie à Rouen

Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie Contact
Eni 09 70 82 03 20
Direct energie 3099
Total spring 09 70 25 02 50

Engie à Rouen : tout savoir sur les offres de gaz

ENGIELe fournisseur Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France.
Voici les principales offres de gaz disponibles pour les Rouennais :

  • L’offre au tarif réglementé,
  • L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),
  • L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),
  • L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

Contacts et offres Engie

Nom d'offre Type de contrat Contact téléphone Possibilité de rappel gratuit
Happ'e Contrat d'électricité 09 75 18 65 41 oui
Gaz adjust Contrat de gaz naturel 09 87 67 94 10 oui
Contrat PRO
Contrat gaz
01 86 76 11 53
Duo Verte
09 69 399 993
Duo Fixe
Tarifs réglementés oui

Eni Rouen : ce que vous devez savoir

Le fournisseur italien Eni s’est installé sur le territoire français et en Haute-Normandie après l’ouverture du marché à la concurrence. C’est le premier fournisseur de gaz en Europe. Il propose plusieurs offres aux Rouennais, particuliers ou professionnels :

  • une offre à prix fixe pendant 4 ans,
  • une offre inférieure au tarif réglementé,
  • une offre 100% en ligne.

En cas de fraude ou de problème avec votre compteur Eni à Rouen, vous pouvez appeler le 09 70 82 03 20 (service client - numéro gratuit).

Total Direct Energie à Rouen : tout savoir sur le fournisseur

Né de la fusion de Direct Energie et Total Spring en 2019, Total Direct Energie s'est imposé comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. L'entreprise a pu proposer à ses clients en Haute-Normandie et dans toute la France plusieurs offres de gaz. Les habitants de la ville de Rouen ont le choix entre :

  • l'offre classique, avec un prix en dessous du tarif réglementé,
  • l'offre 100% en ligne,
  • l'offre Verte.

Pour joindre le service client Total Direct Energie dans le 76 (Seine-Maritime) ou si vous avez des questions à propos de votre compteur, n'hésitez pas à appeler le 09 70 80 65 45.

Engie à Rouen (ex-GDF) : contact, tarifs

Engie est le fournisseur historique de gaz en France et à Rouen depuis sa création en 1946 (alors connu sous le nom de GDF). Les prix du gaz d’Engie sont imposés par les pouvoirs publics, et sont dénommés le Tarif Réglementés en Vigueur (ou TRV) qui sont ainsi les tarifs de référence.

Le fournisseur Engie propose plusieurs offres à Rouen, dont :

  • Une offre fixe : Engie Gaz Energie Garantie (1, 2, 3 ou 4 ans)
  • Une offre verte : Mon Gaz Vert

Ce que vous devez savoir sur EDF gaz à Rouen

À l’instar d’Engie pour le marché du gaz, EDF est le fournisseur historique d’électricité à Rouen et en France, et ses prix de l’électricité sont également imposés par les pouvoirs publics. Cependant, depuis l’ouverture à la concurrence de 2007, EDF est également concurrent d’Engie sur le marché du gaz, et propose ainsi des offres aux tarifs inférieurs à Engie dont :

  • L’offre Avantage Gaz, qui est une offre dont le prix du kWh HT est fixe et révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) ce pendant 4 ans,
  • L’offre Avantage Gaz Durable, qui est une offre similaire à la précédente contribuant en plus à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF, plusieurs choix s’offrent à vous :

  • vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
  • vous pouvez également vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

Engie à Rouen : les numéros de téléphone et ls agences agence

Comment produire mon énergie solaire à Rouen

Vous pouvez installer des panneaux solaires sur votre logement à Rouen. De nombreux facteurs vous encourage à en installer, à en installer, Rouen a un ensoleillement de 1656 heures par an, vous pouvez bénéficier de subventions publique pour vous aider à financer vos panneaux et vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Panne Electrique à Rouen : Qui appeler ?

Si vous subissez une coupure d'électricité à Rouen, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter mais le distributeur d'électricité Enedis. Ce distributeur d'électricité a mis en place un numéro d’urgence panne électrique mais dans la majorité des cas, la panne est déjà connue par le distributeur d'électricité qui possède des capteurs et Enedis est peut-être déjà en cours d’intervention pour rétablir l’électricité.

Afin de voir en direct si une coupure de courant à Rouen a lieu en ce moment, il vous suffit de télécharger l’application "Enedis à mes côtés” qui permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre panne entraîne un problème urgent de sécurité, il est tout à fait possible d'appeler Enedis afin de signaler la panne à leur service de dépannage. Ce numéro est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7, au 09 72 67 50 76.

Contact Urgence de Gaz à Rouen

Tout d'abord, le fournisseur Engie n'a pas la compétence de régler les fuites de gaz, il faut s'adresser à GRDF, qui est le gestionnaire du réseau de gaz de France. Leur numéro d'Urgence Gaz GRDF est le 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un conseiller téléphonique de GRDF fera un diagnostic de la situation pour mettre en place un plan d’action et surtout vous rappeler toutes les consignes de sécurité à respecter le temps qu'un agent GRDF intervienne sur le lieu de l’incident.

A quelle heure appeler Engie ?

Afin d'appeler Engie à Rouen tout en s'assurant de ne pas attendre des heures avant qu'un conseiller nous réponde, certains horaires sont à préconiser. En effet, votre conseiller Engie à Rouen vous répondra plus rapidement si vous l'appelez :
• Entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

Liste des numéros utiles Engie à Rouen

Vous souhaitez joindre le service client d’Engie à Rouen mais vous ne savez pas quel numéro contacter ? Pour contacter le fournisseur historique, privilégiez le numéro suivant:

  • 09 69 39 99 93.

Les experts d’Engie vous répondent du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le samedi, de 9h à 13h.

Tous les numéros utiles d’Engie

Service Téléphone Disponibilité
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
En cas d’'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Qu’est ce que le Home Services d’ Engie à Rouen ?

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près de Rouen. En revanche les Rouennais peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Rouennais pour :

  • un dépannage,
  • un entretien,
  • un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Rouen, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.