Ouverture compteur gaz

On appelle "ouverture du compteur" de gaz la procédure qui consiste à mettre le gaz en service dans un logement lors d'un emménagement. L'ouverture du compteur de gaz n'est pas faite par EDF ou Gaz De France (GDF) mais par GRDF, le gestionnaire de réseau. Démarches, conditions, frais et délais, petites précisions de l'ouverture du compteur de gaz en France, tout est expliqué dans cette vidéo :

https://youtu.be/E51yGr1E0sQ

Comment faire ouvrir un compteur de gaz ?

Gaz coupé : souscrire à un abonnement gaz

Dans les logements vides, entre deux baux, il n'est pas rare, si les locataires sortants ont résilié leur abonnement au gaz, que GRDF soit passé mettre le compteur hors-service. Question de sécurité : laisser le gaz naturel en fonctionnement dans une habitation vide et sans surveillance peut s'avérer dangereux. C'est pourquoi en arrivant dans un logement, il est nécessaire d'effectuer une ouverture du compteur de gaz avec GrDF.

La réouverture du compteur passe obligatoirement par le fournisseur de gaz naturel, qui est chargé de mandater un technicien ou prestataire du gestionnaire de réseau pour effectuer l'intervention. Il planifiera donc avec vous un rendez-vous de mise en service du compteur gaz afin qu'un technicien GRDF soit envoyé à votre domicile à la date qui vous conviendra le mieux. Voici les étapes à suivre :

• Vous contactez un fournisseur de gaz naturel et demandez à souscrire un contrat. Les fournisseurs proposent des devis en ligne pour connaître votre consommation avant de souscrire.
• Le conseiller par téléphone ou la plateforme (si vous vous abonnez en ligne) aura besoin de vous localiser avec votre adresse exacte. Vous devrez lui fournir le nom de l'ancien.ne locataire, le numéro de Point de Comptage et d'Estimation du compteur et son index.
• Le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique ; munissez-vous de votre RIB avant d'appeler.
• Votre fournisseur fixera avec vous une date pour le passage du technicien qui viendra effectuer l'ouverture du compteur de gaz chez vous. Le délai standard est de 5 jours ouvrés, qui peut être ramené à 48h ou 24h en fonction de vos besoins et de la disponibilité des techniciens GRDF.
• Le jour du passage du technicien : ce dernier ouvre le compteur, la fourniture de gaz prend effet immédiatement.
• Vous ne payez aucune facture ce jour-là : les frais sont automatiquement reportés sur votre première facture de gaz. Le fournisseur se charge ensuite de les reverser à GRDF.

Bon à savoirAvant de souscrire un nouveau contrat, n'hésitez pas à comparer les fournisseurs de gaz ainsi que les offres qu'ils proposent via un comparateur en ligne. La souscription au contrat entraînera automatiquement la demande de mise en service du compteur.

Gaz non coupé : mettre le compteur à son nom

Si vous reprenez le logement directement après le départ de l'ancien.ne locataire, GRDF n'aura pas le temps de passer mettre le compteur hors-service et le gaz fonctionnera toujours. Cela ne dispense pas (si ce n'est pas déjà fait) de prendre un contrat de gaz chez un fournisseur car dans ces conditions, GRDF est susceptible de passer fermer le compteur à tout moment.

Les contrats d'énergie sont rattachés à un compteur et à une adresse physique. Ils ne vous suivent pas quand vous changez d'adresse, mais ne sont pas automatiquement résiliés non plus. C'est pour cette raison qu'il arrive parfois que l'énergie soit en service dans un logement vide : si l'ancien.ne occupant.e a omis de résilier ses contrats, la fourniture continue.

Dans un logement où le gaz n'a pas été coupé, la mise en service est tout de même indispensable afin de faire correspondre la consommation avec le nouveau titulaire du contrat de gaz. Combien coûte une ouverture de compteur gaz dans ce cas de figure ? Cette prestation vous sera facturée 18,58€ TTC.

Location, logement neuf, comment cela fonctionne t-il ?

Qui doit demander l'ouverture du compteur de gaz : locataire ou propriétaire ?

Une question récurrente dans les contrats de location. À qui incombe la mise en service de l'électricité et du gaz ? Et pour l'eau ? Considérons la question avec logique : dans un appartement loué, qui profite de l'électricité et du gaz ? Qui consomme de l'énergie ? Il s'agit du / de la locataire, en tant que titulaire du contrat. C'est donc à lui / elle de se charger de l'ouverture du compteur de gaz et non au propriétaire. Ce dernier peut l'aider dans ses démarches de souscription. En lui communiquant certaines informations par exemple, comme le numéro du Point de Comptage et d'Estimation du compteur, l'index de consommation ou encore le nom de l'ancien.ne locataire.

 

Tout au long de votre bail, vous êtes libre de changer de fournisseur de gaz si vous trouvez le vôtre trop cher ou n'êtes pas satisfait.e de ses services, sans consulter votre bailleur. Ce dernier ne peut s'y opposer.

L'ouverture du compteur de gaz dans un logement neuf

Dans un logement, pour pouvoir faire ouvrir le compteur, il faut déjà qu'il y en ait un. Les maisons neuves, pour être viabilisées, doivent faire l'objet d'un raccordement au réseau gazier, opéré par GRDF. Les travaux de raccordement consistent à rattacher un logement au réseau national de distribution de gaz en créant une canalisation souterraine. Ils peuvent inclure la pose du compteur de gaz.

Les travaux de "branchement" terminés, le propriétaire du terrain devra demander un certificat Qualigaz pour pouvoir ouvrir le compteur pour la première fois. Cette attestation certifie que l'installation de gaz est aux normes de sécurité et sans danger pour le logement et ses occupants.  Pour pouvoir mettre le gaz en service, la souscription à un contrat est nécessaire.

La démarche de souscription au gaz pour un logement est similaire à celle d'un logement ancien. Le fournisseur vous demandera votre numéro de Point de Comptage et d'Estimation, envoyé par GRDF avec son courrier d'acceptation du raccordement, mais les délais pour la mise en service seront différents. Le technicien GRDF interviendra sous 10 jours ouvrés.

Les frais et délais pour l'ouverture du compteur de gaz

GRDF propose trois délais pour la mise en service. Pour chaque formule, le tarif est différent :

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce

Les mises en service express et d'urgence sont disponibles uniquement sous réserve des disponibilités des techniciens GRDF chez vous. Assurez-vous donc d'en avoir la nécessité étant donné que les prix pour une ouverture de gaz de ville sont très onéreux pour ces cas de figure.

Les gestionnaires de réseau appliquent les mêmes calendrier et politiques de prix pour l'ouverture du compteur à tous les fournisseurs d'énergie, et ce sans distinction. L'ouverture du compteur gaz avec Engie est au même prix qu'avec EDF, Total Spring, Eni...

Les mises en service express et d'urgence ne sont pas disponibles dans les logements neufs avec le gaz naturel, contrairement à l'électricité. De plus, pendant les saisons des déménagements (juillet, août, septembre), les demandes affluent et GRDF peine parfois à tenir ces délais. Il n'est pas rare de devoir attendre parfois plus d'une semaine pour faire ouvrir un compteur. Si vous devez déménagez pendant cette période, faites preuve de prévoyance et souscrivez votre contrat de gaz au minimum deux semaines avant la date de déménagement.

Foire aux questions

Peut-on ouvrir le compteur de gaz soi-même ?

Lors d'un emménagement, si le gaz est fermé, vous ne pouvez rouvrir le compteur vous-même. Il faut contacter un fournisseur et souscrire un contrat pour pouvoir demander l'ouverture du compteur de gaz. Ouvrir un compteur de gaz est physiquement impossible pour qui n'est pas technicien.ne GRDF, et interdit. De même, il est préférable de contacter un.e technicien.ne si vous voulez ouvrir la vanne de votre compteur gaz.

Si le gaz a été coupé pour cause de non paiement d'une facture, la seule façon de le remettre en marche légalement est de contacter le fournisseur et de régler la somme due. Si vous avez omis de payer votre facture, rendez-vous directement sur votre espace client en ligne pour y remédier.

Puis-je m'abonner au gaz chez un autre fournisseur si j'ai des factures impayées ?

Changer de fournisseur d'énergie revient implicitement à résilier son contrat pour en souscrire un autre. Si vous présentez une dette chez votre fournisseur de gaz, ce dernier est en droit de s'opposer à votre résiliation. Aucun fournisseur n'acceptera de vous souscrire un abonnement si vous présentez un impayé chez l'un de ses concurrents. Vous devrez effacer votre ardoise avant de pouvoir changer pour un autre fournisseur de gaz.

Quel est le prix de l'ouverture d'un compteur d'électricité ?

Tout comme le compteur de gaz, l'ouverture du compteur d'électricité n'est pas gratuite. C'est le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) qui se charge de cette prestation. Des frais sont compris, qui varient selon le délai souhaité :

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h - Annonce

Dans quel cas peut-on être dispensé.e de payer les frais de mise en service ?

Tous les consommateurs qui emménagent ou changent de fournisseur se voient facturer la mise en service du gaz. Une exception cependant : les bénéficiaires du Tarif Spécial de Solidarité, le tarif social du gaz naturel. Ce tarif, destiné aux ménages aux revenus les plus modestes, consiste en une réduction forfaitaire de la facture finale de gaz et d'une remise de 80% sur le tarif des interventions des gestionnaires de réseau à domicile. Tout le monde ne dispose pas de la même éligibilité aux tarifs sociaux de l'énergie : pour en bénéficier, vos revenus annuels ne doivent pas dépasser un certain plafond.

Que faire si ma ville est distribuée par une Entreprise Locale de Distribution ?

De nombreuses villes sont gérées par un autre distributeur que GRDF. L'ouverture d'un compteur, même d'électricité, sera différente dans le cas du gaz de Bordeaux ou encore du gaz de Strasbourg par exemple. Si vous êtes concernés par cette situation, ce seront ces entreprises qu'il vous faudra contacter et non GRDF.

Qui contacter en Wallonie pour ouvrir son compteur ?

En Wallonie, pour l'ouverture de votre compteur d'électricité comme de gaz, c'est ORES, premier distributeur de réseaux d'énergie, qu'il vous faudra contacter. Il vous faudra une attestation de conformité validée par votre installateur pour réaliser cette opération.

Pour aller plus loin :

• L'ouverture du gaz
• Comment être raccordé au gaz ?
• Les producteurs de gaz
• Les tarifs du gaz naturel
• Nos recommandations pour l'ouverture du gaz