Proxelia

Informations sur le fournisseur alternatif Proxelia

Logo du fournisseur
Nom	Proxelia
Numéro de téléphone	08 10 60 05 09
Email du service client	contact@proxelia.fr
Lien de l’espace client	http://ael.proxelia.fr/
Adresse postale du siège social	21, rue des Cordeliers BP30842 60208 COMPIEGNE Cedex
SIREN	493 170 252

Proxelia est un fournisseur d’énergie alternatif qui propose des contrats pour l’électricité. Basé à Compiègne, Proxelia a été créé suite au regroupement de trois ELD (entreprises locales de distribution) : la SICAE de l’Oise, la SICAE de la Somme et la SER Lassigny.

Ces trois ELD distribuent aujourd’hui de l’électricité à près de 95 000 clients qui dépendent de leurs zones de desserte, particuliers comme professionnels.

Proxelia est un fournisseur d’énergie qui est également en partenariat avec la Compagnie nationale du Rhône et Electrabel, filiale du groupe Engie (anciennement appelé GDF Suez) pour son approvisionnement en électricité.

Petit historique de Proxelia

Le fournisseur d’énergie alternatif Proxelia a été créé en 2006 suite au regroupement de trois entreprises locales de distribution :

• la SER de Lassigny (Société d’Électricité Régionale) ;
• la SICAE de l’Oise (Société d’Intérêt Collectif Agricole d’Électricité) ;
• la SICAE de la Somme.

Ces trois ELD se sont également associées à la Compagnie nationale du Rhône, deuxième producteur d’électricité en France ; ainsi qu’à Electrabel, filiale à 100% du groupe Engie (ex GDF Suez) afin de sécuriser son approvisionnement en énergie grâce à ces deux partenariats.

Proxelia est un fournisseur d’électricité et de gaz qui évolue plutôt à échelle locale pour le moment, c’est-à-dire sur le nord du bassin parisien. De ce fait, si les trois ELD fondatrices de Proxelia desservent près de 95 000 foyers et locaux professionnels en énergie, la vente de contrats d’électricité de ce fournisseur alternatif ne concernent aujourd’hui que 7000 clients engagés pour une durée de cinq ans.

Néanmoins, cette volonté de Proxelia de concentrer son activité à une échelle régionale et donc plus réduite lui donne l’avantage de proposer un service de proximité très efficace pour tous ses consommateurs, qui peuvent bénéficient d’une réelle connexion avec ce fournisseur de taille modeste grâce à son implantation locale.

Proxelia fait partie des fournisseurs d’énergie de plus petite taille en France, mais cela ne l’empêche donc pas de proposer un service client de qualité, en plus de tarifs très compétitifs quand on les compare à ceux des plus grands fournisseurs d’énergie présents sur le marché français.

De plus, Proxelia fait valoir auprès de ses potentiels clients un argument supplémentaire : celui de l’électricité verte. Le fournisseur alternatif témoigne ainsi de son engagement en faveur de l’écologie et du développement durable, en garantissant que plus de la moitié de son mix énergétique provient de sources d’énergies renouvelables :

• 45% proviennent de l’énergie hydraulique ;
• 7% proviennent de l’énergie thermique ;
• les 48% restants étant produits grâce l’énergie nucléaire.

Proxelia : tarifs et abonnements

Électricité pour les particuliers

L’offre Domélia

Domélia est le nom de l’offre dédiée aux particuliers pour l’électricité proposée par Proxelia. Sa particularité est qu’elle garantit une réduction de 5% sur le prix de l’abonnement et du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente pratiqués par le fournisseur historique EDF.
Ce contrat est disponible en option Base ou en option Heures pleines/Heures Creuses, comme c’est le cas chez la plupart des fournisseurs d’énergie.

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le prix du kWh et de votre abonnement à l’année si vous choisissez l’offre Domélia (les tarifs varient en fonction de la puissance choisie pour votre compteur électrique et de votre consommation bien entendu).

L’offre Alpénergie 100% renouvelable

Proxelia propose également à ses clients particuliers un abonnement “électricité verte”, une offre énergétique réalisée à partir d’énergies 100% renouvelables dont l’origine et l’approvisionnement sont garantis.
L’électricité fournie reste la même et aucun changement n’est à prévoir sur votre installation, mais les prix sont plus élevés que ceux de l’offre Domélia, justement pour permettre à Proxelia d’investir davantage dans les énergies renouvelables.

Vous trouverez la grille tarifaire de l’offre Alpénergie ci-dessous ; dont les prix dépendent de même de votre consommation et de la puissance de votre compteur au moment de la souscription.

Électricité pour les professionnels

L’offre Proélia

Comme pour l’offre Domélia réservée aux clients particuliers, l’offre Proélia destinée aux professionnels et entreprises propose une réduction de 5% sur le prix du kWh et de l’abonnement par rapport aux tarifs réglementés des offres EDF.

Les clients professionnels ont aussi la possibilité de choisir entre une option Base ou Heures pleines/Heures creuses pour leur abonnement.

Consultez ci-dessous les tarifs de l’offre Proélia :

L’offre Alpénergie Pro 100% renouvelable

Il s’agit également d’une offre destinée aux clients professionnels, mais dont la réduction par rapport aux tarifs réglementés ne s’élève qu’à 2% pour les prix de l’abonnement et du kWh.

En contrepartie, Proxelia s’engage à reverser 3,30 € par MWh d’électricité consommé pour financer un programme de recherche visant à développer les techniques de production d’énergies renouvelables en France.

Proxelia ne communique pas sur les tarifs de cette offre spécifique de fourniture d’électricité, mais peut établir un devis sur demande à partir d’une estimation de la consommation de votre entreprise ou vos locaux professionnels.

Les avantages de Proxelia

• Des prix attractifs pour la fourniture en électricité, qui garantissent 5% de réduction sur l’abonnement et le prix du kWh durant toute la durée du contrat par rapport au montant des tarifs réglementés au moment de la souscription du contrat (sauf 2% pour Alpénergie Pro) ;
• Un service client de proximité : les clients de Proxelia se limitant en effet au Nord de la France, cela permet au fournisseur d’énergie d’être d’autant mieux à l’écoute de ses consommateurs (Proxelia et ses trois ELD fondatrices étant situées dans les Hauts de France) ;
• Le parrainage Proxelia : chaque abonné Proxelia qui parraine un nouveau client reçoit un chèque cadeau d’une valeur de 10 euros.

Bon à savoir : quel que soit votre fournisseur d’énergie, l’électricité qui parvient jusqu’à votre logement ou vos locaux professionnels est la même pour tous les Français, puisque l’acheminement de l’électricité jusqu’à vous ne dépend pas des fournisseurs mais du gestionnaire du réseau électrique (Enedis, ex ERDF pour 95% du territoire et les 5% restants par des ELD, entreprises locales de distribution).

Vous pouvez donc changer de fournisseur d’énergie en toute quiétude !

Proxelia : avis des clients

Principaux avis des clients sur le fournisseur d’électricité Proxelia 

Pour consulter des avis des personnes déjà abonnées à ce fournisseur d’énergie alternatif, vous pouvez consulter en ligne les commentaires des internautes sur les réseaux sociaux ou sur des forums consacrés à ces thématiques.

FAQ

☎ Proxelia service client : qui contacter ?

• Service client Proxelia : téléphone au 08 10 60 05 09 (pour demander à souscrire un abonnement, résilier votre contrat ou toute question sur les offres et tarifs proposés par Proxelia)
• Le service client peut aussi être contacté par mail :
  contact@proxelia.fr
• Proxelia Compiègne : vous pouvez également envoyer votre demande de souscription à un abonnement par courrier après avoir téléchargé, imprimé et rempli le formulaire disponible sur le site internet de Proxelia en l’envoyant à l’adresse suivante :

Proxelia siège social
21, rue des Cordeliers
BP 30842
60208 Compiègne Cedex

• Proxelia recrutement : envoyez vos candidatures à l’adresse postale du siège social de Proxelia.

Si vous êtes client chez Proxelia et que vous vous apprêtez à changer d’adresse, il vous faudra également contacter le service client pour l’en informer et donner vos nouvelles coordonnées pour la facturation et aussi faire déménager votre contrat avec vous, que vous soyez un client particulier ou professionnel.

🔎 Existe-t-il une offre Proxelia gaz ?

Le fournisseur d’énergie alternatif Proxelia proposait auparavant un abonnement “Duolia” : il s’agissait d’une offre duale de fourniture à la fois d'électricité et de gaz qui était disponible pour les clients particuliers avec une réduction de 5% pour les prix de l’électricité par rapport aux tarifs réglementés pratiqués par EDF (pour l’abonnement et le prix du kWh) et sans garantie de réduction pour les prix du gaz.
L’abonnement Duolia a cependant été retiré de la vente par Proxelia et n’existe donc plus à ce jour. Difficile d’en connaître la raison néanmoins dans la mesure où ce fournisseur d’énergie communique peu sur ses offres et sa stratégie, et qu’aucune page Proxelia Wikipédia n’a encore été publiée.

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