Souscrire Eni : guide complet

Pour souscrire un abonnement chez Eni à l'électricité ou / et au gaz naturel, vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone ou souscrire à l'électricité et au gaz en ligne, en fonction de ce qui vous arrange. Mais avant cela, il est important de bien comparer les différents contrats proposés possédant chacun un tarif différent. Pour cela, ENI peut vous établir un devis pour évaluer le coût de vos besoins en énergie. Tous fournissent la même qualité d'électricité et de gaz (ces énergies sont acheminées par les gestionnaires de réseau Enedis et GrDF), mais on note d'importantes différences au niveau :

• Du mix énergétique ;
• Des remises pratiquées sur le prix du kWh HT d'électricité ou de gaz naturel ;
• Des modalités d'évolution des prix ;
• Des options et services compris ;

Eni propose  de souscrire à 3 contrats d'énergie aux consommateurs particuliers : les offres Hybride Eco Electricité; Hyubride Eco Gaz; Hybride Eco Electricité + Gaz. Vous trouverez le détail de ces offres dans le prochain point.

Pour bien choisir son abonnement à l'électricité ou au gaz auquel souscrire, deux critères de sélection ressortent principalement : le budget du consommateur et ses besoins en consommation. En fonction :

• des caractéristiques du logement ;
• de la composition du foyer ;
• des habitudes de consommation ;

Vous pouvez demander un devis à Eni ou à réaliser vous-même une simulation de votre consommation sur son site. Cela vous permet de visualiser vos factures et de comparer vos mensualités avec les différentes offres. Voici un petit comparatif des contrats d'Eni :

Les 3 contrats Eni :

L'offre Plenifix 1 an Electricité

Eni a récemment mis à disposition une offre d'électricité à tarif indexé sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente) pour une durée d'un an. Cela signifie que le tarif évoluera en fonction du tarif réglementé. Cette offre est caractérisée comme étant verte. Eni s'engage ainsi à réintroduire sur le réseau un mégawatt-heure (MWh) d'électricité d'origine renouvelable pour chaque MWh d'électricité consommé. Bon à savoirGrâce au bouclier tarifaire mis en place, les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) de l'électricité ont connu une augmentation de 15% le 1er février 2023, correspondant à une hausse moyenne d'environ 20€ par mois. Sans cette mesure gouvernementale, l'augmentation aurait atteint 180€. Le bouclier tarifaire, instauré en octobre 2021, vise à contrer la hausse des prix de l'énergie causée par la reprise économique post-Covid ainsi que par le conflit en Ukraine, débuté en février 2022.

L'offre Plenifix 1 an Gaz

Eni propose une offre comprenant un prix fixe du kWh hors taxe pendant une durée d'un an, tout en prenant en compte les évolutions légales et réglementaires de l'abonnement HT de gaz. Le tarif de l'offre Plenifix 1 an Gaz Hybride Eco Gaz d'Eni repose sur 2 éléments :

• La localisation du domicile en fonction de la grille tarifaire : si le logement est éloigné des infrastructures de transport de gaz, le prix à payer sera légèrement plus élevé. Il existe six zones tarifaires, allant de 1 (proximité du réseau de transport) à 6 (plus éloigné).
• Le niveau de consommation : le marché du gaz propose quatre tranches tarifaires en fonction de la consommation du client : Base, B0, B1 et B2i. Si le client utilise le gaz uniquement pour la cuisson, il se trouve dans la tranche B0. En revanche, s'il utilise le gaz pour le chauffage de son domicile et l'eau chaude, il sera dans la tranche B1.

Bon à savoirLe 1er juillet 2023, les Tarifs Réglementés de Vente de Gaz naturel (TRVG) n’existent plus. Si vous aviez souscrit à une offre basée sur les TRVG et que vous n'avez pas changé d'offre avant cette date, vous avez été automatiquement transféré vers une "offre de bascule", directement proposée par votre fournisseur. Les conditions de cette offre ont été préalablement envoyées par mail. Toutefois, vous conservez votre liberté de choisir une nouvelle offre auprès de votre fournisseur si celle-ci ne vous convient pas.

L’offre Hybride Eco Électricité + Gaz

Eni propose également une offre hybride Eco Électricité + Gaz qui présente un avantage certain en termes de simplicité. En optant pour cette offre, vous recevrez une seule facture regroupant l'ensemble de votre consommation d'électricité et de gaz, ce qui simplifie les démarches administratives. De plus, cela vous permet de réduire les contacts et les appels multiples avec votre fournisseur. Cette offre comprend également une offre de gaz naturel à prix fixe sur le marché, valable pour une durée d'un an.

Le Service Pack Hybride Eco Protection +

Le Service Pack Hybride Eco Protection + d’Eni est disponible pour les contrats électricité, gaz ou électricité + gaz. En plus de l'offre de base à prix indexé, ce forfait comprend une assistance complète en plomberie, électricité intérieure, gaz et chaudière. Dans l'ensemble, le Service Pack Hybride Eco Protection + couvre les éléments suivants :

• Les différentes pièces, le déplacement et la main-d'œuvre comprise jusqu'à 500€ TTC
• 2 interventions/an pour la plomberie
• 2 interventions/an pour l'électricité
• 2 interventions/an pour le gaz
• 2 interventions/an pour la chaudière

Bon à savoirActuellement, cette option est à 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois.

Eni : le suivi de souscription

Pour prendre un contrat Eni, contactez le fournisseur pour vous présenter comme nouvel abonné et prendre un abonnement. Vous pouvez soit :

• Souscrire par téléphone en appelant Eni au service commercial au 32 94 (du lundi au vendredi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
• Souscrire en ligne sur le site Eni en choisissant la section "Souscrire en quelques clics" ou "Déménagez facilement avec Eni".

Les informations nécessaires à la mise en place de votre abonnement sont les suivantes :

• L'adresse exacte de votre appartement ou maison
• Le numéro de votre compteur
• Votre RIB
• Le relevé de compteur du locataire sortant

Après votre souscription, Eni vous confirme votre inscription. Vous recevez ensuite votre guide de bienvenue pour vous accompagner au quotidien. Pour toute question sur le suivi de votre souscription, vous pouvez contacter le service client Eni au 09 70 820 320. Après la validation de votre abonnement, le fournisseur demande au distributeur de mettre votre compteur en service.

La mise en service de l'énergie

Une fois le contrat commercial mis en place, il faut passer par l'ouverture du compteur d'électricité ou de gaz pour permettre la fourniture d'énergie dans le logement. La demande d'ouverture du compteur n'est pas explicite lors de la souscription. Ce n'est pas au consommateur de s'en charger, mais à Eni, qui sollicite directement le gestionnaire de réseau concerné pour mettre le compteur en service. Si vous changez de fournisseur, vous ne devriez subir aucune coupure d'électricité / de gaz. Si c'est le cas, contactez Eni sans attendre au numéro du service client. Si l'électricité est en service le jour de l'emménagement, la mise en service se fait automatiquement dès que la nouvelle souscription est en place. Pas besoin d'attendre un technicien ni d'intervenir sur le compteur vous-même. Le(s) gestionnaire(s) de réseau se chargent des modifications à apporter au(x) compteur(s). S'ils ont été mis hors-service suite au départ de l'ancien.ne locataire, un rendez-vous est prévu lors de la souscription avec un technicien du gestionnaire de réseau pour les rouvrir. Eni vous communique une date et un horaire de passage du technicien, pour lesquels votre présence est requise.

Les frais et délais de mise en service

La mise en service est une prestation Enedis (ErDF) et GRDF, les gestionnaires de réseau. Les délais et tarifs sont communs à l'ensemble des fournisseurs d'énergie. Abonné Eni, vous paierez exactement le même montant pour faire ouvrir votre compteur ENI qu'un abonné EDF. Les prix et les délais sont établis selon un calendrier et une politique tarifaire bien précis.

Frais et délais de mise en service de l'électricité