Ohm Classique : les tarifs, les démarches et les contacts

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Ohm Énergie, fondé en 2018, est un fournisseur alternatif qui propose exclusivement de l’énergie renouvelable, provenant de sources telles que l’éolien, le solaire, l’hydraulique et la biomasse. Destiné tant aux particuliers qu’aux entreprises, Ohm Énergie propose différentes offres (en ligne, à tarif fixe, et spéciales pour le week-end). Cet article se concentre sur la présentation de leur offre principale, Ohm Classique, qui inclut l’électricité et le gaz, les détails sur les tarifs et le processus de souscription en février 2024.

L'essentiel

  • Le prix de l’abonnement et du kWh d’électricité de l’offre Ohm Classique sont 137,76 € et 0,2276 € (en base, puissance de 6 kVA)
  • Le prix de l’abonnement et du kWh de gaz de l’offre Ohm Energie Classique sont 257,18€ et 0,1308 € (en classe de consommation B1 et zone 1)
  • Le service client Ohm Energie est joignable au 09 70 70 21 25 (disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h)
  • Ohm Energie est un fournisseur d’énergie verte

Gaz : les caractéristiques de Ohm Classique en février 2024

L’Offre classique gaz est proposée à un prix de marché et comprend 10% de biogaz. Cela signifie que 10% du gaz consommé par les abonnés proviendra de sources renouvelables françaises, assuré par l’achat de garanties d’origine.

Ce contrat de gaz n’impose ni durée définie, ni engagement. Le prix du kWh de gaz est fixé par le fournisseur, tandis que le tarif de l’abonnement s’aligne sur le prix de référence établi par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).

Les tarifs réglementés de vente du gaz

Le 30 juin 2023, les tarifs réglementés de gaz ont été définitivement supprimés. En revanche, toujours dans le but d’accompagner les consommateurs, la CRE fournit un prix de référence qui permet aux usagers d’évaluer et de comparer les différentes offres du marché. De nombreux fournisseurs ont donc ajusté leurs tarifs en fonction de ce prix repère.

Gaz : la grille tarifaire Ohm Classique

Grille tarifaire de l'offre OHM classique gaz
Plage BasePlage B0Plage B1/B2i
Abonnement annuel (€TTC)102,94€102,94€257,18€
Zone 10,1579 €0,1592 €0,1308 €
Zone 20,1579 €0,1592 €0,1315 €
Zone 30,1579 €0,1592 €0,1322 €
Zone 40,1579 €0,1592 €0,1329 €
Zone 50,1579 €0,1592 €0,1336 €
Zone 60,1579 €0,1592 €0,1344 €

Electricité : les détails de Ohm Classique en février 2024

Le prix du kWh pour l’offre Ohm Classique électricité est fixé par le fournisseur, c’est un contrat à prix de marché. Cependant, le coût de l’abonnement hors taxe (HT) est indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité, avec une réduction de 10% appliquée à ce tarif.

Il s’agit d’un contrat d’électricité verte et locale, cela signifie que l’énergie est entièrement produite en France. En effet, Ohm Energie s’engage à acquérir des garanties d’origine pour certifier la nature renouvelable de son électricité. De plus, ce contrat est sans engagement et n’a pas de durée limitée.

Les garanties d’origine sont des certificats démontrant que, pour chaque quantité d’électricité consommée par les clients, une quantité équivalente d’électricité renouvelable est injectée dans le réseau électrique.

Electricité : les grilles tarifaires de l’offre Ohm Classique

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (base)
Puissance (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix kWh (€TTC)
3103,75€0,2276 €
6137,76 €0,2276 €
9171,50€0,2276 €
12207,25€0,2276 €
15240,63€0,2276 €
18273,66€0,2276 €
24347,11€0,2276 €
30409,73€0,2276 €
36491,40€0,2276 €

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (hphc)
Puissance (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix du kWh Heures PleinesPrix du kWh Heures Creuses
6140,87€0,2700 €0,2068 €
9181,70€0,2700 €0,2068 €
12219,46€0,2700 €0,2068 €
15263,04€0,2700 €0,2068 €
18291,19€0,2700 €0,2068 €
24366,14€0,2700 €0,2068 €
30434,34€0,2700 €0,2068 €
36490,35€0,2700 €0,2068 €

Les tarifs réglementés de vente d’électricité

Les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) d’électricité sont déterminés par le gouvernement et sont révisés semestriellement. En réponse à la crise énergétique de 2021 du fait de la reprise économique post-Covid et le conflit en Ukraine, un bouclier tarifaire a été mis en place, limitant initialement la hausse des prix de l’électricité à :

  • 4% en octobre 2021
  • 15% en février 2023
  • 10% en août 2023

Cependant, le gouvernement a aussi annoncé son intention de supprimer progressivement ce bouclier tarifaire, avec un retrait complet prévu pour 2024.

Les services inclus dans l’offre Ohm Energie Classique

Dans l’offre d’énergie Ohm classique, les services suivants sont inclus :

  • Espace client : un outil pour gérer son abonnement d’énergie
  • Ohmy : un assistant personnel d’énergie pour le suivi de la consommation et l’optimisation des économies d’énergie.

Liste des services proposés par Ohm Energie

Les services proposés par Ohm Energie en février 2024

Ohm Energie propose des services complémentaires afin d’améliorer l’expérience client des consommateurs :

  1. Les services de dépannage et d’optimisation de la consommation
  2. Des assurances
  3. Une prime de rénovation

Les services

Ohm Energie met à disposition des consommateurs deux services :

  • Le dépannage
  • L’optimisation de la consommation

Le service de dépannage

Ohm Energie propose un service de dépannage à domicile avec différentes formules possibles :

  • Formule 1 à 2,99€/mois : réparation des pannes d’électricité
  • Formule 2 à 4,99€/mois : réparation des pannes d’électricité et de gaz
  • Formule 3 à 7,99€/mois : réparation des pannes d’électricité et de plomberie
  • Formule 4 à 9,99€/mois : réparations des pannes intégrales
  • Formule 5 à 10,99/mois : réparation des pannes d’électricité, de plomberie et de serrurerie
  • Formule 6 à 12,99/mois : réparation des pannes intégrales et de serrurerie

Toutes les interventions sont prises en charge jusqu’à 500€, pour n’importe quelle formule souscrite.

Le service d’optimisation de consommation

Pour optimiser sa consommation, Ohm Energie propose aux consommateurs de bénéficier d’un thermostat connecté. Cela permet au compteur de faire des pauses durant les tensions sur le réseau d’énergie. Les clients peuvent faire jusqu’à 15% d’économie par an.

L’installation est rapide et gratuite avec la mise en place d’un boîtier connecté en seulement 2 heures. Il est relié à une application. Cela permet de suivre sa consommation et de fluidifier le réseau électrique, car les usagers peuvent consommer au bon moment.

Cette optimisation de consommation permet de s’engager dans la transition énergétique, car le thermostat connecté permet de réduire jusqu’à 70% les émissions de carbone.

Les assurances

Ohm Energie propose à ses clients deux assurances qui permettent de couvrir différents besoins :

  • L’assurance habitation
  • L’assurance emprunteur

L’assurance habitation

L’assurance habitation permet de couvrir son logement dès 3,30€ par mois. Cette offre permet de réduire jusqu’à 20€ son budget par rapport aux autres assurances habitation. Par ailleurs, le contrat est personnalisé, sans engagement et permet de déclarer un sinistre 24/7 grâce à une application. Enfin, le remboursement est deux fois plus rapide !

L’assurance emprunteur

L’assurance emprunteur que propose Ohm Energie permet de faire jusqu’à 15 000€ d’économies comparées aux autres assurances et la résiliation de l’ancienne assurance est prise en charge par Ohm Energie.

Le contrat est transparent et personnalisé selon les besoins spécifiques des consommateurs. Pour ce faire, ces derniers doivent faire une simulation pour connaître les conditions spécifiques à leur situation. Il suffit de se rendre sur le site Internet Ohm Energie, cliquer sur “ Nos offres & services”, puis “Assurance emprunteur”. La dernière étape consiste à appuyer sur “Je fais une simulation”.

Souscrire Ohm Classique

Ohm Classique : les étapes à suivre pour souscrire l’offre

Pour souscrire Ohm Energie Classique, les consommateurs doivent suivre certaines étapes :

  1. Souscrire en ligne
  2. Souscrire par téléphone

La souscription de Ohm Classique en ligne

Les consommateurs peuvent souscrire un contrat d’électricité en ligne directement via le site Internet du fournisseur. Cette méthode est rapide et pratique car elle est accessible 24h/24. Voici les étapes à suivre :

  • Visiter le site Internet d’Ohm Energie
  • Sélectionner l’offre « Ohm Energie Classique » électricité et/ou gaz dans la section “Nos offres & services
  • Cliquer sur “Je souscris
  • Indiquer la situation actuelle (un déménagement ou un logement déjà occupé)
  • Saisir ses informations personnelles

La souscription de Ohm Energie Classique par téléphone

Pour souscrire Ohm Energie par téléphone, les clients peuvent contacter directement le service client de Ohm Energie. Ce mode de souscription offre l’avantage d’un contact direct avec un conseiller, utile pour toute question relative aux démarches.

Le numéro de téléphone pour joindre Ohm Energie est le 09 70 70 21 25, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les informations nécessaires lors de la souscription de l’offre Ohm Energie Classique

Lors de la souscription Ohm Energie, les consommateurs doivent fournir plusieurs informations et documents importants, tels que :

  • L’adresse précise du logement
  • Le relevé du compteur
  • Le numéro de compteur : PDL pour l’électricité et/ou PCE pour le gaz
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
  • Les coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)

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Ohm Energie : les avis clients

Ohm Energie est un fournisseur d’énergie qui a obtenu la note de 4,4/5 sur Trustpilot selon les avis des clients ayant souscrit chez ce fournisseur.

Les avis positifs des clients

Audouis, 23/11/2023 : Excellent

Très satisfaite de mon contact téléphonique avec le conseiller de OHM Energie. La personne très disponible a été très patiente et a bien compris ma problématique. J’ai donc eu tous les renseignements dont j’avais besoin.

Camille, 15/11/2023 : Je viens juste de commencer avec Ohm

Je viens juste de commencer avec Ohm Energie et pour le moment, je suis satisfaite. Ils répondent rapidement à mes demandes et mes appels. Maintenant, j’attends de voir si le passage aux frais réels est vraiment concluant.

Elsa Pourcelot, 21/11/2023 : Très bonne relation avec le service

Très bonne relation avec le service client de Ohm énergie. Bonne écoute et compréhension de ma demande.”

Les avis négatifs des clients

Emilie Bilbault, 17/11/2023 : Communication 0, racket 10/10

3 semaines après la souscription du contrat, toujours aucun signe de vie de la part d’OHM. J’appelle le service client… 27 minutes d’attente… C’est long… Je demande pourquoi mon contrat n’est pas actif, on me répond qu’il faut verser 500€ de dépôt de garantie, sans quoi mon contrat ne sera pas activé… Depuis quand, on rackette les gens ??? On m’informe que c’est pour se prémunir des impayés s’il y en a… Donc, on se fait racketter et presque traiter de mauvais payeurs… Bref à fuir !

Allison, 27/10/2023 : Non respect des conditions contractuelles

Non respect des conditions contractuelles de vente, un service client ne répond pas aux demandes, si ce n’est pour en accusé réception. Il y a une augmentation de l’échéancier de 87 à 173 euros, sans justification et refus de baisser le montant en répondant : « c’est comme ça, sinon faut changer de fournisseur » ! Un irrespect complet du client, très déçue.

Michelle Jalmain, 03/11/2023 : Une catastrophe

Une catastrophe, prix du gaz : 0,11 €/kWh à la souscription 15/7/22, puis rapidement 0,28€ le kwh, j’aurais dû quitter. En résumé, une facture annuelle du 15/07/22 au 6/08/23 de 2 353 euros pour 7 890kWh, le double ou triple autres fournisseurs.

L’histoire du fournisseur Ohm

Ohm Energie, un fournisseur d’énergie verte, a fait son entrée sur le marché en 2018. Il offre des tarifs compétitifs pour l’électricité verte et le gaz naturel, avec des prix du kWh hors taxe (HT) inférieurs au Tarif Réglementé de Vente (TRV).

L’électricité fournie par Ohm Energie est produite en France par des producteurs indépendants, reflétant l’engagement du fournisseur dans la transition énergétique et son soutien aux producteurs locaux, fournissant ainsi une énergie verte et de proximité.

De plus, Ohm Energie accompagne ses clients dans la gestion de leur consommation énergétique à travers Ohmy, un coach énergétique qui analyse la consommation et offre des conseils personnalisés pour réaliser des économies.

Les quatre principaux atouts d’Ohm Energie sont :

  • Flexibilité : les contrats sont sans engagement
  • Simplicité : le fournisseur s’occupe de toutes les démarches administratives
  • Rapidité : le processus de souscription est rapide et efficace
  • Continuité : garantie de non-interruption de service lors du changement de fournisseur

Contacter Ohm Energie

Comment joindre le service client Ohm Energie en février 2024 ?

Les consommateurs d’Ohm Energie peuvent contacter le service client via plusieurs moyens de communication :

  1. Par téléphone
  2. En ligne
  3. Par courrier postal

Les coordonnées du service client Ohm Energie

Téléphone : le contact d’Ohm Energie

Le service client Ohm Energie est joignable au numéro de téléphone : 09 70 70 21 25. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.

Contacter Ohm Energie en ligne

Les clients existants d’Ohm Energie peuvent contacter le service client en ligne via l’espace client sur le site Internet de l’entreprise. Pour cela, ils doivent se rendre sur le site et cliquer sur “Espace client”. Un lien direct vers cette page est également disponible pour accéder plus rapidement au service.

Joindre Ohm Energie par courrier

Les consommateurs peuvent aussi choisir d’envoyer un courrier au service client d’Ohm Energie à l’adresse suivante :

Service Client Ohm Énergie
40, rue Alexandre Dumas
75011 Paris, France.

Les coordonnées d’Ohm Energie en cas de litiges

Pour contacter le service client d’Ohm Energie en cas de litiges, les clients doivent utiliser des coordonnées différentes de celles du service client. Voici comment procéder :

  • Par téléphone : les consommateurs peuvent appeler le numéro 01 76 49 71 85
  • Par e-mail : les clients peuvent également envoyer un mail : service-litiges@ohm-energie.com

Les contacts en cas d’urgence lié au gaz et à l’électricité

Pour les urgences, il est important de ne pas contacter Ohm Energie si l’urgence est d’ordre général. Les contacts appropriés dans ces situations sont les gestionnaires de réseau public, qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les urgences :

  • Enedis, pour les urgences électriques : 09 72 67 50 XX (XX étant le numéro du département concerné)
  • GrDF, pour les urgences gaz : 08 00 47 33 33

Souscrivez une offre d’énergie en 5 minutes avec papernest !

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Service gratuit et ouvert du lundi au dimanche de 8h30 à 20h

FAQ

Est-ce que le fournisseur OHM est fiable ?

La plupart des avis clients sur Trustpilot indiquent que Ohm Energie est un fournisseur fiable, avec une note moyenne de 4,4 sur 5. Néanmoins, il y a quelques clients qui ont exprimé des opinions négatives concernant le fournisseur et les tarifs qu'il propose.

Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher en 2023 ?

Le fournisseur d’électricité le moins cher en février 2024 est Ohm Energie (en option tarifaire base).

Quel est le prix du kWh chez OHM ?

Chez Ohm Energie, le coût du kWh varie en fonction de l'offre choisie. Par exemple, pour l'offre Ohm Classique électricité avec une puissance de 6kVA en tarif base, le prix est fixé à 0,2276 €. Pour l'offre Classique gaz, dans la classe de consommation B1 et en zone tarifaire 1, le prix est de 0,1308 €.

Mis à jour le 27 Nov, 2023

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Redactor

louiseducellier

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