TotalEnergies : souscription de contrat en un appel avec papernest
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TotalEnergies : souscription de contrat avec papernest
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Comment faire l’ouverture de son compteur avec Direct Énergie ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, les consommateurs peuvent souscrire un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur alternatif. Vous souhaitez réaliser l’ouverture de votre compteur avec une offre de Direct Énergie ? Nous vous détaillons les démarches pour ouvrir facilement votre compteur avec l’un des contrats proposés par Direct Énergie pour l’électricité et le gaz naturel.
Le saviez-vous ?
Total Direct Énergie, c’est fini ! Le fournisseur devient TotalEnergies.
Comment faire son ouverture de compteur avec Direct Énergie ?
Numéro du service client : 09 70 80 69 69
Quelles sont les démarches pour faire son ouverture de compteur avec Direct Énergie ?
La procédure pour réaliser son ouverture de compteur avec Direct Énergie est similaire avec tous les fournisseurs d’énergie. L’ouverture du compteur est inhérente à la souscription d’un contrat auprès de Direct Énergie ou d’un autre fournisseur d’énergie.
- Contacter le fournisseur d’énergie
- Estimer la consommation énergétique du logement
- Souscrire à l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins énergétiques du foyer
Peu importe le fournisseur d’énergie, la procédure est toujours identique.
Le saviez-vous ?
Vous pouvez réaliser une ouverture de compteur dans le cadre d’un simple changement de fournisseur d’énergie où dans le cadre d’un déménagement.
Comment contacter Direct Énergie pour réaliser une ouverture de compteur ?
Il y a plusieurs façons de contacter le service client de Direct Énergie pour souscrire une offre d’énergie et réaliser son ouverture de compteur.
- Souscrire un contrat par téléphone : contactez le service de souscription du fournisseur alternatif au 09 88 81 30 43 (service & appel gratuits) du lundi au dimanche de 08:00 à 20:00.
- Souscrire un contrat en ligne : rendez-vous sur le site Internet du fournisseur d’énergie dans la rubrique Devenir Client
Dans le cas où vous choisissez de contacter Direct Énergie par téléphone, vous devez prendre en compte l’attente au standard téléphonique du service client. Il est conseillé de privilégier certains moments de la journée pour éviter de s’éterniser au téléphone.
Les horaires à privilégier pour contacter le service client de Direct Énergie :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00-10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10:00-13:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13:00-14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14:30-16:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16:00-20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Comment estimer sa consommation d’énergie avec Direct Énergie ?
Au moment de la souscription d’un contrat d’énergie, il est nécessaire de simuler sa consommation d’énergie pour Direct Energie afin de déterminer ses besoins énergétiques et choisir l’offre énergétique la plus adaptée.
L’estimation de la consommation d’énergie d’un logement va reposer sur plusieurs éléments qui détermine les besoins énergétiques du foyer.
- Le type de logement
- La superficie du logement
- Le nombre d’occupants
- Le type de chauffage
- La puissance des appareils électriques
Ces nombreux critères vont permettre au fournisseur d’énergie de déterminer la puissance électrique nécessaire au foyer et la plage de consommation pour le gaz naturel. Ces deux éléments vont faire varier le prix de l’abonnement et le prix du kWh des offres d’énergie.
Aujourd’hui, vous pouvez estimer votre consommation d’énergie auprès de Direct Énergie au moment de la souscription d’un contrat ou utiliser un outil indépendant pour simuler votre consommation en amont.
Comment souscrire un contrat chez Direct Énergie ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Direct Énergie, devenu Total Direct Énergie depuis sa fusion avec Total Spring.
Afin de permettre la validation d’une souscription, vous devez renseigner un certain nombre d’informations pour permettre à Direct Énergie d’effectuer les démarches pour demander l’ouverture du compteur.
- Vos noms et prénoms
- Votre adresse postale exacte afin que la souscription soit associée à votre adresse et votre compteur
- Le nom de l’ancien occupant (optionnel) pour faciliter l’identification du compteur
- Le Point de Livraison (PDL) pour le compteur d’électricité et le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le compteur de gaz
- Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mensualiser vos factures
Ces informations vont permettre à Direct Énergie de faire la demande de mise en service auprès du gestionnaire principal du réseau de distribution : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel.
Réalisez facilement votre ouverture de compteur avec Direct Énergie grâce aux conseillers de papernest !
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Quels sont les tarifs et les délais pour une ouverture de compteur avec Direct Énergie ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, la souscription et la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz sont gratuites. Vous pouvez changer de fournisseur d’énergie quand vous le souhaitez et sans payer de frais supplémentaire.
Néanmoins, l’ouverture d’un compteur d’énergie avec Direct Énergie ou un autre fournisseur d’énergie est une intervention payante. Les tarifs et les délais de l’ouverture de compteur sont réglementés par le gestionnaire principal du réseau de distribution.
- Enedis (ex ERDF) pour le réseau de distribution de l’électricité
- GRDF pour le réseau de distribution du gaz naturel
Le saviez-vous ?
L’intervention de la mise en service sera facturée à votre fournisseur d’énergie qui va vous la refacturer sur votre première facture d’énergie.
Les tarifs de l’ouverture de compteur vont dépendre des délais souhaités pour réaliser l’intervention : une intervention express sera plus rapide et plus onéreuse qu’une mise en service standard.
Prix et délais de l’ouverture du compteur d’électricité (avril 2024) :
| Type de mise en service | Délais | Prix (€ TTC) |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,69 € |
| Mise en service express – Énergie Coupée | 2 jours ouvrés | 55,72€ |
| Mise en service d’urgence – Énergie coupée Compteur mécanique |
le jour même | 156,61 € |
| Mise en service d’urgence – Énergie coupée Compteur Linky |
le jour même | 13,94 € |
Tarifs et délais de l’ouverture du compteur de gaz (avril 2024) :
| Type de mise en service | Délais | Prix (€ TTC) |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Mise en service express – Énergie coupée | 2 jours ouvrés | 46,26 € |
| Mise en service d’urgence – Énergie coupée | le jour même | 140,28 € |
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Quelles sont les offres d’énergie pour faire une ouverture de compteur avec Direct Énergie ?
Quelles sont les offres d’électricité de Direct Énergie ?
Direct Énergie propose quatre offres d’électricité à l’intention des clients résidentiels. Par exemple, les tarifs de Direct Energie, l’un des principaux fournisseurs d’énergie alternatifs, sont des offres de marché plus avantageuses par rapport au Tarif Bleu d’EDF.
- L’offre Standard Fixe Electricité : une offre d’électricité issue des sources fossiles qui garantit un prix du kWh (hors taxes) à -5% par rapport au tarif réglementé de vente
- L’offre Verte Fixe électricité : une offre d’électricité verte qui propose un prix du kWh (hors taxes) à -2% par rapport au TRV
- L’offre Online Electricité (obsolète) : une offre d’électricité online qui permet de réaliser toutes les démarches en ligne en profitant d’un prix du kWh (hors taxes) inférieur de 10% par rapport au TRV
- L’offre Offre Heures Éco Électricité : une offre d’électricité qui propose un prix du kWh extrêmement avantageux pendant les heures creuses
Comparatif des trois principales offres d’électricité de Direct Énergie pour un compteur d’électricité à 6 kVA de puissance (avril 2024) :
| Puissance du compteur (kVA) |
Option tarifaire de base | Option Heures Pleines – Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/an) |
Prix du kWh (€/kWh) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Heures Pleines (€/kWh) |
Heures creuses (€/kWh) |
|
| Standard Fixe Electricité | 149,89 € | 0,2132 € | 144,36 € | 0,1781 € | 0,1410 € |
| Verte Fixe électricité | 149,89 € | 0,2177 € | 155,97 € | 0,2334 € | 0,1795 € |
| Online Electricité (obsolète) | 137,76 € | 0,1442 € | 145,92 € | 0,1678 € | 0,1263 € |
Bon à savoir !
L’offre Offre Heures Éco Électricité de Direct Énergie propose un prix du kWh très compétitif pendant les heures creuses et les heures « super » creuses.
Grille tarifaire de l’offre Offre Heures Éco Électricité de Direct Énergie (avril 2024) :
| Puissance du compteur (kVA) |
Option Heures Pleines – Heures Creuses | ||
|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/mois) |
Heures Pleines (€/kWh) |
Heures creuses (€/kWh) |
|
| 3 | – | ||
| 6 | 144,36 € | 0,1781 € | 0,1410 € |
| 9 | 183,6 € | ||
| 12 | 221,76 € | ||
| 15 | 258,96 € | ||
| 18 | 294,24 € | ||
| 24 | 360,6 € | ||
| 30 | 428,28 € | ||
| 36 | 494,88 € | ||
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Quelles sont les offres de gaz de Direct Énergie ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, la plupart des fournisseurs d’énergie proposent des contrats d’électricité et des contrats de gaz naturel.
Direct Énergie propose trois contrats de gaz naturel à l’intention des particuliers.
- L’offre Offre Standard Fixe Gaz : une offre de gaz naturel qui garantit un prix du kWh (hors taxes) à -5% par rapport au tarif réglementé de vente
- L’offre Offre Verte Fixe Gaz : une offre de biogaz qui propose un prix du kWh (hors taxes) à -2% par rapport au TRV
- L’offre Online Gaz (obsolète) : une offre de gaz 100% web qui permet de profiter d’un prix du kWh (hors taxes) inférieur de 10% par rapport au TRV
Comparatif des trois offres de gaz naturel de Direct Énergie pour la zone tarifaire 1 (avril 2024) :
| Offre d’énergie | Base < 1 |
B0 1 à 6 |
B1 / B2I > 6 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement (en € TTC/an) |
Prix du kWh (€/kWh) |
Abonnement (en € TTC/an) |
Prix du kWh (€/kWh) |
Abonnement (en € TTC/an) |
Prix du kWh (€/kWh) |
|
| Offre Standard Fixe Gaz | 102,94 € | 0,1332 € | 102,94 € | 0,1332 € | 257,18 € | 0,1066 € |
| Offre Verte Fixe Gaz | 102,94 € | 0,1351 € | $NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_abo_B0$ | $NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b0_kWh_zone1$ | $NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_abo_B1$ | $NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone1$ |
| Online Gaz (obsolète) | - | - | - | - | - | - |
Bon à savoir !
Les professionnels doivent demander un devis à Direct Énergie avant de souscrire une offre d’énergie.
N’hésitez pas à consulter ces pages également :
- Les avis des clients concernant Direct Énergie
- Les offres de parrainage de Direct Énergie
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FAQ
👉 Peut-on souscrire chez Direct Énergie sur tout le territoire ?
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, vous pouvez souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif comme Total Direct Énergie.
Il est possible de souscrire l'offre d'énergie d'un fournisseur alternatif dans les régions où le réseau de distribution est géré par Enedis (ex ERDF) ou GRDF : 95% du territoire français est sous la gestion d'Enedis et GRDF et bénéficie d'un large choix d'offres de marché.
Le reste du territoire est géré par les Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui proposent les tarifs réglementés de vente. Dans ces régions/villes, il n'est pas possible de souscrire un abonnement chez Direct Énergie mais uniquement auprès de l'Entreprise Locale de Distribution qui gère la région.
🔨 Comment ouvrir un compteur de chantier ?
Il est possible de procéder à l'ouverture provisoire d'un compteur de chantier avec Direct Énergie ou un autre fournisseur du marché. La procédure est simple et quasiment semblable à une ouverture de compteur classique.
- Contacter le fournisseur d'énergie
- Estimer les besoins énergétiques nécessaires au bon déroulement du chantier
- Souscrire un contrat d'énergie provisoire
Le fournisseur d'énergie va contacter lui-même le gestionnaire principal du réseau de distribution pour transmettre la demande de raccordement provisoire afin d'alimenter votre chantier. Plus d'informations sur ce lien.
À la seule condition de renseigner correctement toutes les informations et respecter toutes les conditions préalables, les travaux de raccordement provisoire peuvent s'effectuer sous un délai de 28 jours.
🚰 Comment mettre en service son compteur d’eau ?
L'ouverture du compteur d'eau est importante puisqu'elle va permettre à votre logement de recevoir l'eau courante. La procédure est différente selon le type de logement dans lequel vous vivez.
- Si vous habitez dans un appartement c'est au syndicat des copropriétaires de gérer l'ouverture des compteurs d'eau des occupants de l'immeuble
- Si vous vivez dans une maison individuelle, vous devez réaliser une demande d'ouverture de votre compteur d'eau au service des eaux de votre commune.
Dans ce dernier cas, il est conseillé d'effectuer ces démarches deux semaines avant la date de votre emménagement pour avoir un accès à l'eau courante dès votre arrivée.
Mis à jour le 6 Mar, 2024
Qui sommes-nous ?
Anaïs Petit
Rédactrice experte des sujets énergie
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