Contrat Direct Energie

Direct Energie est aujourd’hui l’un des fournisseurs d’électricité et de gaz naturel les plus importants en France, et un concurrent direct du fournisseur historique EDF. Ses offres d’énergie aux tarifs avantageux attirent toujours plus de consommateurs, mais encore vous faudra-t-il les connaître et savoir comment y souscrire. On vous guide dans le choix d’un contrat chez Direct Energie.

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Comment souscrire un contrat chez Direct Energie ?

Quels sont les contrats proposés par le fournisseur Direct Energie ? Ce dernier propose 3 contrats d’électricité et de gaz naturel, comme indiqué ci-dessous :

Les trois offres phares de Total Direct Energie :

Type d'offreÉlectricitéGazPlus d'info avec papernest
Classique- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
- Prix indexés à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
Online- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
- Prix indexés à -10% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
Verte- Prix du kWh indexé à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
- Pendant 1 an
- Prix indexés à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- 10% de biogaz réinjecté dans le réseau
- Pendant 1 an

Last modified the 13 juin 2019

Les démarches de souscription

Différents cas de figure peuvent vous amener à signer un contrat de fourniture en électricité ou en gaz naturel auprès du fournisseur alternatif Direct Energie. Mais que ce soit dans le cas d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur, il vous faudra obligatoirement résilier votre précédent contrat pour en souscrire un chez Direct Energie.

Si vous étiez déjà client chez ce fournisseur mais que vous déménagez, l’ouverture d’un contrat chez Direct Energie se fera automatiquement, puisque ledit fournisseur se chargera lui-même de la résiliation puis de la souscription d’un contrat en changeant l’adresse de fourniture en énergie. C’est pourquoi on parle généralement de simple changement d’adresse, alors qu’en réalité tout déménagement entraîne la résiliation de son précédent contrat d’énergie.

Bon à savoir

Votre contrat ou votre facture Direct Energie pourra vous servir de justificatif de domicile dans le cas d’un déménagement !

Les étapes à suivre seront globalement les mêmes pour tous les fournisseurs, comme indiqué ci-dessous :

  1. Réalisez une simulation de la consommation énergétique de votre logement.
  2. Rendez-vous sur un comparateur d’offres d’électricité ou de gaz naturel.
  3. Contactez Direct Energie par téléphone ou en ligne pour souscrire un contrat.
  4. Planifiez la mise en service de vos compteurs pour bénéficier de l’énergie chez vous.

Pensez à réaliser une simulation de la consommation énergétique de votre logement avant de souscrire un contrat auprès de Direct Energie, surtout si vous déménagez : votre nouveau logement n’aura pas forcément les mêmes besoins que votre précédent !

Consulter les avis clients de Direct Energie

Outre par le tarif avantageux de ses contrats, Direct Energie s’illustre également par ses avis clients qui louent bien souvent la qualité de son service client. En effet, un rapide tour sur les forums et autres sites d’association de consommateurs vous permettra de vous rendre compte des différents avis des consommateurs par rapport au fournisseur. N’hésitez donc pas à vous y rendre !

Il est important de noter que Direct Energie a été élu meilleur service client des fournisseurs d’énergie pendant onze années de suite, rien que ça !

avis clients direct energie

Joindre Direct Energie pour souscrire un contrat

Contacter Direct Energie pour souscrire un contrat est possible par téléphone ou en ligne, en vous rendant sur le site du fournisseur alternatif. Par téléphone, composez le 09 88 81 30 05 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 8h à 21h pour avoir un conseiller en ligne qui vous aidera à souscrire. Si vous êtes déjà client chez Direct Energie, le numéro du service client à composer sera le 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local).

Autrement, il vous sera évidemment possible de souscrire l’offre de votre choix en ligne en vous faisant guider tout le long du processus via un chatbot interactif. Pour toute question supplémentaire, vous pourrez également envoyer un email au fournisseur sous la forme d’un formulaire de requête à remplir.

Peu importe le moyen de souscription, pensez à avoir avec vous certains documents qui vous seront demandés : les index de vos compteurs d’électricité (numéro PDL) et de gaz naturel (numéro PCE), une facture d’énergie à votre nom et un relevé d’identité bancaire notamment.

Vous déménagez ? Confiez vos démarches administratives aux conseillers papernest !

Les offres de Direct Energie

Les contrats d’électricité et de gaz naturel proposés par Direct Energie reprennent les mêmes appellations, malgré des caractéristiques différentes.

L’offre Classique de Direct Energie

C’est l’abonnement de base à l’électricité ou au gaz naturel. En ce qui concerne la première, son prix du kWh est indexé à -5 % du tarif réglementé du fournisseur historique EDF, tandis que le prix de son abonnement en lui même reste identique. Petit bonus, la souscription de cette offre vous permet d’avoir un rendez-vous annuel avec un expert pour faire le point sur votre consommation.

En ce qui concerne l’offre Classique de gaz naturel, le prix sera également indexé à -5 % du TRV d’Engie (ex GDF-Suez), le prix de l’abonnement restera le même, mais vous n’aurez pas de rendez-vous à planifier avec un conseiller, ce service étant réservé à l’offre d’électricité.

L’offre Online de Direct Energie

Ce contrat 100 % en ligne permet à ses clients de gérer entièrement leur contrat sur internet via un ordinateur ou sur leur smartphone et tablette via une application. De plus, Online électricité propose un prix du kWh HT indexé à -10 % du TRV d’EDF, ce qui est le prix le plus bas qu’offre Direct Energie.

Pour le gaz naturel de Direct Energie, il sera également possible de gérer son contrat en ligne, tout en profitant d’un prix également indexé à -10 % du TRV d’Engie.  Le prix de l’abonnement en lui-même sera pareil que celui du fournisseur historique.

L’offre Verte de Direct Energie

offre verte direct energie

Surfant sur la vague de la transition énergétique, Direct Energie propose un contrat de fourniture en énergie verte. Son engagement ? Injecter dans le réseau commun de l’énergie issue d’une source de production verte à hauteur de la consommation de ses clients.

Pour l’offre Verte électricité, le prix du kWh est donc indexé à -2 % du TRV, tandis que l’abonnement en lui-même y reste identique. Côté gaz naturel, ce sera la même chose avec une réduction également de 2 %, tandis que 10 % de votre consommation de gaz sera réinjectée dans le réseau commun.

Quel est le prix du kWh chez Direct Energie ?

Ces différents contrats proposés par Direct Energie sont également disponibles en option d’heure creuse, où le prix du kWh sera moins cher pendant certaines plages horaires, permettant donc aux consommateurs de réaliser des économies.

Pour vous faire une meilleure idée des tarifs de Direct Energie en 2018 et 2019, retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de son offre Classique d’électricité :

Grille tarifaire de l'offre Classique de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
397,680,1465---
6119,76131,640,16420,1272
9142,080,1495162,12
12164,76190,68
15185,88217,32
18209,40242,16
24260,64280,92
30309,24326,28
36354,60370,56

Last modified the 13 juin 2019

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Foire aux questions

Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, les consommateurs français peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. Mais comment s’y retrouver entre toutes les offres disponibles sur le marché ? Le plus simple sera alors de vous rendre sur un comparateur d’offres, afin d’avoir un meilleur aperçu du large panel d’offres disponibles. Les éléments à prendre en compte seront évidemment les tarifs de ces offres, mais aussi les avis clients, la qualité du service client, les options disponibles, etc.

Qui est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Il est difficile d’affirmer que tel ou tel fournisseur d’électricité sera le moins cher. Chaque logement, chaque foyer a des besoins différents, et chacun trouvera son compte dans des offres qui ne conviennent pas forcément à d’autres. C’est pourquoi il sera utile de réaliser une simulation de la consommation de votre logement, afin de pouvoir trouver le contrat le moins cher pour vous, et pour vous seul !

Comment ouvrir un nouveau contrat EDF ?

La souscription d’un contrat auprès du fournisseur historique EDF reprendra les mêmes étapes que pour souscrire chez Direct Energie. Retenez cependant que, de par son statut de fournisseur historique, EDF est obligé de proposer un tarif réglementé de vente sur son offre de base, la rendant plus chère que la plupart des offres de ses concurrents.

Pour aller plus loin :

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Article écrit par :

calendrier 28 juillet 2017

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