Abonnement Direct Energie 2024

28/05/2021Total Direct Énergie fait peau neuve : appelez-le désormais TotalEnergies !

Fournisseur alternatif d'électricité et de gaz, Direct Energie espère atteindre les 4 millions d'abonnés en 2020. Pour cela, le fournisseur peut compter sur les tarifs compétitifs de ses abonnements. Quel est le prix de l'abonnement à Direct Energie pour l'électricité et le gaz ? Avec Direct Energie, l'abonnement mensuel est-il moins cher que chez EDF ?

Direct Energie : l'abonnement mensuel

Lorsque vous recevez une facture d'électricité ou de gaz naturel du fournisseur alternatif Direct Energie, vous constatez qu'elle comprend deux parts : une part fixe qui correspond à l'abonnement mensuel (pas d'abonnement annuel), et une part variable qui correspond au nombre de kWh consommés dans une période donnée.

Éléments constitutifs dans une offre d'électricité

Dans la partie "Abonnement", vous retrouvez :

Le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit,

Les dates correspondant à votre abonnement.

Le montant total HT de votre abonnement et la part acheminement.

Bon à savoirLa part acheminement, comprise dans le prix global de l’électricité, vous permet de connaître à titre indicatif le coût de l’acheminement de l’électricité jusqu’à votre lieu de consommation

La fixation du prix

Dans un contrat d'électricité, Direct Energie ou tout autre fournisseur, le prix de l'abonnement dépend de deux facteurs :

1. La puissance du compteur électrique en kVA
2. L'option tarifaire choisie (Base, double tarif).

Pour le gaz naturel, il va croissant avec :

La classe de consommation du gaz (les usages faits de cette énergie dans le logement)

La zone tarifaire : plus elle est proche de 6, plus le tarif de l'abonnement augmente.

Par métonymie, l'abonnement désigne également le contrat d'énergie passé entre un fournisseur et un consommateur. On parle de "prendre un abonnement à Direct Energie", "souscrire un abonnement Direct Energie ", "résilier son abonnement" " arrêter son abonnement ", etc pour désigner son contrat d'électricité.

Souscrire un abonnement Direct Energie

Je déménage

Pour les nouveaux contrats, le service commercial de Direct Energie est joignable au 30 99 (Service & appel gratuits, du lundi au samedi, de 8h à 21h). Vous avez également la possibilité de vous faire rappeler ou de vous abonner directement en ligne sur le site de Direct Energie.

Pour mettre en place un abonnement, munissez-vous de :

Votre RIB personnel pour la mise en place du prélèvement automatique

L'adresse complète de votre future habitation

Le numéro de PDL / PCE du compteur

Le nom de l'ancien.ne occupant.e si vous le connaissez

L'index du relevé de compteur d'électricité / de gaz.

Si vous déménagez, contactez Direct Energie au minimum deux semaines avant la date effective de changement d'adresse. Cela laisse tout le temps au fournisseur d'énergie de faire ouvrir le(s) compteur(s) par le(s) gestionnaire(s) de réseau.

Le tableau ci-dessous détailles les frais et délais de la mise en service de l'électricité avec Enedis (ex-ErDF) : Ici, ceux du gaz naturel avec GrDF :

Si l'énergie a été coupée dans votre futur logement, il faudra en plus programmer un rendez-vous avec un technicien Enedis / GRDF pour faire rouvrir les compteurs. Notez soigneusement la date et l'heure communiqués par Direct Energie pour cette intervention. En cas d'absence de votre part (inopinée ou non), non seulement les compteurs resteront fermés mais il faudra en plus planifier un nouveau rendez-vous et payer des frais pour déplacement vain du technicien.

Je change de fournisseur

Les contrats d'énergie sont tous sans engagement, et donc résiliables à tout moment sans frais. Si vous êtes abonné.e EDF / Engie aux tarifs réglementés de l'électricité / du gaz et souhaitez passer chez Direct Energie, vous n'avez aucune obligation légale d'en informer votre fournisseur actuel. Il vous suffit de contacter le service commercial de Direct Energie au 30 99, et de prendre un contrat.

Les démarches sont les mêmes qu'en cas de déménagement, si ce n'est que vous ne communiquez qu'une seule adresse au lieu de deux. Munissez-vous de votre facture d'électricité / de gaz afin de communiquer à Direct Energie les informations relatives à votre compteur.

Sachez par ailleurs que toute souscription à un nouveau contrat entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien. Vos anciens abonnement prendront fin automatiquement dès que les nouveaux souscrits chez Direct Energie seront en place. Par la suite, vos anciens fournisseurs vous adresseront une facture de résiliation faisant solde de tout compte de votre consommation.

Comment résilier son abonnement Direct Energie ?

Je change de fournisseur

La procédure est exactement la même que celle décrite dans le paragraphe ci-dessus, mais inversée. Inutile de contacter Direct Energie : votre nouveau fournisseur prend en charge toutes les démarches de résiliation.

Je déménage

Vous déménagez ? La résiliation de votre contrat chez Direct Energie est possible à tout moment et sans frais de résiliation. Pour résilier, connectez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Résilier mon contrat". Vous pouvez également contactez le service client au 0 970 80 69 69 (Service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 9h à 19h. Si vous êtes client de l'offre Online, signalez votre résiliation de votre abonnement en ligne depuis votre Espace Client Direct Energie dans la rubrique "Résilier mon contrat". Vous pouvez également signaler votre résiliation par une lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer à :

Direct Energie – Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 Pour en savoir plus : comment résilier son contrat

Grille tarifaire Direct Energie

Combien coûtent les abonnements Direct Energie en 2018, sachant que la grille tarifaire peut varier par rapport à 2017 ? Pour se faire une véritable estimation de ses factures, étudiez le tarif de l’abonnement mensuel Direct Energie ne suffit pas, que vous choisissiez un triphasé ou un 12 kVa. Il est nécessaire de comparer également le prix du kWh afin de réellement visualiser le coût de ses consommations. Tous les contrats sont disponibles en version électricité / gaz seul(e) ou en version duale (bi-énergies).

Abonnement "Classique"

Les offres Offre Fixe 2 ans électricité et Offre Standard Fixe Gaz sont des abonnements Direct Energie à prix indexés sur 1 an, renouvelables tacitement, et appliquant une réduction sur le tarif du kWh HT d'électricité et de gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés : -5%. Offres phares du fournisseur, elles suivent l'évolution des TRV, tout en assurant aux consommateurs de payer son énergie toujours moins chère qu'avec les tarifs réglementés EDF et Engie.

Grille tarifaire de l’offre Offre Fixe 2 ans électricité en juin 2025 :

Grille tarifaire de l'offre Offre Standard Fixe Gaz en juin 2025 :

Abonnement "Vert"

Les offres Verte Fixe électricité et OFFRE VERTE FIXE GAZ sont les offres d'énergie verte que Direct Energie propose à ses abonné.es conscient.es des thématiques environnementales et qui souhaitent adopter un mode de consommation plus responsable. L'électricité fournie avec cette offre issue de sources 100% renouvelables. Quant au gaz, il est composé à 10% de biogaz (issu de la biomasse) et une partie de l'abonnement sert à financer un programme de recherche sur le biométhane. ParticularitéBien qu'étant des offres vertes, elles appliquent un pourcentage de réduction de 2% sur le prix du kWh HT, plutôt rare avec ce genre de contrats. Les énergies renouvelables étant plus difficiles à produire et à injecter dans le réseau que leurs consœurs fossiles, leur coût de vente s'en trouve souvent plus élevés. Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité en juin 2025 : Grille tarifaire de l'offre OFFRE VERTE FIXE GAZ en juin 2025 :

Abonnement Online

Les tarifs de Direct Energie concernant les offres Online Electricité (obsolète) et Online Gaz (obsolète) sont les plus compétitifs des abonnements du fournisseur : -10% sur le prix du kWh HT d'électricité et de gaz. En contrepartie, les offres 100% web ne permettent pas de contacter un conseiller ou un service client en cas de problème. Pour toute assistance, les abonné.es peuvent joindre le fournisseur par mail, dialoguer par le tchat ou encore passer par les réseaux sociaux. C'est précisément la réduction des frais.

Grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) en juin 2025 : Grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) en juin 2025 : Pour en savoir plus : obtenir un devis Direct Energie Pour aller plus loin :

• Faire une simulation avec Direct Energie 
• Se renseigner sur le parrainage avec Direct Energie
• Direct Energie : les avis sur le fournisseur