Abonnement Direct Energie 2023

Direct Energie : l’abonnement mensuel

Lorsque vous recevez une facture d’électricité ou de gaz naturel du fournisseur alternatif Direct Energie, vous constatez qu’elle comprend deux parts : une part fixe qui correspond à l’abonnement mensuel (pas d’abonnement annuel), et une part variable qui correspond au nombre de kWh consommés dans une période donnée.

Éléments constitutifs dans une offre d’électricité

Dans la partie « Abonnement », vous retrouvez :

• Le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit,
• Les dates correspondant à votre abonnement.
• Le montant total HT de votre abonnement et la part acheminement.

La fixation du prix

Dans un contrat d’électricité, Direct Energie ou tout autre fournisseur, le prix de l’abonnement dépend de deux facteurs :

1. La puissance du compteur électrique en kVA
2. L’option tarifaire choisie (Base, double tarif).

Pour le gaz naturel, il va croissant avec :

• La classe de consommation du gaz (les usages faits de cette énergie dans le logement)
• La zone tarifaire : plus elle est proche de 6, plus le tarif de l’abonnement augmente.

Par métonymie, l’abonnement désigne également le contrat d’énergie passé entre un fournisseur et un consommateur. On parle de « prendre un abonnement à Direct Energie », « souscrire un abonnement Direct Energie « , « résilier son abonnement »  » arrêter son abonnement « , etc pour désigner son contrat d’électricité.

Souscrire un abonnement Direct Energie

Je déménage

Pour les nouveaux contrats, le service commercial de Direct Energie est joignable au 30 99 (Service & appel gratuits, du lundi au samedi, de 8h à 21h). Vous avez également la possibilité de vous faire rappeler ou de vous abonner directement en ligne sur le site de Direct Energie.

Pour mettre en place un abonnement, munissez-vous de :

• Votre RIB personnel pour la mise en place du prélèvement automatique
• L’adresse complète de votre future habitation
• Le numéro de PDL / PCE du compteur
• Le nom de l’ancien.ne occupant.e si vous le connaissez
• L’index du relevé de compteur d’électricité / de gaz.

Si vous déménagez, contactez Direct Energie au minimum deux semaines avant la date effective de changement d’adresse. Cela laisse tout le temps au fournisseur d’énergie de faire ouvrir le(s) compteur(s) par le(s) gestionnaire(s) de réseau.

Le tableau ci-dessous détailles les frais et délais de la mise en service de l’électricité avec Enedis (ex-ErDF) :

Ici, ceux du gaz naturel avec GrDF :

Mettez en service vos compteurs d’électricité et de gaz avec papernest

09 70 25 21 76

Mettez en service vos compteurs d’électricité et de gaz avec papernest

Souscrivez en ligne

Si l’énergie a été coupée dans votre futur logement, il faudra en plus programmer un rendez-vous avec un technicien Enedis / GRDF pour faire rouvrir les compteurs. Notez soigneusement la date et l’heure communiqués par Direct Energie pour cette intervention. En cas d’absence de votre part (inopinée ou non), non seulement les compteurs resteront fermés mais il faudra en plus planifier un nouveau rendez-vous et payer des frais pour déplacement vain du technicien.

Je change de fournisseur

Les contrats d’énergie sont tous sans engagement, et donc résiliables à tout moment sans frais. Si vous êtes abonné.e EDF / Engie aux tarifs réglementés de l’électricité / du gaz et souhaitez passer chez Direct Energie, vous n’avez aucune obligation légale d’en informer votre fournisseur actuel. Il vous suffit de contacter le service commercial de Direct Energie au 30 99, et de prendre un contrat.

Les démarches sont les mêmes qu’en cas de déménagement, si ce n’est que vous ne communiquez qu’une seule adresse au lieu de deux. Munissez-vous de votre facture d’électricité / de gaz afin de communiquer à Direct Energie les informations relatives à votre compteur.

Sachez par ailleurs que toute souscription à un nouveau contrat entraîne automatiquement la résiliation de l’ancien. Vos anciens abonnement prendront fin automatiquement dès que les nouveaux souscrits chez Direct Energie seront en place. Par la suite, vos anciens fournisseurs vous adresseront une facture de résiliation faisant solde de tout compte de votre consommation.

Comment résilier son abonnement Direct Energie ?

Je change de fournisseur

La procédure est exactement la même que celle décrite dans le paragraphe ci-dessus, mais inversée. Inutile de contacter Direct Energie : votre nouveau fournisseur prend en charge toutes les démarches de résiliation.

Je déménage

Vous déménagez ? La résiliation de votre contrat chez Direct Energie est possible à tout moment et sans frais de résiliation. Pour résilier, connectez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Résilier mon contrat ». Vous pouvez également contactez le service client au 0 970 80 69 69 (Service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 9h à 19h.

Si vous êtes client de l’offre Online, signalez votre résiliation de votre abonnement en ligne depuis votre Espace Client Direct Energie dans la rubrique « Résilier mon contrat ».

Vous pouvez également signaler votre résiliation par une lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer à :

Pour en savoir plus : comment résilier son contrat

Grille tarifaire Direct Energie

Combien coûtent les abonnements Direct Energie en 2018, sachant que la grille tarifaire peut varier par rapport à 2017 ? Pour se faire une véritable estimation de ses factures, étudiez le tarif de l’abonnement mensuel Direct Energie ne suffit pas, que vous choisissiez un triphasé ou un 12 kVa. Il est nécessaire de comparer également le prix du kWh afin de réellement visualiser le coût de ses consommations. Tous les contrats sont disponibles en version électricité / gaz seul(e) ou en version duale (bi-énergies).

Abonnement « Classique »

Les offres Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) et Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) sont des abonnements Direct Energie à prix indexés sur 1 an, renouvelables tacitement, et appliquant une réduction sur le tarif du kWh HT d’électricité et de gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés : -5%. Offres phares du fournisseur, elles suivent l’évolution des TRV, tout en assurant aux consommateurs de payer son énergie toujours moins chère qu’avec les tarifs réglementés EDF et Engie.

Grille tarifaire de l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) en décembre 2023 :

Grille tarifaire de l’offre Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) en décembre 2023 :

Abonnement « Vert »

Les offres Verte Fixe électricité et Offre Verte Fixe Gaz sont les offres d’énergie verte que Direct Energie propose à ses abonné.es conscient.es des thématiques environnementales et qui souhaitent adopter un mode de consommation plus responsable. L’électricité fournie avec cette offre issue de sources 100% renouvelables. Quant au gaz, il est composé à 10% de biogaz (issu de la biomasse) et une partie de l’abonnement sert à financer un programme de recherche sur le biométhane.

Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité en décembre 2023 :

Grille tarifaire de l’offre Offre Verte Fixe Gaz en décembre 2023 :

Abonnement Online

Les tarifs de Direct Energie concernant les offres Online Electricité (obsolète) et Online Gaz (obsolète) sont les plus compétitifs des abonnements du fournisseur : -10% sur le prix du kWh HT d’électricité et de gaz. En contrepartie, les offres 100% web ne permettent pas de contacter un conseiller ou un service client en cas de problème. Pour toute assistance, les abonné.es peuvent joindre le fournisseur par mail, dialoguer par le tchat ou encore passer par les réseaux sociaux. C’est précisément la réduction des frais.

Grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) en décembre 2023 :

Grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) en décembre 2023 :

Pour en savoir plus : obtenir un devis Direct Energie

Mettez en service vos compteurs d’électricité et de gaz avec papernest

09 70 25 21 76

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Souscrivez en ligne

Pour aller plus loin :

• Faire une simulation avec Direct Energie 
• Se renseigner sur le parrainage avec Direct Energie
• Direct Energie : les avis sur le fournisseur

FAQ

Quel abonnement Direct Energie choisir ?

Le choix de l'abonnement dépend en premier lieu des tarifs, mais également des options et services inclus, de la qualité du service client et des modalités d'évolution des prix (fixes ou indexés). Si vous êtes à l'aise avec la gestion des contrats en ligne et souhaitez réaliser d'importantes économies, l'offre Online peut très bien vous convenir. Pour un contrat plus "standard", l'offre Classique Direct Energie vous conviendra mieux. Si vous souhaitez adopter un mode de consommation plus responsable sans bousculer vos habitudes, choisissez l'offre Verte.

Pourquoi faire un e-relevé Direct Energie ?

L'intérêt d'un e-relevé est grand selon le fournisseur. En effet, cela permet de payer au plus près sa consommation, de suivre en temps réel votre consommation et par conséquent de mieux adapter vos habitudes de consommation.