Contrat Direct Énergie : offres, tarifs, démarches

Quelles sont les contrats de Direct Énergie ?

Direct Énergie (nouvellement Total Direct Énergie) proposent plusieurs contrats d’électricité et de gaz naturel à l’intention des clients résidentiels.

• Quatre contrats Direct Énergie pour l’électricité
• Trois contrats Direct Énergie pour le gaz naturel

Tous ces contrats d’énergie proposent des tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente puisqu’il s’agit d’offres de marché. Les tarifs de Direct Energie sont indexés par rapport au Tarif Bleu d’EDF et au Prix Repère de Vente du gaz naturel d’ENGIE.

Contrat Direct Énergie : quels sont les tarifs de l’offre Classique ?

Quels sont les tarifs de l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) ?

L’offre Classique est le contrat « de base » de Direct Énergie pour la fourniture d’électricité et de gaz naturel.

L’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) de Direct Énergie propose un prix du kWh indexé à -5 % par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité. Néanmoins, le fournisseur alternatif propose un prix de l’abonnement identique à celui du Tarif Bleu d’EDF.

Grâce à l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) du fournisseur alternatif, les abonnés peuvent également bénéficier d’un rendez-vous annuel avec un expert afin de faire le point sur la consommation du foyer.

Grille tarifaire de l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) de Direct Énergie (septembre 2023) :

Quels sont les tarifs de l’offre Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) ?

Le contrat Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) de Direct Énergie est celui facturant la fourniture de gaz naturel aux foyers français. À l’instar de l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) du fournisseur alternatif, le prix du kWh (hors taxes) du gaz naturel est indexé à -5 % du Prix Repère de Vente du gaz naturel d’ENGIE (ex GDF-Suez) avec un prix de l’abonnement identique.

Grille tarifaire de l’offre Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) de Direct Énergie (septembre 2023) :

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Contrat Direct Énergie : quels sont les tarifs de l’offre Verte ?

Quels sont les tarifs de l’offre Verte Fixe électricité ?

Le réchauffement climatique est l’une des grandes préoccupations des Français. Les fournisseurs d’énergie ont rapidement compris les enjeux derrière la transition énergétique et la plupart proposent des contrats d’énergie verte comme Direct Énergie.

Le contrat Verte Fixe électricité de Direct Énergie propose une réduction sur le prix du kWh (hors taxes) de 2% par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité avec un prix de l’abonnement identique.

Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie (septembre 2023) :

Quels sont les tarifs de l’offre Offre Verte Fixe Gaz ?

Évidemment, le fournisseur alternatif propose également un contrat de biogaz pour faciliter la transition écologique des ménages consommant du gaz naturel.

La réduction par rapport au tarif réglementé de vente est identique au contrat Verte Fixe électricité de Direct Énergie, c’est-à-dire 2% de réduction.

Grille tarifaire de l’offre Offre Verte Fixe Gaz de Direct Énergie (septembre 2023) :

Contrat Direct Énergie : quels sont les tarifs de l’offre Online ?

Quels sont les tarifs de l’offre Online Electricité (obsolète) ?

Les contrats online permettent aux abonnés de gérer toutes les démarches et les informations relatives à leurs contrats d’énergie depuis le site Internet du fournisseur d’énergie ou l’application mobile.

Direct Énergie propose une offre online pour l’électricité et une offre online pour le gaz naturel.

Le contrat Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie permet de bénéficier d’un prix du kWh (hors taxes) inférieur de 10% par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

Grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie (septembre 2023) :

Quels sont les tarifs de l’offre Online Gaz (obsolète) ?

Le contrat Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie va également permettre de gérer son contrat de gaz naturel et sa consommation d’énergie en ligne et profiter d’un prix du kWh (hors taxes) également indexé à -10 % du prix du kWh du Prix Repère de Vente du gaz naturel.

Grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie (septembre 2023) :

Offre Heures Éco Électricité : le nouveau contrat d’électricité de Direct Énergie

Direct Énergie a également mis en place un nouveau contrat réservé aux propriétaires d’un compteur Linky, le compteur communicant d’Enedis. Ce nouveau contrat d’électricité permet aux abonnés de réaliser davantage d’économies sans changer leurs habitudes de consommation.

1. Quatre heures creuses : 29% de réduction par rapport au prix du kWh des heures pleines du tarif réglementé de vente
2. Quatre heures « super » creuses : 50% de réduction par rapport au prix du kWh des heures pleines du tarif réglementé de vente

Grille tarifaire de l’offre Offre Heures Éco Électricité de Direct Énergie (septembre 2023) :

Les horaires des heures creuses et des heures « super » creuses du contrat Offre Heures Éco Électricité de Direct Énergie :

• Heures creuses : 23:00 à 02:00 et 06:00 à 07:00
• Heures « super » creuses : 02:00 à 06:00

Le contrat Offre Heures Éco Électricité de Direct Énergie permet également de programmer automatiquement le déclenchement du ballon d’eau chaude afin qu’il puisse se remplir pendant les heures « super » creuses.

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Comment souscrire un contrat chez Direct Énergie ?

Quelles sont les démarches de souscription ?

Il y a plusieurs situations qui peuvent amener un consommateur à souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès du principal fournisseur alternatif.

• Un déménagement
• Un changement de fournisseur

Peu importe la raison, il est obligatoire de résilier le précédent contrat pour souscrire un nouveau contrat auprès de Direct Énergie.

Peu importe le fournisseur d’énergie, les démarches de souscription à un contrat d’énergie sont identiques.

1. Contacter le fournisseur d’énergie
2. Réaliser une simulation de la consommation énergétique de son logement
3. Souscrire l’offre d’énergie la plus adaptée à ses besoins énergétiques

Dès la validation de la souscription, le fournisseur d’énergie va contacter les gestionnaires principaux du réseau de distribution de l’énergie pour demander la mise en service des compteurs.

Comment joindre Direct Énergie pour souscrire un contrat ?

Il est possible de contacter Direct Énergie par téléphone ou directement en ligne depuis le site Internet du fournisseur alternatif.

Liste des numéros de téléphone pour contacter le service client de Direct Énergie :

1. Le service commercial disponible au 09 88 81 30 05 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 08:00 à 21:00
2. Le service client disponible au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 08:00 à 21:00

Dans le cas d’une souscription en ligne, le chatbot interactif du fournisseur d’énergie sera disponible pour guider l’abonné tout le long du processus. Il est également possible d’envoyer un courrier électronique sous forme d’un formulaire de requête à remplir pour toute question supplémentaire.

Peu importe le moyen de souscription privilégie, il est important de se munir de plusieurs documents et informations pour permettre le bon déroulement du processus de souscription.

• L’identité de l’abonné
• L’adresse exacte du logement
• Le nom de l’ancien occupant (optionnel)
• Le Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Les coordonnées bancaires

Contrat Direct Énergie : quels sont les avis des clients ?

Avant de souscrire une offre d’énergie, il est important de comparer les tarifs des différents contrats disponibles sur le marché de l’énergie mais également de comparer les avis des clients pour choisir le meilleur fournisseur d’énergie.

À part ses tarifs avantageux par rapport au tarif réglementé de vente, le principal fournisseur alternatif s’illustre également avec des avis clients qui félicitent la qualité de son service client.

Il est important de choisir un fournisseur d’énergie dont le service client est réactif et disponible pour obtenir des solutions rapidement en cas de problèmes.

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Comment résilier un contrat Direct Énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il est possible de résilier ses contrats d’énergie sans fournir de justification et sans payer de frais de résiliation.

1. Contacter le fournisseur d’énergie
2. Effectuer un dernier relevé de compteur
3. Payer la facture de clôture

Dans le cas où l’abonné souscrit un contrat d’énergie chez Direct Énergie et souhaite se rétracter immédiatement, la loi prévoit un délai légal de rétractation de 14 jours afin de résilier facilement un contrat d’énergie, peu importe le fournisseur d’énergie.

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FAQ

🔎 Comment choisir son fournisseur d'énergie ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur d'électricité et de gaz naturel. Il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs qui se partagent le porte-monnaie des abonnés français.

Afin de souscrire le meilleur contrat d'énergie, il est important de bien choisir son fournisseur d'énergie selon plusieurs critères.

• Les caractéristiques des offres d'énergie
• Le prix de l'abonnement
• Le prix du kWh
• La qualité du service client

Il est conseillé d'utiliser un comparateur d'énergie pour souscrire l'offre énergétique la moins chère et consulter les avis des clients pour vérifier la qualité du service client d'un fournisseur d'énergie.

🔥 Qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Il est important de souscrire l'offre énergétique la plus adaptée aux besoins énergétiques de votre foyer pour réaliser des économies d'énergie sur le long terme. Chaque abonné possède des besoins énergétiques différent qu'il est possible de déterminer avec une simulation de la consommation énergétique du logement.

Afin de trouver le contrat le moins cher pour votre foyer, il est conseillé de se tourner davantage vers les fournisseurs alternatifs qui ne sont pas soumis aux tarifs réglementés de vente et proposent des offres de marché aux tarifs plus intéressants.

👉 Comment ouvrir un nouveau contrat EDF ?

Peu importe le fournisseur d'énergie, les démarches de souscription à un contrat d'énergie restent similaires.

• Contacter le fournisseur d'énergie
• Effectuer une simulation de sa consommation d'énergie
• Fournir les informations relatives au logement
• Souscrire l'offre d'énergie la plus adaptée à ses besoins énergétiques

Contrairement aux fournisseurs alternatifs, EDF est obligé de proposer un contrat au tarif réglementé de vente puisqu'il est le fournisseur historique de l'électricité. Aujourd'hui, le Tarif Bleu est l'une des offres d'électricité les plus chères du marché.

En savoir plus :

• Modifier son contrat Direct Energie.
• Le parrainage chez Direct Energie.
• L'ouverture de compteur avec Direct Energie.
• Les devis du fournisseur Direct Energie.