Direct Energie avis

Vous cherchez des informations concernant les différents avis sur Direct Energie ? Nous vous disons tout sur les avis des clients abonnés à Direct Energie au sujet des contrats d’électricité et de gaz proposés par le fournisseur, mais nous vous renseignons également sur les avis laissés à propos des services de Direct Energie en matière de service client et parrainage.

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Quels avis sur les offres Direct Energie ?

Vous voulez vous renseigner sur les avis à propos de Direct Energie ? Les contrats proposés par le fournisseur Direct Energie lui permettent de séduire un grand nombre de consommateurs et font de lui l’un des acteurs principaux de la fourniture d’énergie en France.

Avis sur les offres Verte de Direct Energie

L’offre verte du premier fournisseur alternatif français était au départ appelée “offre 100% pur jus”. Dans cette offre de Direct Energie, les consommateurs apprécient l’action éco-responsable qui consiste à injecter 1 kWh vert pour 1 kWh consommé. En effet, quand vous souscrivez une offre verte le fournisseur s’engage à réinjecter dans le réseau commun une dose d’énergie renouvelable proportionnelle à votre consommation personnelle.

Chez Direct Energie, les clients sont d’avis particulièrement favorables à propos de cette offre. Cela s’explique par le fait qu’elle permet de faire circuler dans le réseau commun à tous les fournisseurs d’énergie de l’électricité d’origine éolienne et solaire et ainsi de faire participer les usagers à la transition énergétique tout en leur donnant accès une énergie de qualité. Cela est également vrai pour la fourniture de gaz, qui permet de faire circuler du biogaz dans le circuit.

Bon à savoir

Pour avoir votre propre avis sur l’offre Direct Energie qui vous conviendrait le plus, il est préférable de demander un devis auprès de Direct Energie. Vous aurez ainsi une estimation de votre facture d’énergie selon vos habitudes de consommation, les caractéristiques de votre logement et le type d’appareils dont vous disposez.

Avis sur les offres Classique de Direct Energie

fourniture énergie maison

Les consommateurs apprécient la possibilité de recevoir une réduction de 5% en comparaison avec les tarifs réglementés proposés par les deux fournisseurs historiques EDF et Engie grâce à ces deux offres d’électricité et de gaz. De plus, les particuliers ayant souscrit à cette offre de Direct Energie peuvent avoir un rendez-vous avec un expert au moins une fois par an afin d’avoir de faire un point sur leur consommation d’énergie et de bénéficier de conseils pour réguler leurs dépenses. Voici la grille tarifaire de l’offre d’électricité Classique de Direct Energie :

Grille tarifaire de l'offre Classique Electricité de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
397,680,1465---
6119,76131,640,16420,1272
9142,080,1495162,12
12164,76190,68
15185,88217,32
18209,40242,16
24260,64280,92
30309,24326,28
36354,60370,56

Last modified the 13 juin 2019

Avis sur les offres Online de Direct Energie

Concernant les avis des utilisateurs à propos de l’offre Online de Direct Energie, les avantages qui sont relevés pour cette offre de Direct Energie sont les suivants :

  1. Vous bénéficiez d’une réduction de 10% sur le prix de l’électricité et/ou du gaz
  2. Vous pouvez suivre votre consommation en ligne à tout moment.
  3. Vous pouvez contacter un conseiller Direct Energie par chat ou par email et vous avez 98% de chances de recevoir une réponse dans la journée !

À retenir : pour souscrire ou pour résilier votre contrat Direct Energie tout se fait en ligne directement. Vous pouvez contacter le fournisseur Direct Energie via votre espace client, que vous soyez abonné à l’offre Online ou à n’importe quelle autre contrat Direct Energie. Cependant si vous préférez souscrire votre contrat par téléphone vous pouvez appeler le service client Direct Energie au 3099.

Pour la souscription, il vous faudra avoir ces documents en votre possession quel que soit le mode de contact que vous choisissez : votre adresse postale exacte, votre numéro de compteur de gaz ou d’électricité, vos coordonnées bancaires si vous voulez que vos factures soient prélevées automatiquement et éventuellement le dernier relevé de compteur du locataire sortant si vous l’avez en votre possession.

Vous voulez vous abonner à Direct Energie ? Faites-le en passant par papernest !

Avis sur les services de Direct Energie

Service client de Direct Energie

service client téléphone

Le service client de Direct Energie a été félicité à plusieurs reprises dans la catégorie “Service client de l’année”, onze fois consécutives exactement. Les consommateurs trouvent que le service client de Direct Energie est fiable et tout aussi efficace. Le service en ligne de Direct Energie est également beaucoup apprécié par les consommateurs. En effet, les utilisateurs trouvent que l’utilisation du site Internet de Direct Energie se fait de manière intuitive.

Lorsque vous lisez l’opinion des consommateurs, attention à vous intéresser principalement à ceux postés récemment ! Privilégiez donc les avis de clients Direct Energie postés en 2018 ou 2019 pour vous faire une idée des qualités du fournisseur à l’heure actuelle.

Parrainage chez Direct Energie

L’offre de parrainage que propose Direct Energie à ses consommateurs est particulièrement compétitive et attractive. En effet, le parrain et le filleul peut bénéficier de 20 € de réduction sur leur prochaine facture. Cette offre est une offre permanente. De plus, il est particulièrement simple de bénéficier du parrainage auprès du fournisseur Direct Energie. Il suffit de suivre ces étapes :

  1. Donnez le numéro de client de votre parrain Direct Energie lorsque vous réalisez votre souscription.
  2. Réception de l’email de confirmation par votre parrain.
  3. Attendez la fin de la souscription pour avoir une remise automatique sur la facture du mois suivant.
  4. Vérifiez bien si la remise a bel et bien été effectuée.

Avis d’usagers à propos de Direct Energie

Il est possible de trouver des avis concernant Direct Energie sur des sites tels que 60 millions de consommateurs, mais vous pouvez aussi lire des avis d’abonnés Direct Energie sur la plateforme UFC-Que Choisir. Cependant, ici nous nous focalisons sur les avis laissés par les clients Direct Energie sur le site du fournisseur alternatif.

Avis positifs sur Direct Energie

Vous pouvez trouver ci-dessous quelques avis laissés par les clients de Direct Energie concernant leur contrat d’électricité ou de gaz sur le forum disponible sur le site internet du fournisseur d’énergie :

Avis sur Direct Energie en 2015 de Louloune571959 :

“Offres correctes et services efficaces

Tarifs compétitifs et choix de tarifs en fonction de ses besoins. Ouverture de compteurs rapide et simple . Dernière évolution du site permet de faire soit-même la relève et on a vraiment un fournisseur sérieux et efficace. Fidèle depuis 7 ans et aucun problème. Bravo Direct Energie.”

Avis sur Direct Energie en 2017 de Matt392015 et GouvMH :

“Très bien

Maison Neuve: La simplicité de la souscription, la relation client, les explications. Tout s’est bien passé. (reste juste pour direct Energie à s’informer des heures pleines et creuses pour être à 100 %)”

“Abonnement depuis peu

Nous avons choisi Direct Energie car les locataires précédents étaient très satisfaits et nous ont conseillé Direct Energie.”

Comme vous pouvez le constater, les consommateurs sont si contents du service client procuré par Direct Energie qu’ils conseillent Direct Energie aux prochains locataires. Les consommateurs trouvent que le service client de Direct Energie est fiable et tout aussi efficace.

avis forums consommateurs

Avis négatifs sur Direct Energie

Tous les avis concernant le fournisseur Direct Energie ne sont pas positifs puisque certains clients ont quelques reproches à faire, comme vous pouvez le voir ci-dessous dans cet avis parlant des inconvénients de Direct Energie :

Avis sur Direct Energie en 2019 par Marion12345 :

« Normal

Au cours de l’établissement de mon abonnement, j’ai parlé avec un opérateur très aimable, mais qui a néanmoins fait deux grosses erreurs : il a noté 70 m2 alors que mon logement en fait plus de 80, et que nous étions 3 personnes, or nous y vivons à 4. Bref, il m’a dit qu’il était impossible pour lui de modifier, et que c’était à moi de recontacter direct énergie (!) pour changer ces données et adapter mon abonnement. Franchement, pas très pro. Du coup je paye tous les mois un tarif très probablement inférieur à ma conso, et j’aurai certainement une somme importante à payer au bout du compte. Je suis moyennement contente. »

Récapitulatif des avis des abonnés Direct Energie

Voici ce qu’il y a à retenir des principaux avis émis par les consommateurs qui ont souscrit une offre Direct Energie :

Service client Direct Energie réactif Pas d’existence de boutique physique
Offre de parrainage intéressante pour le parrain et le filleul Possible surestimation de la consommation d’énergie et donc des mensualités trop élevées
Proximité avec les consommateurs Possible sous-estimation de la consommation qui engendre une facture de régularisation élevée
Offre duale intéressante car remise de 10% par rapport aux tarifs réglementés Coupure de courant pour cause d’impayés
Engagement en faveur de l’environnement Possibilité de temps d’attente plus long début septembre car c’est la période de déménagement

Pour choisir votre fourniture auprès du fournisseur Direct Energie, contactez papernest et abonnez-vous en moins de 5min

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Foire aux questions

Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Avant de souscrire une offre d’électricité ou de gaz, il est conseillé de réaliser une simulation de vos besoins énergétiques pour trouver un abonnement à l’énergie aussi compatible que possible avec ces derniers. Pour cela vous devez prendre en compte un certain nombre de critères qui sont le type et la surface de votre logement, le nombre de personnes vivant avec vous ou encore l’énergie qui vous sert à la cuisson dans votre cuisine.

Après cette première étape nous vous recommandons de consulter des comparateurs d’offres en ligne pour trouver plus facilement l’offre qui vous convient. Ces comparatifs sont aussi très pratiques si vous recherchez un type de contrat en particulier tel qu’une offre verte ou un abonnement online. Enfin, une fois que vous avez trouvé l’offre qui vous satisfait le plus vous pouvez lire des avis sur des forums concernant Direct Energie ou n’importe quel fournisseur, puis terminer en souscrivant votre contrat.

Quel est le fournisseur d’énergie le moins cher ?

Il n’y a pas de réponse définitive à cette question : le fournisseur qui vous permettra de réaliser le plus d’économies et qui sera le plus adapté à vos habitudes de consommation dépend du type de services que vous recherchez. Cependant, si vous voulez trouver un contrat au tarif avantageux, il est déconseillé de vous abonner aux tarifs réglementés que proposent EDF et Engie, dont les prix sont fixés par les services publics.

Tournez-vous plutôt vers les contrats à prix de marché, que ce soit les offres proposées par les fournisseurs alternatifs tels que Direct Energie, Total Spring ou Eni, ou encore les abonnements à tarifs concurrentiels que proposent EDF et Engie. Ces offres à prix de marché vous donnent accès à des remises très intéressantes sur les TRV de l’électricité et du gaz.

Quelle puissance électrique pour une maison ?

La puissance de votre compteur d’électricité varie selon deux critères qui sont le type d’appareils électriques que vous possédez ainsi que la surface de votre logement. Pour la fourniture d’un studio, vous pouvez demander à votre fournisseur d’énergie un compteur de 3kVA car cela suffira à assurer la fourniture de votre logement. Pour un habitat de dimension plus importante demandez un compteur de 6kVA ou 9kVA. Si vous vivez dans une maison dont la surface est égale ou supérieure à 80m², pensez à demander un compteur de 12kVA.

Quelle est la différence entre kVA et kW ?

Le kilowatt et le kilovoltampère sont tous les deux utilisés pour mesurer la puissance d’un compteur. Chez les clients particuliers, qui ne dépassent jamais 36kVA, la puissance est généralement exprimée en kVA. Cela est également le cas pour les petits professionnels qui n’ont de besoins électriques très importants. Mais pour les plus grosses entreprises, on parle principalement de la puissance du compteur d’énergie en kW.

Qui choisir entre Engie et Direct Energie ?

Si vous vous demandez si vous feriez mieux de choisir votre abonnement de gaz et/ou d’électricité chez Engie, dont vous pouvez visiter le site ici, ou Direct Energie vous pouvez lier des avis en vous rendant sur des forums de consommateurs afin de vous faire une idée sur les deux fournisseurs. De cette façon vous pourrez prendre votre décision finale et souscrire votre contrat après avoir cherché toutes les informations nécessaires au sujet du fournisseur et de l’offre dont il est question.

Pour aller plus loin

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Article écrit par :
Alice

calendrier 7 août 2017

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Commentaires

5 Avis

  5/5

ROY

  5/5

satisfaite Les tarifs sont avantageux par rapport à la concurrence. L'offre « online » permet de bénéficier jusqu' à 10 % de remise sur le prix de l'électricité J'ai comparé les tarifs des fournisseurs d'électricité et j'ai privilégié les économies immédiates, je suis très satisfaite le service client est présent et réactif. Vous aurez aussi 30 € de cashback en activant IGRAAL et 20 euros pour le filleul, je vous propose mon numéro (à mettre dans le champ « Référence parrain ») si vous voulez en profiter : 104922611

Patricia ROY

  5/5

Les tarifs sont avantageux par rapport à la concurrence. L'offre « online » permet de bénéficier jusqu' à 10 % de remise sur le prix de l'électricité J'ai comparé les tarifs des fournisseurs d'électricité et j'ai privilégié les économies immédiates, je suis très satisfaite le service client est présent et réactif. Vous aurez aussi 30 € de cashback en activant IGRAAL et 20 euros pour le filleul, je vous propose mon numéro (à mettre dans le champ « Référence parrain ») si vous voulez en profiter : 104922611

GUILLOU

  5/5

104905269 = Code parrainage -20€ offert sur votre 1ère facture. Bonjour, Pour l’électricité et le gaz, je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait(e). J'y suis depuis Mars et j'économise 20€ par mois comparé à Edf ce qui n'est pas négligeable. De plus avec le E-relevé pas de mauvaise surprise sur les factures tout est sous mon contrôle. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104905269 et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture.

Nina

  5/5

mon code parrain : 104159440 Bonjour, Je suis cliente depuis plus de deux ans chez Direct Energie. ;) Un service au top, je n’ai jamais rien eu à redire. Et quelles économies ! Economisez 20€ sur votre première facture d’électricité avec Direct Energie en utilisant mon code parrain : 104159440 A bientôt ! Nina

L'HUILLIER ANNE-LAURE

  5/5

Après plus d'un an chez direct énergie nous pouvons dire aujourd'hui que nous sommes vraiment ravis d'avoir changé de fournisseur d'électricité!! être facturé sur sa consommation réelle et non plus une estimation ça change tout !! Et en plus ils sont vraiment moins cher !!! l'offre de parrainage donne le droit à 20€ de réduction et 10% de remise sur les consommations.

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