GrDF à Tonnay-Charente : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Tonnay-Charente

Tout savoir sur GrDF à Tonnay-Charente

Services GrDF à Tonnay-Charente

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Tonnay-Charente, ainsi que dans votre région (Poitou-Charentes) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville de Tonnay-Charente. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 17 (Charente-Maritime), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Tonnay-Charente comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Tonnay-Charente

GRDF assure le même service pour le gaz qu'ERDF pour l'électricité. Ce sont deux gestionnaires de réseau qui raccordent les installations , relèvent les compteurs, entretiennent et développent le réseau de distribution dans la région Poitou-Charentes et dans la France entière. Il faut connaitre la différence entre les activités de GRDF et celles de GDF, car pour les Tonnacquois du Poitou-Charentes qui souhaitent mettre en service leur compteur de gaz, c'est bel et bien GRDF qu'il faut contacter et non pas GDF, même si le fournisseur d'énergie se chargera de fixer un rendez-vous avec un technicien pour vous si vous l'avez quand même contacté pour demander la mise en service du compteur. Pour une ouverture de compteur de gaz rapide et efficace à Tonnay-Charente (17), munissez-vous du relevé de compteur de votre nouveau logement ainsi que de votre RIB avant de passer l'appel.

Effectuer un raccordement au gaz à Tonnay-Charente

Les Tonnacquois souhaitant faire raccorder leur logement au gaz à Tonnay-Charente devront s'adresser au gestionnaire du réseau de gaz du Poitou-Charentes. En France, le principal distributeur de gaz est GRDF (Gaz Réseau Distribution France), l'entreprise dessert 11 millions de clients en France. Dans certaines villes comme Bordeaux, c'est un gestionnaire de gaz local qui s'occupe de la distribution du gaz, lorsque c'est le cas dans votre ville en Poitou-Charentes il faudra alors contacter celui-ci directement.

Pour réaliser un raccordement avec le distributeur GRDF, la première étape est d'effectuer une demande de raccordement pour votre domicile en Charente-Maritime (17) auprès de GRDF. Pour cela les Tonnacquois peuvent remplir une demande de raccordement en ligne sur le site de GRDF. Ou bien contacter par téléphone un conseiller GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) qui effectuera une estimation des coûts pour le logement à Tonnay-Charente. Une fois la demande réalisée une offre de raccordement sera faite sous 10 jours ouvrés, et dont la validité sera de 3 mois. Les Tonnacquois satisfaits par l'offre réalisée par GRDF devront payer un acompte équivalent à 50% minimum du coût des travaux pour confirmer la demande de raccordement de leur habitation à Tonnay-Charente. Le reste sera à payer une fois le raccordement au réseau de gaz à Tonnay-Charente effectué.

Une fois ces étapes accomplies, il n'y a plus qu'à attendre un courrier de confirmation pour les travaux dans le 17 (Charente-Maritime), l'appel d'un conseiller clientèle et enfin sous 8 jours celui d'un conseiller technique GRDF qui se chargera de donner toutes les informations nécessaires dont la date des travaux à Tonnay-Charente et d'effectuer le suivi du dossier.

Contact EDF à Tonnay-Charente

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d’électricité et de gaz. A noter qu’il faut que votre logement de Tonnay-Charente ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15.

Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Poitou-Charentes), celles-ci sont fermées dans toute la France.

FAQ

Concrètement, que fait GRDF à Tonnay-Charente ?

À Tonnay-Charente et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Tonnacquois doivent contacter le service client GRDF de Tonnay-Charente dans la région Poitou-Charentes (17) et faire une demande de raccordement. À Tonnay-Charente, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel ( odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Tonnay-Charente, les Tonnacquois peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar est-il dangereux ?

Le compteur de gaz intelligent de GRDF émet une fréquence de 169 MHz pour transmettre les données à GRDF à Tonnay-Charente, ce qui est similaire aux fréquences émises par un poste de radio. Les Tonnacquois qui sont opposés au déploiement de ce compteur sont les personnes atteintes d'électro-hypersensibilité. À Tonnay-Charente, Gazpar reste la propriété de GRDF et les Tonnacquois ne peuvent donc pas légalement s’opposer aux modifications apportées sur l’installation gazière de leur logement.

Comment accéder à mon compte GRDF en ligne ?

Pour avoir accès aux prestations proposées par le service client de GRDF à Tonnay-Charente, les Tonnacquois doivent créer leur compte depuis le site de GRDF. Pour activer l'espace client GRDF, il suffit de remplir les informations nécessaires depuis la rubrique "mon espace".

Comment faire la relève du compteur de gaz à Tonnay-Charente ?

Les Tonnacquois qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Tonnay-Charente doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Tonnay-Charente (Charente-Maritime), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Poitou-Charentes, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Tonnay-Charente. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Tonnay-Charente et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Tonnay-Charente

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement de Tonnay-Charente (17430), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Poitou-Charentes, est le nouveau nom d’ErDF.