Services Enedis à Thionville

Toutes les agences EDF sont définitivement fermées. Votre logement de Thionville est raccordé à un compteur de gaz et d’électricité et vous souhaitez prendre un contrat d'énergie ? Vous pouvez vous rendre sur le site internet dédié aux particuliers ou contacter leur service client au 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local).

Pour mettre en service votre compteur électrique à Thionville dans la région Lorraine (57), vous devez d’abord contacter le fournisseur d’énergie de votre choix et souscrire un contrat d’électricité. Suite à la souscription, un rendez-vous est fixé avec un technicien ERDF (rebaptisé ENEDIS) qui se déplacera dans votre nouveau logement si l’électricité est coupée. Si le courant fonctionne, le déplacement de l’agent ERDF n’est plus nécessaire mais vous paierez quand même la mise en service. Le délai d’intervention du technicien à Thionville varie selon le prix que vous êtes prêt à payer. Vous pouvez choisir entre ces 3 services :

Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	49,37
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	86,65
Mise en service standard	5 jours ouvrés	21,23
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupéeCompteur mécanique	Le jour même	150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupéeCompteur Linky	Le jour même	72,9

Pour les Thionvillois qui déménagent à Thionville dans la région Lorraine en tant que locataires, sachez que c'est à vous de payer la mise en service du compteur électrique, et non pas au propriétaire. Si vous emménagez dans un logement neuf à Thionville, il faut procéder à la première mise en service du compteur. Le prix à payer est le même pour tous les Thionvillois et est de 49,37€ pour un délai d’intervention est de 10 jours ouvrés.

Thionvillois depuis toujours ou depuis quelques heures seulement, si vous avez une panne d'électricité, vous pouvez contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF). Enedis gère l'ensemble du réseau électrique français dont Thionville fait partie. Si l'ensemble, ou une part importante, des foyers Thionvillois sont victimes d'une panne à un même moment, c'est vers Enedis qu'il faudra se tourner. Voici le numéro de téléphone d'Enedis à contacter en cas de panne à Thionville (Moselle) : 09 72 67 50 57. Ce numéro Enedis est accessible à tout moment et vous mettra directement en liaison avec un agent de votre région Lorraine. Si la panne ne concerne que votre foyer Thionvillois, il peut s'agir d'un problème avec votre fournisseur et non avec Enedis. Ce sera donc vers ce premier interlocuteur qu'il faudra vous tourner.

Julien vient de s’offrir un petit appartement de 3 pièces dans le centre de Thionville. Afin d' avoir du courant et d'utiliser son tout nouveau four, il doit mettre en service son compteur électrique et souscrire à un contrat d’énergie pour son logement Thionvillois chez un fournisseur. Autrefois, Julien se déplaçait jusqu’à l’agence EDF la plus proche de Thionville pour réaliser son contrat. Cependant, depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, Julien a la possibilité de choisir son contrat d’électricité à Thionville (57) parmi diverses offres proposées par les fournisseurs d’énergie. Il est donc nécessaire de prendre le temps de bien comprendre les différentes offres, la consommation en électricité moyenne à Thionville et les différentes démarches nécessaires à la mise en service de son compteur électrique.

De nombreuses étapes sillonnent un déménagement à Thionville dont la mise en service de l'électricité le jour de l'emménagement. Tout d'abord, avant de penser au nouveau logement Thionvillois, il faut résilier le contrat d'électricité de l'ancien appartement ou maison. Il est préférable de le faire deux semaines avant votre départ pour le 57 (Moselle). Lors de la fin d'un contrat, aucun frais n'est supplanté car les contrats d'électricité sont sans engagement même à Thionville. A cet instant, il est possible de comparer et choisir un nouveau contrat pour ouvrir un compteur dans la nouvelle demeure Thionvilloise. EDF, fournisseur historique, peut être contacté en ligne ou par téléphone pour une mise en service à Thionville et comme pour tous les fournisseurs français. Pour un appel rapide, munissez-vous du nom de l'ancien locataire du logement Thionvillois, du PDL (Point De Livraison) et de votre RIB. Avec l'ouverture du marché à la concurrence, il est possible de trouver de nouvelles offres, différentes de celles des abonnements EDF disponibles à Thionville. Enfin, après avoir contacté le fournisseur d'électricité, un rendez-vous avec Enedis (ex-ErDF) Lorraine, distributeur et gestionnaire du réseau, sera pris pour mettre en service votre logement.

Le fournisseur historique EDF, disponible à Thionville comme dans toute la France, peut être contacté de différentes façons. Les moyens de le contacter pour les Thionvillois et les Thionvilloises sont nombreux et peuvent être du fait d'une résiliation, changement de nom ou mise en service. Les habitants du 57 (Moselle) peuvent, par téléphone, appeler le 09 69 32 15 15 pour gérer leur contrat d’énergie (un conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h / prix d’un appel local) ou pour souscrire à une offre Tarif Bleu (appel non surtaxé). EDF possède pour chaque demande des habitants de Lorraine un service spécifique. Dans la région Lorraine, EDF peut être contacté en ligne grâce à différents numéros :

• Si vous voulez ouvrir un contrat d’énergie par téléphone, vous pouvez composer le : 3004. Un expert EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appel gratuits)
• Si vous êtes intéressé une offre au Tarif Bleu (Tarif Réglementé de Vente), faites le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local)
• Si vous souhaitez effectuer un relevé de votre compteur et régler votre facture par carte bancaire, contactez le 09 70 83 33 33 (Service vocal disponible 24h/24h 7j/7)
• Contacter Enedis au 09 726 750 57 pour les urgences électricité
• Contacter GrDF au 0 800 47 33 33 pour les urgences gaz

Bon à savoir : toutes les agences EDF ont fermé leurs portes. Inutile donc de vous y rendre pour prendre contact avec un conseiller. Privilégiez le téléphone ou Internet. Si vous avez un problème de courant ou de panne dans un logement Thionvillois, il est utile d'appeler d'abord le fournisseur EDF afin de savoir si cela est dû à un impayé ou bien à autre chose. Si ce n'est pas le cas, il est primordial d'appeler Enedis de Lorraine. En effet, Enedis est le gestionnaire du réseau et distributeur de l'électricité sur le réseau en Lorraine et dans toute la France.

Quels sont les rôles d’ErDF et de GrDF à Thionville ? La question sur une différence entre ErDF et GrDF à Thionville revient régulièrement. En effet, ces deux entreprises sont bien distinctes, même si leurs rôles se ressemblent. Les deux sont des gestionnaires de réseau, et sont donc responsables du bon fonctionnement des compteurs des Thionvillois. Cependant, quand GrDF s’occupe du gaz, ErDF Thionville gère l’électricité. C’est ErDF (maintenant appelée Enedis) qui pourra notamment vous donner un mode d’emploi de votre compteur électrique à Thionville. Quel est le prix du raccordement d’un compteur électrique à Thionville ? Le tarif de raccordement du compteur électrique varie À Thionville selon le type de raccordement nécessaire, la zone et d’autres critères. Enedis (ex-ErDF) Thionville vous fera un devis personnalisé. Le raccordement et l’ouverture de compteur ne sont pas la même chose. Les frais d’ouverture de compteur à Thionville dépendront surtout du délai dans lequel vous demandez l’ouverture. La procédure sera plus facile et moins chère pour les Thionvillois. Quel est l’ordre de grandeur de la consommation énergétique à Thionville ? La production d’énergie nécessaire pour répondre aux besoins Thionvillois est bien inférieure à la moyenne nationale. Par comparaison, les Thionvillois consomment 1.5 MWh par habitant de moins.

Votre région (Lorraine) accueille de nombreux fournisseurs d'électricité, ce qui permet notamment aux habitants de Thionville de profiter de nombreuses offres. Petit tour d'horizon des possibilités à Thionville. Le fournisseur d’électricité auquel la plupart des personnes pense en premier n'est autre qu'EDF, ex détenteur du monopole sur le marché. EDF est bien présent sur le territoire français et propose aux Thionvillois de nombreuses offres. Tout d'abord le tarif bleu. Le tarif bleu est l'offre d'électricité standard par excellence. Vous pouvez prendre ce tarif avec l'option base ou avec l'option heures creuses (tarif préférentiel 8 heures par jour). Ensuite viennent les offres vertes. Trois offres vertes sont disponibles: vert électrique, vert électrique weekend (prix avantageux le weekend et les jours fériés) ou encore vert électrique auto (prix avantageux le weekend, les jours fériés et la nuit). Pour cette dernière offre, le prix est fixe pour les trois années suivant la souscription. Les Thionvillois peuvent également profiter des offres du fournisseur italien Eni. Il met à votre disposition quatre offres d'électricité. Une offre totalement en ligne et proposant un tarif préférentiel de 8% par rapport au prix réglementé bloqué pendant un an. C'est l'offre Webeo. Enfin, Eni propose deux offres Astucio: astucio eco et astucio planete. Pour ces deux offres, le prix de est bloqué pour trois ans mais révisable à la baisse. L'offre astucio planete fournit de l'électricité verte. Direct Energie fournisseur maintenant incontournable du marché français met à la disposition du public français trois offres suivant à peu près le même modèles que celles de ses concurrents. On trouve ainsi l'offre classique. Les bénéficiaires profitent d'un rendez-vous annuel ainsi que d'une réduction de 5% de leur tarif d'électricité par rapport au prix réglementé. Vient ensuite l'offre online. Sans aucun support physique, les clients sont récompensés avec une réduction de leur tarif d'électricité de 10% par rapport au prix réglementé. Avec cette offre tout passe par le web. Enfin, l'offre verte. Suivant l'air du temps, Direct Energie propose de l'énergie verte à ses clients (origine éolienne ou solaire) et une réduction de 2% du prix de l'électricité par rapport aux tarifs réglementés. Enfin, Engie, anciennement GDF, vous propose aussi des offres d'électricité. L'offre est plus restreinte mais tout aussi correcte. Vous avez le choix entre Elec Ajust et Elec Weekend. Elec Ajust vous fournit de l'électricité verte avec un prix fixe sur une durée de trois ans (prix révisable à la baisse). Elec Weekend ne fournit pas d'électricité verte mais assure une diminution de 30% du prix de l'électricité pendant le weekend.

À Thionville, le gestionnaire du réseau électrique est Enedis (qui est le nouveau nom d’ErDF depuis mai 2016). Enedis a plusieurs missions et s’occupe notamment de garantir la sécurité des installations d’électricité ainsi que des dépannages d’urgence dans le 57 (Moselle). Enedis est également en charge du relevé des compteurs et du calcul de la consommation. Plus d'infos sur le site source d'energie-info.
Pour les joindre, il suffit d’appeler le 09 72 67 50 XX (où XX correspond à votre code postal). Par exemple, en Moselle, vous devez appeler le 09 72 67 50 57.
Si vous souhaitez souscrire à un contrat d’électricité, vous ne pouvez en revanche pas appeler Enedis. Il faut contacter les fournisseurs d’énergie tels que EDF, Engie, Direct Energie ou encore Total Spring (anciennement Lampiris).
Si vous avez une autre demande, nous vous conseillons d’appeler leur service client. Vous trouverez leurs coordonnées à Thionville sur le site d'Enedis. Enedis est notamment en charge du raccordement des installations électriques. Cette opération se fait maintenant sur devis à Thionville, voici les tarifs anciennement pratiqués par Enedis :

Zone	Puissance de raccordement	€ HT	€ TTC (TVA = 20%)
ZFA	3 kVA sans comptage	1629	1954,8
ZFA	12 kVA monophasé	1716	2059,2
ZFA	36 kVA triphasé	1796	2155,2
ZFB	3 kVA sans comptage	1810	2172
ZFB	12 kVA monophasé	1830	2196
ZFB	36 kVA triphasé	1930	2316

GrDF, tout comme Enedis (anciennement ErDF), est un gestionnaire de réseau: il gère le réseau gazier à Thionville (57100). Vous ne pouvez donc pas le joindre pour obtenir un contrat de gaz mais dès lors que vous avez un problème avec vos installations.
Contactez GrDF dans les cas suivants:

• obtenir un Qualigaz
• raccorder ou installer un compteur de gaz à Thionville
• signaler un incident ou une panne à Thionville

Pour contacter GrDF depuis Thionville (Lorraine) aucune agence n'est disponible mais un service téléphonique a été mis en place. Notre site vous communique ces informations.

ErDF est devenu Enedis, en 2016, suite à une décision de la CRE pour éviter toute confusion entre EDF et ErDF au sein de la population française. En effet, pour l'ensemble des français comme pour les Thionvillois, la distinction entre ces deux entreprises n'était pas toujours simple, elle l'est maintenant. Enedis s'occupe de la distribution de l'énergie, de la gestion du réseau tandis qu'EDF est un des fournisseurs auquel peuvent souscrire les Thionvillois. Il est à noter qu'Enedis ne couvre pas l'ensemble du territoire, il existe quelques distributeurs indépendants et donc des citoyens n'utilisant pas le service d'Enedis.