Engie à Thiers (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

Vous pouvez contacter le siège social d’Engie aux numéro suivant :

• 01 44 22 00 00

Engie a un unique siège social, voici l’adresse pour vous y rendre:

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

GDF Suez, devenu Engie le 24 avril 2015, recrute des Thiernoises et des Thiernois ! Sur le site, toutes les offres et les informations dont vous avez besoin pour postuler y sont recencées.

A Thiers il y a 11 217 habitants que l'on appelle les Thiernois. Ils ont en moyenne 44 ans et gagnent environ 20400 euros par an. Thiers compte 3% de résidences secondaires. La centrale nucléaire la plus proche est 102,7 km de Thiers.

Pour consulter les services et contacts d’Engie dans les villes proches de Thiers:

• Engie Saint-Amant-Tallende (63450)
• Engie Chamalieres (63400)
• Engie Cournon-D'Auvergne (63800)
• Engie Clermont-Ferrand (63000)

Pour installer et mettre en service un compteur de gaz pour vos bureaux professionnels, il suffit de contacter Engie ou votre fournisseur d’énergie au moins dix jours avant la mise en service souhaitée du compteur pour s'assurer de lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'à Thiers, Engie n'est pas le seul fournisseur de gaz, de nombreux autres fournisseurs proposent des offres, n'hésitez pas nous appeler pour découvrir l'offre qui vous permettra de faire le plus d'économie.

Le service Pro d'Engie propose des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels dont la consommation de gaz n'excède pas 300 000 kWh par an.

Pour joindre le service client d’Engie Pro, il suffit d'appeler le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

À Thiers (Puy-de-Dôme) comme ailleurs dans la région de Auvergne et dans toute la France, la mise en service du compteur de gaz est assurée par GrDF. En effet, c’est le gestionnaire du réseau de gaz français.

Les Thiernois qui souhaitent mettre en service le gaz doivent en premier lieu souscrire un contrat de gaz. Pour le faire, ils appelleront le fournisseur d’énergie de leur choix et prendront rendez-vous avec un technicien, qui sera donc un technicien GrDF de Thiers. Selon la situation, plusieurs tarifs seront disponibles.

1. Si lors de l’emménagement à Thiers le gaz n’est pas coupé dans le logement, l’intervention ne sera pas nécessaire, mais la mise en service coûtera malgré tout 18,46 €.
2. Dans le cas contraire, si le gaz ne fonctionne pas, plusieurs possibilités de mise en service existent pour les GentileMascPluriel :

Tarifs et délais pratiqués par GRDF auprès de tous les fournisseurs pour l'année en cours 2020.

Pour les Thiernois qui ont acheté une maison neuve et jamais occupée ou qui viennent de faire construire un logement à Thiers, il faudra d’abord procéder à un raccordement au réseau de gaz, puis procéder à une première mise en service.

Prix du raccordement dans le 63300

Gazpar est le nom du nouveau compteur communicant qui sera déployé dans plus de 10 millions de foyers d’ici 2025. Celui-ci est déployé par GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz à Thiers et dans toute la France.

Bien que controversé, ce compteur est pourtant jugé très prometteur par la Commission de Régulation de l'Énergie. Elle estime en effet que le déploiement de ces compteurs Gazpar représenterait une économie d’énergie d’au moins d’1,5% sur l’échelle nationale, représentant donc un impact environnemental et financier conséquent.

Si vous souhaitez connaître la date d’arrivée du compteur Gazpar à Thiers, il y a plusieurs options :

• Il est possible de consulter le planning de déploiement dans votre département (63300) sur le site de Grdf.
• Il est également possible d’attendre que l’on vous contacte, puisque GrDF vous préviendra par courrier de la date du déploiement dans votre logement.

GDF s'appelle désormais ENGIE et est un des acteurs majeurs des secteurs de l’électricité et du gaz naturel en France et dans la région Auvergne. GDF / Engie est seulement responsable de la production et fourniture de gaz, car l'activité de distribution est gérée par sa filiale GRDF.

Les Thiernois d'Auvergne qui veulent mettre en service le compteur de gaz à Thiers (63) doivent donc contacter GRDF et non pas GDF. L'ouverture de compteur est effectuée par GRDF et facturée au fournisseur de gaz qui lui, répercute ce coût sur votre facture. Pour une ouverture de compteur rapide et efficace, pensez à vous munir :

• du relevé de compteur du nouveau logement ;
• de votre RIB.

A Thiers, les Thiernois peuvent installer des panneaux solaire, en effet Thiers reçoit 1808 heures par an d'ensoleillement. Pour vous aider dans l'installation de vos panneaux photovoltaïques, vous pouvez demander des subventions publiques. L'énergie solaire à l'autre avantage de vous permettre de revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. A noter qu'un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Si vous subissez une coupure d'électricité à Thiers, il ne faut pas contacter Engie mais Enedis qui est le distributeur d'électricité à l'échelle nationale et ce quel que soit votre fournisseur. Enedis dispose d'un numéro d’urgence pour les pannes électriques qu'il faut appeler si votre sécurité est mise en danger par la panne. Le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, et vous aurez quelqu'un au bout du fil 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cependant, dans la majorité des cas, Enedis possède des capteurs est déjà informé en temps réel de la panne et agit toujours au plus vite pour la réparer dans les plus brefs délais.

Si vous voulez vérifier qu'une coupure de courant a lieu à Thiers, vous pouvez connaitre l'état du réseau électrique partout en France grâce à l'application "Enedis à mes côtés”.

Afin d'appeler Engie à Thiers tout en s'assurant de ne pas attendre des heures avant qu'un conseiller nous réponde, certains horaires sont à préconiser. En effet, votre conseiller Engie à Thiers vous répondra plus rapidement si vous l'appelez :
• Entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

En cas d'urgence de gaz à Thiers, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Il n’existe plus d’agence de renseignement Engie près de Thiers. En revanche les Thiernois peuvent se rendre dans une des agences Home Services la plus proche, s’ils ont souscrit à un contrat d’entretien. Avec ce contrat, les experts d’Engie peuvent venir en aide aux Thiernois pour :

• un dépannage,
• un entretien,
• un remplacement complet d’installation.

Pour trouver l’agence Home Service la plus proche de Thiers, vous pouvez consulter ce site d’Engie dédié.

Pour joindre le service client d’Engie près de Thiers, vous pouvez contacter ce numéro:

• 09 69 39 99 93 (du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi).

D’autres numéros sont mis à votre disposition en fonction des offres proposées:

Le fournisseur Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France.
Voici les principales offres de gaz disponibles pour les Thiernois :

• L’offre au tarif réglementé,
• L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),
• L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),
• L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

Contacts et offres Engie

Depuis l’ouverture de la concurrence de 2007, Direct Energie est le premier fournisseur alternatif en Auvergne et en France. Après sa fusion avec Total Spring en 2019, le fournisseur est devenu Total Direct Energie. L’entreprise propose depuis diverses offres de gaz aux Thiernois :

• l’offre classique avec un prix inférieur au tarif réglementé,
• l’offre verte,
• l’offre 100% online.

Si vous habitez à Thiers (Puy-de-Dôme) et que vous recherchez des informations complémentaires sur votre compteur de gaz ou votre contrat Total Direct Energie, composez le 09 70 80 65 45.

Le fournisseur ENI est présent en région Auvergne, et s’y est imposé comme l’un des fournisseurs alternatifs principaux. Il propose plusieurs offres aux Thiernois dont :

• une offre à prix fixe pendant 3 ans ;
• une offre 100 % en ligne ;
• une offre 15% en-dessous du TRV.

Afin d’entrer en contacte avec ENI à Thiers ou dans le département Puy-de-Dôme, vous pouvez :

• composer le 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe),
• vous rendre sur leur site.

Le fournisseur EDF est le fournisseur historique d’électricité à Thiers et en France, ses tarifs sont ainsi régulés par les pouvoirs publics pour l’électricité, à l’instar d’Engie pour le gaz. Cependant, le fournisseur EDF peut fixer ses prix pour le gaz comme il le souhaite et propose ainsi des tarifs en dessous du Tarif Réglementé en Vigueur d’Engie.

Ainsi, les Thiernois peuvent profiter des plusieurs offres d’EDF dont :

• Avantage Gaz, une offre dont le prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7% par rapport au TRV) pendant 4 ans,
• Avantage Gaz Durable, une offre similaire à la précédente qui toutefois contribue à la transition énergétique

Si vous souhaitez contacter EDF vous pouvez :

• composer le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
• vous rendre directement sur le site internet du fournisseur.

Engie (ex-GDF Suez) a été créé par la fusion entre GDF et Suez en 2015. Engie est le premier fournisseur de gaz à Thiers et dans toute la France. En tant que fournisseur historique, Engie propose aux Thiernois l'offre de gaz au tarif réglementé de vente. Ce tarif est fixé par un organisme public en Auvergne et en France : la Commission de Régulation de l'Energie. À Thiers, Engie propose également des offres :

• une offre de marché à prix fixe pendant 3 ans (ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif reglementé),
• une offre verte (Ajust 3 ans et Mon Gaz Vert).