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Ouverture de votre compteur d'électricité à Saintes

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    EDF Saintes

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    Agence EDF proche de Saintes

    Vous souhaitez ouvrir un compteur électrique EDF à Saintes ? Afin de réaliser une ouverture de ligne EDF dans votre ville de Saintes, vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15 (service et appel gratuits) ou vous rendre sur le site internet d'EDF. Les agences EDF du 17 étaient distinctes d’EDF et GDF depuis 2000 et la séparation des deux structures. Aujourd'hui, toutes les agences EDF sont fermées, il n'est plus possible de s'y rendre pour demander un conseil ou poser vos questions.

    Dans le 17, pour contacter EDF, vous pouvez composer le numéro national cité précédemment afin d’ouvrir le compteur d’électricité lors de votre emménagement dans un nouveau logement. Le numéro est identique, que vous habitiez dans la région Poitou-Charentes ou dans toute la France.

    Ce numéro permet également de mettre le contrat EDF à son nom à Saintes et de souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz aussi bien pour le propriétaire que pour le locataire.

    Vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client EDF pour gérer vos options EDF au Tarif Bleu, vous renseigner sur le prix du kWh en heures pleines / heures creuses dans la ville de Saintes ou bien chercher des informations sur l'option Tempo ou le calendrier EJP de l'année en cours.

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Offres et consommation d'énergie à Saintes

    Consommation EDF des habitants de Saintes et de ses villes voisines

    Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
    EDF Saintes 94502 94880 94975 95735
    EDF Rochefort 82431 83173 83422 83673
    EDF Royan 95470 96234 96426 96523
    EDF Barzan 2250 2270 2282 2288
    EDF Chamouillac 1345 1353 1358 1365

    Présentation des offres EDF à Saintes

    Vous chercher une offre EDF ? Selon votre consommation en kWh et vos besoins en électricité à Saintes, les conseillers EDF sauront vous orienter vers l'offre d'énergie la plus adaptée à vos besoins :

    Gaz

    • Avantage Gaz : avec cette offre, durant 4 ans vous êtes à l’abri de toute augmentation possible du prix du kWh HT à Saintes. En revanche, si le tarif réglementé du gaz venait à baisser votre prix au kWh HT baisserait également.
    • Avantage Gaz Durable : à Saintes les Saintais peuvent profiter d'avantages identiques à ceux de l'offre avantage gaz mais cette fois-ci avec une sensibilité au développement durable. Cette offre permet de compenser les émissions de CO2 des Saintais et de contribuer à financer la recherche sur le biogaz.

    Electricité

    • Tarif Bleu : C'est le tarif le plus connu, son prix est fixé par le gouvernement (tarif réglementé).
    • Offre de marché : Ce tarif est apparu après l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, il est établi par les fournisseurs.
    À Saintes pour chacune de ces offres vous avez deux possibilités : premièrement l'option de base ou sinon l'option heures creuses. La première option impose un tarif identique peu importe l'heure de la journée. Tandis que pour la deuxième option les Saintais bénéficieront d'un tarif qui pourra varier et qui sera plus avantageux durant 8 heures par jour.

    Si aucune de ces offres ne convient aux Saintais, ils peuvent se tourner vers l'option Tempo. Liée au tarif bleu, cette offre propose aux Saintais un prix du kWh différents selon les heures de la journée et les jours de la semaine. Vous pouvez envisager cette option si votre abonnement est supérieur à 9kVA, et si vous disposez d'un mode de chauffage alternatif.

    Acteurs de l'électricité et du gaz à à Saintes

    Les producteurs d'électricité de Saintes et ses environs

    Vous trouverez ci-dessous la liste des producteurs d'électricité aux alentours de Saintes dans le 17 (Charente-Maritime) :

    • Electricite De France : electricite de france c r t t ouest 56 rue de lormont 17100 saintes (2008)
    • Electricite De France : electricite de france energie loire 56 rue de lormont 17100 saintes (2008)
    • Heliossol : heliossol 3 all des vignes 17100 saintes (2009)

    Le distributeur de gaz GrDF pour les Saintais

    De la même façon, si vous souhaitez installer un compteur de gaz dans votre logement, signaler un incident ou une panne sur le réseau de gaz dans votre ville de Saintes, vous devez contacter GrDF. A titre informatif, il n’y a pas de boutique GrDF en Poitou-Charentes mais vous trouverez sur notre site les coordonnées de GrDF pour les particuliers du 17. Dans le cadre de la souscription d'un contrat de gaz, EDF-GDF sont désormais des entités séparées et ne sont plus le même fournisseur.

    Enedis : service client à Saintes

    Pour faire poser un nouveau compteur électrique ou demander un dépannage d’urgence dans la ville de Saintes, vous devez joindre Enedis. Vous trouverez les coordonnées des différents services Enedis ici : Enedis Saintes. Nous vous rappelons qu'à Saintes, et partout ailleurs en France, les demandes de raccordement ErDF (désormais Enedis) et l'installation de compteurs Linky relèvent de la compétence du gestionnaire de réseau et non pas d'EDF. Il en va de même en cas de panne du compteur dans votre logement à Saintes.

    Agence EDF et informations à Saintes

    Agence EDF proche de Saintes

    Pour contacter EDF dans votre ville (Saintes), plusieurs choix s'offrent à vous.

    Vous pouvez tout d'abord joindre EDF par téléphone grâce au numéro national suivant : 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Il s’agit du numéro du service client EDF, qui est bien entendu non surtaxé. En composant ce numéro, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches par téléphone à Saintes :

    • l’ouverture d’un compteur d’électricité dans le cas d’un changement de locataire ou de l’achat d’un appartement ou d’une maison
    • mettre le contrat d’EDF à votre nom
    • souscrire à un contrat d’électricité ou résilier l’actuel

    Il n'est plus possible de vous rendre dans la boutique EDF la plus proche, dans le 17. Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

    Vous pouvez enfin vous rendre sur votre espace client sur pour gérer vos options : heures creuses / heures pleines, option de base, EJP ou encore Tempo. Il vous sera aussi possible de vous informer sur les abonnements, le prix du kWh et les tarifs d'EDF dans la ville de Saintes.

    Bon à savoir : le tarif EDF bleu Ciel se nomme désormais Tarif Bleu EDF. Il s'agit du Tarif réglementé de vente de l'électricité.

    Saintes : Résilier un contrat EDF

    Pour les Saintais souhaitant résilier leur contrat d'électricité EDF, il existe différentes façon de procéder.

    Tout d'abord, que ce soit pour un déménagement, pour un changement de fournisseur ou encore un problème de contrat, les habitants de Saintes peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le souhaitent sans donner de raison et sans avoir à débourser un sou.

    Pour un changement de fournisseur vous n'aurez pas besoin de résilier vous même, en souscrivant chez un fournisseur concurrent, ça sera à celui-ci de s'occuper de résilier votre contrat chez EDF à Saintes (17).

    Pour les autres cas il existe différentes manières de résilier son contrat EDF à Saintes :

    • Par téléphone : En appelant EDF à leur numéro de résiliation : 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé)
    • Sur internet : Les Saintais qui préfèrent passer par internet peuvent le faire en se rendant sur : www.edf.fr
    • Par courrier : En envoyant une lettre recommandée à EDF pour résilier un contrat dans la région du Poitou-Charentes, l'adresse pour la lettre de résiliation est la suivante :

    EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9

    Attention à réaliser la relève du compteur correctement, ce relevé est demandé afin de réaliser la facture de régularisation et de fermer le contrat lié au compteur à Saintes. Concernant le délai de résiliation d'un contrat EDF, il n'y en a pas réellement, les Saintais qui souhaitent résilier leur contrat peuvent choisir la date de résiliation.

    Les démarches liées à la souscription d’un nouveau contrat EDF à Saintes

    De nombreuses étapes sillonnent un déménagement à Saintes dont la mise en service de l'électricité le jour de l'emménagement. Tout d'abord, avant de penser au nouveau logement Saintais, il faut résilier le contrat d'électricité de l'ancien appartement ou maison. Il est préférable de le faire deux semaines avant votre départ pour le 17 (Charente-Maritime). Lors de la fin d'un contrat, aucun frais n'est supplanté car les contrats d'électricité sont sans engagement même à Saintes. A cet instant, il est possible de comparer et choisir un nouveau contrat pour ouvrir un compteur dans la nouvelle demeure Saintaise. EDF, fournisseur historique, peut être contacté en ligne ou par téléphone pour une mise en service à Saintes et comme pour tous les fournisseurs français.

    Pour un appel rapide, munissez-vous du nom de l'ancien locataire du logement Saintais, du PDL (Point De Livraison) et de votre RIB. Avec l'ouverture du marché à la concurrence, il est possible de trouver de nouvelles offres, différentes de celles des abonnements EDF disponibles à Saintes. Enfin, après avoir contacté le fournisseur d'électricité, un rendez-vous avec Enedis (ex-ErDF) Poitou-Charentes, distributeur et gestionnaire du réseau, sera pris pour mettre en service votre logement.

    Questions fréquentes des Saintais :

    EDF est-il le seul fournisseur présent à Saintes ?

    Non ! Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie dans la région Poitou-Charentes et dans toute la France en 2007, la production d'électricité est une activité en forte concurrence. EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité à Saintes mais reste tout de même le fournisseur historique et le seul à devoir proposer aux Saintais des offres aux tarifs réglementés. Les concurrents d'EDF à Saintes sont donc tous les fournisseurs alternatifs qui ont intégré le marché de l'énergie en France en 2007 comme Total Spring (ex Lampiris), ENI ou Direct Energie. Pour connaitre l'offre la plus adaptée à vos besoins à Saintes, il suffit de réaliser une comparaison des grilles tarifaires des fournisseurs.

    Raccordement électrique à Saintes : comment ça se passe ?

    Dans la ville de Saintes, c'est le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex-ERDF) qui doit veiller au bon fonctionnement du marché de l'électricité et doit donc avoir un rapport égalitaire avec tous les fournisseurs d'électricité. À Saintes et dans la majorité du territoire français, c'est ENEDIS qu'il faut contacter pour procéder au raccordement des logements neufs au réseau électrique. Pour ce faire, les Saintais doivent formuler une demande de raccordement par courrier auprès d'ENEDIS. ENEDIS enverra ensuite une proposition de raccordement qui contient le prix des travaux et les délais. À Saintes, le prix du raccordement dépend de la nature du branchement, la zone tarifaire et la puissance de compteur souhaitée. La dernière étape avant d'avoir de l'électricité dans votre logement neuf à Saintes consiste à mettre le compteur à votre nom. Dans la région Poitou-Charentes, les frais d'ouverture de compteur pour une première mise en service suite à un raccordement sont de l'ordre de 49,37€ (raccordement en 10 jours ouvrés). Vous n'arrivez pas à comprendre le mode d'emploi du compteur électrique à Saintes ? Appelez alors le service client ENEDIS qui saura répondre à toute vos questions : 09 69 32 18 17.

    Comment s'explique la facture d'énergie à Saintes ?

    Votre facture peut dépendre de plusieurs choses comme la météo en Poitou-Charentes, votre type d'habitation à Saintes ou le choix entre l'électricité ou le gaz par les habitants de Saintes.

    Saintes : Comment contacter EDF ?

    EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Saintes dans la région Poitou-Charentes par téléphone (au 09 69 32 15 15 - appel gratuit), par voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi". Sachez cependant que toutes les agences EDF sont désormais fermées. Les raisons pour contacter le service client sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 20h. C'est aussi sur le site officiel du fournisseur historique que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique dans le 17 (Charente-Maritime), c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS (anciennement ErDF) qu'il faut contacter et non pas EDF.

    Coupure électrique : tout ce qu'il faut savoir à Saintes

    Saintais depuis plusieurs années ou seulement depuis quelques jours, vous êtes victimes d'une coupure de courant. Si vous observez que les 13 339 foyers de Saintes sont aussi touchés, ou au moins votre quartier, c'est qu'il s'agit d'une panne de réseau. Il faudra alors contacter Enedis au 09 72 67 50 17. Si seul votre logement est touché, cela provient surement de votre installation. Dirigez-vous vers votre compteur, si celui-ci est abaissé, c'est que les plombs ont sauté, soit à cause d'une surcharge (trop d'éléments branchés) soit à cause d'un appareil dysfonctionnant. Contactez un électricien pour qu'il puisse gérer le problème, il en existe certainement proche de Saintes. Cela peut aussi provenir de votre fournisseur (du fait de factures impayées), nous vous conseillons donc de vous tourner vers lui.

    Profil type d'un Saintais souhaitant ouvrir un compteur électrique

    Fanny décide de déménager à Saintes (17) pour débuter dans le monde du travail. Pour bien préparer son déménagement à Saintes, elle s'informe sur les différentes offres d'énergie proposées par les fournisseurs d'énergie et sur la consommation moyenne en électricité dans la région Poitou-Charentes. Avant, Fanny se déplaçait à la boutique EDF la plus proche de Saintes pour souscrire à son offre d'énergie, mais depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007, elle peut choisir librement son fournisseur parmi tous les acteurs présents sur le marché français et, par conséquent, à Saintes. Le déplacement en boutique dans la ville de Saintes n'est aujourd'hui plus possible car toutes les agences EDF sont désormais fermées. Fanny peut souscrire à son contrat d'électricité pour son nouveau logement dans la région du Poitou-Charentes et mettre le compteur de courant à son nom facilement et rapidement par téléphone en contactant le fournisseur d'énergie qu'elle a choisi.

    Commentaires

    3 avis 4.3/5

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    Lambert
    4/5
    le 12 décembre 2015

    Durand
    4/5
    le 28 octobre 2015

    Bonnet
    5/5
    le 29 janvier 2016

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