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Pour une ouverture de compteur d’électricité à Saint-Étienne sur le réseau ErDF, contactez papernest au

04 56 60 28 76

Du lundi au samedi : 8h - 20h

Saint-Étienne

Dépannage Enedis :

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Saint-Étienne

Adresse :

  12 place Charles de Gaulle, 19100, Brive-La-Gaillarde, Limousin, France

Pour contacter l'agence EDF la plus proche de Saint-Étienne*

Adresse :
12 place Charles de Gaulle, 19100, Brive-La-Gaillarde, Limousin, France
Horaires d'ouverture :
Lundi : 8h00 - 18h00
Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00
Service client national : 09 69 32 15 15
Notation : 4 / 5 (3 avis)

Consommation et contrats d'énergie à Saint-Étienne

Estimation de la consommation EDF des Stéphanois

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Saint-Étienne 375926 377430 378562 379698
EDF Roanne 94652 94936 95506 96270
EDF Saint-Chamond 79505 79744 80222 80463
EDF Neulise 5174 5205 5226 5247
EDF La Chapelle-Villars 1953 1963 1971 1973

Les offres EDF disponibles à Saint-Étienne

Vous chercher une offre EDF ? Selon votre consommation en kWh et vos besoins en électricité à Saint-Étienne, les conseillers de l'agence EDF Brive-La-Gaillarde sauront vous conseiller et répondre à vos attentes.

Gaz

  • Avantage Gaz : avec cette offre, durant 4 ans vous êtes à l’abri de toute augmentation possible du prix du kWh HT à Saint-Étienne. En revanche, si le tarif réglementé du gaz venait à baisser votre prix au kWh HT baisserait également.
  • Avantage Gaz Durable : à Saint-Étienne les Stéphanois peuvent profiter d'avantages identiques à ceux de l'offre avantage gaz mais cette fois-ci avec une sensibilité au développement durable. Cette offre permet de compenser les émissions de CO2 des Stéphanois et de contribuer à financer la recherche sur le biogaz.

Electricité

  • Tarif Bleu : C'est le tarif le plus connu, son prix est fixé par le gouvernement (tarif réglementé).
  • Offre de marché : Ce tarif est apparu après l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, il est établi par les fournisseurs.
À Saint-Étienne pour chacune de ces offres vous avez deux possibilités : premièrement l'option de base ou sinon l'option heures creuses. La première option impose un tarif identique peu importe l'heure de la journée. Tandis que pour la deuxième option les Stéphanois bénéficieront d'un tarif qui pourra varier et qui sera plus avantageux durant 8 heures par jour.

Si aucune de ces offres ne convient aux Stéphanois, ils peuvent se tourner vers l'option Tempo. Liée au tarif bleu, cette offre propose aux Stéphanois un prix du kWh différents selon les heures de la journée et les jours de la semaine. Vous pouvez envisager cette option si votre abonnement est supérieur à 9kVA, et si vous disposez d'un mode de chauffage alternatif.

Services liés à l'énergie à Saint-Étienne

Saint-Étienne : Les producteurs d'électricité présents

Voici la liste complète des producteurs d'électricité aux alentours de Saint-Étienne dans le 42 (Loire) :

  • Spv Pv 4 : spv pv 4 1 crs antoine guichard 42000 saint etienne (2017)
  • Electricite De France : electricite de france edf 6 pl hotel de ville 42000 saint etienne (2008)
  • Electricite De France : electricite de france dir commerciale grds clients 22 rue basse des rives 42100 saint etienne (2008)

Les Stéphanois et le distributeur GrDF

De la même façon, si vous souhaitez installer un compteur de gaz dans votre logement, signaler un incident ou une panne sur le réseau de gaz dans votre ville de Saint-Étienne, vous devez contacter GrDF. A titre informatif, il n’y a pas de boutique GrDF en Rhône-Alpes mais vous trouverez sur notre site les coordonnées de GrDF pour les particuliers du 42. Dans le cadre de la souscription d'un contrat de gaz, EDF-GDF sont désormais des entités séparées et ne sont plus le même fournisseur.

Saint-Étienne : service client Enedis

Contactez Enedis (anciennement ErDF) pour l’installation d’un compteur électrique ou pour demander un dépannage en urgence à Saint-Étienne. Pour trouver les coordonnées des services Enedis à Saint-Étienne, vous pouvez suivre le lien suivant : Enedis Saint-Étienne.

Pour information, il est bon de rappeler qu’aussi bien dans le 42 (Loire) que dans le reste de la France, les demandes de raccordement relèvent de la compétence du gestionnaire de réseau (Enedis / ErDF) et non d’EDF et des autres fournisseurs d’électricité. C'est également le cas pour l'installation d'un compteur Linky ou pour une panne du compteur dans votre appartement ou maison Stéphanois.

Informations sur l'agence EDF située à proximité de Saint-Étienne

Comment résilier son contrat EDF à Saint-Étienne ?

Vous souhaitez résilier votre contrat à EDF à Saint-Étienne ? Voici comment procéder.

Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat EDF dans le 42 (Loire), que ce soit pour un déménagement, pour souscrire chez un autre fournisseur ou bien car les modifications apportées à votre contrat ne vous conviennent pas. Vous pourrez le résilier gratuitement et à n'importe quel moment sans avoir à apporter de motifs, en effet les contrats à l'électricité sont sans engagement.

Si vous désirez changer de fournisseur vous n'aurez pas à vous occuper vous même de résilier votre contrat EDF. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier votre ancien contrat chez EDF à Saint-Étienne.

En revanche, si vous résiliez pour d'autres raisons tel qu'un déménagement, vous devrez vous occuper vous même de la résiliation pour éviter de payer un contrat pour rien dans votre logement de Saint-Étienne. Pour cela différentes solutions sont à votre disposition, vous pouvez résilier par téléphone en appelant le numéro de résiliation d'EDF : 09 69 32 15 15. Cependant, si vous préférez les démarches en ligne, vous aurez la possibilité de résilier votre contrat sur le site internet d'EDF : www.edf.fr. Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à EDF, l'adresse d'EDF pour envoyer votre courrier recommandé est la suivante :

EDF SERVICE CLIENTS

TSA 20012

41975 BLOIS CEDEX 9

Qu'importe la solution que vous choisissez, vous devrez réaliser la relève de votre compteur dans votre logement à Saint-Étienne pour qu'EDF puisse clôturer votre contrat. Il n'y a effectivement pas de frais pour résilier un contrat à l'électricité d'EDF, vous n'aurez qu'à régler une facture de régularisation, ce qui est tout à fait normal lors de la fermeture d'un contrat d'électricité dans le 42 et dans toute la France. Mais quand est-ce que vous devez résilier ce contrat ? C'est vous qui choisissez, lorsque vous changez de fournisseur ou que vous déménagez et choisissez une offre concurrente, votre contrat sera résilier à la date où prendra effet votre nouveau contrat.

Services GrDF pour les Stéphanois et les Stéphanoises

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Saint-Étienne dans la région Rhône-Alpes par téléphone (au 09 69 32 15 15), par voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans l'agence la plus proche de Saint-Étienne. Les raisons pour contacter le service client sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 21h. C'est aussi sur le site officiel du fournisseur historique que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique dans le 42 (Loire), c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS (anciennement ErDF) qu'il faut contacter et non pas EDF.

Boutique EDF à proximité de Saint-Étienne

Lorsque vous souhaitez ouvrir une ligne EDF à Saint-Étienne, deux possibilités s'offrent à vous : vous rendre dans une agence EDF ou bien contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro de téléphone non surtaxé). Ce numéro de téléphone est identique que vous habitiez dans le 42 (Loire) ou bien dans un autre département.

En appelant ce numéro de téléphone, vous pouvez entre autres :

  • ouvrir un compteur d'électricité, dans le cas de l'acquisition d'une maison ou d'un appartement ou dans le cas d'un changement de locataire
  • résilier un contrat d'électricité souscrire ou bien souscrire à un nouveau
  • mettre un contrat EDF à votre nom

Dans le 42, l'agence EDF la plus proche est située à Brive-La-Gaillarde. Vous pouvez retrouver ici l’adresse, le téléphone, les coordonnées de la boutique ainsi que les horaires d’ouvertures Brive-La-Gaillarde.

Lorsque que vous vous rendez sur votre espace client sur www.edf.fr il vous est possible de gérer plusieurs de vos options : les heures creuses / heures pleines dans la ville de Saint-Étienne, options tempo ou ejp, EDF bleu Ciel. Ou bien vous renseigner sur le prix du kWh, les abonnements et les tarifs d'EDF.

Les démarches à ne pas oublier lors de la souscription à un abonnement EDF à Saint-Étienne

Si vous êtes sur le point de déménager à Saint-Étienne, voici toutes les démarches à suivre pour la résiliation et la souscription d'un abonnement EDF. Il faut tout d'abord penser à contacter votre fournisseur d'énergie 15 jours avant le déménagement pour Saint-Étienne pour l'informer de votre souhait de procéder à la fermeture du compteur d'électricité. Pour cela, pensez à relever le compteur pour ne payer que votre consommation d'énergie dans le 42 (Loire). Votre fournisseur vous demandera alors l'index de compteur et fixera un rendez-vous de résiliation dans la région Rhône-Alpes. Choisissez bien la date d'intervention car vous devez être présent pour ne pas payer de frais supplémentaires à Saint-Étienne. Pour avoir l'électricité le jour de votre arrivée dans votre nouveau logement Stéphanois, pensez à demander à votre propriétaire le nom de l'ancien locataire et le numéro PDL et relevez le nouveau compteur. Munissez-vous de votre RIB et contactez votre fournisseur pour souscrire votre nouveau contrat d'électricité pour votre appartement ou maison Stéphanois. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à demander à la boutique EDF de Saint-Étienne.

Informations sur la ville de Saint-Étienne

Quelle est le prix du raccordement au réseau électrique à Saint-Étienne ?

À Saint-Étienne, c'est ENEDIS (ex ERDF) qui assure le le bon fonctionnement du marché de l'électricité du fait de sa neutralité face aux nombreux fournisseurs d'énergie électrique. Dans la région Rhône-Alpes et dans la majorité du territoire français, c'est aussi ENEDIS qui est responsable du raccordement des logements neufs au réseaux électrique. À Saint-Étienne, la procédure de raccordement au réseau électrique est simple : il faut d'abord envoyer une demande de raccordement à Enedis par courrier. Vous recevrez ensuite une proposition de raccordement de la part d'ENEDIS qui contient le délai et le prix du raccordement pour votre appartement ou maison Stéphanois. Ce dernier dépend de la zone tarifaire dans laquelle se trouve votre logement de Saint-Étienne et de la nature du branchement. Une fois le raccordement réalisé, les Stéphanois peuvent ouvrir leur compteur. À Saint-Étienne, les frais d'ouverture de compteur (ou mise en service du compteur) suite à un raccordement sont de 48,72€ (sous 10 jours ouvrés). Si vous avez des questions sur le mode d'emploi du compteur électrique à Saint-Étienne, vous pouvez contacter ENEDIS au : 09 69 32 18 42

Comment expliquer la facture énergétique des Stéphanois ?

À Saint-Étienne, la facture énergétique des Stéphanois varient selon le type du logement, la méteo dans la région Rhône-Alpes, le type de chauffage choisi par les Stéphanois et le combustible utilisé.

Qui sont les concurrents d'EDF à Saint-Étienne ?

À Saint-Étienne, la production d'électricité est une activité en concurrence. Dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité et est le seul à devoir proposer aux Stéphanois des offres aux tarifs réglementés. Cependant, depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France et à Saint-Étienne en 2007, plusieurs fournisseurs alternatifs ont intégré le marché français de l'énergie comme Direct Energie, ENI ou encore Total Spring (ex Lampiris). Les Stéphanois peuvent effectuer une comparaison des tarifs d'électricité en consultant les grilles tarifaires des fournisseurs.

Exemple d’un habitant de Saint-Étienne voulant mettre en service son compteur EDF

Sylvain est devenu propriétaire d'un petit appartement deux pièces dans le centre de Saint-Étienne (42). Il veut absolument avoir le courant chez lui le jour de son emménagement dans le 42 (Loire). Il commence par faire un comparatif des différentes offres proposées par les fournisseurs d'énergie à Saint-Étienne, car depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie en France. Ainsi, le déplacement à une agence EDF près de Saint-Étienne pour la souscription d'un contrat d'énergie n'est plus nécessaire. Ensuite, il s'informe sur la consommation moyenne d'électricité dans la région Rhône-Alpes et les démarches à suivre pour mettre le compteur à son nom. Une fois la phase se recherche terminée, il appelle son fournisseur pour mettre en service le compteur de Saint-Étienne.

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