GrDF à Nantes : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Nantes

Tout savoir sur GrDF à Nantes

FAQ

Quelles sont les prestations de GRDF à Nantes ?

En tant que gestionnaire de réseau à Nantes dans la région Pays De La Loire, GRDF est l'unique responsable du raccordement des logements neufs au réseau de gaz naturel. Les Nantais qui veulent réaliser cette démarche doivent donc contacter GRDF et non pas le fournisseur de gaz. GRDF est aussi responsable des urgences sur le gaz naturel à Nantes comme la fuite de gaz. Un numéro dédié a été mis en place par GRDF à destination des Nantais pour les interventions d'urgence : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Est-ce que le compteur Gazpar est dangereux pour la santé ?

Les Nantais n'ont pas légalement le droit de s'opposer à l'installation du compteur intelligent Gazpar à Nantes, car il est reste la propriété du gestionnaire de réseau GRDF. Les Nantais atteints d'électro-hypersensibilité s'opposent toujours au déploiement des compteurs Gazpar, même si GRDF affirme que la fréquence émise par le compteur pour transmettre les informations à GRDF à Nantes est égale à celle émise par un poste radio (169MHz).

Espace client GRDF : comment y accéder ?

Le service client de GRDF à Nantes dans la région Pays De La Loire (44) est disponible par téléphone, mais les Nantais qui préfèrent accéder aux prestations proposées par GRDF en ligne peuvent le faire en créant leur compte sur le site de GRDF. Il suffit de remplir les informations demandées pour activer l'espace client GRDF.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Nantes

Il faut bien faire la différence entre GDF, qui s'appelle désormais Engie, et GRDF avant de souscrire un contrat de Gaz. En effet, GDF s'occupe seulement de la fourniture de gaz alors que GRDF, en tant que gestionnaire de réseau, est chargé de relever les compteurs et d'envoyer un technicien en cas de problème à Nantes (44). C'est donc Engie ou tout autres fournisseurs qu'il faut contacter pour mettre en service le compteur de gaz dans la région Pays De La Loire. En réalité GDF se charge de contacter GRDF pour prévoir un RDV (pareil avec les fournisseurs d'électricité et Enedis). Pensez à vous munir de l'adresse exacte du logement, du relevé de compteur et de votre RIB avant de contacter le fournisseur de votre choix pour demander l'ouverture du compteur de gaz.

Contact EDF à Nantes

Contactez EDF à Nantes afin de souscrire à un abonnement et ainsi d'avoir l'électricité ou le gaz chez vous (si votre habitation est déjà raccordée au réseau à Nantes). Si vous souhaitez vous rendre en agence dans le 44 (Loire-Atlantique), sachez qu'elles sont désormais fermées. Près de Nantes comme dans tout le reste de la France, il n'existe plus de boutique EDF. Il est possible de les joindre au numéro de téléphone suivant: 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) ou de se rendre sur le portail EDF en ligne pour réaliser ses démarches : edf.fr.

Services GrDF à Nantes

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Nantes, ainsi que dans votre région (Pays De La Loire) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville de Nantes. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 44 (Loire-Atlantique), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Nantes comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

Comment faire la relève du compteur de gaz à Nantes ?

À Nantes et dans toute la France, ce n'est pas le fournisseur de gaz qui est responsable de la relève des compteurs de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF. Dans la région Pays De La Loire, le gestionnaire de réseau doit pouvoir accéder au compteur de gaz au moins une fois par an. Pour ce faire, GRDF envoie un technicien de la ville de Nantes. Les Nantais qui veulent connaitre la date de la prochaine relève de compteur peuvent trouver cette information sur leur facture de gaz. Si vous constatez une panne sur votre compteur de gaz ou si vous avez besoin d'un dépannage à domicile, vous pouvez contacter GRDF de Nantes par téléphone au numéro vert d'urgence : 0 800 47 33 33

Service client Enedis (ex-ERDF) à Nantes

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement de Nantes (44000), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Pays De La Loire, est le nouveau nom d’ErDF.

Effectuer un raccordement au gaz à Nantes

Les habitants de Nantes souhaitant être raccordé au gaz devront contacter l'entreprise gestionnaire du réseau de gaz à Nantes (44). Pour la majorité des villes en France, l'entreprise responsable de distribuer le gaz est GRDF, aujourd'hui l'entreprise distribue le gaz à 11 millions de Français. Il existe tout de même des villes où GRDF n'est pas responsable du réseau de gaz, c'est le cas à Bordeaux où le distributeur n'est pas GRDF mais Gaz de Bordeaux, dans ces villes il est alors nécessaire de contacter directement le gestionnaire local.

Pour effectuer un raccordement au gaz auprès de GRDF, les Nantais doivent dans un premier temps réaliser une demande de raccordement à Nantes. Les habitants de Nantes ont la possibilité de faire cette demande de raccordement sur le site officiel de GRDF pour leur logement en Pays De La Loire. Pour les Nantais préférant l'usage du téléphone, ils ont la possibilité de réaliser leur demande de raccordement à Nantes dans le 44, en appelant GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) et obtenir par la même occasion une estimation des coûts de ces travaux. Lorsque cette demande de raccordement sera effectuée, GRDF fera une offre de raccordement pour les travaux à Nantes dans un délais de 10 jours ouvrés. Les Nantais auront par la suite 3 mois pour pouvoir accepter ou non cette offre. Afin de valider le raccordement à Nantes (Loire-Atlantique), un acompte d'un montant égale ou supérieur à 50% du coût des travaux devra être envoyé à GRDF, le montant restant de la facture sera à payer une fois le raccordement effectué.

Après avoir accepté l'offre faite par le distributeur de gaz GRDF, les Nantais devront seulement attendre de réceptionner un courrier de GRDF confirmant le raccordement du logement à Nantes (44). Et par la suite d'être appelé par des conseillers GRDF permettant d'obtenir un suivi du dossier ainsi qu'une date pour le début des travaux.