Services Enedis à Marseille 15 (13015)

Vous n'avez plus d'électricité à Marseille 15 ? Ce problème touche l'ensemble de votre voisinage le Marseillais ? En cas de problème avec l'électricité, nous vous conseillons de contacter Enedis. Enedis, que l'on appelait auparavant ErDF, est le gestionnaire de réseau électrique français. Les installations sont donc aussi sous sa responsabilité. En cas de difficulté à Marseille 15, contactez Enedis grâce à ce numéro d'urgence : 09 72 67 50 13015 . Des techniciens Enedis de votre département (Bouches-du-Rhône) seront à votre écoute et prêts à intervenir en cas de besoin.

A savoir : si la panne ne touche que votre domicile le Marseillais et non l'ensemble de votre voisinage le Marseillais, la coupure est certainement liée à votre fournisseur d'énergie. Contactez ce-dernier, et non Enedis, pour résoudre le problème.

Les Marseillaises et les Marseillais qui souhaitent contacter Enedis à Marseille 15 peuvent le faire via différents canaux :

Si votre demande concerne un des cas suivants, vous devez joindre le gestionnaire de réseau GrDF du 13015:

• Panne ou signalement d'un incident à Marseille 15
• Raccordement et installation d'un compteur de gaz
• Aide à l'obtention d'un Qualigaz

GrDF ne possède pas de boutique en Provence-Alpes-Cote D'Azur mais vous pouvez les contacter par téléphone. Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site.

Il n'y a plus d'agence EDF en France. à Marseille 15 si votre logement est raccordé et que vous souhaitez mettre en marche votre compteur, vous pouvez vous rendre à la boutique EDF la plus proche ou alors appeler le service client au 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local). EDF propose également un service en ligne via son site internet edf.fr.

à Marseille 15, comme partout en France, il existe un gestionnaire de réseau. Le gestionnaire de réseau est responsable de l'acheminement de l'électricité là où les fournisseurs fournissent l'énergie aux consommateurs. Depuis 2007 et l'ouverture du marché à la concurrence, EDF alors en situation de monopole a dû scinder ses activités : EDF s'occupe alors de fournir l'électricité et ErDF s'occupe de l'acheminement. Ainsi, ErDF achemine l'électricité aux 31601 logements foyers de Marseille 15 mais ce sont les fournisseurs qui proposent les offres commerciales aux Marseillais. Or la proximité de ces deux appellations (EDF et ErDF) provoquait le doute entre ces deux entités auprès des consommateurs qui avaient tendance à toujours considérer EDF comme en charge de l'ensemble du circuit électrique en France. Ainsi, en 2016, suite à une décision de la CRE, ErDF a dû changer de nom et s'appelle désormais Enedis.
Cette différenciation permet aux Marseillais d'avoir une meilleure vue du marché de l'énergie en France.

Votre région (Provence-Alpes-Cote D'Azur) accueille de nombreux fournisseurs d'électricité, ce qui permet notamment aux habitants de Marseille 15 de profiter de nombreuses offres. Petit tour d'horizon des possibilités à Marseille 15.

Le fournisseur d'électricité auquel la plupart des personnes pense en premier n'est autre qu'EDF, ex détenteur du monopole sur le marché. EDF est bien présent sur le territoire français et propose aux Marseillais de nombreuses offres. Tout d'abord le tarif bleu. Le tarif bleu est l'offre d'électricité standard par excellence. Vous pouvez prendre ce tarif avec l'option base ou avec l'option heures creuses (tarif préférentiel 8 heures par jour).
Ensuite viennent les offres vertes. Trois offres vertes sont disponibles: vert électrique, vert électrique weekend (prix avantageux le weekend et les jours fériés) ou encore vert électrique auto (prix avantageux le weekend, les jours fériés et la nuit). Pour cette dernière offre, le prix est fixe pour les trois années suivant la souscription.

Les Marseillais peuvent également profiter des offres du fournisseur italien Eni. Il met à votre disposition quatre offres d'électricité.
Une offre totalement en ligne et proposant un tarif préférentiel de 8% par rapport au prix réglementé bloqué pendant un an. C'est l'offre Webeo.
Enfin, Eni propose deux offres Astucio: astucio eco et astucio planete. Pour ces deux offres, le prix de est bloqué pour trois ans mais révisable à la baisse. L'offre astucio planete fournit de l'électricité verte.

Direct Energie fournisseur maintenant incontournable du marché français met à la disposition du public français trois offres suivant à peu près le même modèles que celles de ses concurrents. On trouve ainsi l'offre classique. Les bénéficiaires profitent d'un rendez-vous annuel ainsi que d'une réduction de 5% de leur tarif d'électricité par rapport au prix réglementé.
Vient ensuite l'offre online. Sans aucun support physique, les clients sont récompensés avec une réduction de leur tarif d'électricité de 10% par rapport au prix réglementé. Avec cette offre tout passe par le web.
Enfin, l'offre verte. Suivant l'air du temps, Direct Energie propose de l'énergie verte à ses clients (origine éolienne ou solaire) et une réduction de 2% du prix de l'électricité par rapport aux tarifs réglementés.

Enfin, Engie, anciennement GDF, vous propose aussi des offres d'électricité. L'offre est plus restreinte mais tout aussi correcte. Vous avez le choix entre Elec Ajust et Elec Weekend. Elec Ajust vous fournit de l'électricité verte avec un prix fixe sur une durée de trois ans (prix révisable à la baisse). Elec Weekend ne fournit pas d'électricité verte mais assure une diminution de 30% du prix de l'électricité pendant le weekend.

à Marseille 15, la mise en service du compteur électrique est la responsabilité du gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF). Pour prendre rendez-vous avec un technicien ENEDIS, vous devez souscrire un contrat d'énergie avec un des fournisseurs présents sur le marché de l'énergie. Sachez que la prise de rendez-vous n'est pas obligatoire à Marseille 15 si le courant fonctionne encore dans votre nouveau logement. Si le courant ne fonctionne plus, alors vous devez convenir d'un rendez-vous avec un technicien ENEDIS pour mettre en service le compteur. à Marseille 15, les prix de mise en service du courant électrique varient selon le temps que vous êtes prêt à attendre :

Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	54,19€
Mise en service standard	5 jours ouvrés	14,69€
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	55,72€
Mise en service d'urgence - énergie coupée - Compteur mécanique	Le jour même	156,61€
Mise en service d'urgence - énergie coupée - Compteur Linky	Le jour même	71,47€

Pour les Marseillais qui emménagent dans un logement neuf dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, il faut effectuer la première mise en service. Cette procédure se fait en 10 jours ouvrés et coûte 54,19€. N'oubliez pas d'obtenir votre CONSUEL, qui atteste de la conformité de votre installation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise en service de l'électricité dans les environs de Marseille 15, les démarches à suivre pour ouvrir un compteur à Gardanne sont à votre disposition.

Pour les habitants de Marseille 15, le raccordement est effectué par Enedis et le tarif est déterminé sur la base d'un devis qui dépend de la zone électrique dans laquelle se site Marseille 15, du type de raccordement choisi et de la puissance.

A titre indicatif, voici les tarifs pratiqués :

Zone	Puissance de raccordement	€ HT	€ TTC (TVA = 20%)
ZFA	3 kVA sans comptage	1 687€	2 024,40€
ZFA	12 kVA monophasé	1 735€	2 082,00€
ZFA	36 kVA triphasé	1 809€	2 170,80€
ZFB	3 kVA sans comptage	1 875€	2 250,00€
ZFB	12 kVA monophasé	1 850€	2 220,00€
ZFB	36 kVA triphasé	1 944€	2 332,80€

Néanmoins ces prix sont susceptibles de varier, nous vous conseillons donc de demander un devis auprès d'Enedis Marseille 15 (13015) pour vous assurer les meilleurs tarifs.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à prendre contact avec le service client d'Enedis dont vous trouverez les coordonnées sur la page suivante : .

Pour raccorder son logement Marseille 15 (13015) au réseau électrique, la démarche s’effectue auprès d’Enedis. Les différentes étapes sont :

1. Faire une demande de raccordement à Enedis
2. Prise de contact de la part d’un expert Enedis qui fournit au client
3. Retourner le devis signé et payer l’acompte. Cette étape est réalisable en ligne sur le site d’Enedis
4. Réalisation des travaux par un technicien
5. Payer la facture finale pour la réalisation des travaux. Le paiement peut s’effectuer en ligne
6. Le raccordement est effectué. Il ne reste plus qu’à contacter un fournisseur d’énergie et souscrire un contrat d’électricité

Dans certains cas, pour fournir un devis, une étude sur le lieu du futur raccordement pourra être demandée par Enedis. Pour faire une demande de raccordement Marseille 15, Bouches-du-Rhône (13), voici la liste des documents et informations à fournir :

Si vous désirez raccorder un logement situé à proximité de de Marseille 15 à l'électricité, vous pouvez accéder aux informations disponibles sur le .

Antoine a décidé de changer de vie et vient s'installer à Marseille 15. Après l'euphorie des premiers instants il se stoppe et pense à toute la charge administrative qui l'attend : il panique. Comment mettre en service son compteur et souscrire à un contrat d'énergie à Marseille 15 ? Qui sont les fournisseurs d'énergie les plus intéressants dans le 13015 (Bouches-du-Rhône) ?

Antoine hésite : doit-il se rendre dans l'agence EDF la plus proche de Marseille 15, joindre le fournisseur par téléphone ou bien se renseigner sur internet pour comparer les différentes offres ? Tout d'abord, il faut savoir que toutes les agences EDF sont désormais fermées. De plus, il a eu vent qu'à Marseille 15 comme dans le reste de la France, EDF n'est plus le seul fournisseur d'énergie disponible et ce depuis 2007. Il a donc la liberté de se renseigner sur les différentes offres afin de choisir la plus adaptée à sa consommation moyenne à Marseille 15. Pas de panique Antoine, notre page vous détaille tout ce dont vous avez besoin.

Les Marseillaises et Marseillais qui ne possèdent pas encore de compteur Linky peuvent en faire la demande auprès d’Enedis en contactant le 09 70 83 19 70. Pour contacter le service approprié, il faut sélectionner le choix numéro 2 au moment de l’appel. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h. Le coût de l’appel est facturé au prix d’un appel local. Les étapes pour installer un compteur Linky Marseille 15 (13015) :

1. Contacter Enedis pour faire la demande d’installation du compteur
2. Réception du courrier d’informations de la part d’Enedis, 30 à 45 jours avant l’installation du compteur Enedis
3. Choisir une date avec un partenaire mandaté par Enedis qui contacte directement le client
4. Le prestataire envoyé par Enedis effectue l’installation et la mise en service du Linky en 30 minutes environ

Si l’installation du compteur Linky est réalisée à l’extérieur du logement, la présence du client n’est pas nécessaire.

Faire le relevé d’un compteur électrique à Marseille 15, Bouches-du-Rhône (13) dépend du type de compteur possédé : électromécanique, électronique, ou Linky.

Les Marseillaises et Marseillais qui possèdent un compteur Linky n’ont pas besoin d’effectuer leur relevé. Grâce à la technologie du boîtier, les informations sur la consommation d’électricité sont directement envoyées à leur fournisseur d’énergie. Par ailleurs, il est possible d’accéder au relevé du compte à partir de l’Espace Client en entrant ses identifiants.

Pour les Marseillaises et Marseillais qui ne sont pas encore équipés d’un compteur Linky, deux possibilités :

Pour les clients qui souhaitent connaître leur consommation en faisant leur relevé eux-mêmes, voici les étapes à suivre :

1. Identifier où se situe le compteur
2. Si le logement possède plusieurs compteurs, pour trouver le bon, il suffit de regarder le numéro de matricule. Ce dernier doit correspondre à celui indiqué au dos de sa facture d’électricité
3. Communiquer les chiffres affichés à son fournisseur d’énergie

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique en France. Pour cette raison, c’est cette entreprise qui effectue le relevé de compteur à Marseille 15, Bouches-du-Rhône (13) quel que soit le fournisseur d’énergie (tel qu’EDF) chez qui le client possède un contrat.

ERDF (Electricité Réseau Distribution France) créé en 2008, a changé de nom en 2016 au profit d’Enedis. Ce nouveau nom ne correspond pas à un acronyme, mais il permet de symboliser la modernisation du système électrique français et d’affirmer une plus grande distinction pour éviter les confusions avec EDF; Enedis étant une filiale d’EDF à Marseille 15 (13015).

Pour contacter ERDF à Marseille 15 (13015), il y a plusieurs possibilités :

• Contacter le service client par téléphone au 09 70 83 19 70
• Remplir un formulaire en expliquant sa demande. Enedis (ex-ERDF) recontactera le client
• Expliquer sa demande sur les réseaux sociaux par message privé sur le compte officiel Enedis Twitter ou Messenger

Le prix d’un raccordement ERDF à Marseille 15 (13015) est variable en fonction de la taille des travaux. Un devis est réalisable sur le site d’Enedis (ex_ERDF). Il faudra cependant compter environ 2000€.