GrDF à Hendaye : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Hendaye

Tout savoir sur GrDF à Hendaye

FAQ

Quelles sont les prestations de GRDF à Hendaye ?

En tant que gestionnaire de réseau à Hendaye dans la région Aquitaine, GRDF est l'unique responsable du raccordement des logements neufs au réseau de gaz naturel. Les Hendayais qui veulent réaliser cette démarche doivent donc contacter GRDF et non pas le fournisseur de gaz. GRDF est aussi responsable des urgences sur le gaz naturel à Hendaye comme la fuite de gaz. Un numéro dédié a été mis en place par GRDF à destination des Hendayais pour les interventions d'urgence : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Est-ce que le compteur Gazpar est dangereux pour la santé ?

Les Hendayais n'ont pas légalement le droit de s'opposer à l'installation du compteur intelligent Gazpar à Hendaye, car il est reste la propriété du gestionnaire de réseau GRDF. Les Hendayais atteints d'électro-hypersensibilité s'opposent toujours au déploiement des compteurs Gazpar, même si GRDF affirme que la fréquence émise par le compteur pour transmettre les informations à GRDF à Hendaye est égale à celle émise par un poste radio (169MHz).

Espace client GRDF : comment y accéder ?

Le service client de GRDF à Hendaye dans la région Aquitaine (64) est disponible par téléphone, mais les Hendayais qui préfèrent accéder aux prestations proposées par GRDF en ligne peuvent le faire en créant leur compte sur le site de GRDF. Il suffit de remplir les informations demandées pour activer l'espace client GRDF.

Souscrire EDF à Hendaye

Contactez EDF à Hendaye afin de souscrire à un abonnement et ainsi d'avoir l'électricité ou le gaz chez vous (si votre habitation est déjà raccordée au réseau à Hendaye). Si vous souhaitez vous rendre en agence dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques), sachez qu'elles sont désormais fermées. Près de Hendaye comme dans tout le reste de la France, il n'existe plus de boutique EDF. Il est possible de les joindre au numéro de téléphone suivant: 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) ou de se rendre sur le portail EDF en ligne pour réaliser ses démarches : edf.fr.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Hendaye

Afin de signaler une coupure de courant ou pour demander l’installation d’un compteur électrique à Hendaye, vous devez appeler Enedis (nouveau nom d’ErDF). Leurs coordonnées en Aquitaine sont disponibles ici : Enedis Hendaye.

J'habite à Hendaye: comment effectuer la relève du compteur de gaz avec GrDF

Dans la région Aquitaine, la relève du compteur de gaz naturel est la responsabilité du gestionnaire du réseau GRDF et non pas du fournisseur d'énergie. À Hendaye, GRDF s'occupe aussi du raccordement au réseau de gaz naturel, des dépannages d'urgence et des interventions techniques en cas de dysfonctionnement. Au moins une fois par an, GRDF envoie un technicien de Hendaye pour relever votre compteur de gaz. Pour connaitre la date de la prochaine relève, il suffit de consulter votre facture de gaz. Les Hendayais qui souhaitent obtenir une assistance à cause d'une panne sur le compteur de gaz peuvent contacter directement GRDF de Hendaye par téléphone au 0 800 47 33 33.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Hendaye

GRDF est la filiale de GDF responsable de la distribution du gaz naturel dans la région Aquitaine et dans toute la France. Pour faire simple, quel que soit votre fournisseur de gaz, c'est GRDF qui l'achemine. Les Hendayais d'Aquitaine doivent se munir de l'adresse et du relevé de compteur du nouveau logement ainsi que de leur RIB avant de contacter le gestionnaire de réseau et demander la mise en service. Sachez tout de même que si vous contactez votre fournisseur de gaz pour demander la mise en service, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour fixer un entretien avec un technicien pour vous.

Demande de raccordement au gaz à Hendaye

Les habitants de Hendaye souhaitant être raccordé au gaz devront contacter l'entreprise gestionnaire du réseau de gaz à Hendaye (64). Pour la majorité des villes en France, l'entreprise responsable de distribuer le gaz est GRDF, aujourd'hui l'entreprise distribue le gaz à 11 millions de Français. Il existe tout de même des villes où GRDF n'est pas responsable du réseau de gaz, c'est le cas à Bordeaux où le distributeur n'est pas GRDF mais Gaz de Bordeaux, dans ces villes il est alors nécessaire de contacter directement le gestionnaire local.

Pour effectuer un raccordement au gaz auprès de GRDF, les Hendayais doivent dans un premier temps réaliser une demande de raccordement à Hendaye. Les habitants de Hendaye ont la possibilité de faire cette demande de raccordement sur le site officiel de GRDF pour leur logement en Aquitaine. Pour les Hendayais préférant l'usage du téléphone, ils ont la possibilité de réaliser leur demande de raccordement à Hendaye dans le 64, en appelant GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) et obtenir par la même occasion une estimation des coûts de ces travaux. Lorsque cette demande de raccordement sera effectuée, GRDF fera une offre de raccordement pour les travaux à Hendaye dans un délais de 10 jours ouvrés. Les Hendayais auront par la suite 3 mois pour pouvoir accepter ou non cette offre. Afin de valider le raccordement à Hendaye (Pyrénées-Atlantiques), un acompte d'un montant égale ou supérieur à 50% du coût des travaux devra être envoyé à GRDF, le montant restant de la facture sera à payer une fois le raccordement effectué.

Après avoir accepté l'offre faite par le distributeur de gaz GRDF, les Hendayais devront seulement attendre de réceptionner un courrier de GRDF confirmant le raccordement du logement à Hendaye (64). Et par la suite d'être appelé par des conseillers GRDF permettant d'obtenir un suivi du dossier ainsi qu'une date pour le début des travaux.

Services GrDF à Hendaye

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Hendaye, ainsi que dans votre région (Aquitaine) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville de Hendaye. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 64 (Pyrénées-Atlantiques), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Hendaye comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers