Contacter Enedis : numéro, adresse

Les prestations d’Enedis

Comme cité précédemment, Enedis s’occupe notamment de la mise en service de l’électricité dans votre logement mais également du raccordement de votre maison neuve au réseau électrique, et du relevé de votre compteur. Voici comment contacter Enedis lors de ces procédures et les démarches de ces prestations :

Le raccordement à l’électricité 

Enedis se charge de « brancher » votre maison au réseau électrique. Pour se faire, des travaux électriques devront être réalisés de votre coté, par des professionnels certifiés, et par Enedis. Pour en faire la demande auprès du gestionnaire de réseau de distribution, voici la liste des pièces demandées pour constituer votre dossier :

• une copie de votre permis de construire,
• l’extrait du cadastre et le plan de masse,
• des photos du terrain,
• la puissance de raccordement que vous souhaitez,
• l’engagement du propriétaire à prendre les travaux à sa charge,
• un acompte sur le solde des travaux à réaliser.

Dans les dix jours qui suivront, vous recevrez de la part d’Enedis une proposition détaillée contenant l’analyse technique du chantier ainsi qu’un devis, et vous attribuera un conseiller Enedis dédié.

Ce n’est qu’une fois les travaux effectués, que vous pourrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour souscrire un contrat d’électricité. Il contactera à son tour Enedis pour programmer l’intervention d’un technicien pour la mise en service de l’électricité à qui il faudra présenter le certificat Consuel de conformité des installations. Ainsi, en cas de déménagement, il est conseillé de s’y prendre à l’avance.

Qui contacter pour le raccordement, quand on est un professionnel ?

La mise en service de l’électricité.

Cette procédure intervient soit dans le cadre d’un changement de fournisseur, suite au raccordement de votre logement neuf, soit lors d’un changement d’offre tarifaire (passage d’option Base à heures pleines/heures creuses notamment).

Dans tous les cas, c’est à votre fournisseur d’ électricité qu’incombe la tâche de convenir avec un technicien Enedis d’un rendez-vous pour mettre en marche votre fourniture en électricité. Selon la date à laquelle vous souhaitez avoir le courant chez vous, un rendez-vous sera programmé et votre accès à l’électricité sera pourvu.

Le relevé de compteur

Le relevé de votre compteur est indispensable pour obtenir la consommation électrique de votre logement réelle. C’est Enedis qui s’occupe de procéder au relevé de vos index de compteur deux fois par an.  Si votre compteur n’est pas accessible au public, se trouve à l’intérieur de votre appartement, vous devez programmer un rendez-vous avec un technicien Enedis et vous assurer de pouvoir être présent ce jour-là.  Si ce n’est pas le cas, Vous devez ensuite communiquer l’index de votre compteur à Enedis en ligne en indiquant vos coordonnées et le numéro de point de livraison du compteur ou par téléphone en appelant le numéro du service relevé d’Enedis au 0 800 433 333 dans les dix jours suivant la date prévue de relève. cet appel vous est facturé 0, 12€  par minute. Si malgré tout, aucune relève n’a été faite dans les 12 derniers mois, vous pouvez appeler votre fournisseur d’électricité pour demander un rendez-vous spécial.

Foire aux questions

Comment trouver des réponses à mes questions sur le site d’Enedis ?

À l’image des fournisseurs d’énergie, Enedis a paré son site d’une rubriques d’aide et de questions/réponses. c’est dans cette rubrique notamment que les consommateurs d’électricité ont partagé leurs interrogations et trouvé des réponses à leurs questions. i vous avez u doute, une question par rapport à une prestation Enedis, par rapport au distributeur d’électricité, n’hésitez pas à consulter cette rubrique.

Pourquoi ErDF est devenu Enedis ?

Ce nouveau nom, c’est l’occasion pour le gestionnaire de réaffirmer ses valeurs et son rôle dans la révolution énergétique afin de faciliter le déploiement des énergies renouvelables.

C’est également pour Enedis l’occasion de gagner en visibilité, de clarifier ses missions, comme le souhaitait la Commission de Régulation de l’Energie (CRE), et de pleinement dire qu’il est un gestionnaire neutre et indépendant du réseau de distribution d’électricité, au service de tous les Français.

Enfin, Enedis vit son nouveau nom comme le nom d’une entreprise « plus agile, plus réactive et plus connectée à son écosystème industriel ».

Quand contacter Enedis ?

Pour éviter d’avoir une attente trop longue, voilà les plages horaires à privilégier :

Peut on postuler pour travailler chez Enedis ?

Enedis possède une rubrique « recrutement ».

En effet, le gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité propose de nombreuses opportunités de carrière dans de très nombreux domaines : métiers de l’énergie, des réseaux, de la relation client, du management d’équipe, mais également dans des fonctions transverses (systèmes d’information, ressources humaines, gestion, communication…).

Par an, le groupe recrute un grand nombre de collaborateurs, du niveau BEP à bac+5 et plus. Enedis se fait un devoir d’accueillir aussi des jeunes en alternance mais aussi en stage. Les offres d’emplois à pourvoir sont disponible sur le site du gestionnaire de réseau de distribution ou rencontrez Enedis dans les forums et salons dédiés à l’emploi.