GrDF à Carcassonne (11 000) : contact, démarches

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement de Carcassonne (11000), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Languedoc-Roussillon, est le nouveau nom d'ErDF.

à Carcassonne et dans toute la France, ce n'est pas le fournisseur de gaz qui est responsable de la relève des compteurs de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF. Dans la région Languedoc-Roussillon, le gestionnaire de réseau doit pouvoir accéder au compteur de gaz au moins une fois par an. Pour ce faire, GRDF envoie un technicien de la ville de Carcassonne. Les Carcassonnais qui veulent connaitre la date de la prochaine relève de compteur peuvent trouver cette information sur leur facture de gaz. Si vous constatez une panne sur votre compteur de gaz ou si vous avez besoin d'un dépannage à domicile, vous pouvez contacter GRDF de Carcassonne par téléphone au numéro vert d'urgence : 0 800 47 33 33

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d'électricité et de gaz. A noter qu'il faut que votre logement de Carcassonne ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15. Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Languedoc-Roussillon), celles-ci sont fermées dans toute la France.

à Carcassonne et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Carcassonnais doivent contacter le service client GRDF de Carcassonne dans la région Languedoc-Roussillon (11000) et faire une demande de raccordement. à Carcassonne, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel (odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Carcassonne, les Carcassonnais peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Les Carcassonnais qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Carcassonne, Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Carcassonnais atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Carcassonne dans la région Languedoc-Roussillon. Les Carcassonnais n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.