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Dépannage Enedis :

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Calais

Adresse :

  Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais, 63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais, Nord-Pas-De-Calais, France

Contact Enedis (ex-ErDF) pour les habitants de Calais

Adresse :
Agence Raccordement Nord-Pas-de-Calais
63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais, Nord-Pas-De-Calais, France
Horaires d'ouverture :
Lundi : 8h00 - 18h00
Mardi : 8h00 - 18h00
Mercredi : 8h00 - 18h00
Jeudi : 8h00 - 18h00
Vendredi : 8h00 - 18h00
Dépannage Enedis: 09 72 67 50 62
Notation : 4,3 / 5 (4 avis)

Informations sur ERDF (et GRDF) à Calais

Les questions récurrentes des Calaisiens

Quels sont les rôles d’ErDF et de GrDF à Calais ?

La question sur une différence entre ErDF et GrDF à Calais revient régulièrement. En effet, ces deux entreprises sont bien distinctes, même si leurs rôles se ressemblent. Les deux sont des gestionnaires de réseau, et sont donc responsables du bon fonctionnement des compteurs des Calaisiens. Cependant, quand GrDF s’occupe du gaz, ErDF Calais gère l’électricité. C’est ErDF (maintenant appelée Enedis) qui pourra notamment vous donner un mode d’emploi de votre compteur électrique à Calais.

Quel est le prix du raccordement d’un compteur électrique à Calais ?

Le tarif de raccordement du compteur électrique varie À Calais selon le type de raccordement nécessaire, la zone et d’autres critères. Enedis (ex-ErDF) Calais vous fera un devis personnalisé. Le raccordement et l’ouverture de compteur ne sont pas la même chose. Les frais d’ouverture de compteur à Calais dépendront surtout du délai dans lequel vous demandez l’ouverture. La procédure sera plus facile et moins chère pour les Calaisiens.

Quel est l’ordre de grandeur de la consommation énergétique à Calais ?

La production d’énergie nécessaire pour répondre aux besoins Calaisiens est bien inférieure à la moyenne nationale. Par comparaison, les Calaisiens consomment 2.5 MWh par habitant de moins.

Calais: auprès de qui se fournir en électricité?

De nombreux fournisseurs d'électricité sont présents à Calais (62100). Voilà la liste de ces derniers et un résumé des offres proposées.

Direct Energie

  • Offre Online: réduction de 10% sur le prix de l'électricité (prix fixé par l'Etat) + une gestion totalement online
  • Offre Classique: réduction de 5% sur le prix de l'électricité + un rendez-vous énergie annuel pour vous aider dans votre gestion
  • Offre Verte: réduction de 2% sur le prix de l'électricité + de l'électricité 100% verte (éolienne et solaire)

Eni

  • Astucio Eco: Prix bloqué pendant 3 ans + prix révisable mais uniquement à la baisse + pas d'engagement
  • Astucio Planète: Prix bloqué pendant 3 ans et révisable qu'à la baisse + électricité 100% verte + pas d'engagement
  • Webeo: offre 100% web + 8% de réduction sur le prix de l'électricité et prix bloqué pour 2 ans + pas d'engagement
  • Evo: offre 100% web + 2% de réduction sur le prix de l'électricité + pas d'engagement

Engie

  • Elec Ajust: Electricité verte + prix fixe pour l'électricité révisable à la baisse pour 3 ans
  • Elec Weekend: réduction de 30% sur l'électricité le weekend

EDF

Tarif Bleu: option base ou option heures creuses (tarif avantageux 8 heures par jour, à préciser avec le distributeur local) Offres vertes: Vert électrique, vert électrique weekend (prix avantageux weekend et jours fériés), vert électrique auto (prix fixe pendant 3 ans + électricité moins chère le weekend, jours fériés et la nuit). Pour toutes ces offres vertes, il est garanti que l'équivalent de ce qui est consommé en énergie sera introduit sur le réseau sous la forme d'électricité verte.

Calais: quels sont les services d'Enedis?

Le gestionnaire de réseau d’électricité dans votre ville de Calais est Enedis (ex ErDF). En Nord-Pas-De-Calais, il s’occupe des dépannages d’urgence sur le réseau d’électricité et garantit la sécurité des installations électriques.

Pour les joindre dans le 62 (Pas-de-Calais), vous pouvez les contacter au 09 72 67 50 XX (avec XX qui correspond au code postal du département en question).

En revanche, Enedis ne gère pas les souscriptions à des contrats d’électricité. Vous devez pour cela contacter des fournisseurs d’énergie, à savoir EDF ou les fournisseurs alternatifs comme Total Spring (ex Lampiris), Direct Energie ou Engie.

Pour une autre demande vous pouvez contacter le service client Enedis à Calais. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site internet d'Enedis.

Enedis est également responsable du déploiement du nouveau compteur intelligent : le compteur Linky. Pour en savoir plus sur ce nouveau compteur, ces risques et ses opportunités rendez-vous sur le site de l'ADEME. http://presse.ademe.fr/2015/07/avis-de-lademe-linky-le-deploiement-du-compteur-communicant-doit-sinscrire-dans-une-approche-de-services-integree.html

Si vous venez de vous installer à Calais et que vous souhaiter faire raccorder votre domicile, vous devez vous adresser à Enedis Calais. Le raccordement se fait maintenant sur devis mais voici les tarifs pratiqués en 2016 pour vous donner un ordre d'idée du coût de l'opération.

Zone et puissance Raccordement Souterrain (TTC) Raccordement aérien (TTC)
Zone électrique 1 - 3 kVA sans comptage 1651,4 € 817,2 €
Zone électrique 1 - 12 kVA monophasé 2093,28 € 889,2 €
Zone électrique 2 - 3 kVA sans comptage 2082,48 € 817,2 €
Zone électrique 2 - 12 kVA monophasé 2180,88 € 889,2 €
Zone électrique 3 - 3 kVA sans comptage 2138,88 € 817,2 €
Zone électrique 3 - 12 kVA monophasé 2225,28 € 889,2 €
Zone électrique 4 - 3 kVA sans comptage 2390,88 € 817,2 €
Zone électrique 4 - 12 kVA monophasé 2442,48 € 889,2 €

Service client EDF à Calais

Le service client EDF représente l'engagement du fournisseur envers ses clients. Que ce soit pour payer votre facture dans le 62 (Pas-de-Calais), ouvrir un nouveau contrat ou simplement faire une réclamation, il existe plusieurs moyens de contacter le service client d'EDF à Calais. Si vous avez souscris à un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz chez le fournisseur historique, cela entraîne la création d'un espace client sur le site du fournisseur dans lequel vous pouvez effectuer plusieurs démarches comme la modification du contrat. Vous pouvez aussi joindre le service client EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) ou bien le contacter par voie postale depuis le 62 (Pas-de-Calais). Enfin, vous pouvez vous rendre sur l'application "EDF et moi" ou dans une boutique EDF. Si vous avez besoin d'assistance, d'un dépannage d'urgence sur votre installation électrique à Calais, ou que vous constatez une panne de courant ou bien simplement vous avez une question sur votre raccordement au réseau, ce n'est pas le service client qu'il faut contacter mais le gestionnaire de réseau ENEDIS. Pour une estimation de votre consommation d'énergie, vous pouvez utiliser l'outil en ligne proposé par le fournisseur.

GrDF: à quels services les Calaisiens ont-ils droit?

Vous devez joindre GrDF dans le 62 (Pas-de-Calais) si votre requête concerne les cas suivants :

-pose d’un compteur de gaz à Calais
-signalement d’un incident ou d’une panne sur le réseau
-renseignements pour obtenir un Qualigaz

Il n’y a malheureusement pas de boutique GrDF en Nord-Pas-De-Calais mais vous trouverez leurs coordonnées sur notre site.

ErDF/ Enedis : quelle différence pour les Calaisiens ?

ErDf est devenu Enedis, en 2016, suite à une décision de la CRE pour éviter toute confusion entre EDF et ErDF au sein de la population française. En effet, pour l'ensemble des français comme pour les Calaisiens, la distinction entre ces deux entreprises n'était pas toujours simple, elle l'est maintenant. Enedis s'occupe de la distribution de l'énergie, de la gestion du réseau tandis qu'EDF est un des fournisseurs auquel peuvent souscrire les Calaisiens. Il est à noter qu'Enedis ne couvre pas l'ensemble du territoire, il existe quelques distributeurs indépendants et donc des citoyens n'utilisant pas le service d'Enedis.

Contact de l'agence la plus proche et informations liées à EDF à Calais

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Calais ?

$AVillee, la mise en service du compteur électrique est la responsabilité du gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF). Pour prendre rendez-vous avec un technicien ENEDIS, vous devez souscrire un contrat d’énergie avec un des fournisseurs présents sur le marché de l’énergie. Sachez que la prise de rendez-vous n’est pas obligatoire à Calais si le courant fonctionne encore dans votre nouveau logement. Si le courant ne fonctionne plus, alors vous devez convenir d’un rendez-vous avec un technicien ENEDIS pour mettre en service le compteur. À Calais, les prix de mise en service du courant électrique varient selon le temps que vous êtes prêt à attendre :

  • Mise en service Standard : 24,08€TTC ;
  • Mise en service Express : 61,05€TTC ;
  • Mise en service d'Urgence : 151,95€TTC ;

Pour les Calaisiens qui emménagent dans un logement neuf dans la région Nord-Pas-De-Calais, il faut effectuer la première mise en service. Cette procédure se fait en 10 jours ouvrés et coûte 48,82€. N’oubliez pas d’obtenir votre CONSuel, qui atteste de la conformité de votre nstallation.

Mise en service d’un compteur électrique à Calais : qui est concerné ?

Lucile a tout juste signé son contrat de location à Calais ( 62) qu'elle pense déjà à changer de fournisseur d'énergie, ce qui est possible depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007. Lucile, qui a déménagé 3 fois en 3 ans, sait qu'il faut bien choisir son contrat d'électricité pour n'importe quelle région dont Nord-Pas-De-Calais. Elle commence alors par comparer les offres proposées par les différents fournisseurs d'énergie. Ensuite elle s'informe sur la consommation d'énergie à Calais (62). Comme elle connait bien toutes les démarches nécessaires à la mise en service de l'électricité , elle débute par la résiliation de son ancien contrat d'énergie et appelle son nouveau fournisseur pour mettre le compteur à son nom dans son logement dans le 62 (Pas-de-Calais). Le jour de son emménagement dans la belle ville de Calais, Lucile peut profiter de sa nouvelle télé sans problèmes.

Calais, tout savoir sur son agence EDF

Pour activer vos compteurs de gaz et d’électricité à Calais, vous devez contacter EDF. Il est bon de savoir qu’il faut d’abord que votre logement ait été raccordé. Leur numéro est le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé). Si vous préférez vous rendre en agence, vous pouvez aller à l’agence la plus proche de chez vous dans le 62 (Pas-de-Calais) :

Dunkerque (59140)

Calais : Démarches à suivre lors de la souscription à un abonnement EDF

Pour votre déménagement à Calais, voici toutes les démarches pour la résiliation de votre ancien abonnement d'énergie et celles qui concernent la souscription à un nouveau contrat. Pour résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement, vous devez prévenir votre fournisseur 15 jours avant la date de votre déménagement. Pensez à relever les compteurs de votre nouveau et de votre ancien logement le jour du déménagement. Pour la résiliation de votre ancien contrat, si vous êtes client EDF particulier, composez le numéro EDF correspondant et préciser le motif de votre appel "EDF déménagement et fermeture de compteur". Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer si votre contrat est sans engagement. Si l'électricité fonctionne quand vous emménagez, il faut faire passer le contrat d'énergie à votre nom et souscrire un contrat d'électricité. Munissez vous du numéro PDL du nouveau logement, votre RIB et du nom de l'ancien locataire pour une souscription rapide le jour de l'emménagement. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous renseigner à la boutique EDF de Calais.

Numéro Enedis suite ) une panne à Calais

Si une panne de courant survient à Calais (62100), vous devez identifier l'origine de cette panne avant de contacter Enedis (ex-ErDF). Si la panne se concentre uniquement sur votre habitation, il s'agit certainement d'un problème personnel et les services d'urgence d'Enedis Calais ont peu de chance d'intervenir. En revanche, si la panne concerne les 72 589 habitants de Calais, il s'agit certainement d'un problème de réseau. Dans ce cas, vous pouvez contacter Enedis (anciennement ErDF) qui est en charge de la gestion des compteurs sur le territoire français et donc à Calais également. Pour contacter Enedis depuis Calais, composez le numéro suivant : 09 72 67 50 62 . Si vous êtes un professionnel Calaisien, le numéro Enedis reste le même.

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