GrDF à Saverne : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Saverne

Tout savoir sur GrDF à Saverne

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Saverne

GRDF assure le même service pour le gaz qu'ERDF pour l'électricité. Ce sont deux gestionnaires de réseau qui raccordent les installations , relèvent les compteurs, entretiennent et développent le réseau de distribution dans la région Alsace et dans la France entière. Il faut connaitre la différence entre les activités de GRDF et celles de GDF, car pour les Savernois d'Alsace qui souhaitent mettre en service leur compteur de gaz, c'est bel et bien GRDF qu'il faut contacter et non pas GDF, même si le fournisseur d'énergie se chargera de fixer un rendez-vous avec un technicien pour vous si vous l'avez quand même contacté pour demander la mise en service du compteur. Pour une ouverture de compteur de gaz rapide et efficace à Saverne (67), munissez-vous du relevé de compteur de votre nouveau logement ainsi que de votre RIB avant de passer l'appel.

FAQ

Concrètement, que fait GRDF à Saverne ?

À Saverne et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Savernois doivent contacter le service client GRDF de Saverne dans la région Alsace (67) et faire une demande de raccordement. À Saverne, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel ( odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Saverne, les Savernois peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar est-il dangereux ?

Le compteur de gaz intelligent de GRDF émet une fréquence de 169 MHz pour transmettre les données à GRDF à Saverne, ce qui est similaire aux fréquences émises par un poste de radio. Les Savernois qui sont opposés au déploiement de ce compteur sont les personnes atteintes d'électro-hypersensibilité. À Saverne, Gazpar reste la propriété de GRDF et les Savernois ne peuvent donc pas légalement s’opposer aux modifications apportées sur l’installation gazière de leur logement.

Comment accéder à mon compte GRDF en ligne ?

Pour avoir accès aux prestations proposées par le service client de GRDF à Saverne, les Savernois doivent créer leur compte depuis le site de GRDF. Pour activer l'espace client GRDF, il suffit de remplir les informations nécessaires depuis la rubrique "mon espace".

Contact EDF à Saverne

Vous souhaitez prendre un contrat d'énergie à Saverne auprès d'EDF ? Vous pouvez vous rendre sur le site internet d'EDF ou alors contacter le numéro de téléphone du service client national d'EDF suivant : 09 69 32 15 15 (non surtaxé).

Il n'existe plus d'agence EDF près de Saverne : celles-ci sont définitivement fermées.

Services GrDF à Saverne

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Saverne, ainsi que dans votre région (Alsace) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville de Saverne. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 67 (Bas-Rhin), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Saverne comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

Comment faire la relève du compteur de gaz à Saverne ?

Les Savernois qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Saverne doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Saverne (Bas-Rhin), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Alsace, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Saverne. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Saverne et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Saverne

Afin de signaler une coupure de courant ou pour demander l’installation d’un compteur électrique à Saverne, vous devez appeler Enedis (nouveau nom d’ErDF). Leurs coordonnées en Alsace sont disponibles ici : Enedis Saverne.

Effectuer un raccordement au gaz à Saverne

Les habitants de Saverne souhaitant être raccordé au gaz devront contacter l'entreprise gestionnaire du réseau de gaz à Saverne (67). Pour la majorité des villes en France, l'entreprise responsable de distribuer le gaz est GRDF, aujourd'hui l'entreprise distribue le gaz à 11 millions de Français. Il existe tout de même des villes où GRDF n'est pas responsable du réseau de gaz, c'est le cas à Bordeaux où le distributeur n'est pas GRDF mais Gaz de Bordeaux, dans ces villes il est alors nécessaire de contacter directement le gestionnaire local.

Pour effectuer un raccordement au gaz auprès de GRDF, les Savernois doivent dans un premier temps réaliser une demande de raccordement à Saverne. Les habitants de Saverne ont la possibilité de faire cette demande de raccordement sur le site officiel de GRDF pour leur logement en Alsace. Pour les Savernois préférant l'usage du téléphone, ils ont la possibilité de réaliser leur demande de raccordement à Saverne dans le 67, en appelant GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) et obtenir par la même occasion une estimation des coûts de ces travaux. Lorsque cette demande de raccordement sera effectuée, GRDF fera une offre de raccordement pour les travaux à Saverne dans un délais de 10 jours ouvrés. Les Savernois auront par la suite 3 mois pour pouvoir accepter ou non cette offre. Afin de valider le raccordement à Saverne (Bas-Rhin), un acompte d'un montant égale ou supérieur à 50% du coût des travaux devra être envoyé à GRDF, le montant restant de la facture sera à payer une fois le raccordement effectué.

Après avoir accepté l'offre faite par le distributeur de gaz GRDF, les Savernois devront seulement attendre de réceptionner un courrier de GRDF confirmant le raccordement du logement à Saverne (67). Et par la suite d'être appelé par des conseillers GRDF permettant d'obtenir un suivi du dossier ainsi qu'une date pour le début des travaux.