GrDF à Saint-Louis : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Saint-Louis

Tout savoir sur GrDF à Saint-Louis

Contact EDF à Saint-Louis

Vous souhaitez effectuer un raccordement de votre logement à Saint-Louis ? Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Alsace). Il faut maintenant contacter le service client EDF au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15 ou se rendre sur le site portail internet EDF.

Services GrDF à Saint-Louis

À Saint-Louis et dans tout le 68 (Haut-Rhin), GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz et assure la distribution du gaz naturel. GrDF ne permet pas de mettre le contrat de gaz à votre nom chez vous à Saint-Louis, contrairement aux fournisseurs d’énergie. Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

GrDF est compétent pour raccorder les nouveaux logements et les missions de dépannage du réseau de gaz de ville. Il est également possible d’appeler un technicien GrDF pour :

  • un conseil sur un raccordement au gaz
  • un dépannage d'urgence sur le réseau de gaz
  • une mise en service d'un compteur coupé ou une mise hors service des compteurs

Il y a plusieurs manières de contacter GrDF. Il est possible de les joindre par téléphone en appelant le service client GrDF à Saint-Louis, mais également par mail. Les coordonnées sont présentes sur le site suivant : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

Service client Enedis (ex-ERDF) à Saint-Louis

Afin de signaler une coupure de courant ou pour demander l’installation d’un compteur électrique à Saint-Louis, vous devez appeler Enedis (nouveau nom d’ErDF). Leurs coordonnées en Alsace sont disponibles ici : Enedis Saint-Louis.

Comment faire la relève du compteur de gaz à Saint-Louis ?

Les Ludoviciens qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Saint-Louis doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Saint-Louis (Haut-Rhin), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Alsace, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Saint-Louis. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Saint-Louis et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Saint-Louis

Pour mettre en service le compteur de gaz à Saint-Louis (68), les Ludoviciens d'Alsace doivent contacter le fournisseur d'énergie Engie ou l'un de ses concurrents. Avant de contacter le fournisseur de votre choix pour demander l'ouverture du compteur de gaz, munissez-vous de l'adresse du nouveau logement, du relevé de compteur ainsi que de votre RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement bancaire. Sachez toutefois que si vous contactez le fournisseur de gaz pour demander l'ouverture du compteur à Saint-Louis (68), celui-ci se chargera de contacter le gestionnaire de réseau pour vous afin de fixer un rendez-vous d'intervention.

FAQ

Quelles sont les missions de GRDF à Saint-Louis ?

GRDF est le principal gestionnaire de réseau de distribution du gaz à Saint-Louis et dans toute la France. Les Ludoviciens qui veulent effectuer le raccordement de leur maison neuve au réseau de gaz dans la région Alsace (68) doivent donc contacter GRDF pour réaliser cette démarche. À Saint-Louis, GRDF intervient aussi pour toutes les urgences liées au gaz naturel (fuite de gaz, odeur suspecte..) Pour cela, le gestionnaire de réseau a mis en place un numéro d'urgence à destination de ses abonnés Ludoviciens pour une intervention et un diagnostic : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar, le nouveau compteur intelligent de GRDF est-il dangereux ?

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Saint-Louis , Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Ludoviciens atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Saint-Louis dans la région Alsace. Les Ludoviciens n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.

Comment contacter le service client GRDF via l'espace client ?

Les Ludoviciens qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Demande de raccordement au gaz à Saint-Louis

Pour effectuer un raccordement au gaz à Saint-Louis, les habitants doivent réaliser une demande auprès du gestionnaire du réseau de gaz du 68. Sur la majorité du territoire Français, c'est l'entreprise GRDF qui est en charge de distribuer le gaz, 11 millions de Français sont aujourd'hui client du distributeur. Il existe cependant des villes où GRDF n'est pas présent, dans celles-ci il est nécessaire de contacter directement le gestionnaire de gaz local. C'est le cas dans la ville de Bordeaux par exemple où le gestionnaire est Gaz de Bordeaux.

Pour effectuer un raccordement auprès du gestionnaire GRDF à Saint-Louis, il nécessaire dans un premier temps de faire une demande de raccordement pour le logement concerné en Alsace. Deux solutions s'offrent aux Ludoviciens, appeler un conseiller GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir une estimation du prix des travaux à Saint-Louis et faire une demande raccordement. Ou se rendre sur le site internet de GRDF pour effectuer la demande de raccordement dans le 68 directement en ligne. Quelque soit la solution choisie, GRDF donnera aux Ludoviciens une offre de raccordement sous 10 jours ouvrés, cette offre restera valable pour une durée de 3 mois. Si l'offre de raccordement pour le logement à Saint-Louis convient, il sera nécessaire de payer un acompte d'une valeur égale ou supérieure à 50% du coût des travaux pour valider la demande de travaux auprès de GRDF en Haut-Rhin (68). Le reste de la somme sera a verser à GRDF lorsque votre logement à Saint-Louis sera raccordé.

Après avoir effectué toutes ces étapes les Ludoviciens devront seulement attendre le courrier de GRDF confirmant les travaux au logement à Saint-Louis. Ainsi que les appels du distributeur permettant de connaître le début des travaux et l'avancement du dossier.