GrDF à Metz (57070) : contact, démarches

Les factures d'électricité et de gaz sont des éléments incontournables du quotidien des Messins. Fréquemment préoccupés par le contrôle de leur consommation, les résidents de la ville de Metz, implantée dans la région Lorraine, sont incités à adopter des comportements respectueux de l'environnement, non seulement pour préserver les ressources naturelles, mais aussi pour diminuer les émissions de gaz à effet de serre.

à Metz et dans toute la France, ce n'est pas le fournisseur de gaz qui est responsable de la relève des compteurs de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF. Dans la région Lorraine, le gestionnaire de réseau doit pouvoir accéder au compteur de gaz au moins une fois par an. Pour ce faire, GRDF envoie un technicien de la ville de Metz. Les Messins qui veulent connaitre la date de la prochaine relève de compteur peuvent trouver cette information sur leur facture de gaz. Si vous constatez une panne sur votre compteur de gaz ou si vous avez besoin d'un dépannage à domicile, vous pouvez contacter GRDF de Metz par téléphone au numéro vert d'urgence : 0 800 47 33 33

Pour pouvoir être raccordé au gaz à Metz, les Messins doivent contacter le gestionnaire du réseau de gaz de Metz (57070).

Mais il existe des villes dans lesquels GRDF n'est pas le distributeur de gaz, tel que Bordeaux où le distributeur est Gaz de Bordeaux, dans celles-ci il faut donc contacter le distributeur de gaz local.

Pour effectuer le raccordement de son logement avec GRDF en Lorraine, il faut suivre les étapes suivantes :

Premièrement il faut réaliser une demande de raccordement à Metz en contactant GRDF, pour cela les Messins ont deux possibilités. La première étant de se rendre sur le site internet de GRDF pour demander le raccordement du logement concerné en Moselle (57). La deuxième solution est d'appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir l'aide d'un conseiller qui pourra réaliser une estimation des coûts du raccordement à Metz et effectuer une demande de raccordement du logement en Lorraine le cas échéant.

À compté du jour de la demande de raccordement, GRDF enverra une offre de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés aux Messins et Messines qui auront ensuite 3 mois pour effectuer les travaux, sinon l'offre ne sera plus valable. Pour valider cette offre les habitants de Metz devront verser un acompte équivalent à 50% minimum de la facture totale des travaux, le restant devra être versé une fois les travaux terminés.

Pour finir, une fois l'offre faite par GRDF acceptée, les Messins n'ont plus qu'à attendre de recevoir de la part de GRDF un courrier de confirmation des travaux à Metz et d'être contacté par les conseillers GRDF effectuant le suivi du dossier et donnant la date de début des travaux de raccordement.

Si vous avez besoin de connaître les procédures applicables dans les communes avoisinantes de Nantes, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le .

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d'électricité et de gaz. A noter qu'il faut que votre logement de Metz ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15. Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Lorraine), celles-ci sont fermées dans toute la France.

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement de Metz (57070), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Lorraine, est le nouveau nom d'ErDF.

à Metz et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Messins doivent contacter le service client GRDF de Metz dans la région Lorraine (57070) et faire une demande de raccordement. à Metz, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel (odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Metz, les Messins peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Les Messins qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Metz, Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Messins atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Metz dans la région Lorraine. Les Messins n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.