GrDF à Marseille : contact, démarches

Vous souhaitez prendre un contrat d'énergie à Marseille auprès d'EDF ? Vous pouvez vous rendre sur le site internet d'EDF ou alors contacter le numéro de téléphone du service client national d'EDF suivant : 09 69 32 15 15 (non surtaxé). Il n'existe plus d'agence EDF près de Marseille : celles-ci sont définitivement fermées.

à Marseille, vous devez joindre Enedis si vous avez besoin d'équiper votre logement d'un compteur électrique ou afin de signifier une coupure. Vous trouverez leurs coordonnées téléphones du 13000 (Bouches-du-Rhône) ici : Enedis Marseille.

Les Marseillais qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Marseille doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. à Marseille (Bouches-du-Rhône), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Marseille. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Marseille et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Pour pouvoir être raccordé au gaz à Marseille, les Marseillais doivent contacter le gestionnaire du réseau de gaz de Marseille (13000).

Mais il existe des villes dans lesquels GRDF n'est pas le distributeur de gaz, tel que Bordeaux où le distributeur est Gaz de Bordeaux, dans celles-ci il faut donc contacter le distributeur de gaz local.

Pour effectuer le raccordement de son logement avec GRDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, il faut suivre les étapes suivantes :

Premièrement il faut réaliser une demande de raccordement à Marseille en contactant GRDF, pour cela les Marseillais ont deux possibilités. La première étant de se rendre sur le site internet de GRDF pour demander le raccordement du logement concerné en Bouches-du-Rhône (13). La deuxième solution est d'appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir l'aide d'un conseiller qui pourra réaliser une estimation des coûts du raccordement à Marseille et effectuer une demande de raccordement du logement en Provence-Alpes-Cote D'Azur le cas échéant.

À compté du jour de la demande de raccordement, GRDF enverra une offre de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés aux Marseillais et Marseillaises qui auront ensuite 3 mois pour effectuer les travaux, sinon l'offre ne sera plus valable. Pour valider cette offre les habitants de Marseille devront verser un acompte équivalent à 50% minimum de la facture totale des travaux, le restant devra être versé une fois les travaux terminés.

Pour finir, une fois l'offre faite par GRDF acceptée, les Marseillais n'ont plus qu'à attendre de recevoir de la part de GRDF un courrier de confirmation des travaux à Marseille et d'être contacté par les conseillers GRDF effectuant le suivi du dossier et donnant la date de début des travaux de raccordement.

Si vous avez besoin de connaître les procédures applicables dans les communes avoisinantes de Nantes, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le raccordement à Saint-Martin-De-Crau .

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Marseille, Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Marseillais atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Marseille dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les Marseillais n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.

Les Marseillais qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

à Marseille et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Marseillais doivent contacter le service client GRDF de Marseille dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur (13000) et faire une demande de raccordement. à Marseille, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel (odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Marseille, les Marseillais peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).