GrDF aux Andelys : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF aux Andelys

Tout savoir sur GrDF aux Andelys

Souscrire EDF aux Andelys

Vous souhaitez effectuer un raccordement de votre logement aux Andelys ? Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Haute-Normandie). Il faut maintenant contacter le service client EDF au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15 ou se rendre sur le site portail internet EDF.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz aux Andelys

GRDF est la filiale de GDF qui assure l'accès au gaz et la gestion du réseau dans la région Haute-Normandie et dans toute la France.Si vous contactez votre fournisseur pour demander la mise en service du compteur, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour vous afin de fixer un rendez-vous de mise en service. Il est préférable de vous munir de quelques informations avant de faire l'appel, comme par exemple l'adresse de votre futur logement, le relevé du compteur, votre mail et votre RIB si vous voulez payer par prélèvement bancaire.

La relève du compteur de gaz aux Andelys

Dans la région Haute-Normandie, la relève du compteur de gaz naturel est la responsabilité du gestionnaire du réseau GRDF et non pas du fournisseur d'énergie. Aux Andelys, GRDF s'occupe aussi du raccordement au réseau de gaz naturel, des dépannages d'urgence et des interventions techniques en cas de dysfonctionnement. Au moins une fois par an, GRDF envoie un technicien des Andelys pour relever votre compteur de gaz. Pour connaitre la date de la prochaine relève, il suffit de consulter votre facture de gaz. Les Andelysiens qui souhaitent obtenir une assistance à cause d'une panne sur le compteur de gaz peuvent contacter directement GRDF des Andelys par téléphone au 0 800 47 33 33.

FAQ

Quelles sont les missions de GRDF aux Andelys ?

GRDF est le principal gestionnaire de réseau de distribution du gaz aux Andelys et dans toute la France. Les Andelysiens qui veulent effectuer le raccordement de leur maison neuve au réseau de gaz dans la région Haute-Normandie (27) doivent donc contacter GRDF pour réaliser cette démarche. Aux Andelys, GRDF intervient aussi pour toutes les urgences liées au gaz naturel (fuite de gaz, odeur suspecte..) Pour cela, le gestionnaire de réseau a mis en place un numéro d'urgence à destination de ses abonnés Andelysiens pour une intervention et un diagnostic : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar, le nouveau compteur intelligent de GRDF est-il dangereux ?

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau aux Andelys , Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Andelysiens atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur aux Andelys dans la région Haute-Normandie. Les Andelysiens n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.

Comment contacter le service client GRDF via l'espace client ?

Les Andelysiens qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Service client Enedis (ex-ERDF) aux Andelys

Aux Andelys, vous devez joindre Enedis si vous avez besoin d’équiper votre logement d’un compteur électrique ou afin de signifier une coupure. Vous trouverez leurs coordonnées téléphones du 27 (Eure) ici : Enedis Les Andelys.

Effectuer un raccordement au gaz aux Andelys

Les habitants des Andelys souhaitant être raccordé au gaz devront contacter l'entreprise gestionnaire du réseau de gaz aux Andelys (27). Pour la majorité des villes en France, l'entreprise responsable de distribuer le gaz est GRDF, aujourd'hui l'entreprise distribue le gaz à 11 millions de Français. Il existe tout de même des villes où GRDF n'est pas responsable du réseau de gaz, c'est le cas à Bordeaux où le distributeur n'est pas GRDF mais Gaz de Bordeaux, dans ces villes il est alors nécessaire de contacter directement le gestionnaire local.

Pour effectuer un raccordement au gaz auprès de GRDF, les Andelysiens doivent dans un premier temps réaliser une demande de raccordement aux Andelys. Les habitants des Andelys ont la possibilité de faire cette demande de raccordement sur le site officiel de GRDF pour leur logement en Haute-Normandie. Pour les Andelysiens préférant l'usage du téléphone, ils ont la possibilité de réaliser leur demande de raccordement aux Andelys dans le 27, en appelant GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) et obtenir par la même occasion une estimation des coûts de ces travaux. Lorsque cette demande de raccordement sera effectuée, GRDF fera une offre de raccordement pour les travaux aux Andelys dans un délais de 10 jours ouvrés. Les Andelysiens auront par la suite 3 mois pour pouvoir accepter ou non cette offre. Afin de valider le raccordement aux Andelys (Eure), un acompte d'un montant égale ou supérieur à 50% du coût des travaux devra être envoyé à GRDF, le montant restant de la facture sera à payer une fois le raccordement effectué.

Après avoir accepté l'offre faite par le distributeur de gaz GRDF, les Andelysiens devront seulement attendre de réceptionner un courrier de GRDF confirmant le raccordement du logement aux Andelys (27). Et par la suite d'être appelé par des conseillers GRDF permettant d'obtenir un suivi du dossier ainsi qu'une date pour le début des travaux.

Services GrDF aux Andelys

Aux Andelys et dans tout le 27 (Eure), GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz et assure la distribution du gaz naturel. GrDF ne permet pas de mettre le contrat de gaz à votre nom chez vous aux Andelys, contrairement aux fournisseurs d’énergie. Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

GrDF est compétent pour raccorder les nouveaux logements et les missions de dépannage du réseau de gaz de ville. Il est également possible d’appeler un technicien GrDF pour :

  • un conseil sur un raccordement au gaz
  • un dépannage d'urgence sur le réseau de gaz
  • une mise en service d'un compteur coupé ou une mise hors service des compteurs

Il y a plusieurs manières de contacter GrDF. Il est possible de les joindre par téléphone en appelant le service client GrDF aux Andelys, mais également par mail. Les coordonnées sont présentes sur le site suivant : http://www.grdf.fr/contact-particuliers