Services Enedis à L'Horme

EDF ne dispose plus d'agences en France. Si votre logement à L'Horme est relié au réseau et que vous souhaitez prendre un contrat energétique, vous pouvez appeler le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) ou vous rendre sur le site internet d'EDF.

La mise en service du compteur à L'Horme est une démarche réalisée par le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF) du 42 (Loire). Avant de faire cette procédure, les L'Hormois doivent souscrire à un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur de leur choix car les frais de la mise en service seront sur votre prochaine facture EDF. Si vous emménagez dans un nouveau logement à L'Horme dans la région Rhône-Alpes et que le courant n’a été coupé, alors le déplacement de l’agent ENEDIS n’est plus nécessaire pour faire la mise en service. En revanche, si l’électricité a été coupée, alors un technicien fera le déplacement pour mettre en service votre compteur. Le prix de la mise en service de l’électricité à L'Horme dépend du délai choisi :

Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	49,37
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	86,65
Mise en service standard	5 jours ouvrés	21,23
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupéeCompteur mécanique	Le jour même	150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupéeCompteur Linky	Le jour même	72,9

N'oubliez pas que c'est au locataire de payer la mise en service de l'électricité à L'Horme et non pas au propriétaire. Vous emménagez dans un logement neuf dans la région Rhône-Alpes ? Vous devez alors demander à ENEDIS de faire la première mise en service de l’électricité. Le prix pour réaliser cette démarche est de 49,37€ pour un délai de 10 jours ouvrés. Pensez à obtenir votre certificat de conformité CONSUEL, pour prouver la conformité de votre installation électrique à L'Horme.

Vous avez décidé de venir vivre à L'Horme ? Un déménagement nécessite quelques démarches importantes à connaître, dont la souscription d'un nouveau contrat EDF. Pour fermer votre compteur électrique, contactez votre fournisseurs 15 jours avant votre déménagement. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé car l'abonnement énergie est sans engagement, il vous suffira donc de notifier les relevés de compteurs le jour du départ pour L'Horme. Le jour de votre déménagement dans votre nouveau logement L'Hormois, contactez votre fournisseur pour mettre le contrat à votre nom en vous munissant de votre numéro de PDL ((Point De Livraison). En cas de difficultés, vous pouvez appeler le service client Enedis pour demander de l'aide.

Fanny décide de déménager à L'Horme (42) pour débuter dans le monde du travail. Pour bien préparer son déménagement à L'Horme, elle s'informe sur les différentes offres d'énergie proposées par les fournisseurs d'énergie et sur la consommation moyenne en électricité dans la région Rhône-Alpes. Avant, Fanny se déplaçait à la boutique EDF la plus proche de L'Horme pour souscrire à son offre d'énergie, mais depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007, elle peut choisir librement son fournisseur parmi tous les acteurs présents sur le marché français et, par conséquent, à L'Horme. Le déplacement en boutique dans la ville de L'Horme n'est aujourd'hui plus possible car toutes les agences EDF sont désormais fermées. Fanny peut souscrire à son contrat d'électricité pour son nouveau logement dans la région de Rhône-Alpes et mettre le compteur de courant à son nom facilement et rapidement par téléphone en contactant le fournisseur d'énergie qu'elle a choisi.

L'Hormois depuis toujours ou depuis quelques heures seulement, si vous avez une panne d'électricité, vous pouvez contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF). Enedis gère l'ensemble du réseau électrique français dont L'Horme fait partie. Si l'ensemble, ou une part importante, des foyers L'Hormois sont victimes d'une panne à un même moment, c'est vers Enedis qu'il faudra se tourner. Voici le numéro de téléphone d'Enedis à contacter en cas de panne à L'Horme (Loire) : 09 72 67 50 42. Ce numéro Enedis est accessible à tout moment et vous mettra directement en liaison avec un agent de votre région Rhône-Alpes. Si la panne ne concerne que votre foyer L'Hormois, il peut s'agir d'un problème avec votre fournisseur et non avec Enedis. Ce sera donc vers ce premier interlocuteur qu'il faudra vous tourner.

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de contacts téléphoniques. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à L'Horme dans la région Rhône-Alpes par téléphone à différents numéros, chaque numéro étant dédié à un service particulier.

• 3004 : composer ce numéro ne vous coûtera rien et vous permettra de souscrire un contrat d’énergie par téléphone. Un conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h.
• 09 69 32 15 15 : ce numéro est dédié à la souscription d'une offre au Tarif Bleu d’EDF. Sachez que ce numéro vous permettra également de gérer votre contrat d’énergie EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h.
• 09 70 83 33 33 : avec ce numéro, vous accéderez au service vocal d'EDF disponible 24h/24 7j/7 et vous pourrez relever votre compteur électrique ainsi que régler votre facture par carte de crédit.

Ces démarches sont à réaliser par téléphone, en ligne ou par voie postale. Vous ne pourrez pas les réaliser dans une boutique EDF de L'Horme car toutes les agences EDF ont fermées à L'Horme. Ainsi, pour toute réclamation, question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, contacter le service client d'EDF : il est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h, au 09 69 32 15 15. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique dans le 42 (Loire), c'est le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ErDF) qu'il faut contacter et non pas EDF. Vous pourrez le joindre au 09 726 750 42. Pour des urgences de gaz, c'est GrDF qu'il faut contacter au 0 800 47 33 33.

Y a-t-il une différence entre ErDF et GrDF à L'Horme ? La question sur la différence entre ErDF et GrDF à L'Horme est fréquente. Les deux sont les gestionnaires du réseau de L'Horme, mais GrDF gère le gaz et ErDF l’électricité. En tant que gestionnaires, les entreprises sont responsables du bon fonctionnement des compteurs des L'Hormois. C’est par exemple ErDF qui pourra vous fournir un mode d’emploi de votre compteur électrique à L'Horme. Combien coûte le raccordement d’un compteur électrique à L'Horme ? À L'Horme, le raccordement du compteur électrique a un tarif différent selon le type de raccordement, la zone où se situe le logement et d’autres critères. Enedis (ex-ErDF) L'Horme vous fournira un devis personnalisé lorsque vous ferez votre demande. Il ne faut cependant pas confondre le raccordement et l’ouverture du compteur. Les frais d’ouverture de compteur à L'Horme seront fixés en fonction du temps que vous êtes prêt à attendre. La procédure est plus rapide, facile et moins chère pour les L'Hormois. Que représente la consommation énergétique à L'Horme La production d’énergie nécessaire pour couvrir la consommation des L'Hormois est bien inférieure à la moyenne nationale. Si on réalise une comparaison, les L'Hormois utilisent 2.3 MWh par habitant de moins.

Si votre requête concerne le gaz de ville, (par exemple poser un compteur de gaz, signaler un incident ou une panne sur le réseau de Gaz de GDF, se renseigner sur la procédure pour obtenir un Qualigaz) vous devez prendre contact avec GrDF. Il n'y a pas d'agence GrDF en France mais vous pouvez trouver les coordonnées de GrDF sur notre site.

Enedis (ex-ErDF) est le gestionnaire de réseau d’électricité à L'Horme :

• Si vous avez besoin d’un dépannage d’urgence ou si vous souhaitez signaler un danger sur le réseau électricité, nous vous invitons à contacter le numéro d’Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au code postal de votre département).


• Pour ouvrir un compteur d’électricité à L'Horme, Enedis n’est pas le bon interlocuteur pour mettre le contrat d’électricité à votre nom. Pour cela, vous devez vous adresser à EDF ou à un autre fournisseur alternatif (Engie, Total Spring, Direct Energie, etc.)


• Pour raccorder votre résidence L'Hormoise à l'électricité, il faut contacter le gestionnaire Enedis. Les tarifs du raccordement à L'Horme dépendent du type de raccordement, de votre zone et de la puissance choisie.

Zone	Puissance de raccordement	€ HT	€ TTC (TVA = 20%)
ZFA	3 kVA sans comptage	1629	1954,8
ZFA	12 kVA monophasé	1716	2059,2
ZFA	36 kVA triphasé	1796	2155,2
ZFB	3 kVA sans comptage	1810	2172
ZFB	12 kVA monophasé	1830	2196
ZFB	36 kVA triphasé	1930	2316

Néanmoins ces prix sont susceptibles de varier, nous vous conseillons donc de demander un devis auprès d'Enedis L'Horme (42152) pour vous assurer les meilleurs tarifs. Pour toute autre demande, nous vous invitons à prendre contact avec le service client d’Enedis dont vous trouverez les coordonnées sur la page suivante : .

à L'Horme (Rhône-Alpes), on trouve plusieurs fournisseurs d'énergie, voici la liste des principaux et les services qu'ils proposent. EDFà L'Horme

• Offres vertes : Vert électrique, vert électrique weekend (le prix est avantageux le weekend et les jours fériés), vert électrique auto (le prix est fixe pendant 3 ans; l'électricité est moins chère le weekend, les jours fériés et la nuit). Pour les offres "vertes", l'équivalent de ce qui est consommé en électricité sera injecté dans le réseau sous la forme d'électricité verte.
• Tarif Bleu : option base ou option heures creuses (le tarif est avantageux 8 heures par jour, horaires à préciser avec les acteurs locaux)

Direct Energie à L'Horme

• Offre Classique : - 5% sur le prix de l'électricité (rapport au tarif fixé par l'Etat); un rendez-vous énergie annuel pour vous aider dans la gestion de votre consommation d'énergie
• Offre Online : - 10% sur le prix de l'électricité; la gestion totalement online
• Offre Verte : - 2% sur le prix de l'électricité; de l'électricité 100% verte (éolienne et solaire)

Engieà L'Horme

• Elec Ajust : Electricité verte; prix fixe pour 3 ans révisable à la baisse
• Elec Weekend: - 30% sur l'électricité le weekend

Enià L'Horme

• Webeo : offre 100% web; - 8% sur le prix de l'électricité et le prix est bloqué pendant 1 ans ; l'offre est sans engagement
• Astucio Eco : Prix bloqué pendant 3 ans ; prix révisable mais uniquement à la baisse ; l'offre est sans engagement
• Astucio Planète : Prix bloqué pendant 3 ans et révisable qu'à la baisse; électricité 100% verte ; l'offre est sans engagement

L'Horme compte près de 4 781 habitants. Les L'Hormois ont des fournisseurs d'électricité différents mais un gestionnaire de réseau identique. Enedis est le gestionnaire de réseau sur la majorité du territoire français (95%). Enedis que les L'Hormois appelaient auparavant ErDF est né suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence et à la scission de la branche fourniture d'énergie d'EDF avec celle de la distribution. Lors de cette scission, la branche en charge de la distribution d'énergie a été dénommée ErDF. Or "ErDF" et "EDF" étant des appellations proches, la commission de régulation de l'énergie a demandé à ce qu'une différenciation claire soit établie. ErDF est ainsi devenu Enedis pour que la situation soit plus claire dans l'esprit des français et des L'Hormois.