GrDF à Ferney-Voltaire : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Ferney-Voltaire

Tout savoir sur GrDF à Ferney-Voltaire

FAQ

Quelles sont les missions de GRDF à Ferney-Voltaire ?

GRDF est le principal gestionnaire de réseau de distribution du gaz à Ferney-Voltaire et dans toute la France. Les Ferneysiens qui veulent effectuer le raccordement de leur maison neuve au réseau de gaz dans la région Rhône-Alpes (01) doivent donc contacter GRDF pour réaliser cette démarche. À Ferney-Voltaire, GRDF intervient aussi pour toutes les urgences liées au gaz naturel (fuite de gaz, odeur suspecte..) Pour cela, le gestionnaire de réseau a mis en place un numéro d'urgence à destination de ses abonnés Ferneysiens pour une intervention et un diagnostic : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar, le nouveau compteur intelligent de GRDF est-il dangereux ?

Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Ferney-Voltaire , Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Ferneysiens atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Ferney-Voltaire dans la région Rhône-Alpes. Les Ferneysiens n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar.

Comment contacter le service client GRDF via l'espace client ?

Les Ferneysiens qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Contact EDF à Ferney-Voltaire

Contactez EDF à Ferney-Voltaire afin de souscrire à un abonnement et ainsi d'avoir l'électricité ou le gaz chez vous (si votre habitation est déjà raccordée au réseau à Ferney-Voltaire). Si vous souhaitez vous rendre en agence dans le 01 (Ain), sachez qu'elles sont désormais fermées. Près de Ferney-Voltaire comme dans tout le reste de la France, il n'existe plus de boutique EDF. Il est possible de les joindre au numéro de téléphone suivant: 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) ou de se rendre sur le portail EDF en ligne pour réaliser ses démarches : edf.fr.

Services GrDF à Ferney-Voltaire

GrDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz de ville à Ferney-Voltaire, ainsi que dans le 01 (Région Rhône-Alpes). GrDF n’est pas le bon interlocuteur pour souscrire un contrat de fourniture de gaz à Ferney-Voltaire, il faut contacter un fournisseur alternatif comme Direct Energie, Eni ou Total Spring (ex Lampiris).

Pour contacter GrDF vous pouvez vous adresser en personne ou par téléphone au service client GrDF à Ferney-Voltaire dont les coordonnées sont sur le site suivant : http://www.grdf.fr/contact-particuliers.

Vous pourrez alors demander aux agents de GrDF de procéder aux tâches suivantes :

  • Raccordement des nouveaux logements (Qualigaz, etc…)
  • Dépannage du réseau de gaz de ville
  • Déplacement d’un technicien afin d’intervenir (mise hors service des compteurs, mise en service d'un compteur coupé, installation d'un nouveau compteur, ..)

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Ferney-Voltaire

GRDF est la filiale de GDF responsable de la distribution du gaz naturel dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France. Pour faire simple, quel que soit votre fournisseur de gaz, c'est GRDF qui l'achemine. Les Ferneysiens de Rhône-Alpes doivent se munir de l'adresse et du relevé de compteur du nouveau logement ainsi que de leur RIB avant de contacter le gestionnaire de réseau et demander la mise en service. Sachez tout de même que si vous contactez votre fournisseur de gaz pour demander la mise en service, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour fixer un entretien avec un technicien pour vous.

Service client Enedis (ex-ERDF) à Ferney-Voltaire

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement de Ferney-Voltaire (01210), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Rhône-Alpes, est le nouveau nom d’ErDF.

Comment faire la relève du compteur de gaz à Ferney-Voltaire ?

Les Ferneysiens qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Ferney-Voltaire doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Ferney-Voltaire (Ain), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Rhône-Alpes, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF de Ferney-Voltaire. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Ferney-Voltaire et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels sont les modalités de raccordement au gaz à Ferney-Voltaire ?

Pour pouvoir être raccordé au gaz à Ferney-Voltaire, les Ferneysiens doivent contacter le gestionnaire du réseau de gaz de Ferney-Voltaire (01). Dans la majorité des cas c'est GRDF qui est le gestionnaire du réseau de gaz, l'entreprise répond aujourd'hui aux besoins de 11 millions de Français. Mais il existe des villes dans lesquels GRDF n'est pas le distributeur de gaz, tel que Bordeaux où le distributeur est Gaz de Bordeaux, dans celles-ci il faut donc contacter le distributeur de gaz local.

Pour effectuer le raccordement de son logement avec GRDF en Rhône-Alpes, il faut suivre les étapes suivantes :

Premièrement il faut réaliser une demande de raccordement à Ferney-Voltaire en contactant GRDF, pour cela les Ferneysiens ont deux possibilités. La première étant de se rendre sur le site internet de GRDF pour demander le raccordement du logement concerné en Ain (01). La deuxième solution est d'appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir l'aide d'un conseiller qui pourra réaliser une estimation des coûts du raccordement à Ferney-Voltaire et effectuer une demande de raccordement du logement en Rhône-Alpes le cas échéant. À compté du jour de la demande de raccordement, GRDF enverra une offre de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés aux Ferneysiens et Ferneysiennes qui auront ensuite 3 mois pour effectuer les travaux, sinon l'offre ne sera plus valable. Pour valider cette offre les habitants de Ferney-Voltaire devront verser un acompte équivalent à 50% minimum de la facture totale des travaux, le restant devra être versé une fois les travaux terminés.

Pour finir, une fois l'offre faite par GRDF acceptée, les Ferneysiens n'ont plus qu'à attendre de recevoir de la part de GRDF un courrier de confirmation des travaux à Ferney-Voltaire et d'être contacté par les conseillers GRDF effectuant le suivi du dossier et donnant la date de début des travaux de raccordement.