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Ouverture compteur à Bordeaux

Vous déménagez ? Contactez papernest
(lundi-samedi 8h-21h) au:

09 77 42 34 26

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nom sur le réseau ERDF

Dépannage / Coupure

09 72 67 50 33

EDF Bordeaux

Service client national :


09 69 32 15 15

Ouverture d'un compteur à Bordeaux

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sur le réseau ERDF

Dépannage / coupure

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EDF Bordeaux

Service client national :


09 69 32 15 15

Agence EDF proche de Bordeaux

Pour contacter EDF dans votre ville (Bordeaux), plusieurs choix s'offrent à vous.

Vous pouvez tout d'abord joindre EDF par téléphone grâce au numéro national suivant : 09 69 32 15 15. Il s’agit du numéro du service client EDF, qui est bien entendu non surtaxé. En composant ce numéro, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches par téléphone à Bordeaux :

  • l’ouverture d’un compteur d’électricité dans le cas d’un changement de locataire ou de l’achat d’un appartement ou d’une maison
  • mettre le contrat d’EDF à votre nom
  • souscrire à un contrat d’électricité ou résilier l’actuel

Il n'est plus possible de vous rendre dans la boutique EDF la plus proche, dans le 33. Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Vous pouvez enfin vous rendre sur votre espace client sur pour gérer vos options : heures creuses / heures pleines, EDF bleu Ciel, EJP ou encore Tempo. Il vous seras aussi possible de vous informer sur les abonnements, le prix du kWh et les tarifs d'EDF dans la ville de Bordeaux.

Services liés à l'énergie à Bordeaux

Enedis : service client à Bordeaux

Pour faire poser un nouveau compteur électrique ou demander un dépannage d’urgence dans la ville de Bordeaux, vous devez joindre Enedis. Vous trouverez les coordonnées des différents services Enedis ici : Enedis Bordeaux. Nous vous rappelons qu'à Bordeaux, et partout ailleurs en France, les demandes de raccordement ErDF (désormais Enedis) et l'installation de compteurs Linky relèvent de la compétence du gestionnaire de réseau et non pas d'EDF. Il en va de même en cas de panne du compteur dans votre logement à Bordeaux.

Le distributeur de gaz GrDF pour les Bordelais

De la même façon, si vous souhaitez installer un compteur de gaz dans votre logement, signaler un incident ou une panne sur le réseau de gaz dans votre ville de Bordeaux, vous devez contacter GrDF. A titre informatif, il n’y a pas de boutique GrDF en Aquitaine mais vous trouverez sur notre site les coordonnées de GrDF pour les particuliers du 33. Dans le cadre de la souscription d'un contrat de gaz, EDF-GDF sont désormais des entités séparées et ne sont plus le même fournisseur.

Comment se déroule la production d'électricité à Bordeaux ?

Bordeaux, liste des producteurs d'électricité de la ville et de ses alentours dans le 33 (Gironde) :

  • Guilasol : guilasol 24 rue des girondins 33200 bordeaux (2009)
  • Everest Energy France 1 : everest energy france 1 chez sunalya 74 rue georges bonnac 33000 bordeaux (2016)
  • Compagnie Electrique De Chalosse - Cec : compagnie electrique de chalosse - cec 18 rue oscar balaresque 33200 bordeaux (2011)

Informations sur l'agence EDF située à proximité de Bordeaux

Agence EDF proche de Bordeaux

Lorsque vous souhaitez ouvrir une ligne EDF à Bordeaux, deux possibilités s'offrent à vous : vous rendre dans une agence EDF ou bien contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro de téléphone non surtaxé). Ce numéro de téléphone est identique que vous habitiez dans le 33 (Gironde) ou bien dans un autre département.

En appelant ce numéro de téléphone, vous pouvez entre autres :

  • ouvrir un compteur d'électricité, dans le cas de l'acquisition d'une maison ou d'un appartement ou dans le cas d'un changement de locataire
  • résilier un contrat d'électricité souscrire ou bien souscrire à un nouveau
  • mettre un contrat EDF à votre nom

Dans le 33, l'agence EDF la plus proche est située à Bergerac. Vous pouvez retrouver ici l’adresse, le téléphone, les coordonnées de la boutique ainsi que les horaires d’ouvertures Bergerac.

Lorsque que vous vous rendez sur votre espace client sur www.edf.fr il vous est possible de gérer plusieurs de vos options : les heures creuses / heures pleines dans la ville de Bordeaux, les options tempo ou ejp ainsi qu'EDF bleu Ciel. Vous pouvez aussi vous renseigner sur le prix du kWh, les abonnements et les tarifs proposés par EDF.

Bordeaux (33000) : coupure d'électricité

Bordelais depuis plusieurs années ou seulement depuis quelques jours, vous êtes victimes d'une coupure de courant. Si vous observez que les 131 970 foyers de Bordeaux sont aussi touchés, ou au moins votre quartier, c'est qu'il s'agit d'une panne de réseau. Il faudra alors contacter Enedis au 09 72 67 50 $CPDepartment. Si seul votre logement est touché, cela provient surement de votre installation. Dirigez-vous vers votre compteur, si celui-ci est abaissé, c'est que les plombs ont sauté, soit à cause d'une surcharge (trop d'éléments branchés) soit à cause d'un appareil dysfonctionnant. Contactez un électricien pour qu'il puisse gérer le problème, il en existe certainement proche de Bordeaux. Cela peut aussi provenir de votre fournisseur (du fait de factures impayées), nous vous conseillons donc de vous tourner vers lui.

Pourquoi et comment contacter le service client d'EDF à Bordeaux

EDF propose à ses clients plusieurs moyens de communication. En effet, les clients EDF peuvent contacter leur fournisseur d'électricité et de gaz à Bordeaux dans la région Aquitaine par téléphone (au 09 69 32 15 15), par voie postale ou bien sur l'espace client dédié. Enfin, vous pouvez utiliser l'application "EDF et moi" ou aller directement dans l'agence la plus proche de Bordeaux. Les raisons pour contacter le service client sont variées, que ce soit pour une réclamation, une question sur votre facture ou bien une demande d'information sur la résiliation de votre contrat, le service client EDF est à votre écoute du Lundi au Samedi de 8h à 21h. C'est aussi sur le site officiel du fournisseur historique que vous pouvez effectuer une estimation de votre consommation. En revanche, si vous avez besoin d'assistance d'urgence à cause d'une panne électrique dans le 33 (Gironde), c'est le gestionnaire de réseau ENEDIS (anciennement ErDF) qu'il faut contacter et non pas EDF.

Les démarches liées à la souscription d’un nouveau contrat EDF à Bordeaux

Pour votre déménagement à Bordeaux, voici toutes les démarches pour la résiliation de votre ancien abonnement d'énergie et celles qui concernent la souscription à un nouveau contrat. Pour résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement, vous devez prévenir votre fournisseur 15 jours avant la date de votre déménagement. Pensez à relever les compteurs de votre nouveau et de votre ancien logement le jour du déménagement. Pour la résiliation de votre ancien contrat, si vous êtes client EDF particulier, composez le numéro EDF correspondant et préciser le motif de votre appel "EDF déménagement et fermeture de compteur". Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer si votre contrat est sans engagement. Si l'électricité fonctionne quand vous emménagez, il faut faire passer le contrat d'énergie à votre nom et souscrire un contrat d'électricité. Munissez vous du numéro PDL du nouveau logement, votre RIB et du nom de l'ancien locataire pour une souscription rapide le jour de l'emménagement. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous renseigner à la boutique EDF de Bordeaux.

Profil type d'un Bordelais souhaitant ouvrir un compteur électrique

Lucile a tout juste signé son contrat de location à Bordeaux ( 33) qu'elle pense déjà à changer de fournisseur d'énergie, ce qui est possible depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007. Lucile, qui a déménagé 3 fois en 3 ans, sait qu'il faut bien choisir son contrat d'électricité pour n'importe quelle région dont Aquitaine. Elle commence alors par comparer les offres proposées par les différents fournisseurs d'énergie. Ensuite elle s'informe sur la consommation d'énergie à Bordeaux (33). Comme elle connait bien toutes les démarches nécessaires à la mise en service de l'électricité , elle débute par la résiliation de son ancien contrat d'énergie et appelle son nouveau fournisseur pour mettre le compteur à son nom dans son logement dans le 33 (Gironde). Le jour de son emménagement dans la belle ville de Bordeaux, Lucile peut profiter de sa nouvelle télé sans problèmes.

Questions fréquentes des Bordelais :

EDF est-il le seul fournisseur présent à Bordeaux ?

Non ! Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie dans la région Aquitaine et dans toute la France en 2007, la production d'électricité est une activité en forte concurrence. EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité à Bordeaux mais reste tout de même le fournisseur historique et le seul à devoir proposer aux Bordelais des offres aux tarifs réglementés. Les concurrents d'EDF à Bordeaux sont donc tous les fournisseurs alternatifs qui ont intégré le marché de l'énergie en France en 2007 comme Total Spring (ex Lampiris), ENI ou Direct Energie. Pour connaitre l'offre la plus adaptée à vos besoins à Bordeaux, il suffit de réaliser une comparaison des grilles tarifaires des fournisseurs.

Raccordement électrique à Bordeaux : comment ça se passe ?

Dans la ville de Bordeaux, c'est le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex ERDF) qui doit veiller sur le bon fonctionnement du marché de l'électricité et doit donc avoir un rapport égalitaire avec tous les fournisseurs d'électricité. À Bordeaux et dans la majorité du territoire français, c'est ENEDIS qu'il faut contacter pour procéder au raccordement des logements neufs au réseau électrique. Pour ce faire, les Bordelais doivent formuler une demande de raccordement par courrier auprès d'ENEDIS. ENEDIS enverra ensuite une proposition de raccordement qui contient le prix des travaux et les délais. À Bordeaux, le prix du raccordement dépend de la nature du branchement, la zone tarifaire et la puissance de compteur souhaitée. La dernière étape avant d'avoir de l'électricité dans votre logement neuf à Bordeaux consiste à mettre le compteur à votre nom. Dans la région Aquitaine, les frais d'ouverture de compteur pour une première mise en service suite à un raccordement sont de l'ordre de 48,72€ (raccordement en 10 jours ouvrés). Vous n'arrivez pas à comprendre le mode d'emploi du compteur électrique à Bordeaux ? Appelez alors le service client ENEDIS qui saura répondre à toute vos questions : 09 69 32 18 33.

Comment s'explique la facture d'énergie à Bordeaux ?

Votre facture peut dépendre de plusieurs choses comme la météo en Aquitaine, votre type d'habitation à Bordeaux ou le choix entre l'électricité ou le gaz par les habitants de Bordeaux.

Bordeaux : Résilier un contrat à EDF

Pour les Bordelais souhaitant résilier leur contrat à l'électricité d'EDF, il existe différentes façon de procéder.

Tout d'abord, que ce soit pour un déménagement, pour un changement de fournisseur ou encore un problème de contrat, les habitants de Bordeaux peuvent résilier leur contrat à EDF quand ils le souhaitent sans donner de raison et sans avoir à débourser un sou.

Pour un changement de fournisseur vous n'aurez pas besoin de résilier vous même, en souscrivant chez un fournisseur concurrent, ça sera à celui-ci de s'occuper de résilier votre contrat chez EDF à Bordeaux (33)

Pour les autres cas il existe différentes manières de résilier son contrat EDF à Bordeaux :

  • Par téléphone : En appelant EDF à leur numéro de résiliation : 09 69 32 15 15
  • Sur internet : Les Bordelais qui péférrent passer par internet peuvent le faire en se rendant sur : www.edf.fr
  • Par courrier : En envoyant une lettre recommandée à EDF pour résilier un contrat dans la région d'Aquitaine, l'adresse pour la lettre de résiliation est la suivante :

EDF SERVICE CLIENTS

TSA 20012

41975 BLOIS CEDEX 9

Attention à réaliser la relève du compteur correctement, ce relevé est demandé afin de réaliser la facture de régularisation et de fermer le contrat lié au compteur à Bordeaux. Concernant le délai de résiliation d'un contrat EDF, il n'y en a pas réellement, les Bordelais qui souhaitent résilier leur contrat peuvent choisir la date de résiliation.

Consommation et contrats d'énergie à Bordeaux

Présentation des offres EDF à Bordeaux

Les conseillers de l'agence EDF la plus porche (Bergerac) pourront proposer aux Bordelais les différentes offres EDF adaptées à leurs besoins. EN voici un résumé.

Gaz

  • Avantage Gaz Durable : à Bordeaux vous pouvez profiter des mêmes avantages que l'offre avantage gaz avec un volet développement durable. En effet, les différentes émissions de CO2 liées à la consommation des Bordelais sont compensées et vous contribuez au financement d’un programme de recherche sur le biogaz.
  • Avantage Gaz : le prix du kWh HT n’augmente pas pendant 4 ans. Par contre, si le tarif réglementé de vente de gaz baisse, le prix au kWh HT baisse également.

Electricité

  • Offre de marché : l'ouverture du marché de l'énergie a fait apparaître de nouveaux tarifs librement fixés par les fournisseurs d'électricité.
  • Tarif Bleu : le prix pratiqué ici correspond au tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics.
Chacune de ces offres disposent à Bordeaux de deux options : option de base ou option heures creuses qui proposent respectivement un tarif identique peu importe le moment de la journée ou un tarif variant et étant avantageux 8 heures par jour.

Et l'option Tempo dans tout ça, les Bordelais y ont-ils droit ? Absolument ! Cette offre liée au tarif bleu propose un tarif du kWh qui varie selon le jour de la semaine et les heures de la journée. Cette possibilité peut être avantageuse si vous avez un abonnement supérieur à 9 kVA et un mode de chauffage alternatif, comme le chauffage au bois par exemple.

Consommation EDF des habitants de Bordeaux et de ses villes voisines

Consommation EDF Consommation estimée en 2012 Consommation estimée en 2013 Consommation estimée en 2014 Consommation estimée en 2015
EDF Bordeaux 813997 819695 825433 830385
EDF Bordeaux 813997 818881 820519 823801
EDF Bordeaux 813997 817253 824608 831205
EDF Saint-Quentin-De-Caplong 1095 1103 1107 1117
EDF Montignac 588 591 596 600

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