GrDF à Bon-Encontre : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Bon-Encontre

Tout savoir sur GrDF à Bon-Encontre

Comment faire la relève du compteur de gaz à Bon-Encontre ?

À Bon-Encontre et dans toute la France, ce n'est pas le fournisseur de gaz qui est responsable de la relève des compteurs de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF. Dans la région Aquitaine, le gestionnaire de réseau doit pouvoir accéder au compteur de gaz au moins une fois par an. Pour ce faire, GRDF envoie un technicien de la ville de Bon-Encontre. Les Bon-Encontrais qui veulent connaitre la date de la prochaine relève de compteur peuvent trouver cette information sur leur facture de gaz. Si vous constatez une panne sur votre compteur de gaz ou si vous avez besoin d'un dépannage à domicile, vous pouvez contacter GRDF de Bon-Encontre par téléphone au numéro vert d'urgence : 0 800 47 33 33

Service client Enedis (ex-ERDF) à Bon-Encontre

Vous devez joindre Enedis pour demander dans votre logement l’installation d’un compteur d’électricité ou pour signaler une coupure à Bon-Encontre (47240). En effet, Enedis (qui est le nouveau nom d’ErDF) est le gestionnaire de réseau en Aquitaine.

Services GrDF à Bon-Encontre

GrDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz de ville à Bon-Encontre, ainsi que dans le 47 (Région Aquitaine). GrDF n’est pas le bon interlocuteur pour souscrire un contrat de fourniture de gaz à Bon-Encontre, il faut contacter un fournisseur alternatif comme Direct Energie, Eni ou Total Spring (ex Lampiris).

Pour contacter GrDF vous pouvez vous adresser en personne ou par téléphone au service client GrDF à Bon-Encontre dont les coordonnées sont sur le site suivant : http://www.grdf.fr/contact-particuliers.

Vous pourrez alors demander aux agents de GrDF de procéder aux tâches suivantes :

  • Raccordement des nouveaux logements (Qualigaz, etc…)
  • Dépannage du réseau de gaz de ville
  • Déplacement d’un technicien afin d’intervenir (mise hors service des compteurs, mise en service d'un compteur coupé, installation d'un nouveau compteur, ..)

Contact EDF à Bon-Encontre

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d’électricité et de gaz. A noter qu’il faut que votre logement de Bon-Encontre ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15.

Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Aquitaine), celles-ci sont fermées dans toute la France.

FAQ

Concrètement, que fait GRDF à Bon-Encontre ?

À Bon-Encontre et dans la majorité du territoire français, c'est le gestionnaire de réseau de distribution du gaz GRDF qui est responsable du raccordement des maisons neuves. Pour faire cette démarche, les Bon-Encontrais doivent contacter le service client GRDF de Bon-Encontre dans la région Aquitaine (47) et faire une demande de raccordement. À Bon-Encontre, GRDF gère aussi les urgences liées au gaz naturel ( odeur suspecte, fuite de gaz, compteur..). Dans le cas d'une urgence liée au gaz à Bon-Encontre, les Bon-Encontrais peuvent contacter le numéro d'urgence mis à leur disposition par GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Gazpar est-il dangereux ?

Le compteur de gaz intelligent de GRDF émet une fréquence de 169 MHz pour transmettre les données à GRDF à Bon-Encontre, ce qui est similaire aux fréquences émises par un poste de radio. Les Bon-Encontrais qui sont opposés au déploiement de ce compteur sont les personnes atteintes d'électro-hypersensibilité. À Bon-Encontre, Gazpar reste la propriété de GRDF et les Bon-Encontrais ne peuvent donc pas légalement s’opposer aux modifications apportées sur l’installation gazière de leur logement.

Comment accéder à mon compte GRDF en ligne ?

Pour avoir accès aux prestations proposées par le service client de GRDF à Bon-Encontre, les Bon-Encontrais doivent créer leur compte depuis le site de GRDF. Pour activer l'espace client GRDF, il suffit de remplir les informations nécessaires depuis la rubrique "mon espace".

Demande de raccordement au gaz à Bon-Encontre

Pour pouvoir être raccordé au gaz à Bon-Encontre, les Bon-Encontrais doivent contacter le gestionnaire du réseau de gaz de Bon-Encontre (47). Dans la majorité des cas c'est GRDF qui est le gestionnaire du réseau de gaz, l'entreprise répond aujourd'hui aux besoins de 11 millions de Français. Mais il existe des villes dans lesquels GRDF n'est pas le distributeur de gaz, tel que Bordeaux où le distributeur est Gaz de Bordeaux, dans celles-ci il faut donc contacter le distributeur de gaz local.

Pour effectuer le raccordement de son logement avec GRDF en Aquitaine, il faut suivre les étapes suivantes :

Premièrement il faut réaliser une demande de raccordement à Bon-Encontre en contactant GRDF, pour cela les Bon-Encontrais ont deux possibilités. La première étant de se rendre sur le site internet de GRDF pour demander le raccordement du logement concerné en Lot-et-Garonne (47). La deuxième solution est d'appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir l'aide d'un conseiller qui pourra réaliser une estimation des coûts du raccordement à Bon-Encontre et effectuer une demande de raccordement du logement en Aquitaine le cas échéant. À compté du jour de la demande de raccordement, GRDF enverra une offre de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés aux Bon-Encontrais et Bon-Encontraises qui auront ensuite 3 mois pour effectuer les travaux, sinon l'offre ne sera plus valable. Pour valider cette offre les habitants de Bon-Encontre devront verser un acompte équivalent à 50% minimum de la facture totale des travaux, le restant devra être versé une fois les travaux terminés.

Pour finir, une fois l'offre faite par GRDF acceptée, les Bon-Encontrais n'ont plus qu'à attendre de recevoir de la part de GRDF un courrier de confirmation des travaux à Bon-Encontre et d'être contacté par les conseillers GRDF effectuant le suivi du dossier et donnant la date de début des travaux de raccordement.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Bon-Encontre

Pour mettre en service le compteur de gaz à Bon-Encontre (47), les Bon-Encontrais d'Aquitaine doivent contacter le fournisseur d'énergie Engie ou l'un de ses concurrents. Avant de contacter le fournisseur de votre choix pour demander l'ouverture du compteur de gaz, munissez-vous de l'adresse du nouveau logement, du relevé de compteur ainsi que de votre RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement bancaire. Sachez toutefois que si vous contactez le fournisseur de gaz pour demander l'ouverture du compteur à Bon-Encontre (47), celui-ci se chargera de contacter le gestionnaire de réseau pour vous afin de fixer un rendez-vous d'intervention.