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GrDF à Annecy : contact, démarches

Pour la pose d’un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34

Services GrDF à Annecy

GrDF (gaz réseau distribution France) est un distributeur de gaz présent à Annecy, ainsi que dans votre région (Rhône-Alpes) et dans toute la France. Il ne s’agit pas de l’interlocuteur adéquat à contacter pour souscrire un contrat de gaz dans votre ville d'Annecy. Il faut pour cela contacter un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Eni et Total Spring (anciennement Lampiris)… Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.

En revanche, GrDF s’occupe du raccordement des nouveaux logements du 74 (Haute-Savoie), du dépannage de réseau de gaz de ville et de certaines interventions d’un technicien à Annecy comme la mise en service d’un compteur coupé, l'installation d'un nouveau compteur, un conseil pour un raccordement gaz, un dépannage d'urgence.

Si vous souhaitez contacter GrDF, vous pouvez trouver leur coordonnées mail et téléphone dans le lien qui suit : http://www.grdf.fr/contact-particuliers

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Services GrDF à Annecy

Tout savoir sur GrDF à Annecy

Service client Enedis (ex-ERDF) à Annecy

Si vous souhaitez signaler une panne sur le réseau ou installer un compteur électrique dans votre logement d'Annecy (74000), vous devez appeler Enedis. En effet Enedis, le gestionnaire de réseau en Rhône-Alpes, est le nouveau nom d’ErDF.

Services GrDF à Annecy

GrDF est un organisme qui assure la distribution du gaz à Annecy, dans tout le 74 (Haute-Savoie) et en Europe. Il s’agit d’un gestionnaire de réseau, qui ne permet pas de mettre le contrat de gaz à son votre nom à Annecy. Pour cela il faut contacter les fournisseurs d’énergie, par exemple Eni, Direct Energie ou Total Spring (ex Lampiris). Vous pouvez également contacter papernest pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif d'énergie.
En revanche, GrDF est compétent pour des missions telles que :

  • le dépannage du réseau de gaz à Annecy et dans toute la France
  • le raccordement des nouveaux logements du 74 ainsi que d'éventuels conseils pour se faire raccorder au réseau
  • le déplacement d’un technicien pour des interventions sur le compteur (mise en service d'un compteur coupé, fermeture, installer un nouveau compteur de gaz, ...)
Pour contacter GrDF, il est possible de leur envoyer un mail ou de les joindre au téléphone en appelant le service client à Annecy. Vous trouverez leurs coordonnées sur ce site :

FAQ

Quelles sont les missions de GRDF à Annecy ? GRDF est le principal gestionnaire de réseau de distribution du gaz à Annecy et dans toute la France. Les Annéciens qui veulent effectuer le raccordement de leur maison neuve au réseau de gaz dans la région Rhône-Alpes (74) doivent donc contacter GRDF pour réaliser cette démarche. À Annecy, GRDF intervient aussi pour toutes les urgences liées au gaz naturel (fuite de gaz, odeur suspecte..) Pour cela, le gestionnaire de réseau a mis en place un numéro d'urgence à destination de ses abonnés Annéciens pour une intervention et un diagnostic : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Gazpar, le nouveau compteur intelligent de GRDF est-il dangereux ? Pour transmettre les données au gestionnaire de réseau à Annecy , Gazpar émet une fréquence équivalente de celles émises par un poste de radio, soit 169 MHz. Reste la question des Annéciens atteints d'électro-hypersensibilité qui sont toujours opposés au déploiement de ce nouveau compteur à Annecy dans la région Rhône-Alpes. Les Annéciens n'ont donc pas le droit de refuser l'installation de Gazpar. Comment contacter le service client GRDF via l'espace client ? Les Annéciens qui veulent accéder aux services proposés par le service client GRDF peuvent le faire depuis l'espace client en ligne. Pour activer votre compte GRDF, il suffit de vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau et remplir les informations nécessaires depuis l'onglet "mon espace".

Contact EDF à Annecy

En contactant EDF, vous pourrez mettre en service vos compteurs d’électricité et de gaz. A noter qu’il faut que votre logement d'Annecy ait été préalablement raccordé. Pour joindre l'entreprise, vous avez deux possibilités : vous rendre sur le site d'EDF pour faire vos démarches en ligne ou bien les appeler au numéro de téléphone (non surtaxé) suivant : 09 69 32 15 15. Il n'y a plus d'agence EDF dans votre région (Rhône-Alpes), celles-ci sont fermées dans toute la France.

Quels sont les modalités de raccordement au gaz à Annecy ?

Pour pouvoir être raccordé au gaz à Annecy, les Annéciens doivent contacter le gestionnaire du réseau de gaz d'Annecy (74). Dans la majorité des cas c'est GRDF qui est le gestionnaire du réseau de gaz, l'entreprise répond aujourd'hui aux besoins de 11 millions de Français. Mais il existe des villes dans lesquels GRDF n'est pas le distributeur de gaz, tel que Bordeaux où le distributeur est Gaz de Bordeaux, dans celles-ci il faut donc contacter le distributeur de gaz local. Pour effectuer le raccordement de son logement avec GRDF en Rhône-Alpes, il faut suivre les étapes suivantes : Premièrement il faut réaliser une demande de raccordement à Annecy en contactant GRDF, pour cela les Annéciens ont deux possibilités. La première étant de se rendre sur le site internet de GRDF pour demander le raccordement du logement concerné en Haute-Savoie (74). La deuxième solution est d'appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (N°Cristal) pour obtenir l'aide d'un conseiller qui pourra réaliser une estimation des coûts du raccordement à Annecy et effectuer une demande de raccordement du logement en Rhône-Alpes le cas échéant. À compté du jour de la demande de raccordement, GRDF enverra une offre de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés aux Annéciens et Annéciennes qui auront ensuite 3 mois pour effectuer les travaux, sinon l'offre ne sera plus valable. Pour valider cette offre les habitants d'Annecy devront verser un acompte équivalent à 50% minimum de la facture totale des travaux, le restant devra être versé une fois les travaux terminés. Pour finir, une fois l'offre faite par GRDF acceptée, les Annéciens n'ont plus qu'à attendre de recevoir de la part de GRDF un courrier de confirmation des travaux à Annecy et d'être contacté par les conseillers GRDF effectuant le suivi du dossier et donnant la date de début des travaux de raccordement.

GRDF : mettre en service son compteur de gaz à Annecy

GRDF est la filiale de GDF responsable de la distribution du gaz naturel dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France. Pour faire simple, quel que soit votre fournisseur de gaz, c'est GRDF qui l'achemine. Les Annéciens de Rhône-Alpes doivent se munir de l'adresse et du relevé de compteur du nouveau logement ainsi que de leur RIB avant de contacter le gestionnaire de réseau et demander la mise en service. Sachez tout de même que si vous contactez votre fournisseur de gaz pour demander la mise en service, celui-ci se chargera de contacter GRDF pour fixer un entretien avec un technicien pour vous.

Comment faire la relève du compteur de gaz à Annecy ?

Les Annéciens qui s'interrogent sur la relève de leur compteur de gaz à Annecy doivent savoir que c'est le gestionnaire de réseau GRDF qui s'occupe de ces interventions et non pas le fournisseur de gaz naturel. À Annecy (Haute-Savoie), c'est aussi GRDF qui est responsable des interventions en cas de panne sur le compteur de gaz et des dépannages d'urgence. Dans la région Rhône-Alpes, la relève du compteur est obligatoire au moins une fois par an par un technicien GRDF d'Annecy. La date de la prochaine relève de compteur est disponible sur votre facture de gaz. Si vous habitez à Annecy et avez besoin d'un dépannage à domicile ou si vous constatez une panne qui nécessite une intervention d'urgence, vous pouvez contacter GRDF par téléphone au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

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09 77 42 34 26
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