Engie à Vichy (ex GDF) : toutes les informations de contact, dépannage et mise en service de compteur

A Vichy, les Vichyssois peuvent installer des panneaux solaire, en effet Vichy reçoit 1766 heures par an d'ensoleillement. Pour vous aider dans l'installation de vos panneaux photovoltaïques, vous pouvez demander des subventions publiques. L'énergie solaire à l'autre avantage de vous permettre de revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. A noter qu'un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Le fournisseur historique Engie, anciennement GDF Suez, propose différents services à ses clients, comme le Home Services. Avec l’offre Home Services, tous les Vichyssois peuvent se faire aider par expert dans les situations comme :

• en cas de panne,
• pour l'entretien d'un équipement,
• pour l’installation d’un équipement
• etc.

Pour en savoir plus sur ce service, vous pouvez consulter le site d’Engie. Vous y trouverez notamment toutes les agences à Vichy.

En cas d'urgence de gaz à Vichy, il ne faut pas appeler Engie mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Il possède un numéro d'Urgence Gaz GRDF au 08 00 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Dès alors, un conseiller de GRDF vous prendra en charge et évaluera la situation en fonction de votre description pour mettre en place un plan d’action. Il vous communiquera les consignes de sécurité nécessaires que vous devrez respecter pour éviter tout danger d'ici l'arrivée d'un agent GRDF pour intervenir sur le lieu de l’incident.

Pour joindre Engie pour une mise en service à Vichy, il convient de privilégier certains horaires auxquelles les conseillers sont plus accessibles. Ainsi Engie sera plus réactif au téléphone si vous les appelez :
• Le midi entre 11h30 et 14h

• En début de soirée

• Le samedi

En cas de coupure d'électricité à Vichy, il faut contacter le distributeur d'électricité Enedis et non Engie. Enedis possède un numéro d’urgence pour les pannes électriques mais dans la plupart des cas, Enedis par ses capteurs est déjà informé de la panne et est en train d'agir pour réparer cela.

Pour vérifier si une coupure de courant a lieu à Vichy en ce moment, l'application "Enedis à mes côtés” que vous pouvez télécharger gratuitement permet de connaître l’état du réseau électrique partout en France en temps réel.

Si votre sécurité est mise en danger par la panne d'électricité, n'attendez plus et appelez Enedis pour reporter le problème à leur service de dépannage. Leur numéro d'urgence est le 09 72 67 50 76, il est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Vous souhaitez joindre le service client d’Engie à Vichy mais vous ne savez pas quel numéro contacter ? Pour contacter le fournisseur historique, privilégiez le numéro suivant:

• 09 69 39 99 93.

Les experts d’Engie vous répondent du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le samedi, de 9h à 13h.

Tous les numéros utiles d’Engie

GDF Suez, devenu Engie le 24 avril 2015, recrute des Vichyssoises et des Vichyssois ! Sur le site, toutes les offres et les informations dont vous avez besoin pour postuler y sont recencées.

Le siège social d’Engie se trouve en région parisienne, il est possible de vous y rendre à cette adresse :

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Ce site est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vous pouvez joindre directement le siège au :

• 01 44 22 00 00

A Vichy les habitants s'appellent les Vichyssois. Ils sont 25 315, ont en moyenne 48 ans et gagnent environ 19300 euros par an. A Vichy, il y a 6% de résidences secondaires et la centrale nucléaire la plus proche est 128,4 km.

GrDF, le gestionnaire de la distribution de gaz en France, est à l’origine du déploiement du compteur communicant Gazpar. Ce nouveau compteur intelligent permettra un meilleur suivi de votre consommation de gaz à Vichy. Les fournisseurs auront la possibilité facturer les Vichyssois sur la base de leur consommation réelle. C’est donc 10 millions de foyers qui en seront équipés d’ici 2025.

Vous pouvez vous renseigner sur la date de déploiement de Gazpar dans votre département (Allier) ou dans votre ville (Vichy) en vous rendant sur le site dédié : https://monespace.grdf.fr/compteur-gazpar-et-ma-commune

Le tarif de l’ouverture du gaz, à Vichy (03) comme ailleurs, sera plus élevé si vous souhaitez que cela soit fait rapidement. Pour ouvrir leur compteur de gaz, les Vichyssois doivent appeler un fournisseur d’énergie. Le choix du fournisseur est libre, même pour les locataires.

Il faudra alors souscrire un contrat de gaz auprès de ce fournisseur et prendre rendez-vous avez le technicien GrDF. En effet, c’est ce dernier qui peut activer votre compteur car GrDF est le responsable du réseau de gaz, et est donc responsable de la mise en service des compteurs de gaz à Vichy (Auvergne).

1. Si le gaz n’est pas coupé et qu’il fonctionne encore, les Vichyssois n’auront pas besoin de faire appel au technicien. La mise en service coûtera tout de même 18,46 € TTC.
2. Si le gaz ne fonctionne plus, il y a alors trois types de mise en service auxquels les Vichyssois peuvent procéder, avec des prix et des délais correspondants :

Le paiement de la mise en service n’interviendra pas lors du passage du technicien. Il sera directement compté sur la première facture de gaz.

Coût d'un raccordement à Vichy

Pour installer et mettre en service un compteur de gaz pour vos bureaux professionnels, il suffit de contacter Engie ou votre fournisseur d’énergie au moins dix jours avant la mise en service souhaitée du compteur pour s'assurer de lancer l’énergie au moment de l’emménagement. A noter qu'à Vichy, Engie n'est pas le seul fournisseur de gaz, de nombreux autres fournisseurs proposent des offres, n'hésitez pas nous appeler pour découvrir l'offre qui vous permettra de faire le plus d'économie.

Le service Pro d'Engie propose des tarifs réglementés de gaz pour les petits professionnels dont la consommation de gaz n'excède pas 300 000 kWh par an.

Pour joindre le service client d’Engie Pro, il suffit d'appeler le 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

GDF, qui s'appelle désormais Engie, est le fournisseur historique de gaz en France et dans la région Auvergne. C'est le responsable de la fourniture de gaz naturel en France.

En revanche, c'est GRDF qui s'occupe des activités de distribution du gaz, c'est donc ce dernier qu'il faut contacter pour souscrire un contrat de gaz et mettre en service le compteur à Vichy (03). Pour ouvrir votre compteur de gaz, munissez-vous :

• de l'adresse du logement,
• du relevé de votre compteur,
• de votre RIB.

Ensuite, contactez le gestionnaire de réseau GRDF pour procéder à la mise en service du compteur.

Engie est aussi présent dans d’autres villes du 03:

• Engie Cusset (03300)
• Engie La Celle (03600)
• Engie Moulins (03000)
• Engie Montlucon (03100)

EDF est le premier fournisseur d’électricité en France, et est le fournisseur historique. Pour le gaz, à Vichy et en France, EDF n’est pas un fournisseur historique. Le groupe propose aux Vichyssois une offre de gaz sans hausse de prix pendant quatre ans. Il s'agit de la gamme d'offre "Avantage Gaz".

Pour obtenir des informations sur les offres de gaz d’EDF à Vichy, vous pouvez contacter leur service client national au 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Une autre manière de prendre contact avec EDF sera de se rendre sur son site internet dédié aux particuliers et aux professionnels. Inutile de se déplacer pour trouver une agence EDF : il n'y en a plus.

Le fournisseur ENI est présent en région Auvergne, et s’y est imposé comme l’un des fournisseurs alternatifs principaux. Il propose plusieurs offres aux Vichyssois dont :

• une offre à prix fixe pendant 3 ans ;
• une offre 100 % en ligne ;
• une offre 15% en-dessous du TRV.

Afin d’entrer en contacte avec ENI à Vichy ou dans le département Allier, vous pouvez :

• composer le 09 70 82 03 20 (prix d'un appel local depuis un fixe),
• vous rendre sur leur site.

Alors que Direct Energie et Total Spring étaient des fournisseurs alternatifs principaux en Auvergne et en France, leur fusion en 2019 a fait du nouveau fournisseur Total Direct Energie le leader des fournisseurs alternatifs. Celui-ci propose trois offres de gaz :

• l’offre Online, 100 % en ligne (à -10% sur le tarif réglementé),
• l’offre Classique (à -5% sur le tarif réglementé),
• l’offre Verte (à -2% sur le tarif réglementé).

Si vous souhaitez entrer en contact avec le fournisseur depuis le 03 (Allier), vous pouvez :

• composer le 09 70 80 65 45 ou
• vous rendre directement sur le site internet de Total Direct Energie.

Engie (ex-GDF-Suez) est le fournisseur historique à Vichy et dans tout le territoire français.
Les Vichyssois peuvent bénéficier des offres de gaz Engie suivantes :

• L’offre au tarif réglementé,

• L’offre Gaz ajust (offre à prix fixe sur une durée de 2 à 4 ans et ajustable à la baisse),

• L’offre Mon Gaz Vert (offre à prix fixe sur une durée de 1 an. Cette offre à la particularité de réinjecter un pourcentage de gaz d’origine verte dans le réseau),

• L’offre Confort connecté (offre à prix fixe sur une durée de 3 ans permettant une consommation maîtrisée via un système connecté).

Engie (ex GDF Suez) est le résultat de la fusion entre GDF et le groupe Suez en 2007. Engie compte plus de 18 filiales dont GRDF et Engie Home Services. L'entreprise est considérée comme leader de la fourniture de gaz en Auvergne et en France généralement. Le prix du gaz chez Engie est au niveau du tarif réglementé, puisqu'il s'agit du fournisseur historique. Engie propose aux habitants du 03 (Allier) dans la ville de Vichy plusieurs offres à prix de marché :

• une offre à prix fixe ajustable à la baisse pendant 3 ans (en cas de déclin du tarif réglementé), c'est Gaz Ajust 3 ans,
• une offre 100% verte c'est à dire 100% renouvelable, Mon Gaz Vert.